뉴딜일자리 사업관리카드 - 제출양식

1		청년민생호민관

□ 사업개요

○ 사업목적

- 민생현장에서 피해상담 지원, 실태조사 및 교육 등을 통해 민생침해를 사전에 예방하고 청년들의 민생침해 서비스 전문성을 배양

- 청년들의 활동성과 전문성을 기반으로 새로운 사회서비스 전문일자리 영역 발굴

○ 사업내용 (근로내용)

분야	사업장	업무 내용
① 대부업 피해	금융정의연대	청년 저신용층 금융피해 상담 지원 피해 유형 발견시 사전 경보 청년 대부업 피해 실태, 사례 조사
② 가맹거래 불공정피해	대한가맹거래사협회	프랜차이즈 불공정피해 사례 조사 가맹점주 피해 현황 분석 주요 가맹계약서 피해예상 규정 분석
③ 어르신 민생피해	대한노인회 서울시연합회	어르신 민생피해 유형 통계분석 어르신 민생피해 신고센터 지원 민생침해 피해예방 교육진행
④ 소비자 민생피해	한국소비자단체협의회	소비자 피해 상담지원 소비자 공동소송 지원 소비자 피해 유형 분석 보고 상조업 피해 관련 사례조사

○ 참여자 선발기준

- 신청자격 : 만18세 이상 만39세 미만 서울시 거주 미취업 청년

- 선발기준 : 소비자보호활동, 프랜차이즈산업, 노인복지, 금융복지상담에 관심있는 청년, 시민단체/비영리단체 활동 경험자 우대

- 선발방법

․ 서류전형 : 프로젝트 이해도, 지원동기 및 본인비전, 업무적합성

․ 면접전형 : 프로젝트 이해도, 지원동기 및 본인비전, 업무적합성

○ 선발인원 : 10명(3명 추가모집 진행 중)

○ 근로기간 및 임금

- 근로기간 :    9개월(‘14.  3월~11월)

- 임    금 : 일급 38,000원(시급 6,300원,  6시간)

○ 소요예산 : 172백만원 (인건비 167백만원, 사무관리비 5백만원)

□ 세부 추진일정(연간계획)

월별	추 진 계 획
1월	•청년민생호민관 운영계획 수립 •
2월	•참여사업장 선정 •청년민생호민관 참여자 모집공고 및 선발
3월	•선발된 차여자 공통교육 실시 •참여자 사업장 배치
4월	•각 사업장별 직무관련 심화교육 •사업장별 세부운영계획 수립
5월	•피해사례 수집, 상담 및 피해구제 연결활동 •경로당 방문, 서울시내 대학가 방문
6월	•피해사례 수집, 상담 및 피해구제 연결활동 •프랜차이즈 업계지도 작성
7월	•피해사례 수집, 상담 및 피해구제 연결활동 •소비자피해유형 분석 및 보고
8월	•피해사례 수집, 상담 및 피해구제 연결활동 •프랜차이즈 불공정피해자 상담
9월	•피해사례 수집, 상담 및 피해구제 연결활동 •자율분쟁조정위원회 조정 참여
10월	•피해사례 수집, 상담 및 피해구제 연결활동 •
11월	•청년민생호민관 최종성과보고서 작성 및 제출 •
12월	• •

작 성 자	담당부서 :민생경제과 팀장 :배종은 ☎2133-5370 담당 :원중필 ☎2133-5369

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참여자 모집현황

□ 모집현황

(‘14. 4월 현재 / 단위 : 명)

계획인원	신청인원 (경쟁률)	선발인원	선발자 특성	비 고 (모집 차수 기재)
15	30(2:1)	10	민생침해분야에 관심 및 개선의지가 있는 청년	2

※ 선발인원 현황 (일자리정책과 작성)

(‘14. 4월 현재 / 단위 : 명)

선발인원			18세~29세			30세~39세			40세~49세			50세~59세			60세~69세			70세 이상
총계	남	여	소계	남	여	소계	남	여	소계	남	여	소계	남	여	소계	남	여	소계	남	여

□ 재공고 사유

○ 결격사유자가 많이 지원하여 실질 경쟁률은 미달인 경우 발생

○ 면접 등을 통해 부적격자 배제로 계획인원 충원 미달됨

□ 2014년 뉴딜일자리 사업참여 배제자 준수여부

내 용	준수	미준수	미준수 사유
▸ 최저생계비 이상 연금수령자 배제 여부
▸ 배우자의 소득이 월 317만원을 초과한자
▸ 서울형 뉴딜일자리 사업참여경력이 있는자
▸ 1세대 2인 참여자
▸ 공무원(사립학교 교직원 포함)의 배우자 또는 직계 존비속
▸ 대학교(원)졸업예정자, 휴학생, 방송통신대학․사이버대학․야간대학(원) 재학생을 제외한 대학 또는 대학원에 재학중인자	√

□ 참여자 선발 관련 애로사항 및 건의사항

○ 청년민생호민관의 경우 관련법령 이해를 위해 관련전공자 등 높은 수준의 참여자를 희망하나, 실질 임금이 낮아 고스펙의 참여자 모집이 어려움

○ 참여자 모집 홍보수단이 적어 많은 시민에게 노출시키기 어려움

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참여자 지원계획 및 일정

□ 교육 및 현장견학

구 분	대상인원	일정/시간 (예정)	주관	장 소 (방문지)	내 용
공통교육	8명	3/10~3/14	서울시 청년허브	서울시 청년허브	청년민생호민관 1차 선발인원 공통교육
직무교육	2명	3/17~3/21	소비자단체협의회	소비자단체 협의회	방문ᄑᆞᆫ매법, 할부거래법, 전자상거래법 등 관련법령 및 사례연구 관련 교육
직무교육	1명	4/3~5/31	대한노인회	대한노인회 각 지회	경로당지도자교육 참여 및 민생침해 신고서 작성방법 등
직무교육	4명	3/10~3/31	금융정의연대	금융정의연대	기존 피해예방자료 및 매뉴얼 분석, 피해자상담단체 방문
공통교육	2명	4/1~4/2	서울시 청년허브	서울시 청년허브	청년민생호민관 2차 선발인원 공통교육
직무교육	3명	4/10~4/12	대한가맹 거래사협회	대한가맹 거래사협회	2014 프랜차이즈 창업박람회 참여. 가맹거래 관련 세미나 참석
공통교육	10명	5월~11월	뉴딜매니저	시청 회의실	매월 1회 정기모임. 수요파악 후 직무관련 교육 및 세미나 마련
개별상담	10명	5월~11월	뉴딜매니저	각 사업장	매월 2회 사업장 방문 시 개별 진로설계상담 진행

□ 상담 및 진로설계 (뉴딜매니저 배치 사업만 작성)

구 분	대 상	일정/장소	방 법	주요내용
초기상담	13명	각 사업장	설문/ 방문	- 진로설계를 위한 초기설문 진행 :취․창업 경험여부, 향후 진로계획 여부, 경험 또는 경력 및 자격사항 등 - 사업장 방문을 통한 개별상담 진행 :업무 및 현장적응에 관한 상담, 현 업무에 대한 만족도, 구직역량 진단 등
진로설계 구체화	13명	각 사업장	방문	- 진로상담 :취업방향(현 업무 관련 취업희망 여부) 방향 설정에 따른 역량개발계획 및 자기PR 포트폴리오 작성 유관기관 및 협․단체로의 취업지원에 필요한 역량개발 그 외 취업희망 분야에 맞는 개별 컨설팅(직무분석, 채용동향 파악 등)
취업연계	13명	-	-	매니저 구인처 발굴, 참여자 적합지원처 탐색 후 취업연계 입사지원서+자기PR포트폴리오 → 취업희망사업장에 선 제출

□ 기타 참여자 지원 계획

○ 자기 PR 포트폴리오

- 현재 참여 중인 사업과 관련이 있는 분야로의 취업을 계획한 경우에는, 실제 활동 위주의 포트폴리오 작성. 이 경우, 사업기간 내내 주간업무일지 등을 통해 참여자 스스로가 업무 내용을 체계적으로 정리할 수 있도록 매니징 필요.

- 현재 참여 중인 사업과 전혀 무관한 분야로의 취업을 계획한 경우에는, 개별상담을 통해 개인의 특성 및 이력, 강점 등을 우선 탐색 후, 희망 직무분야의 지원요건 및 요구되는 역량에 맞추어 포트폴리오의 주제 선정.

○ 월 1회 청년민생호민관 정기 모임 진행

- ‘민생침해’라는 공통의 주제에 맞는 각각의 사례공유 및 토론을 통해 참여자들 간 동기부여 및 커뮤니티 형성

- 참여자들의 수요를 파악하여 세미나 형식의 교육 기획(예정)

○ 역량개발계획 설정 및 관리

- 대한가맹거래사협회 : 가맹거래사, 공인중개사

- 금융정의연대 : 금융복지상담사, 사회복지사, 소비자상담사

- 대한노인회 : 사회복지사

- 컴퓨터활용실무능력, 어학능력 등 역량개발을 위한 자격과정 및 능력강화과정 등(HRD-NET을 이용한 근로자직무능력향상지원금 과정 및 내일배움카드 과정 안내)

□ 참여자 지원 관련 애로사항 및 건의사항

○ 참여자 상담을 위한 장소 선정

-	사업장 방문을 통한 참여자 상담이 원칙이나, 실제 사업장에 상담을 할 수 있는 공간이 별도로 마련되어 있지 않거나 여건이 좋지 않음

○ 참여자 상담 시간

- 근무시간 내에 현장점검과 상담을 진행해야 하는 바, 개인별 심층상담을 진행하는 데에는 다소 무리가 있음