성과평가 지표(기본안)

부문	차 원	평가지표	세부지표	지표 유형	배점 (100)	기준치 (목표)
공통 분야 (50)	사업운영 비전(5)	사업계획 집행수준	1. 기관의 미션과 비전	정량	5	계획대비
			2. 운영계획서의 적절성ㆍ적합성	정량		계획대비
	재정운영 효율성 (10)	비용절감 효과	1. 직접수행 대비 비용절감 효과	정량	10	계획대비
			2. 재정 자립도(건전성)	정량
			3. 외부지원금 확보	정량
		재정운영 실적	1. 회계의 투명성	정량		계획대비
			2. 운영비ㆍ인건비 증감 실적	정량		계획대비
			3. 자부담 비율 및 이행	정량		계획대비
	조직운영 효율성 (10)	인력관리	1. 인력운용 적정성 (법정 직원 수 대비 직원 비율)	정량	4	계획대비
			2. 정규직 비율 증가율, 비정규직 비율 감소율, 이직률, 고용승계ㆍ유지	정량		계획대비
			3. 전문ㆍ자격증 소지 비율	정량
			4. 기술향상 및 교육 활동	정량		계획대비
		노동여건	1. 고용조건 및 과정의 공정성	정성	6	계획대비
			2. 인사 관리 및 운영의 공정성	정성
			3. 근무여건 및 처우 개선	정량
			4. 근무환경 안전대책 마련	정량
			5. 중대재해처벌법 관련 ‘안전보건의무 조치’ 이행 여부(산업재해 관련 사무 대상)	정량
						계획대비
			6. 안전사고 발생 건수	정량
			7. 근무 만족도 조사 및 인터뷰	설문조사
						계획대비
	사회적 가치 (10)	사회적 가치	1. 취약계층 고용률	정량	10	계획대비
			2. 지역사회 공헌	정성		계획대비
			3. 지역주민 참여	정성		계획대비
		정보공개	1. 홈페이지 운영	정량		계획대비
			2. 정보공개(예산, 고용 등)	정량		계획대비
			3. 개인정보 보안관리	정성
	사용자 만족도 (15)	주민만족도	1. 민원발생 건수 및 해결률	정량	15	계획대비
			2. 주민만족도 조사 및 인터뷰	설문조사
개별 분야 (50)	사업 성과 (30)	사업목표 달성도	1. 사업계획서 전문성	정성	30	계획대비
			2. 사업 목표 달성률 ① 1년차 사업달성률 ② 2년차 사업달성률 ③ 3년차 사업달성률	정량		계획대비
	시설관리 (10)	시설관리 적정성	1. 시설의 쾌적, 편리, 충분성	정성	10	계획대비
			2. 안전관리 및 비상대책마련	정성
			3. 시설 운영ㆍ관리의 적절성	정성
			4. 시설관리계획 이행실적	정량
			5. 시설 가동률․중단일수 기타	정량
	개선노력 (10)	서비스개선	1. 서비스 질적 수준 제고노력	정성	10	계획대비
			2. 지도점검 이행 노력	정량