구급대원 친절교육 계획

일자		교육내용	교관	비고
1	1	신속한 현장 출동태세 확립	센터장(팀장)
	2	현장에서 보호자 대처요령(민원방지방안)	〃
	3	안심 전화기 대상자에 대한 친절	〃
	4	시민불편사항 응대요령	〃
	5	정신질환자 발생 시 대처요령	〃
	6	미이송시 충분한 사유 설명	〃
	7	환자 ․ 보호자에 대한 안전사고 방지	〃
	8	흥분한 민원인 응대요령	〃
	9	구조․구급 증명서 발급요령	〃
	10	신속하고 안전한 이송경로 설명	〃
	11	차량 승차시 보호자 승차요령 교육	〃
	12	병원에서의 환자 인계요령	〃
	13	병원 선정시 환자 ․ 보호자의 의견존중	〃
	14	이송중 응급처치 설명	〃
	15	만성질환자 및 보호자에 대한 친절	〃
	16	노인 및 소화환자 응대요령	〃
	17	이용시민의 입장에서 생각하기	〃
	18	구급업무 민원사항 개선의견	〃
	19	구급대원 안전관리 (sop)지침 교육	〃
	20	신속한 현장 출동태세 확립	〃
	21	현장에서 보호자 대처요령(민원방지방안)	〃
	22	안심 전화기 대상자에 대한 친절	〃
	23	시민불편사항 응대요령	〃
	24	정신질 환자 발생시 대처요령	〃
	25	미이송시 충분한 사유 설명	〃
	26	환자 ․ 보호자에 대한 안전사고 방지	〃
	27	흥분한 민원인 응대요령	〃
	28	구조․구급 증명서 발급요령	〃
	29	신속하고 안전한 이송경로 설명	〃
	30	차량 승차시 보호자 승차요령 교육	〃
	31	병원에서의 환자 인계요령	〃