실·국	과·담당관	성과지표 설명서
문화관광디자인본부	문화정책과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
2	열린예술극장 운영 횟수 (950회)	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - 열린예술극장은 시민들의 문화복지 향상을 위해 추진하는 사업으로 거리·공원 등 야외공간에서 재능나눔봉사단이 무료로 문화예술공연을 진행함 - 시민들이 일생 생활 속 야외 공간에서 음악, 무용, 마임, 마술, 전통공연 등 다양한 장르의 좋은 공연을 쉽게 접할 수 있도록 하여 문화향수 기회를 확대할 수 있게 하는 중요한 사업임 ➡ · 주요 사업명 : ‘열린예술극장’ 운영 · 시정운영계획사업명 : 문화·관광분야 시책 2 「일상속 문화예술 향유기회 확대」중에서 ‘시민들의 예술 관람기회 확대(2-1)’에 해당 ○ 난이도 - 열린예술극장은 실내 공연장에서 진행하는 공연이 아니라 야외공간에서 진행하는 공연이기 때문에 기상상황에 따라 즉각적인 판단과 대처가 필요하며, 음향·악기 세팅 등 공연을 위한 무대 준비에도 많은 어려움이 있음 - 야외공연이다 보니 방음이 되지 않아 주변의 주거, 상가 지역 시민들의 불편에 따른 민원이 크게 발생할 우려가 있는 사업임 - 또한 공연팀, 관람객, 대상공간 관리주체 등 다수 이해관계가 있으며, 공간 사용과 관련하여 중앙부처, 자치구, 민간 등 외부기관의 협조도 긴밀히 요구되는 사업임 ➡ ‘난이도’ 관련 항목 · ‘고질민원 및 다수 이해관계 업무’, ‘외부기관 협조(자치구, 민간) 필요 업무’	정책 성과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
1	열린예술극장 운영 횟수 (950회)	□ 성과지표 선정의 적정성 ○ 정략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부 - ‘(전략목표)일상 속 시민 문화예술 향유기회 확대’ 성과를 가시화하기 위한 ‘열린예술극장’을 주요사업으로 선정하고, 성과를 관리하기 위해 ‘열린예술극장 운영 횟수’를 지표로 설정 ➡ 지표유형 : ‘산출지표’ ○ 서울시 비전전략 달성을 위한 실·본부·국의 전략(성과)목표 연계성 - (서울시)‘생활권 내 문화창조활동 확대’ ⇒ (문화관광디자인본부)‘일상 속 시민 문화예술 향유기회 확대’ ⇒ (문화체육정책관)‘시민 문화향유 기회 확대’ ⇒ (문화정책과)‘시민을 찾아가는 문화공연 확대(열린예술극장 운영 횟수)’로 유기적 연계 □ 목표치 설정의 도전성 ○ 최근 2년간 실적치 평균의 5%포인트 이상 목표설정 여부 - ‘12(752회), ’13(900회)년 실적 평균의 5%포인트 상향치 : 867회 - ‘14년도는 최근 2년간 실적 평균의 5%포인트 상향치인 867회보다 83회 많은 950회 운영을 목표로 설정 ➡ 시정운영계획상의 ‘14년도 목표 : 950회	정책 성과

실·국	과·담당관	성과지표 설명서
문화관광디자인본부	문화예술과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
2	문화이용권 사업 수혜자	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - 희망서울시정운영계획에 포함된 사업으로 저소득 문화소외시민을 위한 대표적인 문화복지 사업임 - 시민 문화향유 욕구 증대에 따라 중요성이 지속적으로 활대될 것으로 전망 ○ 난이도 - 카드 발급률은 높으나 집행률을 향상시키는 데 어려움이 있음 - 국고보조사업으로 중앙부처, 자치구, 주관처(서울문화재단)과의 지속적이고 유기적인 업무협조 필요 ➡ · 주요 사업명 : ‘문화이용권 지원 사업’ · 시정운영계획사업명 : 문화분야 시책 2 「일상 속 문화예술 향유기회 확대」중에서 ‘문화소외시민을 배려하는 문화나눔 확대(2-2)’에 해당 □ 성과지표 선정의 적정성 ○ 정략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부 - ‘문화소외시민을 배려하는 문화나눔 확대’ 성과를 가시화하기 위해 ‘문화이용권 지원’ 사업을 주요사업으로 선정하고, 그 성과를 관리하기 위해 ‘문화이용권 사업 수헤자’를 지표로 설정 ➡ 지표유형 : ‘산출지표’ ○ 서울시 비전전략 달성을 위한 실·본부·국의 전략(성과)목표 연계성 - (서울시)‘생활권 내 문화창조활동 확대’ ⇒ (문화관광디자인본부)‘일상 속 시민 문화예술 향유기회 확대’ ⇒ (문화예술과)‘문화소외 시민을 배려하는 문화나눔 확대(문화이용권 사업 수혜자 수)’으로 유기적 연계 □ 목표치 설정의 도전성 ○ 최근 2년간 실적치 평균의 5%포인트 이상 목표설정 여부 - ‘12(179,187명), ’13(187,757명)년 실적 평균의 5%포인트 상향치 : 192,646명 - ‘14년도는 최근 2년간 실적 평균의 5%포인트 상향치인 192,646명보다 9,910명 많은 202,556명을 조성을 목표로 설정 ➡ 시정운영계획상의 ‘14년도 목표 : 202,000명	정책 성과

실·국	과·담당관	성과지표 설명서
문화관광디자인본부	문화예술과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
3	하이서울 페스티벌 만족도 (92.5%)	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - 시 대표축제인 하이서울페스티벌에 다양한 방식의 시민 참여 프로그램을 기획하여 시민이 적극적으로 만들고 즐기는 축제의 장으로 발전시킴과 더불어 문호도시 서울의 이미지를 제고할 수 있는 중요한 사업임 ➡ · 주요 사업명 : ‘하이서울페스티벌’ · 시정운영계획사업명 :문화관광분야 시책 2, 「일상속 문화향유기회 확대」중에서 ‘시민들의 예술 관람기회 확대(2-1)’’에 해당 ○ 난이도 - (원인 사례를 넣어 구체적 기술)시민의 다양한 문화예술 선호도를 반영하여야 하고(...때문에...)행사 추진상 경찰청, 수방사등 유관기관과의 협의체계가 복잡가고(...때문에...) 행사장소에 대한 교통통제에 따른 시민들의 불편이 필연적으로 발생할 우려가 있는 점 등 사업추진에 필수적 고려사항이 많은 사업임 ➡ ‘난이도’ 관련 항목 · ‘다수 이해관계 업무’ : 행사 일정이 국경일 주간에 겹쳐있는 관계로 장소 사용 관련하여 타 행사 주관단체와 협의조정이 수반됨 · ‘외부기관 협조(자치구, 민간) 필요 업무’ : 경찰청, 자치구, 수방사 등 해당 기관의 업무영역에 대한 사전 협조가 필수적으로 요구됨	정책성과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
3		□ 성과지표 선정의 적정성 ○ 정략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부 - ‘(전략목표)시민 문화향유기회 확대’ 성과를 가시화하기 위한 ‘시민참여를 통한 문화향유 기회 확대’를 주요사업으로 선정하고, 성과를 관리하기 위해 ‘하이서울페스티벌 만족도’를 지표로 설정 ➡ 지표유형 : ‘산출지표’ ○ 서울시 비전전략 달성을 위한 실·본부·국의 전략(성과)목표 연계성 - (서울시)‘더불어 창조하는 문화’ ⇒ (문화관광디자인본부)‘일상속 문화예술 향유기회 확대’ ⇒ (문화예술과)‘하이서울페스티벌 만족도‘로 유기적 연계 - 하이서울페스티벌에 참여한 시민들의 설문을 통해 만족도를 측정한 후 그 결과를 차년도 축제에 반영함으로써 축제의 질 향상 도모 □ 목표치 설정의 도전성 ○ 최근 2년간 실적치 평균의 5%포인트 이상 목표설정 여부 - 최근 3년간 91.7%('11)→91.5%(’12)→92.1%(’13)의 만족도를 보임 - ‘13년 만족도 보다 상향된 92.5%를 ’14년 목표치로 설정 - 거리예술을 컨셉으로 시민이 만들고 즐기는 콘텐츠를 주로 구성하여 반영하는 등 새로운 시도에 따라 축제완성도 제고의 어려움을 감안할 때, 92.5%의 목표치는 매우 수치임	정책 성과

실·국	과·담당관	성과지표 설명서
문화관광디자인본부	역사문화재과

연번

성과지표명

설  명  내  용

관점

2

유형문화재 발굴지정 건수

(16건)

□ 주요사업의 중요도 / 난이도

○ 중요도

- 서울은 한성백제부터 수도 2000년의 역사를 자랑하는 역사도시로서 선사시대부터 근대유적, 보통사람의 살림살이부터 세계문화유산까지 다양한 문화유산이 있으나,

- 개발과 변화의 물결 속에서 문화유산이 훼손되기도 쉬운 여건을 가지고 있어 문화재로 지정함으로써 훼손을 막고, 제도적인 보존․관리(서울특별시 문화재보호조례 및 문화재보호법 의거)가 이루어질 수 있게 하는 사업임

○ 난이도

- 유형문화재 중 건축물과 같은 부동산문화재는 해당토지 소유자뿐만 아니라, 주변지역도 역사문화환경 보존지구(서울시문화재보호조례 제19조)로 설정되어 재산권 행사에 제약이 가해지는 경우가 있으므로 집단적이고 강한 반대 민원이 자주 발생함

□ 성과지표 선정의 적정성

○ 역사적 가치가 있는 문화유산을 발굴․조사하여 유형문화재로 지정한 건수를 성과지표로 선정함

- 문화재지정신청을 받아 아래의 지정절차를 거쳐 최종 지정고시 완료된 연간 문화재 지정건수의 총계

■동산문화재 지정절차

문화재위원 지정조사 ⇒ 문화재위원회 심의 ⇒ 문화재 지정계획 예고 ⇒ 문화재위원회 2차 심의 ⇒ 문화재 지정 고시

■부동산문화재 지정절차

문화재위원 지정조사 ⇒ 문화재위원회 심의 ⇒ 지적측량 ⇒ 문화재 지정계획 예고 ⇒ 문화재위원회 2차 심의 ⇒ 문화재 지정 도면 고시 및 한국토지정보시스템(KLIS) 등재(도면고시로 지정 효력 발생)

□ 목표치 설정의 도전성

○ 최근 3년간 지정신청 및 지정 건수의 평균 근사값으로 선정

- 지정신청 및 발굴자료의 지정조사를 거쳐도 문화재위원회의 심의결과에 따라 지정여부 결정(서울시문화재보호조례 제42조)되므로 무조건적인 목표치 상향 설정 불가

정책

성과

연번

성과지표명

설  명  내  용

관점

3

무형문화재 발굴지정 건수

(2건)

□ 주요사업의 중요도 / 난이도

○ 중요도

- 서울의 역사와 문화가 녹아 있는 무형의 문화유산을 발굴, 문화재로 지정하여 보존․전승을 지원하는 업무로, 현대화․산업화 시대에 역사적․예술적․학술적 가치가 큰 전통의 무형유산이 더 이상 소멸되지 않고 그 가치가 잘 계승되도록 하기 위함

○ 난이도

- 무형문화재 종목 지정 및 보유자 인정을 위한 조사․심의 등 절차 진행시 고도의 전문성․객관성․공정성이 요구되며, 보유자 인정과 관련하여 이해당사자간 갈등이 첨예하고 민원 제기 사례가 많음

□ 성과지표 선정의 적정성

○ 무형문화재 보존․전승의 성과를 가시화하기 위하여 ‘무형문화재 발굴지정’을 주요사업으로 선정하고, 성과를 체계적으로 관리하기 위하여 ‘무형문화재 발굴지정 건수’를 지표로 설정

■무형문화재 지정절차

▸종목지정

신청접수 ⇒ 전문가 조사 ⇒ 지정가치 사전검토 ⇒ 심의예고 ⇒ 종목 지정 심의

▸보유자지정

보유자 인정 공모 ⇒ 전문가 조사 ⇒ 인정가치 사전검토 ⇒ 심의예고 ⇒ 보유자 인정 심의 ⇒ 지정․인정 결정 및 고시

□ 목표치 설정의 도전성

○ 최근 5년간(2009~2013년) 5개 종목이 신규로 지정되어 연평균 지정건수 1건

○ ’14년도에는 최근 5년간 실적 평균 건수의 2배수로 설정하여 우리의 소중한 무형유산의 전승․보존활동을 활성화하고자 함

정책

성과

실·국	과·담당관	성과지표 설명서
문화관광디자인본부	한양도성도감

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
2	서울 한양도성 보수·보존	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - 한양도성은 조선 태조 5년(1396)에 축조된 이래 600여 년이 넘는 장구한 시간동안 거대도시 서울의 역사와 삶이 흔적을 고스란히 담고 있는 서울의 대표적인 문화유산으로, - 세계유산등재를 위해서는 한양도성의 진정성 있는 관리가 필요하며, 이에 따라 한양도성 구조안전관리체계 구축, 위험구간 정밀계측(시장공관, 청운대구간), 성벽 보수(남산・청운대구간), 단절구간 연계성회복 (하부흔적표시, 흥인지문 북측 성곽 정비) 등 성벽 보존・관리 사업은 세계유산등재에 있어 중요한 사업임 ○ 난이도 - 한양도성 세계유산등재는 서울시의 역점사업으로, 과거의 보수복원 방식에서 벗어나, 세계유산등재 기준에 걸맞게 보존‧관리되어야 함 - 과거에는 한양도성을 복원‧재현하는 방식 위주의 사업을 시행하였으나, 세계유산등재를 위해 학계 및 전문가 의견을 수렴한 결과, ‘복원・재현’ 방식에서 ‘원형 존중・보존’이 우선되도록 관리 방향이 전환됨 - 문화재의 특성상 전문가 자문을 거쳐야 하며, 국비보조사업으로 문화재청의 허가가 이행되어야 하며, - 사업시행을 위해서는 종로구, 중구, 성북구 등 관할지역 자치구청과 도시기반시설본부, 중부녹지관리사업소 등 사업시행부서의 협조가 필요함	정책 성과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
2	서울 한양도성 보수·보존 정비 비율	□ 성과지표 선정의 적정성 ○ 정략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부 - ‘(전략목표)서울 역사문화자원의 보존·복원’ 성과를 가시화하기 위해 ‘한양도성 보수정비’를 주요사업으로 선정하고, 성과를 관리하기 위해 ‘한양도성 보존정비 비율(길이)’을 지표로 설정 ➡ 지표유형 : ‘산출지표’ - 한양도성 전체 중 한양도성 보존․정비 비율을 목표값으로 정함 - 서울 한양도성 보존․정비 길이 / 총길이(18,627m) (단, 보존정비 길이는 사업특성을 감안하여 공정율 적용) ○ 서울시 비전전략 달성을 위한 실·본부·국의 전략(성과)목표 연계성 - (서울시)‘생활권 내 문화창조활동 확대’ ⇒ (문화관광디자인본부) ‘서울 역사문화자원의 보존복원’⇒(한양도성도감)‘한양도성 보존정비’ 로 유기적으로 연계 □ 목표치 설정의 도전성 ○ 문화재 특성상 한양도성 관리방향의 전환에 따라 신중히 시행 - 세계유산등재시 학계 및 전문가 의견반영이 필요하며, 관리방향 전환후 초기단계임을 고려하여 신중히 시행 ➡ 시정운영계획상의 ‘14년도 보존정비 목표 : 0.25%	정책 성과

실·국	과·담당관	성과지표 설명서
문화관광디자인본부	한양도성도감

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
3	북촌문화센터 프로그램 만족도 (85점)	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - 북촌문화센터를 거점으로 일반시민, 국내‧외 방문객, 주민 대상의 전통문화 프로그램 발굴 및 운영을 통해 서울시 대표 한옥주거지역으로서 북촌의 가치 및 한옥의 우수성 홍보 - 북촌 연간 방문객 100만명 대비(’13년 88만명 방문), 한옥주거지로서의 정취와 분위기를 존중하는 프로그램 개발을 통해 한옥마을 탐방의 매력을 극대화하여 서울시 문화관광 경쟁력을 높이는 중요한 요소임. ○ 난이도 - 북촌문화센터에서 방문객 등 다양한 계층 참여자들의 맞춤식 전통문화행사 프로그램 구성에 어려움이 많음. ➡ 외부기관 협조(자치구, 민간) 필요 업무 □ 성과지표 선정의 적정성 ○ 전략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부 - 전통문화활용 토요체험, 고유절기 체험, 작품발표회 등 월별 전통문화 프로그램 운영 - 북촌의 장소성을 특성화한 ‘북촌문화센터 프로그램’의 참여자 만족도 조사 결과를 성과지표로 설정함으로써 한옥문화 체험지로서의 북촌의 문화관광콘텐츠 경쟁력과 지속적인 한옥문화콘텐츠 발굴을 위한 중요한 지표가 됨 ➡ 지표유형 : ‘결과지표’ ○ 서울시 비전전략 달성을 위한 실·본부·국의 전략(성과)목표 연계성 - (서울시)‘전통과 현대가 공존하는 문화‧관광도시’ ⇒ (문화관광디자인본부)‘시민과 함께하는 역사가 살아있는 즐거운 문화도시 서울’ ⇒ (한양도성도감)‘역사자원 보존‧활용’ 으로 유기적 연계 □ 목표치 설정의 도전성 ○ 타 기관 운영 프로그램 만족도 실적지표의 10% 상향 목표설정 - 북촌문화센터 프로그램 만족도 지표설정 초기년도로, 타 기관에서 운영하는 프로그램 만족도 실적지표 평균치의 10% 상향조정하여 목표 설정함.(문화예술과 문화환경 만족도 65점, 하이서울페시티발 만족도 92점 등)	정책 성과

실·국	과·담당관	성과지표 설명서
문화관광 디자인본부	체육진흥과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
2	서남권 돔 야구장 건립 공정율	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - 동대문야구장 대체구장인 고척동 야구장을 시민들의 숙원인 돔 야구장으로 건립하여 고품질의 야구인프라 확충 및 문화체육공간이 부족한 서남권 지역 주민들의 건전한 여가선용 및 삶의 질 향상을 위한 사업으로 - 우리나라 최초의 돔 야구장 건립과 주변 교통체계의 개선을 통하여 서남권지역의 랜드마크 역할과 지역경제의 활성화를 도모할 수 있는 중요한 사업임 ➡ · 주요 사업명 : ‘시민 생활체육 활성화’ · 시정운영계획사업명 : 문화·관광분야 시책 5 「시민 생활체육 활성화」중에서 ‘내집앞 5분거리에 체육시설 지속 확충(5-2)’에 해당 ○ 난이도 - 우리나라에서 건립되어지는 최초의 돔 야구장으로, 기본 골조가 하프돔으로 만들어진 상태에서 완전돔으로 건립 방침이 변경되고, 이후 대중 공연을 위한 시설의 복합화와 에너지효율등급 상향 등으로 건립 방침의 변경되어 완성될 골조에 맞추어 공사를 추진하는 어려움과 돔 야구장에 대한 국내의 기준이나 사례가 없어 돔 야구장 건립과 관련한 개별 사안의 결정이 어려움. - 돔 야구장 건립과 함께 추진 중인 주요 교통대책의 사항으로, 구일역 서측 출입구 신설, 고척교 확장과 보행광장 신설, 안양천변 임시 주차장 설치, 경인로 버스 정차대 확폭 및 연장, 교통안내 전광판 설치 등을 복합적으로 추진하고 있어 건립부지의 협소로 주차장 확보에 어려운점 뿐만아니라 상습 교통 정체지의 교통 개선대책 등 전반적인 업무를 아우르고 있어 전폭적인 정책지원이 필요한 사업임 ➡ ‘난이도’ 관련 항목 · 다수 민원발생 : 돔 야구장 공사 관련 주변 학교와 병원 등에서 다수 민원발생 · 외부기관 협조(서울지방국토관리청, 환경청, 한국철도공사, 한국철도시설공단, 한국가스공사) : 안양천변 점용허가, 구일역서측출입구 신설 · 외부전문가 협조 : 돔 야구장내 공연에 대한 전문가 자문 필요	정책 성과

연번

성과지표명

설  명  내  용

관점

2

서남권 돔 야구장 건립 공정율

□ 성과지표 선정의 적정성

○ 정략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부

- ‘시민 생활체육 활성화’ 성과를 가시화하기 위한 ‘생활체육 저변 확대’를 주요사업으로 선정하고, 성과를 관리하기 위해 ‘서남권 돔 야구장 공사 완공’을 지표로 설정

구 분	연도별	2012년	2013년	2014년	2015년
공정율	%	65	75	95	100

➡ 지표유형 : ‘산출지표’

○ 서울시 비전전략 달성을 위한 실·본부·국의 전략(성과)목표 연계성

- (서울시)‘생활권 내 문화창조활동 확대’ ⇒ (문화관광디자인본부)‘공공체육시설 가동률’ ⇒ (문화정책관)‘시민 생활체육 활성화’ ⇒ (체육진흥과)‘서남권 돔 야구장 건립’으로 유기적 연계

□ 목표치 설정의 도전성

○ 최근 2년간 실적치 평균의 5%포인트 이상 목표설정 여부

- ‘12, ’13년 공정율 대비 실적 평균의 5%포인트 상향치 설정

➡ 시정운영계획상의 ‘14년도 목표 : 2014년도 건립완료

(‘13.08.25. 시장방침 제233호로 건립년도 변경)

정책

성과

실·국	과·담당관	성과지표 설명서
문화관광 디자인본부	체육진흥과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
2	스포츠 재능나눔사업 참여인원 (7,496명)	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - 체계적 스포츠 서비스 지원 및 소외계층 스포츠 복지강화를 위해 추진되는 사업으로 대상별 맞춤형 프로그램 제공으로 생활체육을 통해 의료비 절감, 건강한 사회 조성, 소통확대 등 생활체육 활성화 - 스포츠 재능나눔을 통한 기부문화 확산을 목표로 건전한 사회분위기 조성 ➡ · 주요 사업명 : ‘스포츠재능나눔 활성화’ (공약 : 2-6-8) · 시정운영계획사업명 : 문화·관광분야 시책 5 「시민 생활체육 활성화」중에서 ‘생활체육 저변확대(5-1)’에 해당 ○ 난이도 - 일반시민의 스포츠 참여를 유도할 대상별, 생애주기별 맞춤형 프로그램을 보급 및 지도할 수 있는 수준높은 스포츠 전문가들의 재능기부로 이루어지는 사업으로서 기부자 선정이 중요한 사업임 ➡ ‘난이도’ 관련 항목 · 생활체육 동호인, 은퇴 선수 등(실력있는 재능기부자) 협조 □ 성과지표 선정의 적정성 ○ 정략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부 - ‘생활체육 활성화’ 성과를 가시화하기 위한 ‘스포츠재능나눔사업’을 주요사업으로 선정하고, 성과를 관리하기 위해 ‘스포츠재능나눔사업 참여인원’을 지표로 설정 ➡ 지표유형 : 산출지표 ○ 서울시 비전전략 달성을 위한 실·본부·국의 전략(성과)목표 연계성 - (서울시)‘생활권 내 문화창조활동 확대’ ⇒ (문화관광디자인본부)‘시민 생활체육 활성화’ ⇒ (문화체육정책관)‘시민 체육공간 지속적 확충 및 운영 효율화’ ⇒ (체육진흥과)‘생활체육 활성화(스포츠 재능나눔사업 참여인원)’으로 유기적 연계 □ 목표치 설정의 도전성 ○ 2014년도 균형성과계획 지표 선정(신규) - ’14년도는 7,496명(목표)으로 ’13년도 6,073명(실적)보다 23.4% 증가 ➡ 시정운영계획상의 ‘14년도 목표 : 6,000명	정책 성과

실·국	과·담당관	성과지표 설명서
문화관광디자인 본부	관광정책과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
3	서울스토리 발굴 실적 (800개)	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - 서울을 매력있는 관광지로 명소화하기 위하여 관광자원으로 개발·활용 가능한 다양한 서울스토리를 발굴하고 그 활용효과를 극대화화기 위한 사업으로 해외-서울간 문화교류사 관광자원의 개발·상품화를 위한 ‘서울 속 세계여행’, 자치구 마을 관광상품 프로그램을 개발·운영하는 ‘서울 속 마을여행’, 온라인 시민참여를 통해 서울스토리를 발굴하는 ‘온라인 플랫폼’ 등 - 서울속 다문화지역 스토리의 발굴, 자치구별 주민생활밀착형 관광자원 발굴, 시민이 직접 만든 서울스토리의 발굴 등 서울만의 특화 관광자원 개발로 서울이 보다 매력적인 관광명소가 되고 서울관광이 활성화될 수 있도록 하기 위한 중요사업임. ➡ · 주요 사업명 : ‘서울매력명소 스토리텔링 개발활용’ · 시정운영계획사업명 : 문화·관광분야 시책 4「서울 역사문화자원의 보존 및 스마트 관광 활성화」중에서 ‘서울의 매력을 활용한 테마형 스마트 관광 활성화(4-3)‘에 해당 ○ 난이도 - 서울만의 독특하고 차별적인 서울스토리를 개발하기 위해 전문가, 자치구 등 유관기관 관계자 및 시민 등의 동참이 요구되고 개발된 스토리를 활용한 맞춤형 관광코스 개발·운영 및 홍보·마케팅 등을 위한 꾸준한 정책 실행이 필요한 사업임. ➡ ‘난이도’ 관련 항목 · ‘외부기관 협조(자치구, 민간) 필요 업무’

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
3	서울스토리 발굴 실적 (800개)	□ 성과지표 선정의 적정성 ○ 정략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부 - ‘(전략목표)서울관광자원 활용극대화 향상’을 가시화하기 위한 ‘‘서울매력명소 스토리텔링 개발활용’을 주요사업으로 선정하고, 성과를 관리하기 위해 ‘서울스토리 발굴 실적’을 지표로 설정 ➡ 지표유형 : ‘산출지표’ ○ 서울시 비전전략 달성을 위한 실·본부·국의 전략(성과)목표 연계성 - (서울시)‘더불어 창조하는 문화’ ⇒ (문화관광디자인본부)‘서울역사문화자원의 보존 및 스마트관광 활성화’ ⇒ (관광정책관)‘서울의 매력을 활용한 테마형 스마트 관광 활성화’ ⇒ (관광정책과)‘서울관광자원 활용극대화(서울스토리 발굴 실적)’으로 유기적 연계 □ 목표치 설정의 도전성 ○ 최근 2년간 실적치 평균의 5%포인트 이상 목표설정 여부 - ‘12년(0개), ’13(631개)년 실적 평균의 5% 포인트 상향치 : 647개 - ‘14년도는 최근 2년간 실적 평균의 5% 포인트 상향치인 647개 보다 153개 많은 800개를 목표로 설정 ➡ 시정운영계획상의 ‘14년도 목표 : 800개	정책 성과

실·국	과·담당관	성과지표 설명서
문화관광디자인본부	관광정책과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
3	관광숙박시설 만족도 (4.03점)	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - 다양한 숙박시설 확충은 증가하는 외국인 관광객 유치를 위해 관광호텔 및 우수 숙박시설, 대체숙박시설을 확충하여 숙박비 부담 완화 및 서비스 개선 등 관광편의를 제공으로 관광수용태세 확립을 위한 기본적이고 필수적인 사업임 ➡ · 주요 사업명 : ‘관광인프라 업그레이드를 통한 방문객 만족도 향상’ · 시정운영계획사업명 : 관광분야 시책 9 「관광인프라 확충 등 관광 활력 증진」중에서 ‘다시오고 싶은 서울’을 위한 관광인프라 업그레이드(9-2)’에 해당 ○ 난이도 - 서울시는 천만 외래관광객 시대를 맞아, 관광호텔, 우수숙박시설(여관․모텔), 도시민박 등 다양한 숙박시설 확충을 위해 노력하고 있음. - 숙박시설 확충은 최종적으로 민간부문에서의 참여가 필요한 사업으로 관광숙박업 헬프데스크 운영을 통한 관광호텔 건립 절차 및 지원제도 안내, 우수숙박시설 지정제도 홍보, 외국인관광 도시민박업 및 한옥체험업 창업희망자 대상 사업설명회·아카데미 개최 등의 사업은 관광인프라 구축을 위해 필수적임. - 또한, 숙박시설 인·허가 기관인 자치구, 한국관광공사와의 우수숙박시설 지정사업 통합운영, 민간 숙박관련 단체·기업과의 업무협조가 반드시 필요한 업무임. ➡ 외부기관 협조 필요 업무 : 자치구, 한국관광공사, 한국관광호텔업협회, 대한숙박업협회, 전문 예약대행업체(도시민박) 등	정책 성과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
3	관광숙박시설 만족도 (4.1점)	□ 성과지표 선정의 적정성 ○ 정략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부 - ‘(전략목표) 모두가 편안하게 즐길 수 있는 관광도시’ 성과를 가시화하기 위한 ‘관광인프라 업그레이드를 통한 방문객 만족도 향상’을 주요 사업으로 선정하고, 성과를 관리하기 위해 ‘숙박시설 확충 수’를 지표로 설정 ➡ 지표유형 : ‘결과지표’ ○ 서울시 비전전략 달성을 위한 실·본부·국의 전략(성과)목표 연계성 - (서울시)‘문화로 시민의 힘을 키우고, 활력 있는 서울을 만들겠습니다.’ ⇒ (문화관광디자인본부)‘문화예술생태계 활성화 및 서울 창조경제 기반 조성’ ⇒ (관광정책관)‘모두가 편안하게 즐길 수 있는 관광도시’ ⇒ (관광정책과)‘관광인프라 업그레이드를 통한 방문객 만족도 향상(숙박시설 확충 수)’으로 유기적 연계 □ 목표치 설정의 도전성 ○ 최근 2년간 실적치 평균의 5%포인트 이상 목표설정 여부 - ‘12(3.97점), ’13(4.0점)년 실적 평균 증가율의 5%포인트 상향치 : 4.03점 - 관광숙박시설 만족도의 경우 최근 2년간 증가율 평균이 1.7%인 점을 감안하여 ‘14년도는 최근 2년간 실적 평균의 증가율(1.7%)보다 5%포인트 상향치인 6.7%를 적용한 4.03점보다 높은 4.1점을 목표로 설정 ※ 최근 2년간 관광숙박시설 만족도 평균 : 0.03점 (‘14년 목표치 : ’13년 목표치 4.0점+0.03×1.067≒4.03점)	정책 성과

실·국	과·담당관	성과지표 설명서
문화관광디자인본부	관광사업과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
2	타깃 시장 대상 서울 방문 선호도 [아시아 중심]	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - 관광도시 서울로써 지속적인 관광객 유치를 위하여는 서울에 대한 이미지 구축과 선호도 향상이 필요함 - 그중에 서울에 대한 선호도는 향후 관광객들이 서울을 방문할 수 있는 계기가 마련이 되고, 선호도가 높을수록 타 경쟁도시 대비 서울을 방문하게 될 가능성이 상대적으로 높아 질 수 있음 - 따라서 서울을 방문할 수 있는 계기를 만드는 서울에 대한 선호도를 높이고 이를 통하여 지속적인 관광객 유입의 계기를 만들고자 함 ➡ · 주요 사업명 : 서울 글로벌 마케팅 사업 · 서울을 많이 방문하는 국가(중국, 일본, 동남아국가 등)을 중심으로 서울시 글로벌 마케팅 실시 · 선택과 집중을 통한 효율적 예산 집행 ○ 난이도 - 창의력과 해외 마케팅 트랜드 등을 반영한 다양한 사업을 추진해야 하며, 해외를 중심으로 실행 되는 사업으로 난이도가 높음 - 또한 국내외 기관․기업 등과의 협력이 지속적으로 필요하고, 지속적인 사업이나 효과 등을 고려하여 매년 창의적인 사업을 추진 필요\ □ 성과지표 선정의 적정성 ○ 주요 타깃 지역(중국, 일본, 동남아국가)을 대상으로 관광객의 잠재적 유치가능성의 지표로써 서울에 대한 선호도 선정 - 소비자 생동 방식 : 인지 → 선호 → 구매 ○ 선호도의 향상은 향후 지속적인 방문으로 이루어 질 수 있는 계기 마련으로 지표로 선정 □ 목표치 설정의 도전성 ○ 2013년 대비 1%의 성장을 목표로 설정 - 현재 서울에 대한 인지도가 상대적으로 높은 중국, 일본, 동남아시아 국가 등을 대상으로 1%의 선호도를 올리는 부분은 상당히 많은 마케팅 노력이 수반되어야 함	정책성과
3	국제회의· 기업회의 유치건수	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - 서울의 미래성장동력 산업인 MICE산업을 육성하고 고소득 비즈니스 관광객이 대거 방문하는 국제회의·기업회의 유치를 지원하여 서울지역경제 및 일자리 창출에 기여하기 위하여 - 국제회의· 기업회의 특성과 유치단계에 맞는 체계적인 지원을 시행하고자 하는 사업임 ➡ · 주요 사업명 : ‘MICE 유치 및 개최 지원’ · 시장공약 2-3-4 및「서울희망플랜 2.0」문화관광분과 핵심과제 12번 ○ 난이도 - 국제회의·기업회의 유치는 해당 국내단체의 유치노력정도에 따라 많이 좌우되고 국제적 이슈(북한, 재난, 전염병, 국제관계 등) 등 서울시의 노력 이외의 변수들이 작용할 수 있음 ➡ ‘난이도’ 관련 항목 · ‘다수 이해관계 업무’ □ 성과지표 선정의 적정성 ○ 정략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부 - ‘관광산업활성화’ 성과를 가시화하기 위한 ‘고부가 관광산업 활성화’를 주요사업으로 선정하고, 성과를 관리하기 위해 ‘국제회의·기업회의 유치건수’를 지표로 설정 ➡ 지표유형 : ‘산출지표’ ○ 서울시 비전전략 달성을 위한 실·본부·국의 전략(성과)목표 연계성 - (서울시)‘생활권내 문화창조활동 확대 ⇒ (문화관광디자인본부)‘관광산업활성화’ ⇒ (관광사업과)‘고부가 관광산업 활성화’로 유기적 연계 □ 목표치 설정의 도전성 ○ 최근 2년간 실적치 평균의 5%포인트 이상 목표설정 여부 - ‘12년(36), ’13년(41) 실적 평균의 5%포인트 상향치 : 39.5 - ‘14년도는 최근 2년간 실적 평균의 5%포인트 상향치인 39.5보다 4.5개(15%) 많은 44개 유치를 목표로 설정

실·국	과·담당관	성과지표 설명서
문화관광디자인본부	문화산업과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
1	서울배경 독립영화 제작지원 작품수 (20편)	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - 독립영화의 안정적 제작환경 구축을 위해 서울배경의 독립영화 작품을 공모선정해 제작을 지원하는 사업으로 - 영화산업의 기반이 되는 독립영화를 지원을 통해 문화창조활동을 확대하고 강화함으로써 영상콘텐츠의 다양화를 도모하여 한국영화의 경쟁력을 강화하는데 중요한 역할을 함 ➡ · 주요 사업명 : 우수 영상콘텐츠 제작지원 · 시정운영계획 사업명 : 문화·관광분야 시책3 「문화예술 창작분야 선순환 시스템 구축」중에서 ‘영상미디어 창작 지원(3-5)’에 해당 ○ 난이도 - 대형 배급사의 스크린 독점과 해외 독립영화의 침투 등으로 국내 독립영화의 상영기회가 줄어들고 있음 - 이런 상황에 의해 제작지원 확대를 통한 독립영화 활성화 요구가 높아 한정된 예산에서 효과를 높이는 지원방안 수립이 필요 □ 성과지표 선정의 적정성 ○ 정략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부 - ‘생활권 내 문화창조활동 확대‘ 성과 가시화를 위하여 직접적인 문화창조활동으로 연결되는 ’독립영화 제작지원 사업‘을 추진하고 사업결과 제작된 작품수를 지표로 설정 ➡ 지표유형 : ‘산출지표’ □ 목표치 설정의 도전성 ○ 최근 2년간 실적치 평균의 5%포인트 이상 목표설정 여부 - '12년 13편, ’13년 14편 실적치에 대비하여 43% 상향한 목표치 설정	정책 성과
2	중소 게임업체 해외수출 계약액 (340만달러)	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - 게임산업은 8조8천억원의 매출액과 28억달러의 수출(’11년 기준)을 하고 있는 문화콘텐츠분야의 핵심산업 - 중소게임업체의 해외시장 개척을 지원해 육성함으로써 게임산업의 지속적인 성장을 위한 기초를 강화하는 사업 ➡ · 주요 사업명 : 게임산업 육성지원 · 시정운영계획 사업명 : 산업경제 분야 시책3 「창조형 스마트경제 육성」중에서 ‘상상력으로 가치를 창출하는 콘텐츠산업 육성(3-3)’에 해당 ○ 난이도 - 해외 유명 콘텐츠 마켓 참가 및 비즈니스 상담회 개최, 유력바이어 유치를 위해 현지 게임업계와의 비즈니스와 지원 기관들과의 협력 및 네트워크 유지가 필요하며, 현지 및 관련산업에 대한 전문적인 정보가 필요 □ 성과지표 선정의 적정성 ○ 정략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부 - ‘생활권 내 문화창조활동 확대‘ 성과 가시화를 위하여 중소게임업체의 판로개척을 통한 콘텐츠제작 활성화를 도모하고자 ’중소게임업체 해외마케팅 지원 사업‘을 추진하고 수출계약액을 지표로 설정 ➡ 지표유형 : ‘산출지표’ □ 목표치 설정의 도전성 ○ 최근 2년간 실적치 평균의 5%포인트 이상 목표설정 여부 - '12년, ’13년 평균 실적치인 286만달러에서 19% 상향한 340만달러를 목표치로 설정	정책 성과

실·국	과·담당관	성과지표 설명서
문화관광디자인본부	디자인정책과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
	DDP 재정자립 달성률 (83%)	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - DDP가 서울을 대표하는 창조산업의 발신지로서 창조산업을 육성하고, 시민들의 문화향수 기회를 확장하는 데 기여할 뿐만 아니라 동대문지역 상권과의 상생․협력의 중심이 되기 위해서는 - 다양한 콘텐츠 개발로 DDP 집객을 활성화하고, 동대문권역의 특성에 따른 상생프로그램을 확대운영 하는 등 지속가능한 DDP 운영이 중요한 사업임 ➡ · 주요 사업명 : ‘동대문디자인플라자 운영’ · 시정운영계획 사업명 : 문화･관광 분야 시책 3. 문화예술 창작분야 선순환 시스템 구축 중 동대문디자인플라자 운영(3-4)에 해당 ○ 난이도 - DDP는 전세계적으로도 유례가 없는 문화․디자인․산업간 통섭을 통한 융․복합 촉매시설로서, DDP의 부가가치 확대에 유리한 운영모델 개발을 위해 벤치마킹 할 수 있는 유사사례조차 국내외적으로 확보하기 어려움 - 따라서, DDP 만의 고유 콘텐츠를 개발하고 이를 운영하기 위한 모든 사업에 고도의 정책적 판단이 요구되고, 산업계･전문가･시민의 니즈를 다양한 채널을 통해 모니터링하고 포착하여 이를 사업에 반영하여야 하며, 국내외 유사기관들과의 폭넓은 사업 네트워크를 구축해야 하는 등 업무추진 상 리스크와 고난이도 요인이 매우 많은 사업임 ➡ ‘난이도’ 관련 항목 · ‘고도의 정책적 판단’, ‘다수 이해관계자의 니즈 반영’, ‘국내외 폭넓은 사업 네트워크 구축’ 등 필요 업무 □ 성과지표 선정의 적정성 ○ 전략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부 - ‘(전략목표) 디자인 역량 강화’를 달성하기 위해 ‘동대문디자인플라자 운영’을 주요사업으로 선정하고, 안정적이고 지속가능한 DDP 운영을 위한 ‘DDP 재정자립 달성률’을 지표로 설정 ➡ 지표유형 : ‘결과지표’ ○ 서울시 비전전략 달성을 위한 실·본부·국의 전략(성과)목표 연계성 - (서울시) ‘생활권 내 문화창조활동 확대’ ⇒ (문화관광디자인본부) ‘생활디자인을 통한 시민 삶의 질 향상’ ⇒ (관광정책관) ‘디자인 역량 강화’ ⇒ (디자인정책과) ‘디자인 역량 강화(DDP 재정자립 달성률)’로 유기적 연계 □ 목표치 설정의 도전성 ○ 최근 2년간 실적치 평균의 5%포인트 이상 목표설정 여부 - ’14년은 DDP 개관까지 약 3개월간(1.1~3.21) 수입이 발생하지 않는 점을 고려하여 3개월간의 시설물 관리비용 및 인력운용 경비(51억원)를 지원하는 것을 전제로 재정자립 달성률 83%를 목표로 설정 ➡ 시정운영계획상의 ’14년도 목표 : 83%	정책 성과

실·국	과·담당관	성과지표 설명서
문화관광디자인본부	디자인정책과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
	범죄예방디자인 적용 후 두려움 감소율(6%)	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - 시장공약사항으로(범죄예방서비스디자인을 적용한 안전마을 50곳 만들기) 열악한 환경으로 인하여 범죄발생이 높은 지역을 선정하여 범죄예방 디자인을 확대 추진함으로서 범죄자의 심리를 위축시켜 범죄를 사전에 차단하고 주민공동체 활성화를 유도하여 시민의 삶의 질을 향상시키며, 사회적 비용을 절감하는 등 예방 행정의 새로운 패러다임을 제시하는 사업으로 모범이 되는 사례를 만들어야 하는 매우 중요한 사업임 ➡ · 주요 사업명 : 범죄예방디자인 프로젝트 · 시정운영계획 사업명 : 문화․관광 분야 6「생활디자인을 통한 시민의 삶의 질 향상」중에서 ‘디자인을 통한 사회문제 해결(6-1)’에 해당 ○ 난이도 - 지역마다 환경과 문제점이 달라 지역의 특성에 맞는 솔루션을 도출해야 하므로 설문조사나 리서치, 공청회 등 사전조사 작업이 면밀하게 이루어져야 하는 사업이며, 사전조사 및 시공단계 등은 다양한 이해관계자의 협조 및 참여가 필요한 사항이나 주민참여를 이끌어내는 것이 어렵고, 사유재산에 대한 솔루션 시행 및 관리 등에 대한 협조가 부족하여 추진에 어려움이 있으며 - 추후 사후관리 및 운영을 위한 지속적인 주민공동체 참여를 유도하고 활성화 시켜야 하므로 꾸준한 지원과 관심이 필요한 사업임. - 또한 범죄 ➡ ‘난이도’ 관련 항목 · ‘다수 이해관계자의 협조 및 참여 필요’, ‘솔루션 시행 및 관리를 위한 협조 필요’, ‘지속적인 관리 및 운영체 발굴’ □ 성과지표 선정의 적정성 ○ 전략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부 - ‘(전략목표) 생활디자인을 통한 시민의 삶의 질 향상’을 달성하기 위해 ‘범죄예방디자인 프로젝트’를 주요사업으로 선정하고, 안전한 환경조성을 통한 ‘범죄에 대한 두려움 감소율’을 지표로 설정 ➡ 지표유형 : ‘결과지표’ ○ 서울시 비전전략 달성을 위한 실·본부·국의 전략(성과)목표 연계성 - (서울시) ‘더불어 창조하는 문화’ ⇒ (문화관광디자인본부) ‘생활디자인을 통한 시민 삶의 질 향상’ ⇒ (관광정책관) ‘사회문제 해결을 위한 디자인개발’ ⇒ (디자인정책과) ‘범죄예방디자인 프로젝트(범죄에 대한 두려움 감소율)’로 유기적 연계 □ 목표치 설정의 도전성 ○ 최근 2년간 실적치 평균의 5%포인트 이상 목표설정 여부	정책 성과

실·국	과·담당관	성과지표 설명서
문화관광디자인본부	공공디자인과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
1	공공시설물 디자인 개선수 (4종)	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - 서울만의 독특한 브랜드 가치를 높이고 정체성을 확립할 수 있는 서울만의 공공시설물 디자인 향상 - 시민을 대상으로 하는 공공시설물 디자인 공모를 통하여 시설물디자인 개선에 대한 공감대를 형성하고, 설치 및 배포함으로서 쾌적한 가로경관의 기반조성 - 시민들이 직접 참여하여 공감할 수 있는 공공디자인 개선제도라는 측면에서 중요한 지표이며 내외국인을 망라한 공모 참여 기회부여는 서울을 국내외에 알리는 중요한 마케팅 수단임. - 또한 시민 편의에 밀접하게 관계되어 서울시 전체의 일관성 및 안전성, 내구성을 추구해야하는 시설물은 전문업체 용역을 통해 최상의 디자인을 추출함 ➡□주요 사업명 : 공공시설물 디자인 개선 추진 (공공시설물시민공모전/표준형디자인개발) □시정운영계획사업명 : 시정목표3. 더불어 창조하는 문화 ｢6. 생활디자인을 통한 시민의 삶의 질 향상｣ 중에서 ‘공공디자인 수준향상(6-3)’에 해당 ○ 난이도 - 시민공모전은 아마추어인 시민의 아이디어를 실용화할 수 있도록 재해석이 필요한 사업으로, 경제성 및 기능성 확보 과정에서 작품의 형태, 재질, 시민의 순수한 창의성이 변형될 수 있다는 의견이 있으나, 충분한 협의 및 설득을 거치고 있으며, 수상작의 저작권 등이 서울시에 있어 향후 추진에 큰 어려움이 없을 것으로 예상됨. - 버스승차대, 지하철캐노피 등의 공공시설물 개발 및 서울시 전반 공공정보의 컨텐츠 통합화 등을 추진하는 표준형디자인은 시민과 관광객의의 안전 및 편의, 나아가 서울시의 이미지를 결정하는 사업으로 관계기관, 부서 및 자치구, 전문기관들의 협의가 필요한 사항임	정책 성과

연번

성과지표명

설  명  내  용

관점

1

공공시설물 디자인 개선수

(4종)

□ 성과지표 선정의 적정성

○ 시민공모 수상작의 시범설치 되는 시설물 종류가 늘어날수록 서울시 공공디자인에 대한 시민의 참여도가 높아진다고 볼 수 있으며, 표준형디자인 개발품목의 (누적)종류가 늘어날수록 시민편의가 높아진다고 볼 수 있음

○ 전략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부

- ‘(전략목표) 생활디자인을 통한 시민의 삶의 질 향상’ 성과를 가시화하기 위한 ‘공공디자인 시민공모전 및 표준형 디자인 개발’을 주요 사업으로 선정하고, 성과를 관리하기 위해 ‘공공디자인 공모전 작품 제작설치 종류 수 및 표준형디자인 개발 종류 수’를 지표로 설정

➡ 지표유형 : ‘산출지표’

□ 목표치 설정의 도전성

○ 최근 2년간의 실적치 평균의 5%포인트 이상 목표설정 여부

- ‘12(3종), '13년도(3종)에서 30% 상향조정한 4종 개발을 달성목표로 설정

➡ 시정운영계획상의 '14년도 목표 : 4종

	‘12	‘13	‘14목표	지표단위
시민공모 작품 제작 종류 및 표준형디자인개발 종류 수	3	3	4	종

□ 시민체감도 제고성

○ 시민들의 창의성을 기능적이고 효율적인 공공시설물로 구현하여 ‘함께 만드는 서울 함께 누리는 서울’을 구현하는 대표적 사업임. 또한 시민들이 어울려 살아가는 공공환경의 수준을 높여 궁극적으로 삶의 질을 높일 수 있음

○ 시민고객 관점에서 느낄 수 있는 ‘체감 지표설정’ 여부

- 희망서울 생활지표 해당하지 않음

정책

성과

2

서울시민디자인위원회 재심율

(24.5%)

□ 주요사업의 중요도 / 난이도

○ 중요도

- 도시경관에 영향을 미치는 각종 가로시설물, 공공건축물, 경관조명 등의 디자인에 대한 심의 및 자문을 실시하여 도시 디자인 수준 향상.

- 시민들의 활동공간인 공공시설물, 공공보도, 공공건축물과 야간 경관의 디자인을 향상시켜 시민들에게 쾌적한 도시공간을 제공하고, 세계속에 서울의 도시브랜드 이미지 향상.

정책

성과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
2	서울시민디자인위원회 재심율 (24.5%)	- ‘사람은 환경을 만들고 환경은 다시 사람을 만든다’는 개념하에 정온하고 안전한 공공공간을 시민들에게 제공함으로써 속도와 효율이 중요한 가치로 각인된 시민들이 인간성 회복과 삶의 질을 중시 여길 수 있도록 하는 물리적 인프라 제공. ➡ · 주요 사업명 : ‘서울시민디자인위원회 운영’ · 시정운영계획사업명 : 시정목표 3. 더불어 창조하는 문화 > 6. 생활디자인을 통한 시민의 삶의 질 향상 > 6-3. 공공디자인 수준향상 ○ 난이도 - 기존 도시는 무분별한 개발로 인해 정신없이 복잡해져있으며, 디자인적 면에서의 문제는 ‘너무 크고, 많고, 화려해서 도시공간은 정신없다’ 라고 정의할 수 있음. - 이는 서울의 디자인 개선책으로 ‘(크기가)작고, (수량도)적고, (형태 및 색채가) 간결한’ 공공디자인을 추구하여 공공공간의 활용성을 높이고 보다 정온한 방향으로 인위적인 조정을 가해야만 도시 디자인의 밸런스를 유지할 수 있음. 몰론 안전과 편의라는 기능성은 기본적인 요소임. - 그러나, 지금까지 사람들의 머릿속에 인식된 ‘디자인은 치장이다’, 라는 생각으로 인해 여전히 치장과 화려함을 추구하는 분위기. - 지금까지 디자인이란 개념이 부재되었던 공공시설물(특히 토목 구조물)의 설계 관행 등은 여전히 개선에 많은 시간이 필요함. - 설계자들은 디자인 능력을 보이기 위해서 화려하게 디자인하는 경향이 강함. - 상징조형물, 방음벽 등 일부 시설물은 여전히 ‘우리 상가는 눈에 띄게’ 하고자 하는 상인들이나, ‘내 집만은 조용히’를 원하는 주민들로 인해 화려하고 크게 하고자 하는 경향이 강하여 위원회와 지속적인 마찰이 있음. ➡ ‘난이도’ 관련 항목 · ‘다수 이해관계 업무’, ‘외부기관 협조(사업 발주기관) 필요 업무’ □ 성과지표 선정의 적정성 ○ 위원회 재심률은 서울시의 디자인 시책이 뿌리를 내린 척도임 ○ 공공디자인 수준향상 정도 측정을 위해 서울시민디자인위원회 재심율을 지표로 선정 - 공공디자인 수준이 향상될수록 서울시민디자인위원회 재심율이 낮아짐 - 공공디자인 정책의 지속적인 홍보 및 교육 실시로 공공디자인 수준이 향상되어 서울시민디자인위원회의 심의안건 원안통과가 증대되고 있는 실정임 - ‘발주처와 디자이너가 서울시의 디자인 정책방향을 이해할수록 크고 화려한 디자인 보다는 정온하고, 은유적이면서 실용적인 디자인이 제출되어 재심률은 저하됨. ➡ 지표유형 : ‘결과지표’	정책 성과

연번

성과지표명

설  명  내  용

관점

서울시민디자인위원회 재심율

(24.5%)

□ 목표치 설정의 도전성

○ 최근 2년간 실적치보다 1.7% 개선된 목표치

- ‘2012년 26.2%, 2013년 26.2%였던 재심률 목표치를 1.7% 더 개선해서 24.5%로 설정

재심률	2012	2013	2014	비고
%	26.2%	26.2%	24.5%	2015년 목표 23%

- 기존의 재심률이 높다면 5% 이상 개선된 목표치를 세울 수 있겠지만, 현재 재심률 수준이 4건 중 1건만 재심 되는 상당히 낮은 수준인 점을 감안하면 현실적으로 상당한 노력이 필요한 지표 설정임.

➡ 시정운영계획상의 ‘14년도 목표 : 재심률 24.5%

※ 시정운영계획상의 ‘15년도 목표 : 재심률 23%

정책

성과

실·국	과·담당관	성과지표 설명서
문화관광디자인본부	서울도서관

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
75	공공도서관확충	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - ‘12년 6월 『’책 읽는 서울‘을 위한 도서관 및 독서문화 활성화 종합계획』에 따라 걸어서 10분 안에 만나는 도서관을 조성하여 교육․문화인프라를 구축하고 - 민선6기 정책방향으로 「서울희망플랜 2.0」핵심과제 중 “공공도서관과 작은도서관 지속 확충하여 ‘18년까지 공공 172관, 작은도서관 940관 확보하기 위한 사업임 ➡ · 주요 사업명 : ‘공공도서관 확충’ · 시정운영계획사업명 : 문화․관광분야 시책 3「문화예술 창작분야 선순환 시스템 구축」중에서 ‘지역별문화불균형 해소를 위한 문화인프라 확충(3-3)’, ‘사람이 우선하는 보행친화도시 조성(3-2)’에 해당 ○ 난이도 - 공공도서관 건립은 공익을 위해 필요한 사업이나 부지확보, 건립에 필요한 사업비 및 향후 운영시 인력확보와 운영비 등으로 많은 재정투입을 필요로 사업으로 자치구 재정악화에 따른 사업취소(‘13년 관악구 신원동도서관)와 예산지원을 하고도 장기간 사업추진(양천구 갈산공공도서관)이 지연된 사례가 발생되고 있는 실정임. - 우리시에서도 공공도서관을 확충하기 위해 지속적인 지원을 하고 있으나 시 재정여건 상 예산지원을 적기에 충분하게 지원하는데 한계가 있어 향후 장기적인 지원이 필요한 사업임 ➡ 외부기관 협조 필요(문화체육관광부, 자치구) □ 공공도서관 건립은 자치구에서 추진하고 국ㆍ시비를 지원 □ 성과지표 선정의 적정성 ○ 전략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부 - ‘OECD 국가권장 수준인 공공도서관 인구 5만명당 1개소’ 실현코자 ‘공공도서관 확충’을 주요 사업으로 선정하고, 성과를 관리하기 위해 ‘공공도서관 확충 개소수’를 지표로 설정 ➡ 지표유형 : ‘산출지표’ ○ 서울시 비전전략 달성을 위한 실·본부·국의 전략(성과)목표 연계성 - (서울시) ‘시민 생활문화 참여도 향상’ ⇒ (문화관광디자인본부) ‘일상속 문화예술 향유기회 확대’ ⇒ (서울도서관) ‘지역별 불균형 해소를 위한 인프라 확충’ 으로 유기적 연계 □ 목표치 설정의 도전성 ○ 최근 2년간의 실적치 평균의 5%포인트 이상 목표설정 여부 - ‘12(01개소), ’13(10개소)년 실적 평균의 5%포인트 상향치 : 10개소 - 최근 2년간의 실적은 연간 목표인 8개소보다 25% 많은 10개소씩을 건립하여 왔으며 ‘14년도에는 이상 실적치 평균 5%포인트 보다 적은 수치이나 당초 계획인 연간 8개소 확충을 목표로 설정함 ※ 이를 보완하기 위하여 작은도서관을 연간 25개씩 확충하여 공공도서관을 중심으로 작은도서관 연계하여 지역불균형 해소를 보완코자 함 ➡ 시정운영계획상의 ‘14년도 목표 : 8개소	정책 성과

실·국	과·담당관	성과지표 설명서
문화관광 디자인본부	체육시설관리사업소

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
2	공공체육시설가동률 (69%)	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - 시민이 이용할 수 있는 공공체육시설의 면적 등 확충에 못지 않게 실질적으로 공공체육시설의 연중 이용가능한 사용가능일수가 중요 ➡ 지표유형 : 산출지표 ➡ ‘희망서울시정운영계획사업’ 해당 여부 : 직접 해당없음 ○ 난이도 - 지속적 가동을 위한 시설개․보수 예산확보 필요 - 준공 후 20년 이상 경과한 시설이 대부분이므로 시설개보수를 위한 수시 가동중단에 따른 민원제기 우려 ➡ ‘난이도’ 관련 항목 : 이용자 민원 고려 □ 성과지표 선정의 적정성 ○ 전략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부 - ‘(전략목표) 시민 생활체육 활성화’ 성과를 가시화하기 위한 ‘체육시설 운영 활성화 및 가동률 향상’을 성과목표로 선정하고, 성과를 관리하기 위해 ‘공공체육시설 연간 가동률’을 지표로 설정 ➡ 지표유형 : ‘산출지표’ ○ 서울시 비전전략 달성을 위한 실⋅본부⋅국의 전략(성과)목표 연계성 - (서울시) ‘문화창조활동 확대’ ⇒ (문화관광디자인본부) ‘시민 생활체육 활성화’ ⇒ (체육시설관리사업소) ‘체육시설 운영 활성화 및 가동률 향상’ 으로 유기적 연계 □ 목표치 설정의 도전성 ○ 최근 2년간의 실적치 평균의 5%포인트 이상 목표설정 여부 - '12(69%), '13(65%) 실적치에 비해 '13년도에는 5%포인트 상향보다 3% 낮은 69% 설정 ▸ 장충체육관 시설관리공단 위탁에 따른 목표설정 하향 조정 필요 ➡ 시정운영계획상의 '14년도 목표 : 69%	정책 성과