1%의 구급출동

관악소방서 신림119안전센터 부정훈

모든 소방 활동 중에는 예기치 못한 돌발 상황이 발생하게 된다. 오늘 내가 쓰는 이야기는 구급대원으로 활동하며, 흔하지는 않지만 누구에게나 일어날 수 있는 구급대원 폭행사건에 대한 이야기다.

환자가 의식을 잃고 쓰러졌다는 신고로 구급대가 출동을 하게 되었다. 현장도착하여 확인한바 환자분은 의식이 명료하며, 지남력도 정상이지만 전신쇠약 증세를 호소하고 있었다.

우리는 즉시 환자분을 들것으로 옳긴 뒤 구급차에 이동시켜 병원이송을 시작하였다.

하지만 롼자 분은 구급차 문이 닫혀 이송을 시작한지 얼마 되지 않아 갑자기 폭력적으로 바뀌었다. 구급차를 주먹과 발로 부서트리며, 진정시키려는 구급대원을 폭행하기 시작하였다. 정말 단 1%로 조차 예상하지 못한 돌발 상황이었다.

소방 활동에 있어 가장 중요한 것은 바로 나 자신의 안전이다. 내가 안전해야 소방 활동을 마무리 할 수 있으며, 내가 안전해야 요구조자를 살릴 수 있는 것이다.

그러나 갑자기 일어날 수 있는 돌발 상황시 때로는 나 자신의 안전보다 요구조자의 안전을 생각해야 하는 것이 소방관이다. 난동을 부리는 환자가 구급차 내에서 다칠 수가 있기에 즉시 환자를 보호자와 같이 안정시키려는 노력과 함께 붙잡았다.

또한 구급대원 폭행 및 소방 활동 방애, 공무집행방해에 대한 명목으로 즉시 경찰관에게 인계할 수도 있으나, 혹여나 뇌출혈, 전해질 불균형 등 환자의 몸 상태에 이상이 생겨 발생 할 수 있는 행동장애일 가능성도 배제 할 수 없어 최대한 신속히 병원 의료진에 환자를 인계한 후에 CCTV자료, 현장상황 사진기록, 같이 이송했던 직장동료들에게 현 상황 설명 및 증인여부, 경찰에 신고와 같이 취해야 하는 조치들을 시행하였다.

구급뿐만 아니라 화재, 구조, 생활안전 등 모든 소방 활동에는 예상치 못한 변수가 일어날 수가 있다. ‘안전할 것이다.’, ‘무슨 일 있겠어?’와 같은 안일한 생각에서 부터 사고는 시작된다. 우리 소방관들은 모든 상황에서 신중하고 안전하게 업무를 처리해야 하며, 냉철한 상황 판단력을 길러야 한다. 그러기에 현장 활동을 함에 있어서는 항상 긴장과 준비태세를 갖춰야 할 것이며, 각종 훈련 및 교육에도 힘써야 한다는 것을 느끼게 해준 힘들지만 소중한 경험이었다.

이런 상황에 대비하여 구급대원 폭행방지 메뉴얼이 있다. 물론 다

지키면 좋겠지만 부득이한 상황시 이 모든 것을 지키는 것은 매우

어려운 일이다. 비록 구급활동을 3년 밖에 하지 않은 아직은 초보

구급대원이지만 많은 구급활동을 하면서 이런 폭행과 같은 상황시

반드시 지켜야 하는 몇 가지를 언급해 보자면, 첫쨰. 그 어떤 상황

에서도 반말, 욕설, 폭언, 호칭의 부적절 등 언어의 사용을 조심해

야 한다. 둘째. 상대방의 몸에는 최대한 터치를 자제하며, 나 자신

의 방어에 최대한 치중한다. 셋째. CCTV, 사진, 목격자, 경찰에 신

고 등 모든 상황에 대한 기록을 증거로 남겨야 한다. 넷째. 보고

체계를 지켜 개인이 아닌 소방서의 이름으로 대응을 해야 한다.

최대한 매뉴얼을 지키되 안된다면 위의 이 네가지 만큼은 반드시

지켜져야 한다고 생각된다. 이시간에도 시민을 위해 묵묵히 자신

의 일을 처리하는 모든 관악인 에게 박수를 보내고 싶다.