문서번호	관광정책과-9298
결재일자	2018.7.24.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
★주무관	관광정책팀장	관광정책과장

서울시 무장애 관광콘텐츠 제작·보급 계획

2018. 7

관 광 체 육 국

(관광정책과)

서울시 무장애 관광콘텐츠 제작·보급 계획

장애인 등 관광약자가 이용할 수 있는 관광코스 등 맞춤형 콘텐츠를 발굴·가공하여 제공함으로써 관광약자의 관광 편의를 제고하고자 함

Ⅰ		추진근거 및 배경

□ 추진근거

○ 관광진흥법 제47조의3(장애인 관광 활동의 지원) 및 제47조의4 (관광취약계층의 관광복지 증진 시책 강구)

○ 서울특별시 관광취약계층을 위한 관광활동지원 조례

○ 2018년 무장애 관광환경 조성 추진계획 (관광정책과-724호, '18.1.16.)

□ 추진배경 및 필요성

○ 장애인 등 관광약자에게 관광지, 음식점, 숙박시설 등에 대한 충분한 정보가 제공되지 못해 관광욕구 실현에 장애로 작용

－ 관광공사 등에서 무장애 관광정보 등을 제공하고 있으나, 단편적 관광지 정보 제공에 불과한 실정이고,

－ 무장애 관광정보 부재는 관광약자 여행 활동의 제약요인으로 작용

○ 장애인 등 관광약자 여행활동 지원은 물론 서울시 무장애 관광기반 조성을 위해 무장애 서울관광 정보·콘텐츠를 발굴하여 제공 필요

Ⅱ		추 진 방 향

□ 장애인 등 관광약자의 여행욕구(수요)를 반영한 관광콘텐츠를 발굴·조사

○ 국내·외 관광객 선호 관광지이면서 관광약자의 접근성이 용이한 지역 선정

○ 직접 ‘먹고, 즐기고, 느끼는 여행’ 일정을 구성할 수 있도록 지역 내 관광지는 물론 관광 편의시설(음식점, 카페, 상점 등) 이용환경 조사

□ 관광약자별(정보수신자) 특성을 고려한 정보 전달로 관광정보 접근성 강화

○ 직관적 정보 습득이 가능한 영상형태로 콘텐츠를 구성하여 현장감 있는 무장애 관광정보 제공

○ 시각장애인을 위한 영상해설 서비스 제공 등 장애유형별 특성 고려

□ 발굴된 콘텐츠는 민간을 통해 확대·재생산 될 수 있도록 적극 공유

Ⅲ		세 부 추 진 계 획

□ 무장애 관광콘텐츠 조사·제작

주요 관광지를 거점으로 주변 이용 가능한 여행콘텐츠도 함께 정보로 제공

○ 대상지역 : 다동·무교동, 광화문, 삼청동 지역

－ 장애인 등 관광약자 선호 여행지역이면서, 국·내외 관광객이 많이 찾는 지역

－ 유명 관광명소(청계천, 경복궁 등)를 거점으로 주변 관광 편의시설이 밀집한 곳

< 다동･무교동 지역 >			< 광화문 지역 >				< 삼청동 지역 >

※ 다동·무교동 지역 : 관광약자를 위한 관광시설 접근성 개선 지역(음식점, 카페 등 접근성 개선)

○ 주요내용

－ 대상지역 내 음식점, 카페, 화장실 등 관광 편의시설 장애인 접근성 조사

－ 관광약자 편의시설에 대해 점주 의사를 확인 후 무장애 관광 콘텐츠 제작

－ 조사한 곳을 이어주는 장애유형별(지체·시각·청각·발달) 맞춤형 관광 코스 개발

○ 사업목표 : 총 100개 콘텐츠 제작, 유형별 코스 10개 내외

□ 무장애 관광콘텐츠 제공

관광약자인 장애인이 직접 체험하고 소개하는 현장감 있는 관광정보 안내

○ 제공방식 : 영상물 형태로 제작, 자막･영상해설 등 전달방식 다양화

－ 장애 유형별 정보를 수용하는 방식이 상이함에 따라, 정보 전달 방식 다양화

－ 시각장애인(영상 해설 지원), 청각장애인(문자 또는 수화해설 제공) 등

－ 지체장애인의 경우 휠체어로 즐길 수 있는 최적의 여행 동선 표시

○ 즐길거리, 놀거리, 탈거리 등 무장애 여행 정보를 종합적으로 제공

< 이해당사자가 직접 소개 >			< 즐길거리, 놀거리, 탈거리 >				< 휠체어 장애인을 위한 안내 >

□ 무장애 관광콘텐츠 보급･확산

누구든 활용 가능한 오픈 API 형태로 제공, 서울 무장애 관광콘텐츠 재생산 독려

○ 무장애 관광 홈페이지('18. 12월 구축 예정)에 게재되는 관광정보를 타 기관·개인 등 누구나 다운받아 활용할 수 있도록 열린 형태로 제공

－ 무장애 관광콘텐츠(영상), 관광지도 등 생산된 모든 관광정보는 사용자가 사용할 수 있도록 오픈 API형태로 제공

－ 서울 다누림 관광센터(서울시 무장애 관광 지원센터) 구축 및 활용 등

○ 생산된 무장애 관광 콘텐츠를 활용한 민간의 자율적인 상품 및 서비스 개발 유도

○ 관광편의시설 접근성 개선 사업 등과의 연계를 통해 사업 효과 극대화 및 무장애 관광지역 점진적 확대 추진

Ⅲ		행 정 사 항

□ 소요예산 : 70백만원

○ 예산과목

－ 아시아 최고 관광도시로의 도약, 서울 관광자원 발굴 및 상품화, 무장애(Barrier Free) 관광도시 조성, 무장애 맞춤형 관광콘텐츠 확충(사무관리비, 201-01)

□ 추진방법 : 전문업체 선정(일반경쟁입찰)

□ 향후일정

○ 입찰공고 의뢰	'18. 7.31(화) 예정

○ 공고 및 계약체결	'18. 8월 중

○ 사업추진	'18. 8월 중