전략과 조직운영의 새로운 전환

2020년 미래지향적 경영원칙 수립

□ 기본을 바로 세우는 해(back to the basic) : 기관 설립목적에 충실하게 운영

◈ 조례상 설립목적 : 시민의 다양한 복지수요에 부응하고 복지서비스의 전문성을 증진하여 내실 있는 사회복지서비스를 제공하기 위하여 설립

→ 3대 목표 : ①복지서비스 전문성 강화 ②新시민복지수요 대응 ③사회적 책임경영 구축

□ 새로운 조직문화와 책임경영체계 강화

○ 상호 존중과 배려를 토대로 조직기강 정립 ⇒ "2020 대표이사 지시시항 1호"

- 원칙을 바로 세우고 편법이 통하지 않는 조직문화 정착

(온정주의, 연공서열, 무임승차 등 조직내부에 만연된 폐단 타파하고 원칙적 대응)

- 직장 내 기본 에티켓 실천노력 및 바른 언어 사용실천 (갈등을 조장하는 일체 행위 엄단, 막말·고성 등 금지)

- 내부 직원간 소통과 격려확대(이달의 직원상 등)

○ 관리자를 중심으로 책임과 권한체계 명확히 하여 책임경영 유도

- 관리자로서 방향성 제시와 직접적 코칭으로 솔선수범 실천하는 책임강화

- 책임수준에 상응하는 권한 확보를 통해 조직적 대응력 강화

☞ 2020년을 시작으로 온정주의 타파, 무관용·원칙적 대응

(낙인과 결별하고 책임을 무겁게 받아들이는 조직으로 새출발)

□ 시민(고객) 관점으로 일하는 방식의 전환 (본질에 충실)

○ 시민이 원하는 기관운영 및 사업추진으로 본질에 충실하도록 전면 재검토

- 중복되는 사업의 과감한 구조조정으로 선택과 집중(일몰, 축소 등 검토)

○ 시대와 시민의 욕구수준에 맞도록 업무프로세스 개선

- 읽지 않거나 효용성 없는 자료제작 줄이기 (가독성 높고 효과 높은 컨텐츠化)

- 불필요한 예산낭비 요소 없애기 (불필요하게 과하거나 중복된 행사 줄이기 등)

☞ “3가지 줄이기 실천노력(행사·종이·초과근로)”

□ 직원 역량강화와 조직기반 강화

○ 재단 인재상 정립을 통한 체계적인 인력육성과정 준비

- 내부합의를 통한 재단 인재상 명확히 정립, 채용과정에서 적합한 인재 선발 유도

- 바른 인재상에 맞도록 실제 필요한 교육체계 마련(1:1리더십 코칭, 마음감정다스리기 지원 등)

○ 쾌적한 일터 마련을 통해 업무수행 기반 마련