- 상황실 조직표 및 업무 분장

								수도사업소장
현장 총괄반								상황처리반								계량기교체반
행정지원과장								급수운영과장 시설관리과장								현장민원과장 요 금 과 장
∙ 상황조정 및 통제 ∙ 행정, 민원접수 및 상황전달 ∙ 상황 처리부 작성 (야간: 당직자) ∙ 겨울철 대민홍보 ∙ 주요방송 모니터 (야간:당직자) ∙ 지역신문 및 방송홍보 (반상회보,구정신문, 인테넷 홈페이지 게재, 케이블TV,유선방송 자막 방송의뢰 등) ∙ 상황접수 및 처리결과 통보(민원처리팀)
								∙ 월동기 급수대책 계획 수립 ∙ 배수지, 가압장 기전시설 관리통제 ∙ 가압장 송수관압의 적정유지 ∙ 순찰업무 통제 ∙ 급수차운용 및 비상 지원 ∙ 송배수관로의 적정 관압유지 ∙ 취약지역 누수탐지 ∙ 긴급 누수복구 체계 유지 ∙ 동결관로의 해빙 및 정비 ∙ 자재 장비 확보 및 수선 ∙ 염화칼슘 구매 확보 <현장 민원처리반> ∙ 해빙반, 누수복구반 누수탐지반								∙ 수도계량기 다량 동파시 대책수립 및 시행 ∙ 동파 방지용 물품확보 (보호용 비닐카바, 신축성 고무 팩킹, 순간 접착제, 실리콘, 접 착테이프, 나사못 등) ∙ 동파 수도계량기 교체 ∙ 동파 방지용 자재 확보 ∙ 동파 예방용 물품 확보 ∙ 아파트관리소장교육(11월중) ∙ 동파처리 일보 작성및 보고 ∙ 동파 취약지역 전수조사 및 반복 수용가 전산관리 ∙ 검침시 동파예방 홍보물 배포 <현장 민원처리반> ∙ 시설관리공단 계량기교체반

동파예보 단계별 급수대책 상황실 운영체계

단계

판단기준

운영체계

근무 인력

관심

일 최저기온이 -5℃이상

• 주간 : 평시 근무체계 유지

• 야간 : 당직근무 대체

• 상황실 운영 : 5명

- 주간 : 급수운영과

► 과장(1), 급수대책 담당(1)

- 야간 : 당직실 3명

• 계량기교체 : 2명

주의

일 최저기온

-5℃미만 ~ -10℃ 이상

• 주간 : 평시 근무체계 유지

• 야간 : 당직근무 대체

• 상황실 운영 : 5명

- 주간 : 급수운영과

► 과장(1), 대책 담당(1)

- 야간 : 당직실 3명

• 계량기교체 : 2명

경계

일 최저기온

-10℃미만 ~-15℃ 이상

• 24시간 상황체계 유지

• 상황실 운영 : 8명

- 주간 : 급수, 시설, 현장민원과

► 과장(1), 대책 담당(3)

- 야간 : 당직사령(1)

► 당직원(2), 상황실근무요원(5)

• 계량기교체 : 10명

심각

일 최저기온 -15℃미만

• 24시간 상황체계 유지

• 상황실 운영 : 13명

- 주간 : 급수, 시설, 현장민원과

► 과장(1), 대책 담당(3)

- 야간 : 상황실장(1)

► 당직원(2), 상황실근무요원(10)

• 계량기교체 : 10명

※ 동파 다량 발생 둥 유사시

일반직원 교육 후 즉시 투입

※ 계량기 교체 인력은 시설관리공단 자체 계획에 따라 탄력적 운영(단, 겨울철 주․야간 최소대기인력 1명 이상 근무)

□ 단계별 비상근무 요령 (붙임 3 참조)

□ 경계, 심각단계 상황실 조별 근무현황 (붙임4~5참조)