문서번호	운영기획과-7817
결재일자	2014.8.28.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		운영기획과장	체육시설관리사업소장
협 조	교육훈련팀장
	시설개선과장
	스포츠마케팅과장
	목동사업과장
	경영기획팀장

2014년 추석 공직기강 확립 교육 등

특별교육 실시계획

2014.  8.

체육시설관리사업소

(운영기획과)

2014년 추석 공직기강 확립 교육 등 특별교육 실시계획

추석을 맞이하여 공직기강 확립을 위한 특별교육을 시행하고 성희롱‧성폭행 예방, 실종예방, 전화응대 서비스 교육 등 직원 소양교육을 실시하고자 함

Ⅰ		추 진 근 거

2014년 추석 공직기강확립 추진계획 (감사담당관-11586,2014.8.22.)

2014년 서울시 직장내 성희롱 방지조치 기본계획 (여성가족정책담당관-6322,2014.3.27.)

「실종아동등의 보호 및 지원에 관한 법률 」제 9조 3 및 동 법 시행령 제4조 5

’14년 상반기 전화 및 민원응대 점검결과에 따른 교육실시 (시민봉사담당관-23906,2014.7.21.)

Ⅱ		교 육 계 획

교육개요

일   시 : 2014. 08. 29(금) 14:00 ~ 18:00

장   소 : 올림픽전시관 소강당

대   상 : 사업소 전 직원 (필수직원 제외)

교육내용

추석 명절 공직기강확립 교육

- 강     사 : 체육시설관리사업소장

- 교육내용 : 추석 공직기강 확립 교육

- 교육방법 : 공직기강 위반사례 및 교육자료 배포‧설명

※ 명절 전 공직기강 확립을 위한 부서 자체 계획 별도 수립‧시행 예정

성희롱‧성폭력 예방교육

- 강     사 : 경영기획팀장

- 교육내용 : 직장 내 성희롱‧성폭력 예방 관련 교육

- 교육방법 : 성희롱‧성폭력 예방 표준강의안 설명, 비디오 시청

실종예방지침 시행에 따른 지침사항 안내 등 교육

- 강     사 : 경영기획팀장

-  교육내용 :「실종아동등의 보호 및 지원에 관한 법률 」시행에 따른             주요 안내사항 등

- 교육방법 : 실종예방지침에 따른 사업소 매뉴얼 안내 ‧ 설명

(신고접수 요령, 발생상황 전파, 출입구 감시, 수색절차 등)

▸ 교육 후 관할 경찰서에 교육 결과보고 (송파경찰서)

※「실종아동등의 보호 및 지원에 관한 법률 」교육‧훈련에 관한 사항

실종예방 교육·훈련은 연 1회 실시하고 30일 이내에 일시·장소·주관자·참여인원·교육내용 등을 관할 경찰관서의 장에게 보고(지침 제10조)하도록 되어 있으며 미이행시 과태료가 부과됨(법 제19조)

전화응대 서비스 품질 향상과정 교육

- 강     사 : 박원숙 강사 (시민소통기획관 민원서비스 강사)

- 교육내용 : 전화민원응대 방법 안내 및 실습 등

- 교육방법 : 강사 교육 및 질의응답, 설문조사

Ⅲ		세 부 일 정

일 자	시 간		활 동 내 용	비 고
8. 29(금)	14:00 ~ 16:00	(120분)	-추석 공직기강 확립 교육 -성희롱 및 성폭력 예방교육 -실종예방지침 시행에 따른 교육	○ 휴식시간 10분 포함
	16:00 ~ 18:00	(120분)	-전화응대서비스 품질 향상교육	○ 휴식시간 10분 포함

Ⅳ		행 정 사 항

교육 결과 보고

교육 미참석자 부서장 개별 교육 실시

교육 참석직원 학습시간 등록 (4시간)

붙임 : 1. 추석 공직기강확립 교육자료 2부.

2. 성희롱 및 성폭력 예방 교육자료 3부.

3. 실종예방지침 시행에 따른 지침사항 안내 및 교육자료 5부.

4. 전화응대 서비스 품질 향상과정 교육계획 3부.

5. 전화응대 서비스 품질 향상과정 교육자료 3부.

※ 동영상 파일은 용량초과로 미첨부 (교육시 활용예정).  끝.