시정모니터링 결과반영 현황

■ 모니터링 명		관광안내소 운영에 대한 모니터링
■ 실시기간		2014.5.27 ~ 6.3
■ 점검대상		관광안내소 8개소(서울시 관광협회 운영)
■ 결과처리상태		결과처리 세부내역
□ 기시행
반영여부	□ 반영완료	- 관광안내소 주변 금연 스티커 부착 - 관광안내소 외부 리플렛 비치대에 휴대용 안내지도 비치 확대 - 고객들이 이용할 수 있는 냉. 온수기 설치 완료
	□ 반영예정	- 동대문,삼일교 안내소 간이의자 추가 설치(현재3개 → 4개) - 안내소 외부 그늘막(어닝) 설치 확대(기존 광화문만 설치되어 있음) - 관광안내소 간판 컬러 변경 검토 (화이트 → 적색)
	□ 반영불가	- 이태원 관광안내소 지상으로 위치 변경 불가함 - 스페인어 등 다국어 서비스 지원은 관광공사 관광안내전화 1330과의 연계를 통해 제공 - ddp 안내소의 안내 표지 ? → i 로 변경은 디자인재단에서 변경 가능
□ 단순참고		반영 예정사항 중 어닝 설치 및 안내소 간판 컬러 변경의 경우 별도의 예산 반영이 필요함
■ 부서의견 (시정모니터링 운영 관련 개선 ․ 건의사항 등)		- ddp 관광안내소의 경우 디자인재단 안내원과 합동으로 근무하기 때문에, 모니터링시 안내원 소속기관 확인 후 모니터링 실시 바람
■ 우수모니터 추천		모니터 성명(조) : 25조 윤수진 추천사유 : 담당자가 간과할 수 있는 관광객의 입장에서 가장 필요한 개선사항을 말씀해주셔서 추천 합니다 (야간의 시인성 확보, 관광안내지도 비치 확대)