2016년 1분기 성과평가 분석보고

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번호

5

외부평가(시민만족도)-검사지도팀 민원

소 관

부 서

검사지도팀

1. 세부지표

소방특별조사(특정소방대상물에 한함), 건축완공(비감리), 완비재발급

2. 배점점수

12점

3.1분기취득       점수(순위)

0점 / 12점

2분기 목표기대치

12점 / 12점

4.현문제점

(분 석)

○ 기준: 전월 소방서비스 이용 시민을 표본추출 후 전화 만족도 조사

구 분	모집단 취합 (매월 말일)		설문(전화 설문)
상반기(5회)	1 ~ 5월	→	매 익월(2월~6월)
하반기(5회)	6 ~ 10월	→	매 익월(7월~11월)

만족도 점수가 96.0점 이상은 만점(12점), 95.9점은 11.9점, ... (0.1점당 0.1점차) ... 84.1점은 0.1, 84점 이하는 0점

(※ 만족도 점수의 소수 둘째 자리 이하는 버림한다.)

○결과 : 진행중

5. 향  후

추진계획

○ 담당업무별 전문능력 배양을 위한 예방과 자체 직무교육  실시

○ 업무 시작 전 5S친절운동 실시

○ 해피콜 및 시민만족도 조사 대상 제출 전 불편사항 등 사전 모니터링

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번호

가점

자체경연대회 수상실적

소 관

부 서

검사지도팀

1. 세부지표

소방시설 점검능력 경연대회

2. 배점점수

0.1~0.5점

3.1분기취득       점수(순위)

점 / 01.~0.5점

2분기 목표기대치

점 / 0.1~0.5점

4.현문제점

(분 석)

○평가 방법 : 필기(40%)+실기(60%)

- 필기 평가항목 : 예방행정실무 객관식(4지선다형)

☞ 검사지도팀 행정실무 및 소관 업무 관련 법령 등

- 실기 평가항목 : 소방시설 점검실무 평가

☞ 수계소화설비, 가스계소화설비, 경보설비, 제연설비 중 3개 분야

○가점부여 : 소방시설 점검능력 경연대회 우수한 순위

순위	1위	2위	3위	4위	5위
가점	0.5	0.4	0.3	0.2	0.1

○참가자 선정 결과

- 소방특별조사반 1조(소방위 김재호, 소방사 최청림)

○대회 일정

- 기 간 : 2016. 6. 13.(월) ~ 6. 14.(화)

- 장 소 : 한국화재보험협회 방재시험연구원(시험장소와 동일)

5. 향  후

추진계획

○ 소방시설 점검 외부위탁 교육 실시

- 기 간 : 2016. 5. 9.(월) ~ 5. 11.(수)

- 장 소 : 한국화재보험협회 방재시험연구원(시험장소와 동일)

- 인 원 : 소방사 최청림

○ 외부전문가 합동 점검 활용 등 실무점검 능력 대비

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번호

감점

소방특별조사 결과 불량률

소 관

부 서

검사지도팀

1. 세부지표

소방특별조사 결과 불량률(행정명령 등) 일정 처리량 미충족

2. 배점점수

-0.5 ~ -2점

3.1분기취득       점수(순위)

점 / 점

2분기 목표기대치

점 / 점

4.현문제점

(분 석)

【평가기준】

○ 소방특별조사 결과 불량률(행정명령 등) 일정 처리량 미충족

반기별 실적	4~3%	3~2%	2~1%	1%미만
감 점	-0.5점	-0.8점	-1점	-2점

【추진 사항】

○소방특별조사 대상(1분기 기준 계획) : 113개소

○기 실시 소방특별조사 : 15개소

- 불량 1개소(불량률 6.67%)

5. 향  후

추진계획

○ 면밀한 점검을 통해 2분기 목표 불량률 추진

- 총 113개소 중 7개소 불량 시 불량률 6%

○ 전문능력 배양을 위한 예방과 자체 직무교육  실시

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번호

감점

비상구 불시단속 결과 불량률

소 관

부 서

검사지도팀

1. 세부지표

비상구 불시단속 결과 불량률(행정명령 등) 일정 처리량 미충족

2. 배점점수

-0.5 ~ -2점

3.1분기취득       점수(순위)

점 / 점

2분기 목표기대치

점 / 점

4.현문제점

(분 석)

【평가기준】

○ 비상구 불시단속 결과 불량률(행정명령 등) 일정 처리량 미충족

반기별 실적	3~2%	2~1%	1%미만
감 점	-0.5점	-1점	-2점

【추진 사항】

○비상구 불시 단속

- 기 간 : 2016. 1. 1. ~ 3. 31.

- 대 상 : 32개소

- 결 과 : 양호 27, 불량 5

- 불량률 : 15.6%

5. 향  후

추진계획

○ 면밀한 점검을 통해 2분기 목표 불량률 지속 추진

○ 전문능력 배양을 위한 예방과 자체 직무교육 실시

2016년 1분기 성과평가 분석보고

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번호

감점

특정소방대상물 등 소방행정정보시스템 등록

소 관

부 서

검사지도팀

1. 세부지표

특정소방대상물 등 소방행정정보시스템 등록실적 미충족

2. 배점점수

-0.2 ~ -2점

3.1분기취득       점수(순위)

점 / 점

2분기 목표기대치

점 / 점

4.현문제점

(분 석)

【평가기준】

○ 특정소방대상물 등 소방행정정보시스템 등록실적 미충족

구분	특정소방대상물 현행화 오류		다중이용업소 현행화 오류		대상물 누락
감점	10건이상	-2점	10건이상	-2점	1건당	-0.5점
	1건당	-0.2점	1건당	-0.2점

【추진 사항】

○ 소방대상물 현황(동 기준)

- 건축행정연계시스템 : 5,554개소

- 119소방행정정보시스템 : 6,117개소

5. 향  후

추진계획

○ 자체점검 결과 접수 시 현행화 증빙 자료 준비 병행 지속 추진

○ 다중이용업소 데이터 누락 및 화재보험가입 등 여부 지속 확인 등