허브박물관으로의 도약을 위한

서울역사박물관 3개년 발전계획

2013 - 2015

서울역사박물관

지난 3년, 우리는 개관 10년을 마무리하는  ‘박물관 재탄생계획’을 수립하고 모두 힘을 한 곳에 모았습니다. 그 결과 한 해 관람객 200만 명 시대를 눈앞에 두게 되었으며, 도시 서울의 성장 ․ 변화과정과 서울사람들의 삶을 보여주는 ‘도시역사박물관’으로서의 정체성도 공고하게 자리 잡았습니다.

그러나 우리가 바뀌는 동안 우리의 주변도 빠른 속도로 변화하고 있습니다.

하나의 박물관이 4개의 그룹으로 확대되었고, 미래유산, 마을박물관 등 시정사업에서 박물관이 할 일도 점점 늘어가고 있습니다.

주변에는 우리와 관심영역이 비슷한 박물관이 생겨나고, 고령화 ․ 다문화와 같은  박물관 서비스를 요구하는 새로운 수요가 빠른 속도로 늘어나고 있습니다. 뉴미디어 세대는 박물관에 늘 새롭고 다양한 정보를 가지고 실시간 쌍방향으로 소통하기를 요구하고 있습니다.

지금 우리는 다음 10년을 내다보다며 새로운 도약을 준비해야할 때입니다.

이번 ‘3개년 발전계획’은 바로 박물관의 미래 10년을 준비하는 계획입니다.

‘주마가편走馬加鞭’. 우리는 재탄생의 성과 위에 허브박물관으로 도약하기 위해 스스로에게 더욱 채찍을 가해야할 것입니다.

‘좇아하기fast follower’를 넘어 ‘앞서가기first mover’로. 우리는 그동안 신생박물관으로 앞선 박물관을 좇아하기에 머물렀습니다. 이제 우리는 박물관 활동의 모든 면에서 국내 박물관을 앞서 가는 박물관으로 거듭나고자 합니다.

이번 3개년 발전계획에서 우리는 현재 박물관의 역량과 활동을 극대화함으로써 보다 많은 사람들에게 보다 높은 수준의 서비스를 보다 적은 비용으로 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 우리는 10년 앞 박물관의 미래를 위하여 지속가능한 발전 기반을 마련할 것입니다. 박물관 지식 ․ 유물기반 강화, 쾌적한 환경 및 시설기반 확충, 조직 ․ 인적역량강화, 박물관 위상기반 강화 등이 바로 그것입니다.

이번 3개년 발전계획을 통해 우리는 ‘서울의 과거와 미래를 잇는 도시정체성의 보루’ 라는 고유성과 박물관의 모든 활동에서 수월성good to great이 확보된 허브박물관으로 거듭날 것입니다.

목 차

Ⅰ.	계획수립 배경 및 과정	1
Ⅱ.	일반현황	7
Ⅲ.	비전․목표․추진방향	9
Ⅳ.	추진과제 및 목표	10
Ⅴ.	사업운영계획	13

Ⅰ. 계획수립 배경 및 과정

계획의 성격

2009년부터 추진해 온 박물관 재탄생계획을 차질 없이 마무리하고

최근 박물관 내외부를 둘러싼 여러 가지 환경변화에 적극 대응하면서

이를 계기로 삼아 수월성을 갖춘 허브박물관으로 도약하기 위하여

향후 3년간(2013~2015) 달성할 추진목표와 과제를 담은 중기발전계획임

계획수립 배경

○ 2009년 개관 이후 다소 흐트러진 박물관의 정체성을 되찾기 위하여 ‘박물관 재탄생계획’을 수립, 3년간 성실하게 추진, 괄목할만한 성과거양

- 무엇보다 먼저 상설전시 업그레이드, 서울주제의 기획전 및 서울 도시공간 기록․조사 등을 통해 그간 논란이 되었던 역사박물관의 정체성을 되찾았으며,

- 본관 1백만 명을 비롯, 분관 전체를 포함 관람객 2백만 명 시대 진입함

○ 그러나 우리가 정체성을 찾기 위해 노력하는 동안 박물관 내외부의 환경변화, 새로운 변화 요구

- 대한민국역사박물관 개관, 대한제국전시관 개관준비 등 주변 유사성격의 박물관 탄생

- 스마트 디바이스 중심의 뉴미디어 시대 신속하고 창의적인 컨텐츠 지속요구

- 한성백제박물관, 한양도성전시관 등 새로운 분관 확대

- 미래유산수집, 마을박물관 건립, 시정에서 박물관 역할 확대 기대

○ 지난 3년간 이룩한 재탄생계획의 성과에 안주하기 보다는 이러한 환경변화를 박물관의 새로운 도전과 발전의 계기로 삼아

○ 재탄생계획 성과의 발판 위에  ‘고유성과 수월성을 갖춘 허브박물관’으로 도약하기 위하여  ‘3개년 발전계획(2013~2015)’을 수립, 추진하고자 함

여건 및 방향

○ 서울역사박물관과 관심영역이 겹치는 박물관들의 속속 등장으로 박물관의 차별성에 대한 요구 증대

- 대한민국역사관 개관(2012), 대한제국역사관 개관준비(2013)

- 서울시 건축도시박물관(가칭) 건립, 마을박물관 조성 등 추진

○ 한성백제박물관 개관, 한양도성전시관 개관 등 분관이 지속 증가에 따라 역사박물관은 박물관 그룹이나 그 허브로서 두 가지 역할이 동시에 요구됨.

- 개별 박물관․전시관의 차별성과 수월성 담보와 함께 분관들의 협업을 통하여

시너지 창출을 위한 노력이 요구됨

○ 주 5일제 수업의 도입, 관광객 1천만 명 시대를 맞아 박물관 이용수요가 커지고 있으며, 가까운 과거에 대한 시민적 관심도 커지고 있음

○ 더불어 고령화․다문화 인구증가에 따라 이들을 포용하고, 학습할 수 있는 기회를 늘여가야 박물관의 사회적 역할 확대 기대

○ 스마트 기술과 뉴미디어를 통한 소통이 강화되면서 전시, 교육 등 박물관 활동 전반에 시민들의 요구가 다양해짐에 따라 보다 적극적으로 대응할 필요가 있음,

○ 미래유산 발굴․보전, 마을박물관 건립, 서울시기록관 건립, 시민청 등 전시시설 확대 등으로 박물관에 대한 서울시의 업무지원 요구도 지속적으로 확대되고 있음

○ 신청사 이전에 따른 시정사 미래유산 수집, 사진 컬렉션의 확대 등 새로운 형태의 유물․자료가 급속하게 확대되고 있음

그 동안의 노력과 성과

○ 3개년 재탄생계획의 성공적 마무리로 박물관 정체성 재정립

- 상설전시 업그레이드, 서울 근현대 도시성장사 반영

- 명동, 정동 등 서울주제 대형 기획전 개최 및 수준 향상

○ 교육․문화 서비스의 확대

- 청소년․외국인․소수소외계층 등을 위한 교육 프로그램 다양화

- 재능나눔, 민간자원 활용 등을 통한 문화복지 실현

○ 서울학 연구 기반의 탄탄한 축적

- 재개발지역, 달동네 등 도시생활문화조사 확대

- 학술총서, 시정기록사진총서 등 서울 관련자료 조사 축적

○ 유물 수집․관리 시스템 전산화․고도화 착수

- 박물관 다변화 시대에 맞는 유물수집․관리 종합계획 수립

- 박물관 성격에 맞는 유물분류체계 마련 및 관리시스템 전산화 구축

○ 서울시정에 대한 박물관 역할 확대

- 종묘광장, 백범광장 등 한양도성 발굴조사 지원

- 시정사 자료수집, 옛 시장실 "문서로 본 시정 60년" 전시

- 미래유산 수집보전 사업 제안 및 기획지원 등 박물관업무의 외연확대

○ 국제 교류 확대

- 체코 프라하 국립박물관, 이탈리아 지리학회, AP통신 등과 교류전 개최

- 모스크바시립박물관 교환전, 런던박물관, 프라하시립박물관 등과 MOU체결

○ 내부 행정시스템의 개편 및 이용자 서비스 향상 노력 지속

- 업무매뉴얼 작성, 내무행정 스마트화 추진 등 노력

- 환경순찰제도 도입, happy-call 서비스제도 도입, 휴게공간 확충 등 서비스 개선 지속

○ 한성백제박물관, 한양도성연구소 등 분관 확대

- 한성백제박물관 개관(12.4.30), 한양도성연구소 설치(12.9.28)

○ 관람객 본관 1백만 명, 그룹 전체 2백만 명 시대 진입

- 본관 104만명, 전체 192만명

○ 2012년 3개년 계획 종료에 이은 박물관 중기발전계획 수립 추진

향후 추진과제 설정

- 박물관 분관확대, 현재 박물관 활동, 미래를 위한 투자 등 3개 관점에서 과제 설정 -

□ 박물관 분관 확대에 따른 새로운 운영 시스템 마련

○ 2관 2부 13과(관) 1연구소로 분관 확대에 따른 거버넌스 체계 확립

○ 개개 박물관별 고유성 확보 및 박물관 그룹으로서 시너지 확대

□ 현재 박물관 활동․역량 극대화, 차별성․수월성 확보

○ 전시․교육 등 박물관 활동 극대화

- 체험코너, 터치뮤지엄 등 상설전시 보완 및 기증유물전시실 전면 개편

- 고령화 사회․다문화 인구증가 등 새로운 수요에 따른 교육․문화서비스 강화

○ 관람객 2백만 명에 맞는 이용자 서비스 극대화 및 만족도 제고

- 스마트 박물관 구축, 시민들의 박물관 정보 이용․활용도 제고

- 해피콜 등 이용시민들의 감동서비스 강화, 이용자 더욱 확대

○ 비용 효과개념 도입, 업무 효율성 제고

- 원가개념 도입, 저비용 고효율 극대화하고 업무프로세스 개선, 업무 효율성 제고

- 보다 많은 컨텐츠를 보다 적은 비용으로 보다 많은 이용자들에게 서비스

□ 미래 지속발전 가능한 기반 확충을 위한 투자 지속

○ 서울 역사 문화 연구와 학습의 허브로 지식․유물 기반 강화

- 서울 도시공간 기록, 체계적 문화유적 조사, 국내외 서울학 관련자료 조사․수집

- 사진․영상아카이브 구축, 전략적 유물 확보 및 보존과학 대외 지원 확대

○ 장기적 관점에서 시민 이용 환경 및 시설 기반 확충

- 쾌적하고 편리한 관람환경 상시 유지 및 휴게․교육․수장공간 지속 확충

○ 책임운영기관 지표․성과관리 체계화 등 조직 역량․행정기반 공고화

- 박물관 역할․위상 확대에 따른 조직․인력 체계고도화 및 학예역량 강화

- 박물관 재정 건전성 강화 및 업무 효율성 개선

○ 박물관 위상 기반 강화

- 시정 주요사업에 적극 참여, 역할을 확대하고 국내외 네트워크 확장 및 적극적인 홍보를 통해 박물관의 대외적 위상과 인지도 제고

계획수립과정

□ 기본방향

○ 박물관의 10년 앞 미래(2022년)를 위한 장기 비전을 정립

○ 이를 위해, 3년간(2013~2015) 추진할 사업별 실행계획을 마련

○ 박물관 직원의 주도적․폭넓은 참여 및 외부 의견 균형 있게 반영

□ 추진방법

○ 박물관 소속원들의 주도적이고 폭넓은 참여를 바탕으로 추진

○ 박물관내 T/F를 구성하여 추진 : 경영지원부․학예연구부 합동

- 공동팀장 : T/F운영 총괄(중기계획 보고서 체계 정립 등)

- 기 획 반 : 중기계획 취합 및 총괄 작성

- 운 영 반 : 소관 분야별 워크숍 진행 및 사업계획 수립

○ 분야별 외부 전문가의 관점과 의견도 균형 있게 반영될 수 있도록 조치

- 부서별 과제발굴 및 실행안 논의를 위한 부서 워크숍 활성화

- 환경분석 및 전망, 우수사례 자문을 위한 분야별 전문가 좌담회 운영

- 박물관 차원의 연찬회 운영을 통한 사업계획 조정 및 확정

□ 수립과정

○ 3개년 발전계획수립을 위한 T/F 구성․운영 : 2012.5.25

○ 분야별 워크숍(14회) 및 전문가 간담회(4회) 등 실시 : 2012.6~8

○ 예산, 일정 등 실행계획 검토 및 내용 보완 : 2012. 9~10

○ 최종 검토 및 3개년 발전계획 성안        : 2012.11~12

실행체계

											관 장
																					책임운영기관T/F
			경영지원부장														학예연구부장
			공통지표 및 박물관 이용활성화														고유지표
총무과장			재무팀장				총무팀장			한성총무			고객팀장			교육과장			유물과장				조사과장			전시과장
조직 ․ 인사 관리			예산 ․ 회계 건정성				책임운영기관제도의 성공적 정 착			분관 성과 관리			박물관이용 활성화			전시․ 교육 다양화			소장유물확보 및 보존				문화유산 발굴			분관 성과 관리

※

	공통지표		고유지표

실행방안

○ 3개년 발전계획과 책임운영기관 성과지표가 정합할 수 있도록 관리

○ 사업목표 단위별 담당 지정, 철저한 목표 관리를 위한 전담 T/F 운영

○ 목표달성을 위하여 본관과 분관의 합리적인 임무․역할 분담

○ 정기적․주기적 지표 및 성과점검, 신규사업 등 변경사항 반영

구 분	점검내용	비고
월 별	- 첫째주 : 공통지표 점검 - 둘째주 : 고유지표 점검 - 셋째주 : 새로운 사업의 지표 반영 - 넷째주 : 지표별 월 달성상황 점검 ※수시점검사항 : 발전계획 추진과제와 책임운영기관 성과지표의 정합성
분 기 별	- 지표별 분기별 달성상황 점검 및 지표변동사항 점검
연말종합	- 12월 : 각 지표별 성과점검 및 책임운영기관 평가 준비

Ⅱ. 일 반 현 황

연   혁

○ 1993.11.19	착 공(97.12.31 준공)
○ 1997. 4.21	서울역사박물관 설치조례 제정
○ 2002. 5.21	개 관
○ 2004. 6.18	몽촌역사관 인수
○ 2006. 1. 1	청계천문화관 인수
○ 2010. 1. 1	동대문역사관 인수
○ 2012. 1. 1	한성백제박물관 인수(2012.4.30 개관)
○ 2012. 9. 28	한양도성연구소 개소

주요기능

○ 서울의 역사․문화의 전시와 교육

○ 서울의 과거․미래 유산의 수집과 보존

○ 서울학 연구를 위한 지식정보 확충

○ 수준높은 공연․쾌적한 환경의 문화휴식 공간

○ 박물관그룹의 협력․발전을 이끄는 허브박물관

조   직

○ 서울역사박물관 : 2관 2부 13과(관) 1연구소

									관 장
																																																													한성백제박물관
경영지원부																					학예연구부
총무과					시설과					전시과							교육대외협력과						조사연구과					유적조사과						유물관리과							보존과학과							한양도성연구소					청계천문화관				총무과							전시기획과					교육홍보과				유물과학과
																																																동대문 역사관									몽촌 역사관

※ 분관(4) : 한성백제박물관, 청계천문화관, 동대문역사관, 몽촌역사관

※ (   )한성백제박물관

시    설

구 분		시설현황	소재지
서울역사박물관		❍ 구 조 : 지하 1층, 지상 3층 ❍ 연면적 : 20,882㎡, 대지 : 99,727㎡	종로구 새문안로 55
	청계천문화관	❍ 구 조 : 지하 2층, 지상 4층 ❍ 연면적 : 5,715㎡, 대지 : 2,486㎡,	성동구 청계천로 530
	동대문역사관	❍ 구 조 : 지하 1층, 지상 1층 ❍ 관리시설 : 15,289㎡ - 전시관, 야외유구전시장 등	중구 을지로 2
한성백제박물관		❍ 구 조 : 지하3층 지상2층 ❍ 연면적 : 19,298㎡, 대지 : 14,894㎡	송파구 위례성대로 71
	몽촌역사관	❍ 구 조: 지상1층, 지하 1층 ❍ 연면적: 1,666.2㎡ - 역사관, 움집터전시관 등	송파구 위례성대로88-3

정원 126명 (현원 125명)

인   력

구 분	계	개방형 (3호)	개방형 (4호)	일 반 직				연 구 직			별 정 직			계약직	기능직
				소계	4급	5급	6급 이하	소계	학예관	학예사	소계	5급	7급 이하
정 원	126 (42)	1	2 (1)	44 (13)	1	3	40	41 (13)	8	33	3	2	1	22 (6)	13 (9)
현 원	125 (42)	1	2 (1)	44 (14)	1	3	40	32 (10)	7	25	3	2	1	20 (6)	23 (11)
과부족	△1 (0)	0	0	0 (1)	0	0	0	△9 (△3)	△1	△8	0	0	0	△2 (0)	10 (2)

예   산

(단위 : 백만원)

구 분	2013년 예산액	2012년 예산액	전년대비	비 고
세 입	578 (401)	627	증 401(56%)
세 출	21,211 (6,000)	24,106 (9,856)	감2,895(12%)

※ (   ) 한성백제박물관

Ⅲ. 비전․목표․추진방향

비전․목표․추진방향

비 전		서울의 과거와 미래를 잇는 도시정체성의 보루 • 서울을 알고 사랑하게 하는 시민 교육장 • 학제적 서울연구의 지식정보 허브 • 다음 세대에 오늘을 전하는 기억의 저장고 • 서울의 개성과 매력을 알리는 관광거점 • 시정에 역사지평을 제공하는 정책 인프라
추진목표		고유성과 수월성 확보를 통한 허브박물관으로의 도약
		박물관 거버넌스 체계확립								서비스확대와 수월성확보												지속가능한 발전 기반확충
추진방향		소속 박물관의 고유성	확대 및 수월성 확보				박물관 그룹 으로서의	시너지 극대화		전시 ∙ 교육 등 박물관	활동 극대화			이용자 확대 및	만족도 제고				비용효과 개념 도입	업무효율성 제고			지식 ∙ 유물기반 강화				이용환 경 및 시설	기반 확 충			조직역량 및 행정	기반 공고					박물관 위상 기반 구축

Ⅳ. 추진과제 및 목표

추진과제

추진방향		추진과제
Ⅰ. 박물관 거버넌스 체계 확립	1.소속박물관의 고유성 확대 및 수월성 확보	①서울역사박물관 : 정체성 확보 및 허브박물관으로서 역할 증대
		②청계천문화관 : 청계천의 역사와 청계천 복원 사실 전파
		③한양도성전시관 : 도성의 변천사와 시민생활 조명
		④한성백제박물관 : 서울 고대사에 대한 이해와 지평확대
	2.박물관그룹으로서의 시너지 극대화	①차별성과 공통성 극대화하는 거버넌스 체제 확립
		②자원공유를 통한 시너지 효과 극대화(인력, 시설, 전시․교육 프로그램, 시스템 등)
Ⅱ. 서비스 확대 및 수월성 확보	1.전시․교육 등 박물관 활동 극대화	①시민만족형 스마트 상설전시 구현
		②서울의 정체성을 담은 기획전시
		③교육복지 확대를 위한 교육시스템 고도화
		④문화행사의 품격 향상과 문화 서비스 향상
	2.이용자 확대 및 만족도 제고	①스마트 박물관 구축 및 정보 이용, 활용도 향상
		②박물관 소장유물에 대한 접근성 제고
		③이용시민 감동서비스 강화
	3.비용효과 개념 도입 업무효율성제고	①업무 전반의 원가개념 도입, 저비용 고효율 극대화
		②업무프로세스 개선을 통한 업무의 질적 수준 향상
Ⅲ.지속가능한 발전기반 확 충	1.지식․유물 기반 강화	①서울의 현재를 기록하는 생활문화자료조사 활동 강화
		②서울 과거 유적의 체계적 조사 및 성과 집대성
		③국내외 서울학 자료조사 및 학술총서 발간 확대
		④사진․영상 아카이브 시스템 구축
		⑤서울학 연구의 허브로서 유물기반 확립
		⑥서울 유산의 과학적 관리를 위한 보존과학 역량강화
	2.이용환경 및 시설기반 확충	①관람 서비스 품질향상 노력
		②쾌적하고 편리한 관람환경의 상시 유지
		③교육장, 수장고 등 공간배치 및 기반시설 개선
	3.조직역량 및 행정기반공고	①책임운영기관 지표․성과 관리 체계화
		②박물관 조직 및 인력체계 고도화
		③박물관 위상․역할 증대에 따른 학예역량 강화
		④박물관 재정 건전성 강화
		⑤업무의 효율성 개선
	4.박물관 위상 기반 구축	①시정 주요사업의 적극적인 참여
		②박물관의 대외활동 강화
		③국제협력 네트워크 및 교류 확대
		④박물관 홍보마케팅 강화

단계별 추진목표

추진목표		2013	2014	2015
		기반구축	제도화 등 보완	확대안정
Ⅰ. 박물관 거버넌스 체계 확립	1.소속박물관의 고유성 확대 및 수월성 확보	-분관별 고유성 확보 과제선정 -본관 지원시스템 등 구축	-고유성•정체성 확보 과제 실천 및 보완	-분관 고유성∙정체성 확보 -본관 허브박물관 도약
	2.박물관그룹으로서의 시너지극대화	-인력, 프로그램, 시스템 등 자원공유 시스템구축	-인력,시스템, 프로그램공유 보완 및 제도화	-동네박물관 등 신생박물관 확대 적용
Ⅱ. 서비스 확대 및 수월성 확보	1.전시․교육 등 박물관 활동 극대화	-전시주제 풀 시스템도입 -교육out-reach시스템도입	-자치구등 외부순회전 확대 -out-reach제도,시설확충	-국내외 교류전 확대 -out-reach 교육 확대정착
	2.이용자 확대 및 만족도 제고	-이용객 200만 달성 -만족도 84% 달성	-이용객 220만달성 -만족도 85% 달성	-이용객 250만달성 -만족도 87% 달성
	3.비용효과 개념 도입 업무효율성제고	-원가분석 시스템 도입 -업무별 등 매뉴얼 작성	-원가분석시스템 및 매뉴얼 보완, 확대	-보다 좋은 프로그램, 보다 많은 이용객에게, 보다 적은 비용으로 제공 실현
Ⅲ.지속가능한 발전기반 확 충	1.지식․유물 기반 강화	-유물,조사컨텐츠 축적 확대 -유물,아카이브 서비스 개시	-컨텐츠 관리 디지털화 및 온라인 서비스 강화	-서울학 핵심기관으로 정착
	2.이용환경 및 시설기반 확충	-디지털 편의시설 조성계획수립 -내부 교육•수장공간 확충	-전시등 디지털 관람환경 실현 -외부수장공간 확보계획수립	-분관 등 확산 -외부 수장공간 확충 실현
	3.조직역량 및 행정기반공고	-역량강화 과제도출, 사례조사 및 실행계획 수립	-관련기관 협의 및 제도 시행	-과제추가발굴 및 보완 -분관 등 확대 시행
	4.박물관 위상 기반 구축	-서울소재 박물관 지원시스템 구축(전시,교육,보존과학등) -국제교류 중장기계획수립	-지원시스템 제도화 등 실시 -시정사업참여 확대 -해외전시,행사참가등 확대	-지원 박물관 수•분야 확대 -시정사업참여 확대 지속 -도시박물관국제심포지엄

책임운영기관 사업목표 및 성과지표

구분	사업목표	성과목표	성과지표		배점 (점)	2012 평가실적	목표치
							2013	2014	2015
공통지표 (30점)	신축적이고 성과중심적인 조직·인사관리 (7점)	성과에 입각한 인사관리 정착(3점)	1.	성과와 역량 중심의 인사관리	3	정성평가
		신축적인 인사· 조직운영(4점)	2.	조직 및 인력 운영의 합리성·적정성(업무개선 포함)	4	정성평가
	예산·회계의 건전성 제고 (4점)	효율적 재원 운영을 통한 재무구조 개선(4점)	3.	재정자립도 및 향상 노력	2	3.7%	5.25%	5.4%	5.75%
			4.	예산․회계관리의 합리성 및 예산절감	2	5.8%	6%	6.2%	6.5%
	책임운영기관 제도의 성공적인 정착(19점)	적정한 목표 및 사업계획의 수립·집행(10점)	5.	전략계획수립 및 집행, 성과지표 개발관리	4	정성평가
			6.	사업 운영의 적정성	6	정성평가
		정책의 환류를 통한 합리적 목표관리(3점)	7.	평가 환류의 적정성	3	정성평가
		제도취지에 부합 하는 기관운영 (6점)	8.	경영층의 리더십	4	정성평가
			9.	사회적 책임이행 실적	2	11회	15회	16회	17회
고유 지표 (70점)	박물관이용 활성화(35점)	관람객 서비스 품질 향상(27점)	10.	박물관 이용객 수	6	1,945,091명	200만명	220만명	250만명
			11.	관람서비스 프로그램 운영	6	93‘000명	95,000명	100,000명	110,000명
			12.	관람 환경의 적정성	5	정성평가
			13.	고객 만족도	10	82.71점	83점	85점	87점
		박물관과 소장 유물에 대한 접근성 제고(5점)	14.	시민고객 활용 시스템 운영	5	정성평가
		박물관 정보시설 및 정보화시스템 이용 활성화(3점)	15.	박물관홈페이지 운영	3	1,591,757명	1,70,000명	2,00,000명	2,30,000명
	전시 및 교육 다양화를 통한 박물관 수준향상 (27점)	교육 문화프로그램 참여 제고(7점)	16.	문화프로그램 운영	3	71,111명	87,900명	94,100명	101.000명
			17.	교육프로그램 운영	4	33,693명	43,300명	54,400명	60,800명
		다양한 전시기획 및 효과적인 전시홍보(20점)	18.	박물관전시회운영 및 기획전시	10	18회	20회	24회	28회
			19.	홍보 실적	5	197종	220종	236종	256종
	수준높고 가치 있는 소장유물 확보 및 보존(5점)	유물 확보 및 보존 (5점)	20.	유물구입․확보 및 보존노력	5	4,874건	4,906건	5,021건	5,136건
	수준높은 문화 유산발굴(3점)	생활문화자료조사 (3점)	21.	서울생활문화자료조사 노력	3	3건	3건	3건	4건

책임운영기관 성과지표별 3개년 발전계획 추진과제

□ 공통지표(30점)

사업목표	성과목표	성과지표		3개년 발전계획 추진과제
신축적이고 성과중심적인 조직·인사관리 (7점)	성과에 입각한 인사관리 정착(3점)	1.	성과와 역량 중심의 인사관리(3점)	Ⅲ-3-2박물관 조직 및 인력 체계의 고도화 Ⅲ-3-3박물관 위상․역할증대에 따른 학예역량 강화 Ⅲ-1-6서울 유산의 과학적 관리를 위한 보존역량 강화
	신축적인 인사· 조직운영(4점)	2.	조직 및 인력 운영의 합리성·적정성(업무개선 포함)(4점)	Ⅲ-3-1책임운영기관 지표․성과 관리의 체계화 Ⅲ-3-2박물관 조직 및 인력 체계의 고도화 Ⅲ-3-3박물관 위상․역할증대에 따른 학예역량 강화 Ⅲ-3-5업무표준화․매뉴얼 작성 등 효율성 향상
예산·회계의 건전성 제고 (4점)	효율적 재원 운영을 통한 재무구조 개선(4점)	3.	재정자립도 및 향상 노력(2점)	Ⅱ-3-1업무전반의 원가개념도입, 저비용 고효율 극대화 Ⅱ-3-2업무프로세스 개선을 통한 업무의 질적 수준향상 Ⅲ-3-4박물관 재정건성성 강화
		4.	예산․회계 관리의 합리성 및 예산절감(2점)	Ⅱ-3-1업무전반의 원가개념도입, 저비용 고효율 극대화 Ⅱ-3-2업무프로세스 개선을 통한 업무의 질적 수준향상 Ⅲ-3-4박물관 재정건성성 강화
책임운영기관 제도의 성공적인 정착(19점)	적정한 목표 및 사업계획의 수립·집행(10점)	5.	전략계획수립 및 집행, 성과지표 개발관리(4점)	□ 소속박물관의 고유성 확대 및 수월성 확보 4개 추진과제 □ 박물관 그룹으로서의 시너지 극대화 2개 추진과제 Ⅲ-2-3 교육장․수장고 등 공간확보 및 기반시설 개선 Ⅲ-3-1책임운영기관 지표․성과 관리의 체계화 Ⅲ-4-1시정 주요사업의 적극적인 참여 및 역할 확대
		6.	사업 운영의 적정성(6점)	Ⅱ-1-1시민 만족형 스마트 상설전시 구현 Ⅱ-1-2서울의 정체성을 담은 기획전시
	정책의 환류를 통한 합리적 목표관리(3점)	7.	평가 환류의 적정성 (3점)	Ⅱ-2-3이용시민 감동서비스 강화 Ⅱ-3-1업무전반의 원가개념도입, 저비용 고효율 극대화 Ⅱ-3-2업무프로세스 개선을 통한 업무의 질적 수준향상 Ⅲ-3-1책임운영기관 지표․성과 관리의 체계화
	제도취지에 부합 하는 기관운영 (6점)	8.	경영층의 리더십 (4점)	Ⅰ-□ 소속박물관의 고유성 확대 및 수월성 확보 4개 추진과제 Ⅰ-□ 박물관 그룹으로서의 시너지 극대화 2개 추진과제 Ⅱ-2-1스마트박물관 구축 및 정보이용․공유 활용도 향상 Ⅱ-3-2업무프로세스 개선을 통한 업무의 질적 수준향상
		9.	사회적 책임이행 실적 (2점)	Ⅱ-1-3교육복지 확대를 위한 교육시스템 고도화 Ⅱ-1-4문화행사의 품격 향상과 문화서비스 증대 Ⅱ-2-3이용시민 감동서비스 강화

□ 고유지표(70점)

사업목표	성과목표	성과지표		3개년 발전계획 추진과제
박물관이용 활성화(35점)	관람객 서비스 품질 향상(27점)	10.	박물관 이용객 수 (6점)	Ⅱ-1-1시민 만족형 스마트 상설전시 구현 Ⅱ-1-2서울의 정체성을 담은 기획전시 Ⅱ-1-4문화행사의 품격 향상과 문화서비스 증대
		11.	관람서비스 프로그램 운영(6점)	Ⅱ-1-4문화행사의 품격 향상과 문화서비스 증대 Ⅱ-2-1스마트박물관 구축 및 정보이용․공유 활용도 향상 Ⅱ-2-3이용시민 감동서비스 강화
		12.	관람 환경의 적정성 (5점)	Ⅱ-2-1스마트박물관 구축 및 정보이용․공유 활용도 향상 Ⅲ-2-1관람객 서비스 품질향상 Ⅲ-2-2쾌적하고 편리한 관람환경의 상시 유지
		13.	고객 만족도(10점)	Ⅲ-2-1관람객 서비스 품질향상 Ⅲ-2-2쾌적하고 편리한 관람환경의 상시 유지 Ⅱ-2-3이용시민 감동서비스 강화
	박물관과 소장 유물에 대한 접근성 제고(5점)	14.	시민고객 활용 시스템 운영(5점)	Ⅱ-2-1스마트박물관 구축 및 정보이용․공유 활용도 향상 Ⅲ-1-4사진․영상아카이브 시스템 구축 및 서비스 강화
	박물관 정보시설 및 정보화시스템 이용 활성화(3점)	15.	박물관홈페이지 운영 (5점)	Ⅱ-1-3교육복지 확대를 위한 교육시스템 고도화 Ⅱ-2-1스마트박물관 구축 및 정보이용․공유 활용도 향상 Ⅱ-2-2박물관과 소장유물에 대한 접근성 제고 Ⅲ-1-4사진․영상아카이브 시스템 구축 및 서비스 강화
전시 및 교육 다양화를 통한 박물관 수준향상 (27점)	교육 문화프로그램 참여 제고(7점)	16	문화프로그램 운영(3점)	Ⅱ-1-4문화행사의 품격 향상과 문화서비스 증대
		17.	교육프로그램 운영(4점)	Ⅱ-1-3교육복지 확대를 위한 교육시스템 고도화
	다양한 전시기획 및 효과적인 전시홍보(20점)	18.	박물관전시회운영 및 기획전시(10점)	Ⅱ-1-1시민 만족형 스마트 상설전시 구현 Ⅱ-1-2서울의 정체성을 담은 기획전시
		19.	홍보 실적(5점)	Ⅱ-1-1시민 만족형 스마트 상설전시 구현 Ⅱ-1-2서울의 정체성을 담은 기획전시 Ⅲ-4-2박물관 대외활동 강화 Ⅲ-4-4박물관 홍보마케팅 강화 Ⅲ-4-3국제협력 네트워크 및 교류 확대
수준높고 가치 있는 소장유물 확보 및 보존(5점)	유물 확보 및 보존 (5점)	20.	유물구입․확보 및 보존노력(5점)	Ⅲ-1-2서울의 과거유적 조사활동의 체계화 및 성과 집대성 Ⅲ-1-5서울학 연구의 허브로서 유물기반 확립 Ⅲ-1-6서울 유산의 과학적 관리를 위한 보존역량 강화
수준높은 문화 유산발굴(3점)	생활문화자료조사 (3점)	21.	서울생활문화자료조사 노력(3점)	Ⅲ-1-1서울의 현재를 기록하는 생활문화자료조사 활동 강화 Ⅲ-1-3서울학․박물관 관련 연구성과 정리 및 학술총서 발간

Ⅴ. 사업운영계획

□ 세입예산

(단위 : 백만원)

구 분		2013년	2014년	2015년
계		974	1,023	1,073
세외수입	공유재산임대료	355	373	391
	주차요금수입	559	587	616
	기타사용료	60	63	66

□ 세출예산

(단위 : 백만원)

구 분		사 업 명	2013년	2014년	2015년	비고
계			22,810	25,424	26,232
Ⅰ.박물관 거버넌스체계확립	계		13,038	13,180	12,269
	1.소속박물관의 고유성 확대 및 수월성 확보	소계	11,686	11,560	10,649
		한양도성연구소 운영 및 전시관 개관준비	4,196	2,270	2,474
		청계천문화관 운영	1,490	2,990	1,560
		한성백제박물관 운영	5,916	6,300	6,615
	2.박물관 그룹 시너지 극대화	소계	1,436	1,520	1,220
		박물관 운영 기본경비	1,400	1,484	1,484
		박물관 운영	36	36	36
Ⅱ.서비스 확대 및 수월성 확보	계		3,683	3,331	4,078
	1.전시․교육 등 박물관 활동 확대극대화	소계	2,844	2,494	3,238
		상설전시/도시모형영상관/기증실 유지운영	918	625	1,131
		기획전/역사문화특별전/반세기종합전	975	1,049	1,049
		기증유물 및 발굴유물 특별전	342	170	408
		박물관 교육	373	400	400
		문화향수기반조성 및 문화행사 추진	87	90	90
		빅물관 홍보마케팅 강화	149	160	160
	2.이용자 확대 및 만족도 제고	소계	874	837	840
		박물관 정보화	510	650	650
		시민관람 서비스 운영	271	160	160
		자원봉사자 운영	93	27	30
	3.비용효과개념 도입효율성제고	비예산 사업 추진	-	-	-
Ⅲ.지속가능한 발전기반 확충	계		6,089	9,113	10,085
	1.지식․유물 기반강화	소계	3,125	6,158	7,115
		서울생활문화자료조사 및 편찬	701	900	1,200
		문화유적 발굴조사	300	500	500
		박물관 학술총서 및 연구논문집 발간	144	195	200
		서울성장사 디지털아카이브 구축	188	100	100
		박물관 도서실 운영	40	55	60
		유물구입, 기증, 등록, 해제 등 1,316	1,438	3,583	4,250
		소장유물 보존처리	314	825	805
	2.이용환경 및 시설기반 확충	소계	2,852	2,690	2,700
		박물관 시설물 유지운영 및 경희궁 관리	2,589	2,590	2,600
		박물관 교육시설 확충 및 재배치 사업	263	100	100
	3.조직역량 및행정기반공고	비예산 사업 추진	-	-	-
	4.박물관 위상 기반구축	소계	112	165	170
		국제심포지엄 개최	89	95	100
		서울시 지정문화재 보존과학적 지원	23	70	70

연도별 중점추진과제

2013년도		- 허브박물관으로 도약을 위한 준비 - • 박물관 그룹의 협력․발전 거버넌스 기반 마련 • 책임운영기관 지표․성과관리 자동화 시스템 구축 • 스마트박물관 구현 및 시민 정보 공유 기반 강화 • 어린이체험코너 확대 및 기증유물실 업그레이드 완료 • 교육․문화 프로그램 확대 및 관람서비스 품질 향상 • 서울학 지식기반 강화 및 유물의 과학적 관리체제 완성 • 박물관 조직․인적 역량 강화 및 업무프로세스 개선
2014년도		- 고유성․수월성 확보 및 거버넌스 확대 - • 한양도성개관․청계천 업그레이드완성 및 마을박물관 개관 • 실시간 지표관리를 통한 책임운영기관 경영효율성 제고 • 디지털 관람환경 실현 및 뉴미디어 정보 서비스 다양화 • 내부 전시의 서울성 부각 및 외부순회․국제교류전 확대 • 온-오프라인 원격교육 및 문화복지 프로그램 확대 • 서울유산 자료수집 확대를 통한 지식․유물기반 확충 • 아카이브실, 보존과학센터 설치를 통한 대외지원강화
2015년도		- 박물관도시 서울의 허브박물관으로 정착 - • 박물관 그룹 거버넌스 체제의 완성과 신생 분관으로 확대 • 효율성․능률성․공공성 높은 책임운영기관으로 정착 • 쾌적한 환경, 감동지속의 고품격 문화휴식공간으로 정착 • 도시 정체성의 보루로서 상설․기획전 컨텐츠 확충 지속 • 열린교육 시스템 완성 및 교육복지의 지속 확대 • 축적된 지식․유물 기반을 통한 서울학 연구의 허브 역할 수행 • 다음 단계 발전과 도약을 위한 새로운 과제 발굴 및 준비

	Ⅰ	.	박물관 거버넌스 체계확립
		1	.소속박물관의 고유성 확대 및 수월성 확보				17
			1-1 서울역사박물관 : 정체성확보 및 허브박물관으로서 역할 증대 1-2 청계천문화관 : 청계천의 역사․생태를 담은 전문박물관으로 재탄생 1-3 한양도성전시관 : 도성의 변천사와 시민생활 조명 1-4 한성백제박물관 : 서울고대사에 대한 이해와 지평 확대
		2	.박물관그룹으로서의 시너지 극대화				22
			2-1 차별성과 그룹의 서너지 극대화를 위한 거버넌스 체제 확립 2-2 자원공유를 통한 시너지 효과의 극대화

1		소속 박물관의 고유성 확대 및 수월성 확보

1－1		서울역사박물관 : 정체성 확보 및 허브박물관으로서 역할 증대

<성과지표 : 5. 전략계획 수립 및 집행 성과지표 개발관리>

□ 추진배경

○ 서울역사박물관과 관심영역이 겹치는 박물관 등장, 차별화 요구 증대

- 대한민국역사관 개관(2012.12), 대한제국역사관, 건축도시박물관 등 건립 준비

○ 한성백제박물관, 한양도성전시관 등 분관 확대에 따라 박물관 그룹의 허브로서 역할 필요

○ 개별 박물관･전시관의 고유성과 수월성 확보와 함께 분관들의 협업과 시너지 창출을 위한 협력이 요구됨

○ 서울소재 공․사립박물관과 협력체제 구축 필요

□ 사업개요

○ 주변 유사 성격의 박물관과 차별화

- 서울성을 담은 상설 및 기획전의 콘텐츠 지속 업그레이드

- 서울의 정체성을 담은 학술조사 및 유물 수집 강화

○ 소속박물관 고유성 및 수월성 확보를 위한 지원

- 각 분관별 성격에 맞는 전시․교육 프로그램 운영 등 고유성 확보 지원

○ 박물관그룹 허브박물관으로서 역할 확대

- 소속박물관의 상호 협력을 위한 거버넌스 체계 확립

- 인력, 시설, 전시․교육프로그램, 업무시스템 등 자원 공유, 시너지 창출

- 서울시 소재 공․사립박물관 운영 등 협조

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
주변박물관과 차별화	-상설전 체험코너 등 보강 -북학의 산실, 백탑동 등 기획전 7회 개최	-4존 6,70년대 서울생활사보강 -마래유산 자료전 전시회 개최	-3존 일제강점기 도시변화보강 -북경수도박물관 교류전 추진
소속박물관 고유성․수월성 확보	-각 분관별 고유성․수월성 확보를 위한 종합계획 수립	-각 분야별 고유성 수월성을 위한 전시․교육 등 실행	-각 분야별 고유성 수월성 미비점 보완
허브박물관 역할확대	-인력, 전시, 교육프로그램 공유시스템 기반 자료 수집･관리 -공․․사립박물관 운영 등 협조	-인력, 시설, 업무시스템 등 자원 공유시스템 구축 -공․․사립박물관 운영 등 협조	-인력, 시설, 업무시스템 등 자원 공유시스템 확대 -공․․사립박물관 운영 등 협조

1－2		청계천문화관 : 청계천의 역사․생태를 담은 전문박물관으로 재탄생

<성과지표 : 5. 전략계획 수립 및 집행 성과지표 개발관리>

□ 추진배경

○ 청계천복원 완공 7년으로 청계천문화관에 대한 새로운 기능 요구

○ 2005년 개관 노후화된 전시시설 및 컨텐츠 교체 필요

□ 추진방향

○ 청계천 홍보 위주의 컨텐츠에서 청계천 역사, 도심생활상 반영

-  청계천의 수계와 자연환경, 역사, 공간사, 생활사를 체계적, 종합적으로 구성

- 도심재생의 대표사례로서 청계천 및 주변지역의 바람직한 미래상 제시

○ 청계천 지역의 대표문화공간으로서 활동영역 확장

○ 관람객 증대를 위한 이용활성화 방안 마련

□ 사업개요

○ 청계천의 역사, 도심생활상을 담은 상설전시 리모델링, 기획전 개최

○ 청계천 아카이브의 체계적인 수집 및 정보 제공

-  기 확보 청계천 아카이브 재정리, 새로운 자료의 지속적 수집 및 서비스

○ 청계천 역사, 도심생태 등을 담은 교육프로그램 운영 강화

-  청계천 아카데비 및 어린이, 청소년, 지역주민을 위한 교육프로그램 운영

○ 문화기관·지역주민과의 협력을 통한 전시, 교육, 문화행사 유치

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
상설전 리모델링 및 기획전 개최	-상설전시 설계완료 -청계천변사람들 등 기획전3회	-상설전시 리모델링 공사 완료 -서울의 물길 등 기획전 3회	-청계천생태변화 상설전 반영 -개관10년 기념특별전 등 개최
청계천아카이브 수집, 정리, 제공	-청계천복원아카이브정리완료 -청계천 자료수집 100건	-노무라 자료 상세정리 착수 -청계천 자료수집 120건	-노무라자료 상세정리 완료 -청계천 자료수집 130건
교육프로그램운영	-청계천아카데미 연60회운영 -어린이,청소년 교육 170회	-청계천아카데미 연60회운영 -어린이,청소년 교육 180회	-청계천아카데미연60회운영 -어린이,청소년 교육 190회
지역주민 연계, 전시․교육․문화행사	-동대문구청과 협력, 청량리전시 -이웃과 함께하는 문화한마당	-청계천의 생태(시설공단 공동) -청계천 부엌가구시장	-마장시장(성동구와 공동)

1－3		한양도성전시관 : 도성의 변천사와 시민생활 조명

<성과지표 : 5. 전략계획 수립 및 집행 성과지표 개발관리>

□ 추진배경

○ 한양도성의 역사적 위상과 세계유산적 가치를 현장에서 종합 조망할 수 있도록 도성 인근에 한양도성전시관 개관

○ 한양도성전시관이 학제간 연구를 통해 한양도성 조사 및 연구의 센터로 자리매김 할 수 있도록 서울역사박물관내에 한양도성연구소 운영

□ 사업개요

○ 도성의 역사적 위상과 가치를 보여주는 전시관 건립․운영

- 한양도성전시관 상설전시실 개관 및 기획전 개최

- 한양도성 가상전시관 구축, 운영

- 한양도성 유물 수집 및 관리

○ 도성 변천사 및 시민생활에 대한 조사연구

- 한양도성 기록물 수집 및 발간

- 도성내외부 생활문화자료 조사 및 기록화 사업

- 도성내외부 지표, 발굴조사

- 학술심포지엄 및 전문가 워크샵 개최

○ 한양도성 관련 교육 및 홍보마케팅

- 한양도성 탐방프로그램 운영

- 유네스코 세계유산등재를 위한 한양도성전시관 홍보마케팅

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
한양도성전시관 건립 운영	-한양도성전시관 개관준비 -한양도성 기획전 1회 -한양도성 교류전 1회	-한성도성전시관 개관 -한양도성 기획전 2회	-한양도성전시관 보완업그레이드 -한양도성 기획전 2회
도시변천사 및 시민생활 조사	-도성 내외부 마을 조사 : 10여개 마을 개괄	-한양도성학술총서 발간 -충신동~이화동 생활문화조사 -한양도성 복원구역 지표발굴조사: 시장공관	-한양도성학술총서 발간 -성북동 생활문화조사 -한양도성 복원구역 지표발굴조사: 기상청
한양도성 교육프로그램 운영 및 홍보	-한양도성 교육프로그램 48회 -한양도성 국내심포지엄 개최 -동대문역사공원 관람객 12만명	-한양도성 교육프로그램 54회 -한양도성 국제심포지엄 개최 -동대문역사공원 관람객 13만명	-한양도성 교육프로그램 60회 -한양도성 국내심포지엄 개최 -동대문역사공원 관람객14만명

1－4		한성백제박물관 운영 : 서울고대사에 대한 이해와 지평 확대

<성과지표 : 5. 전략계획 수립 및 집행 성과지표 개발관리>

□ 추진배경

○ 한성백제박물관 개관 원년□600년 서울□역사를□2천년 고도 서울로

재조명하는 전시회 개최 및 다양한 프로그램 운영으로 도시 정체성 확립

○ 2천년 역사가 살아 숨쉬는 세계적 고도 서울의 위상 제고

□ 사업개요

○ 한성백제박물관 정체성 확립과 인지도 제고

- 한성백제박물관 정체성 확립을 위한 상설전, 특별전, 기획전 등 개최

- 정체성 확립을 위한 학술대회 추진 등

○ 고대사 전문박물관에 걸맞는 특성화된 유물 컬렉션 구축

- 王都 발굴조사를 통한 백제유물 확보

- 시민 기증활성화 모색 및 소장품 수집방법 다각화

○ 다양한 교육프로그램 개발․운영 및 홍보 마케팅 추진

- 고대사 전문박물관으로서 차별화된 교육 콘텐츠 개발 및 보급

- 각급 학교, 기업체, 공공단체 및 사회단체를 대상으로 다양한 마케팅 실시

○ 시민 편의시설 확충 등 효율적 공간 활용 및 쾌적한 관람환경 조성

- 노후화된 부속시설 리모델링으로 기능 극대화

- 고객응급실 , 휴게시설 등 설치로 시민서비스 강화

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
한성백제박물관 정체성 확립	기획전시 개최 및 상설전시실 지속 보완	온․오프라인 안내체계 구축 해외교류전 개최	전시실 운영 안정화 옥외 체험 전시물 설치
유물확보 및 관리체계 확립	적극적인 유물수집 전략 수립․시행 왕도 발굴조사 착수	기증․기탁 활성화 유물관리체계 구축 왕도 발굴조사 본격화	유물수집 및 왕도 발굴조사를 통한 백제 유물 확보
교육 및 홍보 마케팅	교육 프로그램 확충 체계적인 홍보전략 수립․시행	교육 프로그램 내실화 한ㆍ중ㆍ일 3국 선사ㆍ고대 박물관 교류 추진	발굴현장의 교육장 및 체험 전시장화 홍보교류 네트워크 활성화
안정적인 시설 운영	박물관 시설기반 안정화	노후화된 부속건물 기능 극대화	신재생에너지이용 태양광 발전 설비 구축

2		박물관 그룹으로서의 시너지 극대화

2－1		차별성과 그룹 시너지 극대화를 위한 거버넌스 체제 확립

<성과지표 : 5.전략계획 수립 및 집행 성과지표 개발관리, 8.경영층의 리더십>

□ 추진배경

○ 한성백제박물관, 한양도성전시관 등 분관의 지속적인 증가

○ 소속박물관 협력, 시너지효과를 창출할 수 있는 거버넌스 체제 필요

○ 허브박물관으로서 역사박물관의 역할 확대 요구

□ 사업개요

○ 박물관 그룹 협력을 위한 거버넌스 체계 구축

- 거버넌스의 효율적 운영을 위한 추진체제 구축

- 거버넌스 실행력을 높일 수 있는 다양한 협력과제 선정

○ 박물관 그룹으로서 조직･인력 등 자원 공유․운영체제 마련

- 조직 : 정기적인 조직진단 및 직무분석을 통한 조정･운영

- 인력 : 역량강화를 위한 전문교육시스템 도입 및 순환 보직제 도입

- 시스템 운영 등 : 전시･교육 등을 온라인시스템을 구축, 이용자 확대

- 자원 : 시설･행정자원의 보완활용으로 한정된 자원의 효율적 활용

○ 신생박물관, 시․자치구 소속박물관으로 거버넌스 체계 확대

- 거버넌스의 효율적 운영을 위한 추진체제 구축

- 거버넌스 실행력을 높일 수 있는 다양한 협력과제 선정

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
박물관 그룹 거버넌스 체계구축	-거버넌스 체계 구축 -거버넌스 과제 선정	-제도화 등 시스템 보완 -과제 추가 선정 등	-거버넌스 체계 안정
자원공유․운영체제 마련	-전시, 교육 등 자원공유분야 선정 및 자료정비	-전시, 교육, 시설 등 자원공유 온라인시스템 구축	-전시, 교육, 시설 등 자원공유 분야 확대
시․소속박물관 거버넌스체계 확대	-거버넌스 효율적 운영을 위한 협력기반 구축	-거버넌스 실행력 제고를 위한 협력과제 선정	-거버넌스 실행력 제고를 위한 협력과제 확대

2-2		박물관 그룹의 자원공유를 통한 시너지 효과 극대화

<성과지표 : 5.전략계획 수립 및 집행 성과지표 개발관리, 8.경영층의 리더십>>

□ 추진배경

○ 본관 및 분관에서 보유한 다양한 자원들을 공유, 효율적으로 활용함으로써 거버넌스의 실행력을 제고하고 시너지 효과 극대화

□ 사업개요

○ 공유․활용 가능한 다양한 자원의 발굴

- 인력, 시설, 컨텐츠, 프로그램, 업무시스템 등 공유 가능한 자원

지속 발굴

○ 본관과 분관 간 자원 공유시스템 구축을 통한 시너지 창출

- 인적자원(행정 및 학예인력)의 순환배치로 조직 및 인적역량 강화

- 시설자원(수장고, 보존과학장비 등)의 상호보완 활용을 통한 경쟁력 확보

- 온라인시스템을 구축, 전시･교육내용을 게시하여 이용자 확대

- 행정자원(유물관리시스템, 교육프로그램, 업무메뉴얼 등)의 공유체제 구축

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
공유․활용 가능한 다양한 자원의 발굴	-공유가능 분야 및 활용 가능자료 체계적 정리	-공유시 문제점 보완 및 공유자료 지속발굴	-컨텐츠 보완 및 공유자료 확대
자원공유․운영체제 구축･운영	-자원공유 운영시스템 컨텐츠 개발 및 시범운영	-전시, 교육, 시설 등 자원공유 온라인시스템 보완	-전시, 교육, 시설 등 자원공유 분야 확대

	Ⅱ	.	서비스 확대 및 수월성 확보
		1	.전시･교육 등 박물관 활동 극대화			25
			1-1시민만족형 스마트 상설전시 구현 1-2 서울의 정체성을 담은 기획전시 1-3 교육복지 확대를 위한 교육시스템 고도화 1-4문화행사의 품격 향상과 문화서비스 확대
		2	이용자 확대 및 만족도 제고			29
			2-1스마트박물관구축 및 정보 이용․공유 활용도 향상 2-2 박물관과 소장유물에 대한 접근성 제고 2-3 이용시민 감동서비스 강화
		3	비용효과 개념 도입 업무효율성 제고			32
			3-1업무 전반의 원가개념 도입, 저비용 고효율 극대화 3-2 업무 프로세스 개선을 통한 업무의 질적 수준 향상

1		전시․교육 등 박물관 활동 극대화

1－1		시민만족형 스마트 상설전시 구현

<성과지표 : 6. 사업의 적정성/10.박물관 이용객 수/18.박물관전시회 운영 및 기획전시>

□ 추진배경

○ 주변 박물관과의 컨텐츠 중복 및 경쟁 심화

○ 디지털 매체의 발달로 관람객과 소통하는 인터액티브 전시 요구

○ 기증성과 상시반영 및 재개발로 인한 도시모형영상관 개편 필요

□ 사업개요

○ 디지털 뉴미디어 활용 스마트 상설전시실 운영

- 체험코너 확충, 터치뮤지엄 개편, 스마트 안내시스템 구축 등

- 기증전시실 개편 및 도시모형영상관 업그레이드

○ 상설전 서울학 연구 성과 반영, 컨텐츠 지속 업그레이드

- 상설전 서울학 관련 성과 반영, 컨텐츠 지속 업그레이드

○ 기증전시실 전면개편 및 도시모형영상관 업그레이드

- 기증전시실 전시면적 확대, 스토리 중심의 전시내용 개편, 기증성과 상시반영

- 도시모형영상관 주요 변경지역 모형수정, ICT 기술활용한 리모델링

○ 전시업무 표준화 및 전시품질 국제수준 업그레이드

- 전시기획 유형화, 전시주제 pool 시스템 도입, 국제수준 메뉴얼 제작

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
스마트 상설전시실 운영	-터치뮤지엄 개편 -각 존별 체험코너 신설	-디지털 안내시스템 보완 -오버브릿지 전시+휴게공간화	-외국어 서비스 디지털시스템구축 -정보의 다리 보완
상설전시 서울학 컨텐츠 지속 반영	-2존 대한제국기 보강 -정동1900 컨텐츠 이전활용	-4존 6․70년대 생활사 보강 ※창신동 기획전 컨텐츠 활용	-3존 일제강점기 도시확대 보강 ※기획전 컨텐츠 재활용 등
기증전시실 개편 및 도시모형영상관 업그레이드	-기증전시실 전시면적 확대 -모형영상관 주요변경지역 모형수정	-기증실 스토리중심의 전시내용 개편 -ICT 기술활용한 영상관리모델링	-기증성과 상시반영 -관람객 맞춤형 영상업그레이드
전시업무표준화 및 수준 업그레이드	-전시추진과정 매뉴얼 작성 -전시기획 표준화 방안 마련	-전시주제 pool 시스템 도입 -장애인을 위한 전시매뉴얼	-상설컨텐츠 모듈화 -상설컨텐츠 DB구축

1－2		서울의 정체성을 담은 기획 전시

<성과지표 : 6. 사업의 적정성/10.박물관 이용객 수/18.박물관전시회 운영 및 기획전시>

□ 추진배경

○ 타박물관과 차별화를 위해 서울의 역사성을 부각시킬 수 있는 전시요구

○ 사회적 이슈, 시의성 있는 주제의 전시로 사회적 관심․시민 공감 유도

○ 박물관의 국제 위상제고를 위해 해외박물관과 교류전시 확대 필요

○ 시민과 함께 만들어가는 전시 지향 및 로비 공간 활성화

□ 사업개요

○ 서울의 장소와 사람, 사회상 등 서울성 부각, 차별화된 기획전 추진

- 조선시대 한양 및 근현대 서울을 주제로 한 기획전 지속 추진(조선2회, 근현대2~3회)

○ 사회적 이슈, 시의성 있는 주제의 특별전시 개최

- ‘서울생활사조사연구 성과’를 특별전에 반영 도시민의 삶과 문화 집중 조명

- 다문화가정, 마을박물관 등 관련 주제 전시

○ 세계도시박물관 국제교류전 및 해외순회전시 추진확대

- 프라하시립박물관 ‘한양도성이야기’, 런던박물관 ‘거대행사와 도시재생’ 등 추진

- 해외소재 미공개 서울학 자료 적극 발굴 전시, 해외순회전시 패키지 제작

○ 국내 순회전시 확대로 외부와 소통하는 박물관 추진

- 타 박물관, 문화시설, 서울메트로 등 여러 기관과 협의하여 순회전시 추진

○ 항상 변화하는 열린 공간으로서 박물관 로비전시 활성화

- 외부기관 전시 유치로 다양한 볼거리 제공, 시민과 함께하는 기획전 추진

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
서울성을 담은 차별화된 기획전	-북학의 산실, 백탑동 -동농 김가진 전 -김한용 사진전	-개화사상의 산실, 북촌 -대중가요시리즈 ‘배호와돌아가는 삼각지’ -불도저시장 김현옥	-서울사람의 기호(담배, 가체등) -移村向都, 서울서울로:호남편 -1세대가 겪은 서울:농경사회에서 정보시대까지
사회적 이슈, 시의성 있는 특별전	-장수마을박물관 -창신동 봉제박물관 -순회전시 개최(지하철역 등)	-아파트 공화국, 서울 -노무라와 제정구의 눈으로 본 서울도시빈민 -순회전시 개최	-새벽4시, 서울을 가다 -다문화사회, 다문화가정 -순회전시 개최
국제교류전 및 해외순회전시 확대	-프라하 순회전‘한양도성’ -서울-북경 수교20년 기념전	-빠리 깨브랑리박물관 순회전 ‘서울-빠리의 밤’	-런던박물관 순회전 ‘거대행사와 도시재생’
시민과 함께 만드는 로비전시	연 6회 개최	연 6회	연 7회

1－3		교육복지 확대를 위한 교육시스템 고도화

<성과지표 : 17. 박물관 교육프로그램 운영>

□ 추진배경

○ 교육복지 확대, 새로운 교육수요 생성 등 교육의 양적 확대 요구

○ 전문분야 연수 등 교육프로그램의 질적 수준향상 필요

○ 교육공간 확충, 뉴미디어 사용인구 증가 등 교육환경 변화에 대응

□ 사업개요

○ 새로운 교육수요 증가에 따른 교육 프로그램 수 확대

- 다문화가정, 장애우 등을 위한 교육복지 프로그램 확대

- 주 5일제 수업과 연계한  ‘교실 밖’ 현장 교육 실현

- 노령층 증가에 따른 교육프로그램 신설 및 확대

○ 교육의 질적 향상을 위한 전문․심화 프로그램 운영

- 학예직․교사연수,사설교육단체 등 전문직을 위한 직무연수 교육 실시

- 박물관 대학, 박물관 대학원 등 수준 높은 교육프로그램 운영 필요

○ 원격교육 및 out-reach 프로그램 확대 등 열린교육시스템 구축

- 교육 공간 확대에 따른 프로그램 세분화 및 다양화

- 디지털 뉴미디어 기술을 활용한 on-line 원격교육 확대

- out-reach 교육 확대를 통한 교육수요에 적극 대응

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
교육 프로그렘의 양적 확대	-다문화, 장애인, 저소득, 노령층 등 교육프로그램 확대 -주5일제 수업연계 프로그램 개발 ※ 총 20개 프로그램 운영	-박물관 교육 취약계층 대상 프로그램 보강 -야간프로그램 개설 ※총 22개 프로그램 운영	-교육 수요에 맞게 프로그램 조정, 보완 -어린이, 청소년 교육 확대 ※총 24개 프로그램 운영
전문․심화 교육프로그램 등 질적 수준향상	-박물관 대학 및 대학원 프로 그램 확대 -교사연수 등 전문프로그램 운영 확대	-학예직 연수프로그램 운영 -사설 교육단체 종사자를 위한 교육프로그램 마련	-전문, 심화 프로그램 운영 정착 및 운영 확대
원격․out-reach등 열린교육시스템 구축	-원격 교육시스템 시범운영 등 기반구축	-디지털 교육자료 제작 등 e-learning 시스템 구축	-원격 교육 매체 다양화 및 온라인 교육프로그램 확대

1－4		문화행사의 품격 향상과 문화 서비스 확대

<성과지표 : 16. 박물관 문화프로그램 운영 >

□ 추진배경

○ 박물관 다변화시대의 도래로 인한 박물관간 경쟁심화로 차별화된 문화행사 구축필요

○ 문화 민주주의 욕구 도래와 민간 예술 공급자 확대로 민-관 파트너십 구현을 통한 문화복지활동이 보편화

○ 일상속 문화예술 향유기회 확대 및 소외계층 배려 문화나눔확대

□ 사업개요

○ 문화 소외 시민을 배려하는 문화나눔 프로그램 확대운영

- 복지시설 초청, 북한이탈주민, 다문화 컨셉 프로그램 운영 확대

○ 외부자원활용 강화를 통한 수준높은 대형 행사유치로
시민문화복합문화공간 구축

- 박물관의 공간 및 홍보마케팅역량을 활용 기업메세나 및 문화투자 유도를 위한 인적․물적 문화예술공급 인프라 구축

○ 박물관 품격에 맞는 행사유치기준마련 및 문화행사 운영 표준
매뉴얼 구축으로 프로그램 품질향상 도모

- 행사유치 기준 확보, 서비스 및 마케팅 요소를 강화한 행사운영매뉴얼 구축 및 활용

○ 관람객의 문화예술욕구분석을 통한 수요자중심 프로그램 개발

- 박물관 SNS 모니터링, 만족도조사 활용한 방문자 성향분석을 통해 맞춤형 문화아이템 상시발굴

□ 추진계획

구 분	2013 (박물관 문화인프라 조성단계)	2014 (문화행사 육성 단계)	2015 (문화행사 육성 고도화단계)
문화 소외시민을 배려하는 문화나눔 프로그램 확대	-문화예술을 통해 소외시민 의 정서를 치유할 수 있는 문화초청서비스프로그램 확대 - 거동 불편 사회적 약자대상 온라인문화콘서트 추진	- 다양한 아이템의 재능기부유치 - 청소년 등의 재능기부를 통한 꿈과 희망을 심어줄 수 있는 “네꿈을 펼처라”추진	- 시민 개개인의 정서치유와 문화서비스를 연계한 시민참여 힐링콘서트 개설 - 소외계층에게 위로와 공감을 줄 수 있는 아이템 발굴
외부자원 활용강화를 통한 시민복합문화공간 구축	- 세종로-정동길 등 유관 문화기관과의 장소마케팅강화	- 문화예술 공급자 기반 확충 - 기업메세나의 장(場)으로서 박물관의 이미지구축	- 문화-예술-역사를 아우르는 복합문화공간 구현 - 외부자원 활용사례집 제작
행사유치기준 및 운영 표준매뉴얼 구축	- 박물관 품격에 맞는 행사 유치기준 마련 - 상황에 맞는 행사운영 노하우 기록화 추진	- 개관식, 전시개막식, 심포지움, 회의, 문화행사 등 상황에 따른 표준매뉴얼 마련	- 행사유치기준 및 표준 매뉴얼 활용 및 보급을 통해 행사 품질 관리제 실시
관람객 문화예술 욕구분석을 통한 수요자중심 프로그램 개발	- 어린이, 청소년, 성인, 노인 등 관람객 문화예술 욕구를 반영한 프로그램 개발	- 일방적 강의식 공연이 아닌 청중이 참여하는 공감의 무대 조성 - 교육과재미적 요소를 강화한 프로그램 지속개발	-전시+교육+행사를 융합한 복합문화컨텐츠 구현 -전문, 심화 프로그램 운영 정착 및 운영 확대

2		이용자 확대 및 만족도 제고

2-1		스마트 박물관 구축 및 정보 이용․공유 활용도 향상

<성과지표 : 13. 고객만족도/15.박물관 홈페이지 및 뉴미디어 운영>

□ 추진배경

○ 언제 어디서나 빠른 속도와 새롭고 다양한 컨텐츠를 요구하는 뉴미디어 시대에 적극 대응

○ 박물관의 다양한 정보를 직원은 물론, 시민․연구자들이 쉽게 이용할 수 있도록 스마트 환경을 구축, 업무 효율성 제고

□ 사업개요

○ 내부 행정의 스마트화

- 프로세스 표준화, 전산화 필요한 업무 발굴 및 전산화

- 유물․전시․교육․조사연구 등 시스템 구축 및 DB화

○ 정보 공유 및 활용도 향상

- 전시, 교육, 유물 정보 등 박물관 생산 콘텐츠 검색․공유 시스템 구축

- 한성백제, 한양도성, 청계천 등 분관 정보시스템과 연계

○ 대시민 원격 서비스 활동 강화

- 가상전시․모바일 웹 고도화 및 소셜 허브 플랫 홈 구축

- 서울역사박물관 홈페이지에 서울지역 박물관 연결․소개

○ 디지털 미디어를 활용한 스마트한 관람환경 조성

- 디지털 통합영상 시스템 구축 및 서비스

- QR코드 및 휴대용음성안내기를 활용한 전시안내서비스

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
내부행정 스마트화	-유물관리시스템 시범운영 -디지털 아카이브 서비스개시 -음성안내서비스 추가 및 개선	-유물관리시스템 보강 -전시, 교육등 콘텐츠 축적 및 공유시스템 구축, 통합검색	-프로세스 전산화등 시스템 안정화 및 분관 확대 -유물, 아카이브 시스템 안정
정보공유 및 활용도 향상	-포털 파일럿 구축	-포털 파일럿 보강	-콘텐츠 대외서비스 등 실시
대시민 원격 서비스 강화	-가상전시 컨텐츠 증대 -뉴미디어 채널 연계통합 -서울지역 박물관 연결․소개	-모바일 웹 고도화	- 가상전시 음성서비스 실시
디지털 미디어 관람환경 조성	-한양도성 버츄얼 박물관 구축 -QR코드 활용, 전시안내	-영상통합시스템 구축	-각종 디지털 시스템 업테이 트 등 실시

2-2		박물관과 소장 유물에 대한 접근성 제고

<성과지표 : 14.시민고객활용시스템 운영/15.박물관 홈페이지 및 뉴미디어 운영>

□ 추진배경

○ 공공 자산인 소장유물에 대한 정보를 시민․연구자들과 공유

○ 온․오프라인 시스템을 통해 유물에 대한 접근 편의성 강화

□ 사업개요

○ 등록과 함께 일반 공개를 위해 유물등록 관리시스템 정비

- 홈페이지와 유물관리시스템 연동, 소장 명칭 등 기본정보 제공

○ 일반인들의 쉬운 이해를 위해 주요 자료에 대한 상세 설명 강화

- 서울관련자료 등은 상세설명으로 자세한 정보 제공

○ 유물 이미지 자료 대여, 복제 등에 대한 온라인 서비스 강화

- 외부 활용도가 높은 자료는 실시간 이용할 수 있도록 홈페이지에     상시 게재

- 소장유물 복재, 열람 등을 위한 이용절차 단축

○ 관련분야 외부 통합정보시스템과 연동

- 역사정보통합정보시스템, 국가지식포털 등과 연동 이용망 확대

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
유물등록관리 시스템 정비	-유물등록관리시스템 홈페이지 연동	-유물등록과 함께 일반 공개 실시	-유물정보 추가 업테이트 지속
자료 상세설명 강화	-서울관련자료, 지도 등 상세 설명 자료수 증대 ※ 교과서, 정해동 기증자료등	-상세설명 자료 수 증대 계속 ※정해동 기증자료등 해제계속	-상세설명 자료 지속 확대, 서비스
유물이미지 등 온라인서비스 강화	-외부활용도 높은 유물 선정, 홈페이지 게재 기반구축 -100점 시범 운영	-홈페이지 서비스 유물 확대 ※연 100점 이상 증대	-홈페이지 서비스 유물 확대 ※연 100점 이상 증대
외부통합정보 시스템과 연동	-역사정보통합시스템과 연동	-국가지식포덜 등 연동	-기타 관련분야 외부시스템과 연동 확대

2-3		이용시민 감동서비스 강화

<성과지표 : 9.사회적 책임 이행실적/10.박물관 이용객수/13.고객만족도>

□ 추진배경

○ 다양한 단체관람객의 차별화된 서비스 제공 필요

○ 다양한 계층과의 소통을 통한 서비스 향상방안 강구

□ 사업개요

○ 단체관람객 관람서비스 확대

- 대기할 장소를 마련하여 원활한 관람서비스 제공

- 사전 관람에 필요한 정보(혼잡도, 관람동선, 대기장소 등) 제공

○ happy call 서비스 확대

- 서비스 범위 확대 : 도슨트 미신청 단체부터 도슨트 신청 단체까지

- happy call 요청내용을 분석 데이터화하여 부족한 컨텐츠 강화

○ 유아대상 관람서비스 강화

- 유아대상 전시해설 서비스 실시 : 방문 시간이 많은 오전 중 예약 운영

- 유아용 체험활동지 제작

○ 사회복지시설 초청 박물관 나들이 프로그램 개선

- 기존 노인․아동 협회부터 장애인, 여성, 일반시설까지 확대

- 전시해설 외에 다양한 프로그램 개발

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
단체관람객 관람서비스 확대	-사전에 관람정보 제공 (당일 혼잡예상, 문화행사 등)	-단체관람객 대기장소 마련	-대상별 맞춤형 활동지 개발
happy call 서비스 확대	-서비스 범위 확대	-요청내용 데이터 분석	-부족한 컨텐츠 개발
유아대상 관람서비스 강화	-유아대상 활동지 제작	-유아대상 관람서비스 제공 -예약서비스 실시	-어린이 컨텐츠 개발 강화
복지시설 초청 프로그램 개선	-복지시설 대상 확대 (장애인, 여성, 일반까지 확대)	-대상별 설문조사 실시 -조사내용을 바탕으로 프로그램 개발	-대상에 맞는 관람서비스 추진

3		비용효과 개념도입 업무 효율성 제고

3-1		업무 전반의 원가 개념도입, 저비용 고효율 극대화

<성과지표 : 3.재정자림도 향상노력>

□ 추진배경

○ 조직과 인력의 확대･증원 없이 양질의 박물관 서비스를 보다 많은

시민에게 제공하기 위해서는 과거 답습식 업무추진방식･절차를

저비용･고효율의 창의적 방식･절차로 전환추진

□ 사업개요

○ 원가개념 도입 가능 및 필요 업무의 발굴･표준화

- 세출예산 사업중 원가개념 적용대상 조사･분류 및 목록화

- 대상사업별 상세표준(안) 매뉴얼 작성

○ 표준화 대상 문제점 도출 및 보완, 효율성 제고

- 효율성, 투명성, 생산성을 높이는 방향으로 업무/추진방식 재설계

○ 원가개념 표준화시스템 구축 및 효율성 확산

- 개선방식의 시험실시, 모니터링, 보완 거쳐 확정,

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
원가개념 도입 필요업무 발굴･전파	원가개념 도입 가능 및 필요 업무 발굴･표준화 자료 작성	표준화 대상 문제점 도출 및 보완, 효율성 제고	원가개념 표준화시스템 구축 및 교육 등 공유･활용

3-2		업무프로세스 개선을 통한 업무의 질적 수준향상

<성과지표 :2.조직 및 인력 운영의 합리성․적정성/7.평가환류의 적정성>

□ 추진배경

○ 인사이동  및 보직 변경시 고유 업무의 메뉴얼 미흡으로 업무 추진시 시행착오 반복 및 불필요한 행정력 낭비

○ 변화하는 업무환경 및 내용을 신속히 파악 추진할 기본 매뉴얼 필요

□ 사업개요

○ 각 분야별 직무분석 및 업무매뉴얼 작성

- 직무분석 및 업무 매뉴얼 작성

- 매뉴얼 공유를 위한 소통 및 공유시스템 구축

○ 정기적인 업데이트로 변화내용 반영 및 교육실시

- 정기적인 업데이트 실시로 변화하는 행정환경 반영

- 업무매뉴얼 숙지를 위한 교육실시

○ 업무매뉴얼 활용 및 평가･효과분석, 문제점 도출･해소

- 업무매뉴얼 활용시 문제점 도출･개선

- 제도개선 및 효과분석 평가를 통한 인센티브 제공

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
직무분석 및 업무매뉴얼 작성･공유	- 직무분석 및 업무 매뉴얼 작성 - 매뉴얼 공유를 위한 소통 및 공유시스템 구축	- 정기적인 업데이트 실시로 변화하는 행정환경 반영 - 업무매뉴얼 숙지 위한 교육실시	-업무매뉴얼 효과분석･문제점 도출 및 개선 -평가결과 우수매뉴얼 포상추진

	Ⅲ	.	지속 가능한 발전기반 확충
		1	.지식･유물기반 강화			35
			1-1도시서울을 기록하는 생활문화자료조사 활동 강화 1-2 서울 유적조사 활동의 체계화 및 성과 집대성 1-3 국내외 서울학 자료조사 및 학술총서 발간 확대 1-4 사진․영상아카이브 시스템 구축 및 서비스 강화 1-5 서울학 연구의 허브로서 유물기반 확립 1-6 서울유산의 과학적 관리를 위한 보존역량 강화
		2	이용환경 및 시설기반 확충			41
			2-1 관람객 서비스 품잘 향상 2-2 쾌적하고 편리한 관람환경의 상시 유지 2-3 교육장․수장고 등 공간배치 및 기반시설 개선
		3	조직역량 및 행정기반 공고			44
			3-1책임운영기관 지표․성과관리의 체계화 3-2 박물관 조직 및 인력체계의 고도화 3-3 박물관 위상․역할 증대에 따른 학예역량 강화 3-4 박물관 재정건정성 강화 3-5 업무 표준화․매뉴얼 작성 등 효율성 향상
		4	박물관 위상 기반 구축			49
			4-1 시정주요사업의 적극적인 참여 및 역할 확대 4-2 박물관 대외 활동 강화 4-3국제 협력네크워크 및 교류확대 4-4 박물관 홍보마켓팅 강화

1		지식･유물기반 강화

1-1		서울의 현재를 기록하는 생활문화자료조사 활동 강화

<성과지표 : 21. 서울생활문화 자료조사 노력 >

□ 추진배경

○ 재개발 등으로 급변하고 있는 현재 서울 도시공간을 체계적으로 기록․정리 필요성 제기

○ 조사․정리된 자료를 디지털 아카이브로 구축, 외부에 공개 서비스

○ 조사성과를 축적, 도시 서울연구의 중추기관으로서 지식기반 강화

□ 사업개요

○ 지역적 특성이 두드러진 공간을 주제별, 지역별로 조사

- 달동네, 시장, 특화거리 등 역사성, 고유성 있는 지역, 주제 선정 조사

○ 재개발 등 멸실 위기에 있는 지역의 우선 조사

- 백사마을, 구룡마을 등 재개발 대상 지역 우선 조사 실시

○ 조사성과, 디지털 아카이브 구축, 대외 서비스

- 조사성과 DB 구축, 웹서비스함으로써 시민, 학예 공유 활용

○ 조사과정에서 확보된 자료, 특별전 또는 미래유산으로 활용

- 도시의 삶과 기억을 재현하는 특별전 개최 또는 미래유산 등으로 활용

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
주제별, 지역별 생활문화조사	남대문시장, 마장동 종로 충신동	홍제동 개미마을, 영등포 중구 후암동	개포동 종로, 청파동 명륜동
재개발 지역 등 조사	구로공단	신림동	구룡마을
디지털 아카이브 구축	아카이브 시스템 고도화	대시민 서비스 시작 아카이브 콜렉션 개발	자료 지속 업데이트 및 아카이브 콜렉션 개발
조사성과 활용 기획전 개최	창신동 봉제공장 기획전시	아현동 사람들	구로공단

1-2		서울 과거 유적 조사활동의 체계화 및 성과 집대성

<성과지표 : 20.유물구입․확보 및 보존 노력 >

□ 추진배경

○ 서울학 연구의 중추기관으로서 서울 지역 분포 미발굴 문화유적을 중장기 계획에 따라 체계적인 조사 필요

○ 한양도성 등 시책사업과 관련, 옛 유적을 발굴, 활용하는데 역사박물관이 적극 참여, 역사유적 복원의 의미 살리기에 이바지

○ 미정리된 서울 전역의 발굴조사 성과를 집대성, 시민․연구자와 공유

□ 사업개요

○ 서울지역 분포 미발굴 유적의 체계적 발굴조사

- 점차 훼손되어가고 있는 서울지역 분포 미발굴 유적을 문화유적지표조사 및 분포지도를 토대로 체계적인 조사

○ 한양도성 등 시책사업 관련 유적 조사 및 복원 전시

- 한양도성 복원, 신청사 유구 등 시책사업 관련 유적 조사 및 전시

○ 서울지역 발굴조사 성과 집대성한 문화유적 발굴총사 발간

- 서울 자체 및 타 기관의 서울지역 발굴성과 정리, 통합서비스

○ 주요 발굴 유적을 정리, 특별전시 개최, 조사성과 홍보 및 공유

- 체계적인 발굴조사를 통해 수집된 유물과 발굴결과를 정리하고

일반에 공개하여 공유

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
서울지역 분포 미발굴 유적 조사	- 삼천사지 본당 지역 1차 발굴조사	- 삼천사지 본당 지역 2차 발굴조사	- 삼천사지 금당 지역 발굴 조사
시책사업 관련 유적 조사 및 전시	- 한양도성 복원대상지 발굴 - 신청사 군기시터 유적개관	- 한양도성 복원대상지 발굴 - DDP훈련원유적 복원전시	- 한양도성 성랑조사 - 한양도성 발굴성과 전시
서울지역 문화유적 발굴 총서 발간	-총서발간계획 수립 -사대문안 발굴성과 정리	-사대문안 발굴총서 발간 -강북지역 발굴성과 정리	-강북지역 발굴총서 발간 -강남지역 발굴성과 정리
발굴유물특별전 개최	-동대문 훈련원 이야야기	- ※ 격년제 개최	- 서울도심 발굴성과 특별전

1-3		서울학․박물관 관련 연구성과 정리 및 학술총서 발간

<성과지표 : 19.홍보실적/21.서울생활문화 자료조사 노력>

□ 추진배경

○ 국내외 산일되어 있는 서울학 관련 자료조사를 발굴, 조사

○ 국내 서울학 및 박물관 관련 분야 연구 동향 성과 정리, 소개

○ 서울학 연구의 중추기관 및 허브박물관으로서 역할 제고

□ 사업개요

○ 국내외소재 서울학 관련자료 조사, 정리한 학술총서 발간

- 개항 이후 외국인들에 의해 생산된 서울관련 자료조사, 정리, 총서발간

○ 서울학․박물관 관련 새로운 연구 소개한 ‘MUSEUM REVIEW' 발간

- 마을공동체 등 서울학이나 박물관관련 새로운 연구동향 소개, 업무에 활용

○ 서울 관련 자료와 시정 사진 정리, 서울시정사진기록총서 발간

- 1950년대 말 이후 시정사진 50여만 컷을 연차적으로 정리, 자료집을 발간, 전시․서울시정사 연구 등에 활용

○ 박물관 유물 보존과학 성과를 정리한 문화재 보존연구 발간

- 박물관 내 연간 보존과학 성과 정리, 문화재 보존과학 연구에 이바지

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
학술총서 발간	체코 중립국 감시위원단이 본 50년대 한국과 서울	미국지역 소장자료(위스콘신대, 남가주대 등) 1차	미국지역 소장자료(위스콘신대, 남가주대 등) 2차
MUSEUM REVIEW 발간	해외의 미래유산 수집	서울현대사와 박물관	건축도시박물관
서울시정사진 기록총서 발간	김현옥 시장(2) -1968~1970	양택식 시장 -1970~1974	구자춘 시장 -1974~1978
문화재보존연구 발간	-문화재보존연구 제10집	-문화재보존연구 제11집	-문화재보존연구 제12집

1-4		사진․영상 아카이브 시스템 구축 및 서비스 강화

<성과지표 : 14.시민고객활용시스템 운영/15.박물관홈페이지 및 뉴미디어 운영/20. 유물구입․확보 및 보존 노력>

□ 추진배경

○ 현재 약 90만 컷의 사진자료의 체계적인 분류, 정리, 보존 필요

○ 향후 구입, 기증, 자체 촬영 등을 통해 지속인 사진 및 영상의  자료 증가대비

○ 정리된 사진․영상자료의 적극적인 공공서비스를 위해 사진 및 영상 아카이브 시스템 구축 필요

□ 사업개요

○ 사진․영상 아카이브의 체계적인 분류․정리 및 DB화

- 현재 진행되고 있는 사진아카이브 DB작업의 가속화

- 영상 아카이브 정리 계획 수립 및 시행

○ 사진․영상 아카이브 보존․서비스를 위한 환경 및 시설 확충

- 방대한 양의 사진․영상 아카이브의 보관․정리를 위한 공간 및 장비 확보

- 사진․영상 아카이브 운영을 위한 조직 및 인력 확보

○ 사진․영상 아카이브 웹서비스 시스템 구축 및 대외 서비스

- 자료서비스를 위한 시스템 구축 및 기정리 자료부터 대외서비스 실시

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
사진․영상 아카이브 분류․정리 및 DB화	-사진아카이브 정리 9,000점 -영상아카이브 정리 1,000점	-사진아카이브 정리 10,000점 -영상아카이브 정리 1,100점	-사진아카이브 정리11,000점
사진․영상아카이브 환경 및 시설확충	-사진․영상아카이브실 설치 기본계획 수립	-공간 확보 및 기본시설 -조직 및 인력 구성	- 시설 및 장비 구축 - 인력확보 및 서비스 준비
웹서비스 시스템 구축 및 서비스	-서비스 시스템 구축 ※생활문화자료조사 디지털 아카이브 시스템과 공동사용	-서비스 아카이브 탑재 및 서비스 10,000점	- 서비스 대상 아카이브 수량 지속 증대 -서비스 아카이브 탑재 11,100점

1-5		서울학 연구의 허브로서 유물기반 확립

<성과지표 : 20. 유물구입․확보 및 보존 노력>

□ 추진배경

○ 박물관 환경, 시대변화에 맞게 유물수집관리 체제 개선 필요

○ 기 소장유물에 대한 효율적 관리와 적극적 활용 도모

○ 서울학 연구의 중추기관, 허브박물관으로서 유물기반 구축

□ 사업개요

○ 유물수집의 다변화 및 전략화

- 시대, 장르, 주제별 전략 수립 및 그에 따른 체계적 유물 수집

- 구입․기증은 물론 현장수집 활동 강화 및 사진, 회화 등 수집종류 다원화

- 유물수집관리종합계획수립에 따른 조례 등 관련 규정 정비

○ 유물등록․관리 시스템 정비

- 박물관 유물 성격에 맞는 유물분류시스템 구축

- 유물종합관리 디지탈화 및 RFID 출납시스템 구축

○ 수장, 격납 공간의 확충

- 기존 격납 재배치 및 분관 수장고 활용을 통한 공간 확보

- 시민기증, 미래유산 보관 등을 위한 수장공간 학보

○ 소장유물 활용도 제고를 위한 기반 확립

- 유물해제 외부 의뢰를 통한 유물 가치 제고

- 유물정보제공을 위한 사진디지털 아카이브 구축

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
유물수집 다변화 및 전략화	-유물수집 중장기 수집계획 수립 -유물관리조례등 제도정비 ※ 소장유물 50,000건	- 수집전략에 따른 예산 배분 집행(ear-mark) 등 실시 ※소장유물 52,000건	-직접구입, 경매, 기획기증 등 유물수집 다원화 ※소장유물 54,000건
유물등록관리 시스템 정비	-신 유물등록시스템에 따라 유물 재등록 ※ 재등록 15,000건	- RFID테그 부착 등 전산화 작업 ※재등록 30,000건	- RFID,테크 부착 등 유물 전산화 작업 계속 ※재등록 45,0000건
수납․격납 공간의 확충	-지하수장고 재정비 -외부 활용가능한 공간 확보	-1수장고 유물등록실 공사 -외부공간 수장고 시설공사	-수장고별 격납시설 보강 -외부 수장고 확보 및 활용
소장유물 활용도 제고 기반 확립	-고문서 상세해제 800건 -시정사진DB화 9,000점	-고문서 상세해제 900건 -시정사진DB화 10,000점	-고문서 상세해제 1000건 -시정사진DB화 11,000점

1-6		서울유산의 과학적 관리를 위한 보존역량 강화

<성과지표 : 20. 유물구입․확보 및 보존 노력>

□ 추진배경

○ 본관 소장유물 증대 및 분관 확대에 따라 보존처리 수요 급증

○ 서울시 문화유산 보호정책에 따른 대외 지원 사업 점차 증대

○ 신속하고 효율적 업무처리를 위한 보존과학 역량강화 필요

□ 사업개요

○ 체계적․종합적 보존처리계획 수립 및 시스템 구축

- 연차적인 소장유물 상태조사, 연간 유입자료 등 고려, 종합계획 수립

- 상태조사 SOP 구축 등 효율적인 업무추진을 위한 시스템 구축

○ 분관 및 시 지정문화재 등 보존과학 수요에 적극 대처

- 한성백제박물관 등 박물관 산하기관 보존처리 지원 확대

- 시 지정문화재, 서울 성곽 등 시정연계 사업 보존과학적 지원

○ 보존처리를 위한 시설, 장비, 인력 등 확충

- 현재 보존처리 적체가 심한 지류 전문가부터 연차적으로 충원

- 보존과학 수요 증가에 따른 공간 확충 계획 수립

- 장기적으로 서울유산 보존과학센터 마련을 위한 기반 확충

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
보존처리 종합계획 수립 및 시스템 구축	-보존처리 종합계획 수립 -보존처리 상태조사 2000건 -보존처리 유물 280점	-상태조사sop 작성등 제도화 -보존처리 상태조사 2000건 -보존처리유물 300점	-보존처리 상태조사 2000건 -보존처리유물 300점
분관 및 시지정 문화재 보존처리 강화	-분관 및 유구전시장 보존처 리계획 수립 -연간 보존처리 50점 -분관별 보존환경관리 연 2회	-연간 보존처리 50점 -분관별 보존환경관리 연 2회 -유구전시장 점검 및 보존관리	-연간 보존처리 50점 -분관별 보존환경관리 연2회 -유구전시장 점검및 보존관리
보존처리 시설․ 장비․ 인력 등 확충	-보존과학 인력충원 및 공간 확충계획 수립 -장비구입 계획 수립	-보존과학센터 설립 용역 -공간 확충 및 장비구입	-보존과학 인력 충원 -보존과학센터 설립

2		이용환경 및 시설기반 확충

2-1		관람객 서비스 품질 향상

<성과지표 : 12.관람환경의 적정성/13.고객만족도>

□ 추진배경

○ 서비스 품질향상을 통해 이용객의 만족 경험 제공에 따른
재방문 및 신규 이용객 확대 도모

○ 만족도 조사 및 모니터링을 통한 체계적인 불평관리를  통해 이용객 이탈을 방지 및  만족도 향상에 기여

□ 사업개요

○ 만족도 조사 및 모니터링을 통한 서비스 점검 및 개선

- 만족도조사, 모니터, 현장설문, 이용객통계를 기초지표로 상시 서비스점검

- 체계적 불평관리 시스템 지속 운영 : 고객의 소리함, 모니터 등

○ 맞춤형 관람서비스 확대 및 만족도 모델 설정

- 박물관 이용고객 분석 및 해피콜 확대를 통한 보편적인 서비스에서 특화된 서비스 제공을 위한 고객관리 매뉴얼 및 체크리스트 작성

- 정보제공, 안내, 전시, 관람, 환경, 시설, 접근성 등 분야별

서비스 만족모델 설정 및 개선 추진

○ e-서비스 강화를 통한 사전, 사후 정보서비스 제공

- 홈페이지(가상전시관포함) 및 SNS 컨텐츠, 관람안내 어플 제공 등

- 박물관 알림을 위한 GIS맵 서울시 문화유적 서비스 제공

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
만족도 조사 및 모니터링을 통한 서비스 점검 및 개선	- 고객만족도향상 추진체계 정착 - 서비스 조사 및 모니터링 항목 지속 개발연구	- 만족도 향상을 위한 분야별 서비스 체크리스트 배표	- 최상의 서비스 제공으로 이용객의 만족 경험 극대화
맞춤형 관람서비스 확대 및 만족도 모델 설정	- 이용객 개개인에 특화된 서비스 제공을 위한 해피콜 서비스 확대	- 단체, 외국인, 소수자까지 배려한 서비스 모형 수립	- 대상별 고객관리모델 구축 및 사례집 발간
e-서비스 강화를 통한 정보서비스 제공	-홈페이지 및 가상전시관 활성화 -SNS 소통, 관람안내 어플 개발	-뉴디미어 트랜드에 맞는 정보소통방식 구현	- 관람 및 대관 예약 One- Click 시스템 구축

2-2		쾌적하고 편리한 관람환경의 상시 유지

<성과지표 : 12. 관람환경의 적정성>

□ 추진배경

○ 시설물 개선으로 장애인과 노약자등 누구나 편리한 관람환경 제공

○  관람객에게 더욱 편안하고 쾌적한 관람 분위기 조성

□ 추진방향

○ 쾌적한 관람환경의 조성 및 이용 불편사항 개선을 위한 기존시설에 대해 리모델링 등 기능 및 경관개선

○  박물관 및 경희궁 공원 조성으로 다시찾는 박물관 환경 제공

□ 사업개요

○ 노후 시설물 및 관람 편의시설 개선

- 내구연한 경과 설비의 기능 향상 개선으로 관리효율 증대

- 박물관 옥상 방수 및 창호, 석재 외벽누수 보수

- 장애인 편의시설 개선

- 박물관 관람 편의시설 및 시설물 불편사항 개선

-  사업비 : 2,538백만원

○  중정 및 경희궁 후원(꽃의공원) 재정비 추진

-  경희궁의 특성을 고려 지형 단차를 이용한 화려한 화계 조성

(종로구청에서 시행중인 경희궁지 종합정비계획 수립과 연계 추진

-  꽃과 물이 어우러진 안락한 휴게공간 배치

-  사업비 : 40백만원

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
노후시설물 및 관람 편의시설 개선	-장애인 편의시설 확충 -내구연한경과 시설물 정비 -관람 편의시설 지속 개선	-노후 냉난방 설비 교체 -LED 조명 교체(500등) -옥상, 창호석재 누수보수	-LED 조명 교체(500등) -건물 외벽 보수 등 -내구연한경과 시설물 정비
중정 및 경희궁후원, 방공호 주변 등 정비	-꽃과 물을 이용한 공간 설치 -단차이용 입체적 공간 구성	-경희궁 후원 재정비 (종합정비계획 연계 추진)

2-3		교육장․수장고 등 공간확보 및 기반시설 개선

<성과지표 : 12. 관람환경의 적정성>

□ 추진배경

○ 교육인프라 및 사회교육 기능이 확대됨에 따라 기존시설(카페,  식당 등)을 재배치하여 부족한 교육시설 등으로 활용

○ 경희궁내 방치된 방공호를 리모델링하여 박물관 근․현대사유물 수장고 활용 및 버스주차장 확보와 주변경관 개선

□ 사업개요

○ 박물관 교육시설 확충 및 공간 재배치 사업

- 기존식당 리모델링, 교육공간 재배치 등

(교육장 194.4㎡, 식당 및 카페 159.7㎡)

- 사 업 비 : 523백만원(1차 : 260백만원, 2차 : 263백만원)

○ 경희궁지내 방공호 리모델링 사업 추진

- 방공호 리모델링 1,379㎡, 버스주차장 확보 및 경관개선

․1차 사업 : 방공호 내부 빗물유입차단 및 위험개소 철거 등(190백만원)

․2차 사업 : 경희궁지 종합계획과 연계 추진, 부족한 버스주차장 확보 등

- 사 업 비 : 2,480백만원

□ 추진방향

○ 기존 카페․식당을 리모델링하여 교육장소로 확충 및 재배치

○  경희궁지 종합정비계획 수립용역(종로구청) 결과에 따라 사업추진

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
교육시설확충 및 공간 재배치	-교육시설확충, 공간 재배치 -카페테리아 설치 및 운영	-교육공간 활용 추진 -카페테리아 운영	-교육공간 공유를 통한 활용공간 확장
경희궁지 방공호 리모델링 사업	-경희궁지계획 연계방안 수립	-방공호 리모델링 -버스주차장 확보 및 경관개선	-근현대사 유물 배치 활용

3		조직역량 및 행정기반 공고

3-1		책임운영기관 지표․성과관리 체계화

<성과지표 : 5.전략계획 수립 및 집행 성과지표 개발 관리/7. 정책의 환류를 통한 합리적 목표 관리>

□ 추진배경

○  박물관에 맞는 책임운영기관 목표 및 성과지표 설정 필요

○ 지표․성과관리의 전과정을 체계적으로 점검․관리, 목표달성도 제고 필요

□ 사업개요

○ 박물관 업무분석, 책임운영기관 성과목표․지표와 일체화

- 단기/중장기 업무 혼재, 업무와 목표의 부정합 등 점검, 목표․지표 재설정

○ 성과관리 시스템 전산화, 실시간 실적 등록․관리 및 점검

- 성과지표별 다양한 측정방법 개발,

- 실적 등록․관리 전산프로그램 개발 및 자동화

○ 취약분야 개선, 책임운영기관 상시관리를 위한 직원교육 등 실시

- 실적 취약분과 등은 외부 컨설팅 등을 통해 효율성 제고

- 업무와 성과목표의 연동, 지표가 상시관리될 수 있도록 직원교육 등 실시

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
박물관 업무와 성과지표의 일체화	-책임운영기관 성과지표 관리체계 구축 -단기/장기 목표 수립 및 체계화	-박물관에 맞는 성과지표 개발관리 및 측정방법 개발	-박물관에 맞는 성과지표 지속개발
성과관리시스템 전산화 실시간 관리	-성과관리프로그램 계획수립 -지표관리 지침 마련	-성과관리 자동화프로그램 개발 -지표관리지침 등 보완	-성과관리 자동화 프로그램 활용 -지표관리
취약분야 개선, 직원교육 등	-전년도 성과분석, 취약분야 개선 -성과관리 등에 대한 직원교육	-전년도 성과분석, 피드백 -외부컨설팅 등 취약분야 개선	-전년도 성과분석, 보완 -

3-2		박물관 조직 및 인력 체계의 고도화

<성과지표 : 1. 성과와 역량 중심의 인사관리/2. 조직 및 인력 운영이 합리성․적정성>

□ 추진배경

○ 한성백제박물관, 한양도성연구소 등 분관확대 및 마을박물관, 미래유산, 사진아카이브 등 새로운 업무수요에 대비

○ 가용 인력의 효율적 활용과 능률적 조직 구성․운영을 위한 조직․인력 체계의 고도화 필요

□ 사업개요

○ 본관, 분관 등 조직 및 업무확대에 따른 능률적 조직구성, 운영

- 정기적인 조직진단 및 직무분석을 통한 업무 및 조직 재설계

- 본관․분관의 인력 순환, 신임․선임의 균형을 통한 업무이해 및 능률 향상

- 새로운 업무수요에 능동적, 신속한 대비를 위한 TF 구성 운영

○ 업무능력 향상을 위한 전문교육, 해외연수 등 직원교육강화

- 전문교육 강화, 시정 및 박물관에 대한 직원 인식 확대 및 능률향상

- 기획 및 희망연수 등 해외견문기회 확대를 통한 해외 선진지식 체험

○ 업무효율 및 전문성 제고를 위한 부서 통합 및 신설

- 홍보 및 고객서비스 업무 통합을 통한 시너지 효과 제고

- 미래유산, 사진․영상아카이브, 보존과학센터 등 신설, 조직전문성 제고

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
본관,분관 확대에 따른 능률적 조직구성, 운영	-조직진단 및 직무분석, 업무조정 등 시행 -본관, 분과 순환인사 시행 -장수마을박물관조성 등 TF구성, 추진	-박물관그룹의 허브역활을 위한 조직운영 중장기계획 수립(신규박물관 등 포함) -대형 전시, 시정연계사업 등 관련 TF구성, 추진	-신설 박물관 설립 등에 따른 박물관그룹 운영관련 법령 제도 등 정비 -대형 전시, 시정연계사업 등 관련 TF구성, 추진
직원교육강화	-전문가 초청교육 연 2회 -해외연수 연2회 이상 10명 -기획,예산 실무교육 수시실시	-전문가 초청교육 연 2회 -해외연수 연2회 이상 10명 -기획,예산 실무교육 수시실시	-전문가 초청교육 연 2회 -해외연수 연2회 이상 10명 -기획,예산 실무교육 수시실시
부서 통합 및 신설	-홍보 및 고객서비스업무 통합 -미래유산보존센터 신설 ※2013.9월 용역완료 -사진․영상아카이브실 설치준비	-사진․영상아카이브실 설치 *공간확보 등 -보존과학센터 설립 준비	-사진․영상아카이브실 운영,서비스 -보존과학센터 설치 구체화

3-3		박물관 위상․역할 증대에 따른 학예역량 강화

<성과지표 : 1. 성과와 역량중심의 인사관리/ 2. 조직 및 인력운영의 합리성․적정성〉

□ 추진배경

○ 주변 유사 성격의 박물관과 차별화 및 명확한 정체성 요구

○ 서울학 연구의 중심센터로서 보다 적극적인 활동

○ 시정과 관련한 학예업무의 증대 등 학예역량강화 필요성 대두

□ 사업개요

○ 학예인력의 탄력적 확보 및 전문분야 확대

- 학예인력의 적기 충원을 위한 타직렬과는 별도 채용방안 검토

- 디자인, 인류학, 근현대사 등 다양한 분야 전문 인력확보

○ 서울학․박물관학 등에 전문성 제고를 위한 교육강화

- 전문가 초청강연, 서울학․박물관학 심포지엄 적극 참여

- 인재개발원, 시립대 등 학예직을 위한 전문 교육프로그램 신설

- 해외교류 및 견문확대를 위한 해외연수 활성화

○ 전문성과 멀티태스킹 능력 향상을 위한 인사시스템 도입

- 신임 및 선임 학예사 구분 및 균형 있는 배치로 업무 노하우 등 전수

- 순환보직제 등을 통한 예측가능한 부서배치 및 멀티태스킹 능력 배양

- 우수 학예사 선발, 해외연수 기회부여 및 핵심리더로서 양성

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
학예인력 탄력적 확보 및 전문분야 확대	-별도채용 사례조사 및 시본청과 방법협의 -인류학, 근현대사, 서지학, 지리학분야 채용	- 학예직 별도채용 제도화 등 추진 -보존과학(양지), 전시디자인 등 전문분야 채용확대	-학예직 탄력적 확보 제도적 정착 -전문분야수요조사 및 채용
서울학․박물관학 전문교육 강화	-인재개발원, 시립대 등 전문교육프로그램 운영협의 -해외연수, 직무교육 연2회	-학예직전문교육 프로그램 신설 -해외연수, 해외인사 초청 등	-학예직 전문교육프로그램 확대운영 등 -해외연수 등 확대
전문성,멀티태스킹 능력향상을 위한 인사시스템 운영	-선임․중견․신임학예사 구분 등 학예직 인사시스템 계획 -순환보직시스템 도입	-학예사 등급제 시행 및 우수학예사 선발 -신임․중견․신임 학예직의 균형 배치	-학예직 인사시스템의 안정화 및 본청 등으로 확대

3-4		박물관 재정 건전성 강화

<성과지표 : 3. 재정 자립도 향상 노력/4.예산․회계관리의 합리성 및 예산절감>

□ 추진배경

○ 사회교육기관으로서의 공공성을 견지하면서도 한정된 재원을 효율적으로 활용하고, 새로운 재원을 발굴을 통한 재정자립도 향상 등 재정 건전성 향상 필요

□ 사업개요

○ 예산의 효율적 집행 및 절감

- 예산배정, 준비 및 계약단계, 사업집행 단계로 구분하여 심의강화

- 통천배너, 현수막 등 단가계약제도 등을 통해 예산 절감

- 기획전 컨텐츠의 상설전, 공공장소 전시 재활용 등으로 예산절감

○ 새로운 재원의 지속적인 발굴, 확보

- 대관사업 유료화 확대 및 교육프로그램 실비 징수

- 임대시설 늘리기(데크 유료화, 야외카페 운영) 및 임대료 현실화 지속 추진

- 출판물 유료 판매확대, 이미지사용 유료화, 교구판매 등 추진

○ 유관기관, 단체 등과 협력, 저예산 또는 비예산 사업 확대

- 재능기부 협찬을 통한 문화행사 등 추진

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
예산의 효율적 집행 및 절감	-예산집행 사전심의제 도입 -단가계약 적용대상 업무 개발 -정동전→상설전 등 컨텐츠재활용 ※예산절감목표 2억원	-단가계약 적용대상업무확대 -컨텐츠 재활용 확대 ※예산절감목표 2억원	-전시시설 등 모듈화 등 재활용 확대 ※예산절감목표 2억원
새로운 재원의 확보	-교육 실비징수 방안 수립 -임대시설 확대(테크) -유물이미지사용 제도화 ※세입예산목표 6억원	-프로그램 실비징수 제도화 -임대시설 확대(로비 등) -교재, 교구 등 판매검토 -이미지유료사용 확대 ※세입예산목표 7억원	-실비징수대상프로그램 확대 -교육교재, 교구판매 제도하 -재원확보 대상 지속 개발확대 ※세입예산목표 7억원
저예산 및 비예산 사업 확대	-오박사의 재미있는 클래식(10회) -재능나눔 콘서트(12회) -출판물 축소 및 e-book 확대 -온라인 홍보 확대	-오박사의 재미있는 클래식(11회) -재능나눔 콘서트(12회) -민관파트너십 강화행사 발굴 -온라인 홍보 강화	-오박사의 재미있는 클래식(12회) -재능나눔 콘서트(12회) -민관파트너십 강화행사 지속발굴 -온라인 홍보 콘텐츠 지속개발

3-5		업무 표준화․매뉴얼 작성 등 효율성 향상

<성과지표 : 2. 조직 및 인력운영의 합리성․적정성〉

□ 추진배경

○ 인사이동으로 인한 업무공백 최소화 및 신속한 업무적응력 제고

○ 부서 간 정보공유 체제를 통한 업무중복 등 행정력 낭비 예방

○ 신속하고 정확한 업무처리로 업무효율성 및 서비스 환경 개선

□ 사업개요

○ 박물관 업무 목록화 및 추진방식 개선

- 박물관에서 수행하는 분야별 업무조사 및 목록화

- 창의제안, 외부 모니터링 등 개선대상 도출 장치 마련하여 운영

- 효율성, 투명성, 생산성을 높이는 방향으로 업무/추진방식 재설계     ○ 반복적 업무 및 정형화 가능한 업무에 대한 표준 매뉴얼 작성

- 문화행사준비, 출판물 관리, 외국어표기 등 매뉴얼 작성

		매뉴얼 제작대상 업무 예시
	- 전시레이블 제작지침(레이블 크기, 글자크기, 외국어 표기방법 등) - 유물등록․관리 지침(유물명세서 작성지침) - 일상경비 업무출납 지침 - 전시물 외국어 표기 지침 - 국외 인사 초청 지침 - 기간제근로자 복무관리지침			- 출판물제작관리 지침 - 이용객통계관리 지침 - 신규, 전입직원 오리엔테이션 지침 - 대관절차 관리 지침

○ 부서 간 업무 정보 공유 체제 구축 및 활성화

- 업무 정보공유 매뉴얼 작성 및 공유 시스템화

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
업무목록화 및 추진 방식 개선	-주요업무 목록화 -개선대상 업무 발굴 및 개선 ※ 업무개선 5건	-개선대상 업무 지속 발굴 및 재설계 등 확대 추진 ※ 업무개선 5건	-업무 개선 및 재설계 분관 확대 실시 등 ※업무개선 5건
업무표준 매뉴얼 작성	-전시레이블, 이용객 통계방법 등 매뉴얼화 7개	-기존 매뉴얼 수정, 보완 -유물등록관리 매뉴얼 작성 등 5개 사업 매뉴얼화	- 기존 매뉴얼 수정, 보완 -사진․영상아카이브 관리지침 등 작성
업무 정보 공유체제 구축 및 활성화	-업무 정보공유 매뉴얼 작성 및 공유시스템 계획수립	-업무 정보 공유시스템 개발 및 시범활용	-업무 정보공유 시스템 안정화 및 분관 확대

4		박물관 위상기반 구축

4-1		시정 주요사업의 적극적인 참여 및 역할 확대

<성과지표 : 2.조직 및 인력 운영의 합리성․적정성/21.서울생활문화 자료조사 노력>

□ 추진배경

○ 시정주요 사업에 있어서 박물관 관련 업무 점차 증대하는 상황

○ 적극적인 참여를 통해 역사적 정책 인프라로서 박물관 위상 제고

□ 사업개요

○ 주요 시정사업과 관련 박물관의 참여 확대

- 장수마을박물관 등 마을박물관 조성

- 미래유산수집 등 미래유산보존센터 설치, 운영

- 한양도성 세계유산 등재 등 한양도성박물관 설치, 운영

- 건축도시박물관 건립 등 기본계획 수립

○ 희망일기 관련사업 적극 추진

- 신청사 건립과정 전시, 박물관 전시물 재활용 전시, 무속박물관 등

○ 기존 박물관 사업과 시정 주요사업의 적극적인 연계

- 청소년교육 등 : 교육협력국 사업 등과 연계

- 신청사 유구전시장, DDP전시장 등 전시, 관리

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
새로운 시정사업에 박물관의 참여확대	-장수박물관 개관 -미래유산보존센터 설치준비 -한양도성박물관 조성 -건축도시박물관 기본구상안작성	-마을박물관 1개소 추가전시 -미래유산수집, 보존 본격화 -한양도성박물관 개관 -건축도시박물관 건립지원	-마을박물관 1개소 추가 전시 -미래유산수집 확대 -한양도성 세계유산등재 참여 -건축도시박물관 건립참여확대
희망일기 관련사업 추진	-신청사 건립과정 전시 -전시물 지하철시청역 전시 -무속박물관 자료수집 등	-전시물 재활용 전시확대 -희망일기 사업 참여 확대 -민간신앙전시 상설전 반영	-전시물 재활용 전시 확대 -희망일기 사업 참여 확대
기존사업의 시정사업 연계	-교육협력국과 협력사업 개발 -신청사 유구전시장 개관	-교육협력국 관련사업 확대 -DDP 유구전시장 개관	-교육협력국 관련사업 분관확대 -사대문안 발굴 유적 관리확대

4-2		박물관 대외활동 강화

<성과지표 : 19.홍보실적 >

□ 추진배경

○ 자치구 역사유적 복원․보존, 시박물관 진흥정책 수립 등과 아울러 박물관 역할 확대

○ 박물관의 인력, 전문지식, 노하우를 통하여 자치구 지원 등 박물관의 대외적인 활동 강화 및 위상 제고

□ 사업개요

○ 자치구 추진 사업에 박물관 협력 확대

- 강북구 애국열사 전시관 조성

- 성동구 상왕십리 전시관 조성

○ 시지정문화재 보존과학적 지원 등 확대, 운영

- 시지정문화재 보존과학적 지원 등 확대, 운영

- 장기적으로 서울소재 사립박물관으로 보존과학 지원 확대

○ 박물관 진흥정책 관련, 서울소재 사립박물관 적극 지원

- 서울시 박물관협의회 참여, 사립박물관 직원 연수, 각종 프로그램 지원 등

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
자치구 협력사업 확대	-강북구 애국열사 16위 전시지원 -왕십리 전시관 조성 참여	-자치구 협력 사업 지속 ※ 2개 사업 신규발굴	-자치구 협력사업 확대 지속 ※ 2개 사업 신규 발굴 추진
시지정문화재 보존과학적 지원	-시지정문화재 상태조사 및 보존처리(강북지역)	-시지정문화재 보존과학지원 (강남지역)	-서울소재 사립박물관 소장유물 보존과학지원 확대
서울소재 사립박물관 지원	-사립박물관 지원계획 수립 -서울시박물관협의회 등과 지원협약 MOU체결	-사립박물관 직원연수 프로그램운영	-사립박물관 지원책 확대 * 프로그램지원, 공동전시 등

4-3		국제 협력 네트워크 및 교류 확대

<성과지표 : 19.홍보실적 >

□ 추진배경

○ 최근 점차 증대하는 국제교류협력 사업에 적극 대응

○ 전시․자료조사 등 해외 박물관․연구기관 등과 정보․인적 교류 필요

○ 자매박물관, 서울시 도시외교력과 연계, 국제협력망 확대 및 교류 강화

□ 사업개요

○ 세계 도시박물관․연구기관․대학 등과 국제협력 네트워크 확대

- 한중일 수도박물관을 비롯, 런던, 뉴욕, 프라하 등 도시박물관과 교류 확대

- 국내외 활동 서울(한국)관련 외국인 연구자 리스트 작성, 국제교류업무 활용

- 국내 거주 외국인과 커뮤니티 강화를 위한 영문 뉴스레터 제작, 배포

○ 전시, 국제행사 등 교유협력 사업 확대

- 연1회 이상 국제교류전 개최를 통한 협력 강화

- 한중일 국제심포지엄, CAMOC 등 국제행사에 박물관 적극 참여

- 해외협력망을 통한 서울관련 자료 정보파악 등 원활한 업무추진

- 해외 자매박물관 간 상호 인적교류 추진

○ 해외 박물관과 정보․인적 교류 등 확대

- 런던, 북경수도박물관 등과 직원연수 프로그램 등 추진 협의

- 해외박물관 관련인사 초청, 정보교환 및 인적교류 확대

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
국제협력 네트워크 확대	-해외기관 MOU체결 ※8개 기관→12개관으로 확대 -국내외 서울관련 외국인 연구자 리스트 작성	-해외기관 MOU체결 확대 ※16개 기관 -서울관련 연구자 초청 세미나 개최	-해외기관 MOU 체결 ※20개 기관으로 확대 -서울관련 연구자 초정세미나 개최
전시․국제행사 등 교류사업 확대	-체코 프라하 순회전시 개최 -서울-북경자매도시 20주년 행사 -한중일 국제심포지엄 서울개최 -체코 중립국사진집 발간	-도쿄 국제심포지엄 참석 -CAMOC총회 참석 -이탈리아 로마 순회전 추진	-북경 국제심포지엄 찹석 -CAMOC 총회 참석 -런던박물관 순회전
해외박물관과 정보․ 인적 교류 확대	-런던, 뉴욕, 프라하 박물관 초청 강연 -해외박물관 연수MOU 체결	-북경수도박물관과 인적교류 -해외박물관 연수 실시	-런던박물관과 인적교류 -해외박물관 연수 확대

4-4		박물관 홍보마케팅 강화

<성과지표 : 19.홍보실적 >

□ 추진배경

○ SNS 등 새로운 소통채널 확대에 부합하는 홍보 경쟁력 확보

○ 박물관 인지도 제고와 경쟁 박물관과 차별화된 이미지 부각 필요성 증대

□ 사업개요

○ 보도기사 발굴․축적, 지속적, 정기적으로 보도, 언론 노출빈도 증대

- 보도 이슈 부재시 활용할 수 있는 보도기사 발굴․축적, 지속적 홍보

- 월 4회 이상 보도자료 배포

○ 홍보의 양적 확대와 더불어 질적 수준 향상

- 특종기사 개발강화, 주요일간지, 공중파 방송 보도 횟수 증대

- 단순 ‘소식 알림’의 차원을 넘어 ‘지식정보전달’ 가능한 SNS, 유튜브 등 컨텐츠 강화

○ 온-오프 라인 홍보매체의 적극적인 개발과 활용

- 서울시 홍보 매체(시 홈페이지, 지하철, 전광판, 버스 등) 적극 활용

- 서울시 홍보 네트워크(시 산하기관, 특히 문화관련 기관)

- 소속박물관 간 공동 홍보를 통한 시너지 효과 제고

- 박물관 회원, 자원봉사자, 모니터 요원 등 홍보 인력 적극적으로 활용

□ 추진계획

구 분	2013	2014	2015
언론 노출빈도 증대	-연간 보도계획 작성, 시행 -월 4회 이상 보도자료 제출 -주요언론 보도 횟수 연 00회	-연간 보도계획 작성, 시행 -월 4회 이상 보도자료 제출 -주요언론 보도 횟수 연 00회	-연간 보도계획 작성, 시행 -월 4회 이상 보도자료 제출 -주요언론 보도 횟수 연 00회
홍보 질적 수준향상	-SNS 컨텐츠 강화계획 수립 -월 1회 이상 기획컨텐츠 게재	-SNS 기획컨텐츠 12건 이상 -유튜브 동영상 연 8건 이상	-SNS 기획컨텐츠 12건이상 -유튜브 동영상 연 10건이상
온-오프라인 홍보 매체 적극 개발 활용	- 활용가능 매체 리스트 작성 -시산하기관 홍보협력MOU체결 -세뮤 e-book제작 전회원온라인 홍보	-시산하기관 홍보협력 체결 확대 -전시포스터, 초청장 등 e-book 제작 확대, 활용	-홍보마케팅 계획 재정비 및 강화 -분관 홍보 강화계획 수립
박물관 인지도 향상	-박물관 인지도 68%	-박물관 인지도 70%	-박물관 인지도 72%

허브박물관으로 도약준비를 위한

2013년 사업계획

2013. 1

서울역사박물관

목   차

Ⅰ.	2013년 사업운영 방향	55
Ⅱ.	2013년 주요사업계획	57
Ⅲ.	향후 발전과제	79

Ⅰ. 2013년 사업운영 방향

2012년 성과

○ 3개년 재탄생계획의 성공적 마무리로 박물관 정체성 재정립

- 상설전시 업그레이드 완료, ‘정동1900’등 서울 주제 기획전 개최

○ 교육․문화 서비스의 확대

- 다문화․장애인 대상 교육, 재능나눔․민간자원 활용 문화행사 개최 확대

○ 서울학 연구 기반의 탄탄한 축적

- 백사마을 등 생활문화조사 및 강북 수유리 가마터 2차 조사

- 콘스 소장사진집, 시정기록사진총서 등 서울 관련자료 조사 축적

- 서울성장사 아카이브 DB 구축 및 대외 서비스 준비

○ 유물 수집․관리 시스템 전산화․고도화 착수

- 유물수집․관리 종합계획 수립, 유물분류체계 개선 및 관리시스템 전산화

○ 서울시정에 대한 박물관 역할 확대

- 시정사 자료수집, 옛 시장실 "문서로 본 시정 60년" 전시

○ 국내외 박물관 등 관련기관과 교류 확대

- 이탈리아 지리학회, AP통신과 공동전시 개최

- 국립대국박물관, 계명대학교 박물관 등과 순회전 개최

○ 내부 행정시스템의 개편 및 이용자 서비스 향상 노력 지속

- 계약업무․전시그래픽 등 엄무내뉴얼 작성, 행정 스마트화 추진 등 노력

○ 한성백제박물관, 한양도성연구소 등 분관 확대

- 한성백제박물관 개관(12.4.30), 한양도성연구소 설치(12.9.28)

○ 관람객 본관 1백만 명, 그룹 전체 2백만 명 시대 진입

- 본관 104만명, 전체 192만명

개선할 점

○ 체험코너, 터지뮤지엄 개선 등 상설전시 어린이 코너 부족

○ 개관 당시 그대로 인 기증유물전시실에 대한 전면 개선 필요

○ 고령화 사회․다문화 인구 증가에 대한 대비 부족

○ 스마트 기술환경, 뉴미디어 시대에 대한 적극적인 대응 필요

○ 시정 주요사업에서의 적극적인 박물관 참여 요구에 적극 대응

○ 책임운영기관 실시 3년 여전히 아날로그식 지표․성과관리

○ 분관 확대에 따른 효율적 운영시스템 미비

○ 관람객 2백만명 시대에 맞는 서비스 체제 재검토

○ 교육․수장공간에 대한 적극적인 확보

2013년 사업운영 방향

- 3개년 발전계획 추진 원년으로 허브박물관으로 도약을 위한 준비 -

○ 상설실 어린이체험코너 확대 및 기증유물실 업그레이드 완료

○ 교육․문화 프로그램 확대 및 관람서비스 품질 향상

○ 서울학 지식기반 강화 및 유물의 과학적 관리체제 완성

○ 스마트박물관 구현 및 시민 정보 공유 기반 강화

○ 시정사업 적극적인 참여 및 지원

○ 박물관 조직․인적 역량 강화 및 업무프로세스 개선

○ 책임운영기관 지표․성과관리 자동화 시스템 구축

○ 박물관 그룹의 협력․발전 거버넌스 기반 마련

Ⅱ. 2013년 주요사업계획

1		체험코너 확대 등 상설전시 업그레이드 지속

<성과지표 : 5.전략계획 수립 및 집행 성과지표 개발관리/18.박물관전시회 운영 및 기획전시>

어린이 체험코너 설치, 터치뮤지엄 개선, 외국어 표기 확대 등 상설전

컨텐츠를 지속 업그레이드, 늘 새롭고 다양한 볼거리 제공

□ 추진배경

○ 어린이, 외국인 등 다양한 이용자를 위한 서비스 필요

○ 지식정보화 시대, 새롭고 다양한 컨텐츠의 지속적인 요구

□ 추진방향

○ 컨텐츠 상시 교체․보완으로 전시의 참신성 유지

○ 뉴미디어 디지털 기술 활용, 체험․소통형 전시 강화

□ 사업개요

○ 어린이 체험코너 설치 및 터치뮤지엄 개선

○ 전시음향 보완 및 외국어 표기 확대

○ 도시모형영상관 모형 개선 : 지역별 변화상 반영

○ 기증유물 전시실 활용도 증대할 수 있도록 개선

○ 소요예산 : 384백만원

□ 추진계획

○ 2013. 2~ 4     : 계획수립 및 설계

○ 2013. 5~ 7     : 어린이코너 신설, 터치뮤지엄 개선

○ 2013. 7~ 9     : 도시모형영상관 모형 제작, 설치

○ 2013. 7~10     : 기증유물전시실 개편

2		서울의 정체성을 담은 기획전시

<성과지표 : 5.전략계획 수립 및 집행 성과지표 개발관리/18.박물관전시회 운영 및 기획전시>

서울의 역사․장소․서울사람을 주제로 한 기획전시를 통해 박물관의

정체성을 확립하고 서울 역사의 이해와 학습의 장으로 자리매김

□ 추진배경

○ 서울학 연구 성과를 바탕으로 차별화된 전시 적극 발굴

○ 전시 유형, 방법의 다원화로 항상 ‘변화하는 박물관’ 이미지 구축

□ 추진방향

○ 시대별 균형있는 주제를 통한 서울 이해의 폭 확장

○ 세계 도시박물관과 호흡하는 국제교류전 개최

□ 사업개요

○ 조선시대 서울 : 북학의 산실, 백탑동, 한양 10대로

○ 근현대   서울 : 동농 김가진 일가, 순국선열 16위전

○ 해방이후 서울 : 김한용의 눈에 비친 서울, 창신동 골목길

○ 국제교류전 : 서울-북경 교류전, 체코 프라하 순회전 등

○ 기타 장수마을특별전, 발굴유물특별전 등 개최

○ 순회전시 : 타 박물관, 문화시설, 서울메트로 등 여러 기관과 협의 추진

○ 소요예산 : 973백만원

□ 추진계획

○ 2013. 2~ 4     : 김한용의 눈에 비친 서울

○ 2013. 5~ 7     : 한양10대로

○ 2013. 7~ 9     : 동농 김가진 일가전

○ 2013. 9~10     : 발굴유물특별전

○ 2013. 9~11      : 북학의 산실, 백탑동

○ 2013.10~11      : 한-체코 교류전 ‘한양 도성 이야기’

○ 2013.11~12      : 기증유물특별전 ‘한영수 기증 사진전’

○ 2013.11~2014.1 : 서울의 골목길

3		교육복지 확대를 위한 교육기능 강화

<성과지표 : 17.박물관교육프로그램 운영>

고령화․다문화 등 새로운 교육 수요에 부응하는 프로그램 확대, 스마트 기술을 활용한 새로운 교육방법 도입, 교육공간 확충에 따른 교육프로그램 다양화 등 교육복지 확대 및 열린교육 시스템 구축

□ 추진배경

○ 교육수요 확대에 맞는 교육주제 개발 및 교육인프라 확대 필요

○ 교육환경 변화에 대응하는 열린 교육 시스템 구축 요구에 부응

○ 교육공간 확충에 따른 교육프로그램 확대 및 다양화 필요

□ 추진방향

○ 새로운 교육 수요 및 교육복지 확대에 따른 프로그램 개발

- 저소득 맞벌이 가정, 장애인 등 교육 복지 확대

- 고령화 사회, 다문화가정, 사설교육기관 소속 인력 등을 위한 프로그램 개발

○ 박물관 교육 외연 확대를 위한 원격교육기반 구축

□ 사업개요

○ 대상별 총20개 프로그램 운영

구 분	계	성인	어린이	청소년	유아	소외계층	외국인	가족	교사	전시연계
프로그램수	20	4	2	3	3	3	1	1	1	2
비 고		박물관 대학 등	역사탐험교실 등	고등학생 인턴제 등	올망졸망 박물관 놀이교실 등	찾아가는 박물관교실 등	외국인 역사문화교실 등	주말가족	교사연수	특별전연계 등

○ 원격 교육자료 제작 : 상설전시 자율활동지 제작, 디지털교육자료 구축

○ 사업예산 : 373백만원

□ 추진계획

○ 2013. 1. ～ 2.   사업계획수립 및 겨울방학 프로그램 추진

○ 2013. 3. ～ 6.   상반기 교육사업 추진

○ 2013. 7. ～ 8.   여름방학 프로그램 추진

○ 2013. 9. ～ 12.  하반기 교육사업 추진 및 결과 보고

4		문화복지서비스 향상

<성과지표 : 16.박물관문화프로그램 운영>

고품격 시민 복합문화공간 조성을 위한 다양하고 유익한 문화프로그램 개발 및 행사유치 네트워크를 구축하고 일상속 문화예술 향유기회 확대

□ 추진배경

○ 주5일 수업제 시행 이후로 여가시간이 많아진 자녀동반 서울시민에게

필요한 문화서비스 제공

○ 경제적으로 취약한 문화소외계층을 위한 박물관의 사회적 역할 수행

□ 추진방향

○ 정기적인 고품격 문화행사 개최로 도심속 복합 문화테마 공간화

○ 서울시향 및 민간기업 등 유관 문화기관과 연계 자원네트워크 구축

□ 사업개요

○ 개최시기 : 2013. 1~ 12월중

○ 절기행사 : 설, 한가위, 어린이날, 크리스마스콘서트 등

○ 민간자원 활용 및 재능나눔 문화행사

- 서울시향과 함께하는 오박사의 재미있는 클래식

- 민간기업 연계 클래식스타 재능나눔 콘서트 등

○ 소요예산 : 87백만원

□ 추진계획

○ 2013. 1 ~ 12월 : 민간기업연계 클래식재능나눔콘서트

○ 2013. 2. 12     : 게절별 문화행사(설, 어린이날, 한가위)

○ 2013. 3 ～12월  : 서울시향 오박사의 재미있는 클래식

5		서울의 풍경과 기억 : 조사 발굴

<성과지표 : 21.서울의 생활문화자료조사>

사라져 갈 위기에 처해 있는 지역의 생활문화자료조사를 통하여 해당 지역의 형성과 변화과정을 기록, 서울도시성장사 자료를 구축하고, 디지털 아카이브를 구축․서비스하여 학계와 시민들에게 널리 제공

□ 추진배경

○ 최근 뉴타운 등 각종 개발사업에 따라 서울의 근현대 생활문화

자료들이 급격히 사라져 갈 위기에 처함.

○ 반세기 동안 도시 서울의 변화를 체계적으로 조사․기록하여 반세기 성장사를 통해 드러난 서울, 서울사람의 정체성 확립 필요

□ 추진방향

○ 기존의 서울 서부로 편중된 조사에서, 서울 동부 및 남부지역의 조사 강화

○ 전시로 활용될 수 있는 근현대 도시사, 생활사 관련 자료 수집 병행

○ 조사 자료를 디지털 아카이브화

□ 사업개요

○ 3개 지역 조사(남대문시장, 마장동, 구로공단)

- 남대문시장 : 도심부 문화자산으로서의 남대문시장

- 마  장  동 : 국내 최대 축산물시장이 소재하는 다양한 주거분포 지역

- 구로공단: 수출산업의 전초기지로서 산업화 시대를 조명할 수 있는 공간

○ 디지털 아카이브 구축 : DB구축 및 프로그램 업그레이드

○ 소요예산 : 889백만원

□ 추진계획

○ 2013. 2 ~ 3 : 문헌 및 자료조사, 사업계획 수립

○ 2013. 4 ~ 5 : 업체선정 및 협업체 구성

○ 2013. 5 ~ 12 : 현지조사 실시 및 보고서 발행

6		서울학/박물관학 총서 발간

<성과지표 : 19.홍보실적/21.서울의 생활문화자료조사>

국내외 소재 서울학 자료의 발굴, 조사 및 박물관 소장 자료의 연차적 정리, 총서로 발간하여 서비스함으로써 서울학 연구의 지식정보 허브로서 기능

□ 추진배경

○ 국내 미소개된 해외 소재 방대한 서울학 관련자료 조사 필요

○ 박물관 소장 자료의 체계적 정리와 활용 가능하도록 대외 소개 필요

○ 국내외 서울학 및 박물관학 최신 연구동향 소개, 학예역량 강화

□ 추진방향

○ 국내외 소재 서울학 자료의 적극적인 발굴과 정리, 소개

○ 연차적 서울시정 사진집 발간을 통해 서울도시성장사 자료 제공

○ 최신 서울학, 박물관학계 이슈에 대한 담론을 담은 리뷰발간

○ 유물 보존처리 성과를 정리, 유물의 가치 및 활용도를 증대

□ 사업개요

○ 학술지 발간 : MUSEUM REVIEW, 문화재보존연구

- MUSEUM REVIEW : 2013년도 주제『서울의 미래유산』

- 문화재보존연구 : 유물분석 및  보존처리 성과 소개

○ 학술총서 발간 : 해외소장 서울자료집 및 서울시정 사진집

- 해외소장자료집 발간 : 체코 소장 1950년대 한국관련 사진자료

- 서울시정사진집 : 김현옥시장 재임기 2 시정사진집(1968~1970)

○ 소요예산 : 185백만원

□ 추진계획

○ 2013. 01. ～ 02.   사업계획수립

○ 2013. 03. ～ 04.   업무협의 및 자료조사

○ 2013. 05. ～ 10.   자료수집 및 정리

○ 2013. 10. ～ 12.   보고서 발간

7		서울 과거 흔적의 체계적 조사

<성과지표 : 20.유물구입․확보 및 보존노력>

서울지역 문화유산의 체계적 조사와 서울 지역 발굴성과를 집성,발굴정보 시스템을 구축․제공함으로써 서울학 연구 기반을 구축하고 박물관의 위상 정립

□ 추진배경

○ 서울 각 지역에 산일된 미발굴 문화유적의 체계적 조사 필요

○ 재개발 등으로 발굴된 문화유적 조사 성과 종합, 활용 필요

□ 추진방향

○ 기 조사된 문화유적지표조사를 토대로 중장기 조사계획 수립

○ 시정사업 관련지역의 조사지원 및 보존방안 제시

○ 기존 조사된 발굴성과를 대내외 전파할 수 있는 학술총서 간행

□ 사업개요

○ 문화유적 조사 중장기 계획 수립

- 서울지역 문화유적지표조사 종합보고서 검토 및 전문가 자문

- 중장기조사 지역, 1년 단기조사지역 구분, 조사계획 수립

○ 2013년 문화유적조사 실시 및 보고서 발간

- 한양도성복원 지역 발굴 및 강북가마터 등 발굴조사 보고서 간행

○ 서울 유적조사 총서 발간 준비

- 1945년~현재까지 서울지역 고고자료 수집 등 기초발간작업 진행

○ 소요예산 : 300백만원

□ 추진계획

○ 2013. 1~ 2   조사계획 수립

○ 2013. 3~ 5   남산 3단계 시․발굴조사 실시, 약보고서 발간

○ 2013. 6~10   학술발굴조사(중장기) 실시, 약보고서 발간

○ 2013.11~12  출토유물 선별 및 정리

8		사진 아카이브 구축 및 설치

<성과지표 : 15.박물관홈페이지 및 뉴미디어 운영/21.서울의 생활문화자료조사>

지속적으로 증가하고 있는 사진자료를 체계적으로 분류․정리하고, 이를 DB로 구축, 연구자 및 일반시민에게 제공함으로써 서울학 연구에 이바지하고 소장자료의 활용도를 제고하고자 함

□ 추진배경

○ 현재 약 90만 컷의 사진자료의 체계적인 분류, 정리, 보존 필요

○ 향후 구입, 기증, 자체 촬영 등을 통해 지속인 사진 자료 증가대비

○ 분류, 정리된 사진자료의 적극적인 공공서비스 필요

□ 추진방향

○ 사례조사 및 전문가 자문을 통한 사진아카이브의 전문성 제고

○ 현재 소장 사진아카이브를 중심으로 하되 향후 증대에 대비

○ 대외 서비스를 고려한 시스템 구축으로 자료 활용도 향상

○ 연차적으로 별도 공간 및 전담 조직 마련, 업무 효율성 제고

□ 사업개요

○ 기 소장자료 정리 및 DB 구축 계속

- 서울시정사진자료 정리 : 김현옥시장 재임기 2차(1968~1970)

- 사진엽서 및 앨범 등 현황 파악

○ 사진아카이브실 설치 종합계획 수립

- 국가기록원, 영상자료원 등 사례조사 및 검토(정리, 보관, 서비스 등)

- 전용공간, 전담인력 등 검토

- 전문가 자문 등 사진아카이브실 설치 종합계획 수립(필요시 용역검토)

□ 추진계획

○ 2013. 1 ～ 4    사례 조사, 자문위원회 운영

○ 2013. 5 ～ 6    기본계획 수립, 공간확보 검토

○ 2013. 7 ～ 10   예산신청 자료 작성

○ 2013. 8 ～ 12   아카이브 설치를 위한 자료 정리

9		유물수집 및 관리체제 쇄신

<성과지표 : 20 유물구입․확보 및 보존노력>

유물수집관리종합계획에 따라 서울 도시역사박물관의 정체성에 맞는 유물수집․관리시스템을 마련하고 허브 박물관으로의 유물기반 구축

□ 추진배경

○ 박물관 유물 환경변화에 적극 대응

○ 현재에 대한 기록 및 미래 유산 확보의 중요성 제고

□ 추진방향

○ 가까운 과거 및 현재 수집․보존을 통한 미래유산 확보

○ 잠재적 기증자 관리, 기획기증 등 기증 활성화

○ 유물 등록․출납시스템 정비를 통한 활용도 제고

- 유물종합관리프로그램을 적용한 유물관리업무개선, 활용도 제고

- 격납재배치를 통한 공간 확보 및 분관을 활용한 보관 시스템 구축

□ 사업개요

○ 유물수집관리종합계획에 따른 관련 규정 시스템 정비

○ 도시성장사, 근현대 생활유물 수집 강화

- 산업경제, 일상생활, 도시환경을 증언하는 특징적, 대표적 유물

○ 민간 컬렉션에 대한 적극적인 기증유치

○ 수장, 격납 공간의 재배치를 통한 공간 확보, 확충계획수립

○ 유물 해제 전문가의뢰를 통한 유물의 가치 제고

○ 소요예산 : 1,573백만원

□ 추진계획

○ 2013. 1~10   RFID출납시스템 설비 및 수장고 환경개선

○ 2013. 3~5     서울역사박물관 유물수집관리조례 개정 추진

○ 2013. 2~12   유물구입 및 유물기증․미래유산 수집

10		보존과학 기능 강화

<성과지표 : 20.유물구입․확보 및 보존노력>

소장유물의 과학적 보존처리 및 분석, 보존환경관리를 통해 문화재의 손상예방과 수명연장에 기여하고, 증가하는 보존과학 수요에 대한 대응 체계 구축

□ 추진배경

○ 수집정책 다변화 및 보존과학 수요증가에 대한 능동적 대처 필요

○ 예방보존을 통해 문화재의 손상을 방지하는 시대적 요구에 부응

□ 추진방향

○ 소장유물의 보존처리 적체해소 방안 마련 및 예방보존에 주력

○ 보존과학 수요에 적극 대응, 허브박물관으로의 위상 구축

□ 사업개요

○ 소장유물 보존처리, 분석 : 연 280여점의 소장유물 처리 및 분석

○ 소장유물 상태조사 : 연 2,000여건의 소장유물 상태조사

○ 수장고·전시실 보존환경관리 : 매월 정기점검 및 수시 훈증소독

○ 야외전시장 유지관리 : 서울시 전차 381호 등 야외전시물 보존관리

○ 보존과학 지원사업 확대 :

- 시립대박물관 등 산하기관 소장유물 보존과학 지원

- 유구전시장 관리, 서울성곽 상태조사

○ 소요예산 : 314백만원

□ 추진계획

○ 2013. 1～12. 소장유물 및 발굴유물의 보존처리, 분석, 상태조사

○ 2013. 1～12. 소장유물의 보존환경관리 및 훈증소독, IPM 실시

○ 2013. 1～12. 야외전시장 상시점검 및 보수

○ 2013. 1～12. 산하기관 보존과학 지원 및 서울시 신청사 유구  등 보존관리, 한양도성 성곽 풍화상태 조사

11		시정사업의 적극적인 참여 및 지원

<성과지표 : 21. 서울생활문화 자료조사 노력>

마을박물관, 미래유산 수집 등 시정사업에 박물관이 적극적으로 참여, 시정에 대한 역사적 시야 제공 및 박물관 위상 제고

□ 추진배경

○ 박물관 참여 시정사업의 지속적인 증대

○ 올바른 역사적 시야 제공 및 박물관 전문성 활용 필요

□ 추진방향

○ 적극적인 참여로 박물관의 전문 인력 및 지식 제공

○ 시정사업과 연계한 사업개발로 박물관 업무의 시너지 제고

□ 사업개요

○ 마을만들기 사업 - 장수마을박물관 조성(주거환경과)

○ 신청사 건립과정 전시(총무과)

○ 미래유산 기획 및 수집(문화정책과)

○ 남산 정비관련 한양도성 발굴조사(공원조성과)

○ 서울미래관 건립지원(도시계획과)

□ 추진계획

○ 2013. 1~10   미래유산 기획 및 수집사업 지원

○ 2013. 1~10   장수마을박물관 조성 추진

○ 2013. 2~10   신청사 건립 전시 추진

○ 2013. 2~12   서울미래관 건립 지원

○ 2013. 3~8    남산 한양도성 발굴조사 실시

12		스마트 박물관 구축 및 정보시스템 이용 활성화

<성과지표 : 15.박물관 홈페이지 및 뉴미디어 운영>

내부 공통시스템 구축, 운영환경의 표준화를 통한 직원 정보 공유와 시민 정보서비스 활용 강화로 업무 효율성 및 시민 만족도 향상

□ 추진배경

○ 내부 직원 및 시민과의 정보 공유 및 소통 활성화

○ 분산된 운영환경의 표준화 및 통합

○ 데이터 유통량 증가에 따라 통신속도 개선 및 비용절감

□ 추진방향

○ 분야별 아카이브의 데이터 중복 구축 방지

○ 홈페이지 관리를 통합 콘텐츠 관리시스템으로 일원화

□ 사업개요

○ 분야별 아카이브(정보창고) 추진

- 디지털 아카이브 고도화 및 RFID 기반 유물관리시스템 고도화

- 가상전시관 확대 구축(분관 전시 포함)

○ SNS 댓글 연계 시스템 도입 및 활성화

○ 통합 콘텐츠 관리시스템 도입

- 게시판 및 콘텐츠(청계천, 모바일) 단계적 이관

- 사이버 박물관 메뉴 통합, 문화정보센터 회원 DB 일원화

- 관람객 집계, 환경순찰, 업무매뉴얼 구축

○ 광대역 자가정보통신망 구축

○ 서울역사박물관 홈페이지에 서울시내 소재 박물관 연결․소개

○ 소요예산 : 509백만원

□ 추진계획

○ 2013. 1 ~ 5  관람객 집계, 환경순찰, 업무매뉴얼 구축

○ 2013. 1 ~12 분야별 아카이브 추진, 홈페이지 운영

○ 2013. 3 ~ 6  광대역 자가정보통신망 구축

○ 2013. 5 ~ 6  2014년 포털 구축 대상업무 조사

13		이용시민 감동서비스 강화

<성과지표 : 13.고객만족도>

서울역사박물관 연간 이용객 수 100만 명 시대를 맞아 이용자의 눈높이에 맞는 다양한 서비스를 통한 고객만족도 향상에 기여

□ 추진배경

○ 이용객 수의 증가 및 다양화에 따른 차별화된 서비스 제공 필요

○ 박물관 이용 다양한 계층과의 소통을 통한 서비스 향상방안 강구

□ 추진방향

○ 전시장 안내서비스 이원화로 전시안내 서비스 대상 확대

○ happy call 서비스 확대로 고객과의 소통 강화

○ 청소년 및 사회 소외계층 관람서비스 제고

□ 사업개요

○ 수시 전시안내 서비스 제공

- 전시해설(도슨트), 전시장 안내서비스 이원화

○ happy call 서비스 확대

- 30명 내․외 단체 관람객 대상 → 100명 내․외 단체관람객 대상

○ 청소년 대상 전시해설 확대실시

- 토요일 1회 → 3회,  방학기간 2회 → 3회

○ 사회 소외계층 관람서비스 운영방법 개선

- 사회복지시설 연합회등과 연계 추진

□ 추진계획

○ 2013. 1~12 수시 전시안내 서비스 실시

happy call 서비스 확대 운영

사회 소외계층 초청 관람서비스 운영

○ 2013. 3~12 고객과 소통을 위한 모니터단 확대 운영

청소년 대상 전시해설 확대 운영

14		박물관 교육장 확충 및 공간재배치 사업

<성과지표 : 12.관람환경의 적정성>

박물관 소장유물 증가 및 사회교육 기능 확대에 따라 수장 및 교육공간을 확충, 유물의 안전한 보존과 수준 높은 교육서비스 제공

□ 추진배경

○ 교육대상 및 내용에 따라 적합한 교육장소 확충 필요

○ 서울성장사 및 20세기 생활유산 등의 자료를 체계적으로 수집․보관할  수납공간 부족

□ 추진방향

○ 박물관 교육시설 확충 및 공간 재배치 설계

○ 교육시설 보완 및 카페․중정데크 설치공사

□ 사업개요

○ 박물관 교육시설 확충 및 공간 재배치 리모델링 공사

- 공사기간 : 2012. 9. 3 ~ 2013. 2.14

- 주요내용 : 카페신설, 기존카페(콩두) 철거 후 교육공간 리모델링(구내식당 포함)

- 사 업 비 : 260백만원

○ 교육시설 보완 및 카페․중정데크 설치공사

- 공사기간 : 2013. 3월 ~ 7월

- 주요내용 : 카페 및 중정데크 신설, 홀딩도어, 교육장비시설 등

- 사 업 비 : 263백만원

□ 추진계획

○ 2012.2~ 2013.2 : 박물관 교육시설 확충 및 공간 재배치 설계 및 공사

○ 2013. 3~ 7       : 카페 및 중정데크 설치공사

○ 2013. 6~ 7       : 교육장 장비 및 시설보완 공사

15		박물관 국제협력 네트워크 구축

<성과지표 : 18.박물관전시회 운영 및 기획전시, 19.홍보실적>

세계 도시박물관, 연구기관 등과 활발한 교류를 통하여 박물관 국제브랜드 정립하고, 국내 외국 커뮤니티와의 지속적 연대를 통하여  해외자료 수집, 전시, 인적교류의 기반을 마련하고자 함

□ 추진배경

○ 전시, 자료조사, 학술행사, 인적교류 등 국제교류업무 점차 증대

○ 전시기술, 자료관리 등 해외박물관 사례 수집 빈도 증가

□ 추진방향

○ 자매박물관 등 기존 네트워크 적극 활용 및 점차 확대

○ 일회성 교류에서 벗어나 지속성 있는 교류분야 확대

○ 주한외국커뮤니티 적극 활용, 사전 정보 확보 등 효율성 증대

□ 사업개요

○ 국제교류전 개최

- 북경수도박물관 순회전시(4월)

- 프라하 시립박물관 한양도성 전시(10월)

○ 한중일 국제 심포지엄 개최(2013.10월)

- 참석 : 북경수도박물관, 에도도쿄박물관, 심양고궁박물관

○ 해외박물관 큐레이터 초청 강연회(1월)

- 주    제 : 해외박물관의 근현대 유물수집 및 관리

- 초청인사 : 런던박물관 유물과장, 뉴욕시립박물관 유물과장

○ 소요예산 : 88,500천원

□ 추진계획

○ 2013.1 ～ 4    해외박물관초청 워크숍

○ 2013. 5 ～ 8   교류전시, 국제심포지엄 세부실행계획 수립

○ 2013.9 ～12   교류전시 및 심포지엄 개최 및 결과보고

16		박물관 홍보마케팅 강화

<성과지표 : 19.홍보실적>

주변 박물관과 심화된 경쟁 속에서 박물관의 활발한 활동을 효과적으로 알림으로써 경쟁박물관과의 차별화된 이미지 부각 및 인지도 제고

□ 추진배경

○ SNS 등 새로운 소통채널 확대에 부합하는 홍보 경쟁력 확보

○ 박물관 인지도 제고와 경쟁 박물관과의 차별화된 이미지 부각 필요성 증가

□ 추진방향

○ 언론노출 빈도 증대를 통해 살아 움직이는 박물관 이미지 부각

○ 박물관 홍보 매체는 물론 시 홍보네트워크 적극 활용

○ 뉴미디어 시대에 맞는 적극적인 SNS 홍보로 인지도 제고

□ 사업개요

○ 보도기사 발굴․축적, 지속적, 정기적으로 보도, 언론 노출빈도 증대

- 보도 이슈 부재시 활용할 수 있는 보도기사 발굴․축적, 지속적 홍보

○ 집객력 높은 타겟을 대상, 주간뉴스레터, 세뮤 제공 등 적극 홍요

- 교사, 박물관 회원, 자원봉사자, 모니터 요원 등 홍보 인력 적극적으로 활용

○ 홍보의 양적 확대와 더불어 질적 수준 향상

- 특종기사 개발강화, 주요일간지, 공중파 방송 보도 횟수 증대

- 단순 ‘소식 알림’ 차원을 넘어 ‘지식정보전달’ 차원의 SNS, 유튜브 등 컨텐츠 강화

○ 온-오프 라인 홍보매체의 적극적인 개발과 활용

- 서울시 홍보 매체(지하철, 전광판 등) 및 홍보네트워크(산하기관)적극 활용

- 소속박물관 간 공동 홍보를 통한 시너지 효과 제고

○ 소요예산 : 149,000천원

□ 추진계획

○  2013 . 1.        : 박물관 홍보마케팅 계획 수립

○  2013  . 1.~12. : 박물관 홍보물, 문화상품, 문화정보지(SEMU) 제작

17		업무프로세스 개선 및 인적 역량 강화

<성과지표 : 1. 성과와 역량중심의 인사관리/ 2. 조직 및 인력운영의 합리성․적정성〉

반복적 업무 및 정형화가 가능한 업무의 표준 매뉴얼을 작성 공유하고 업무역량 향상 및 행정력 낭비예방, 학예인력의 역량을 강화하여  내외부의 환경변화에 적극대처

□ 추진배경

○ 업무변동이나 인사이동시 신속한 업무적응력 제고로 업무공백 최소화에 필요한 표준 매뉴얼 필요

○ 미래유산 발굴․보전, 마을박물관 건립, 서울학 연구의 중심센터로서 시정과 관련한 학예업무의 증대 등 학예역량강화 필요성 대두

□ 추진방향

○ 반복적 업무 및 정형화 가능한 업무의 표준매뉴얼 작성․공유

○ 학예역량 강화를 위한 인사시스템 및 교육제도 도입

□ 사업개요

○ 박물관 업무 목록화 및 매뉴얼 작성․공유

- 박물관에서 수행하는 분야별 업무조사 및 목록화

- 문화행사, 출판물 관리, 외국어표기 등 매뉴얼 작성 및 공유체제 구축

○ 전문성과 멀티태스킹 능력 향상을 위한 인사시스템 도입

- 신임 및 선임 학예사 균형 있는 배치 및 순환보직제 실시

- 우수 학예사 선발, 해외연수 기회부여

○ 전문성 제고를 위한 교육강화 및 제도마련

- 전문가 초청강연, 서울학․박물관학 심포지엄 적극 참여

- 인재개발원, 시립대 등 학예직을 위한 전문 교육프로그램 신설

□ 추진계획

○ 2013. 1 ~ 12 : 학예인력 역량 향상을 위한 인사관리계획 수립

○ 2013. 2 ~ 12 : 업무메뉴얼 작성 및 공유시스템 구축

○ 2013. 2 ~ 12 : 학예분야 전문교육과정 신설(협의) 등

18		책임운영기관 지표․성과 관리 체계화

성과지표 : 5.전략계획 수립 및 집행 성과지표 개발 관리/7. 정책의 환류를 통한 합리적 목표 관리>

책임운영기관 지표․성과관리의 체계적 관리 및 이를 3개년 발전계획의 추진과제와 정합․관리, 박물관 활동의 효율성 및 목표달성도 제고

□ 추진배경

○  책임운영기관 지표․성과지표와 3개년 발전계획 과제의 정합필요

○ 지표․성과관리의 과정을 체계적으로 점검․관리, 목표달성도 제고 필요

□ 추진방향

○ 3개년 발전계획과 책임운영기관 성과지표가 정합할 수 있도록 관리

○ 사업목표 단위별 담당 지정, 철저한 목표 관리를 위한 전담 T/F 운영

○ 목표달성을 위하여 본관과 분관의 합리적인 임무․역할 분담

○ 정기적․주기적 지표 및 성과점검, 신규사업 등 변경사항 반영

□ 사업개요

○ 박물관 업무분석, 책임운영기관 성과목표․지표와 일체화

- 단기/중장기 업무 혼재, 업무와 목표의 부정합 등 점검, 목표․지표 재설정

○ 성과관리 시스템 전산화, 실시간 실적 등록․관리 및 점검

- 지표별 측정방법 개발 및 실적 등록․관리 전산프로그램 개발 및 자동화

○ 취약분야 개선, 책임운영기관 상시관리를 위한 직원교육 등 실시

- 실적 취약분과 등은 외부 컨설팅 등을 통해 효율성 제고

- 업무와 성과목표의 연동, 지표가 상시관리될 수 있도록 직원교육 등 실시

□ 추진계획

○  2013 . 1.        : 책임운영기관 성과목표․지표와 일체화

○  2013 . 1.        : 책임운영기관 성과관리 T/F 구성, 운영

○ 2013  . 1.~12.  : 주․월․분기별 점검 및 관리

○  2013 . 3.~12   : 지표․성과관리 시스템 개발

17		소속박물관의 고유성 확대 및 그룹시너지 제고

17-1		청계천문화관 리모델링 등 정체성 재정립

<성과지표 : 5.전략계획 수립 및 집행 성과지표 개발관리/18.박물관전시회 운영 및 기획전시>

청계천복원 완료 후 새로운 시민사회의 요구를 반영, 청계천문화관 상설전시 리모델링, 교육․문화 서비스 확대 및 조사연구 활동 강화로 청계천문화관의 정체성 재정립 및 침체된 분위기 혁신

□ 추진배경

○ 청계천복원 완료 7년으로 청계천문화관에 대한 새로운 기능 요구

○ 2005년 개관 노후화된 전시시설 및 컨텐츠 교체 필요

□ 추진방향

○ 상설전시 리모델링을 통한 ‘청계천종합박물관’ 구현

○ 리모델링 대비 기획전 개최 및 도시생활사 자료조사 실시

○ 근현대 생활사 관련 교육내용 개발 및 교육대상의 다양화

○ 유관 문화기관과의 네트워킹 강화로 전시, 문화행사 유치

□ 사업개요

○ 상설전시 리모델링 기본 및 실시설계 용역 실시

○ 도시생활사 결과를 반영한 기획전 개최

○ 청계천 아카이브의 체계적인 수집 및 정보 제공

○ 문화소외계층 교육 기회 확대 및 다양한 교육프로그램 운영

○ 소요예산 : 1,490백만원

□ 추진계획

○ 2013. 1~12 : 상설전시 리모델링 기본·실시설계 용역 실시

○ 2013. 1~12 : 상·하반기 교육프로그램 운영

○ 2013. 1~12 : 청계천 일대 생활문화 자료조사 실시

○ 2013. 4~ 7 : ‘진짜 청량리 사람들’(가제)

○ 2013. 8~10 : 청계천변 이야기(가제)

○ 2013. 11~2014. 2 : ‘청계천 물길’(가제)

17-2		한양도성전시관의 성공적 개관 및 도성주변 생활상 조사

<성과지표 : 5.전략계획 수립 및 집행 성과지표 개발관리/18.박물관전시회 운영 및 기획전시>

한양도성의 역사적 위상과 세계 유산적 가치를 국내외에 효과적으로 알릴 수 있는 전시관 조성 및 서울사람들의 생활공간으로서 도성의 의미와 변천사를 규명하는 학술조사 및 교육프로그램 운영

□ 추진배경

○  한양도성의 역사 및 세계유산으로서의 보편적 가치를 체계적으로 조망할 수 있는 전시․학습 공간 필요

○  한양도성의 유네스코 세계문화유산 등재일정에 따라 유네스코 실사단 방문 이전인 2014년에 전시관 개관

□ 추진방향

○ 전시관과 18km 한양도성 현장을 온․오프라인으로 연계 전시

○ 한양도성이 시민 생활 속에 살아있는 유산이 될 수 있도록 특화된 체험프로그램 활성화

□ 사업개요

○ 한양도성전시관 상설전시실 조성

- 역사성 깊은 컨텐츠와 IT기술을 활용, 스펙터클하고 인터렉티브한 전시 연출

○ 한양도성전시관 개관준비를 기획전 및 국제순회전 개최

- 한양도성전시관의 개관 특별전 및 프라하 교류 특별전 개최

○ 한양도성 탐방프로그램 운영 및 도성 내외부 생활문화자료 조사

○ 한양도성연구소전시관을 서울역사박물관 홈페이와 연결 원격서비스 제공

○ 소요예산 : 4,196백만원

□ 추진계획

○ 2013.1~12 : 도성 내외부 마을조사

○ 2013.3~11 : 한양도성 교육프로그램 운영(상․하반기)

○ 2013.5~10 : 개관준비 특별전 개막, 운영

○ 2013.9~10 : 서울-프라하 교류특별전 개최(프라하시립박물관)

○ 2013.12    : 상설전시실 전시물 제작, 설치 완료

17-3		한성백제박물관 정체성 확립 및 운영 활성화

① 한성백제박물관 전시실 운영 안정화

<성과지표 : 18.박물관전시회 운영 및 기획전시>

성공적인 개관(‘12.4.30)이후 “2천년 고도 서울”을 재조명하는 전시회 개최 및 다양한 프로그램 운영으로 박물관 안정화 조기 정착

□ 추진배경

○  관람환경 개선, 자문의견을 반영한 전시연출, 사회약자를 배려한 관람환경 구축 등을 구현하여 안정적인 상설전시 운영 구축

○ 백제초기 왕도유적 발굴 30주년 기념특별전 기획을 통해 백제 초기 왕성 및 서울 고도복원의 기반 조성

□ 추진방향

○ 시각장애인 등 사회약자가 혼자서 관람할 수 있는 환경 조성

○ 서울에서 건국하고 마한 흡수하며 최전성기를 누린 백제역사 재조명 및 백제의 개방적 해양문화 복원전시

□ 사업개요

○ 전문가 자문 및 관람객 설문조사 결과를 반영한 전시물 개선

○ 백제, 서울에서 나라를 세우고 영토를 확장한 기획전시 개최

○ 백제왕성(몽촌토성) 발굴 30주년 기념전시 기획

○ 소요예산 : 871백만원

□ 추진계획

○ 2013. 1~2  : 백제문화특별전 ‘백제의 맛_음식’

○ 2013. 2~12 : 전시물 개선

○ 2013. 3~8  : 백제문화특별전

○ 2013. 3~10 : 전시안내 소책자 및 도록제작

○ 2013.12     : 기획전 ‘몽촌토성 30주년 기념전’

② 학술대회/백제학 총서 발간으로 고도복원 기반마련

<성과지표 : 19.홍보실적/21.서울생활문화 자료조사 노력>

서울의 백제역사ㆍ문화 관련 주요쟁점을 선정하여 학술대회 개최를 개최하고 학술대회와 연계, 백제학 총서 발간하여 일반시민도 쉽게 이해할 수 있도록 구성하여 활용도 제고

□ 추진배경

○ 백제 역사‧문화 관련 학계 연구성과 종합

○ 백제 고도복원의 기반 및 백제왕도유적 세계문화유산 등재기반 마련

□ 추진방향

○ □백제학연구총서 : 쟁점백제사□ 제2권 및 제3권을 발간하여 백제학연구 중심기관 기반 구축

○ 다양한 학술회의를 통해 학예역량 강화

□ 사업개요

○ 정기학술회의 개최 : 2회

- 백제 한성도읍기의 영토, 궁궐의 위치와 구조

○ 백제관련 학회와의 학술회의 공동개최 : 8회 운영

- 한국고대사학회, 고구려발해학회, 중부고고학회 등 주요학회와 공동개최

○ 상‧하반기 학술회의 결과를 총서로 발간

- 제2권 : □근초고왕 때 백제 영토는 어디까지인가_백제의 영토확장과정과 범위□

- 제3권 : □백제 궁궐은 서울 어디에 있었나_위례성과 한성□

○ 소요예산 : 145백만원

□ 추진계획

○ 2013.  3~9  : 학술회의 개최

○ 2013.  4~5  : 1차 학술회의 결과 정리, 편집회의, 원고교열

○ 2013.  6	: □백제학연구총서: 쟁점백제사□ 제2권 발간

○ 2013. 10~11 : 2차 학술회의 결과 정리, 편집회의, 원고교열

③ 적극적인 유물 수집․관리 기반 구축

<성과지표 : 20.유물구입․확보 및 보존노력>

2012년 새롭게 탄생한 서울의 유일한 선사․고대박물관으로서 정체성에 맞는 적극적인 유물수집 및 관리시스템 구축

□ 추진배경

○ 2012년 개관한 신생 박물관으로서 적극적인 유물수집 정책 필요

○ 서울의 유일한 선사․고대박물관으로서 정체성에 맞는 유물 관리

․보존처리 시스템을 구축 필요

□ 추진방향

○ 경매 등 능동적인 유물 수집 및 서울발굴문화재 위임․위탁 활성화

○ 양질의 한성백제유물을 확보하기 위한 몽촌토성 중장기(5개년) 발굴 토대 마련

○ 전문가를 활용한 효율적인 이상윤 기증유물 정리․공개 추진

○ 보존과학실 완비를 통한 자체 보존처리 역량 조기 구축

□ 사업개요

○ 경매참여․몽촌토성 발굴 등 적극적인 수집전략 추진

○ 이상윤기증유물(3,309건 34,341점) 정리․대시민 공개 추진

○ 보존과학 체계 완비

- 도․토기 유물에 중점을 맞춘 보존처리 체계 구축 및 보존과학 역량 강화

○ 소요예산 : 1,053백만원

□ 추진계획

○ 2013. 1～12   이상윤기증유물 정리 및 대시민 공개

※ 기증유물특별전 10월 개최

○ 2013. 3～12  몽촌토성 측량조사 및 시굴조사 실시

○ 2013. 3～ 9   보존처리실 분석 장비 확충

○ 2013. 1～12  경매 참여 및 유물 구입․기증 추진

④ 박물관을 통한 평생교육 활성화

<성과지표 : 17 교육프로그램 운영>

어린이부터 노인까지 교육대상을 확대하여 다양한 교육프로그램을 운영함으로써 시민 누구나 참여할 수 있는 기반을 조성하고, 외국인, 교사, 가족, 사회적 약자, 청소년 대상 프로그램을 확대 및 신설

□ 추진배경

○ 박물관 정체성에 맞는 교육주제 개발 및 교육인프라 확대 필요성

○ 주5일제 전면시행 및 창의적 체험활동 강화 등 교육환경 변화에 대응하고 교육복지 확대에 대한 시대적 요구에 부응

□ 추진방향

○ 교육 대상 및 성격에 따른 다양한 프로그램 운영

○ 소외계층(사회적 약자)․외국인 대상 프로그램 신설

○ 차별화된 교육 콘텐츠 개발 및 보급

□ 사업개요

○ 교육대상 : 유아, 어린이, 청소년, 성인, 가족 등 8개 분야

○ 교육내용 : 8개 분야 15개 프로그램

구 분	계	유아	어린이	청소년	성인	가족	교사	소외계층	외국인
계	15	2	4	2	3	1	1	1	1
프로그램		자율체험교실 등	온조역사문화체험교실 등	한백역사동아리 등	한성백제아카데미 등	주말가족체험교실 등	교사초청설명회 등	신설	신설

○ 소요예산 : 302백만원

□ 추진계획

○ 2013. 01. ～ 06.    겨울방학 및 상반기 교육사업 추진

○ 2013. 07. ～ 12.    여름방학 및 하반기 교육사업 추진

○ 2013. 11. ～ 12.    교육사업 추진 결과 정리

⑤ 체계적인 홍보 마케팅 및 문화행사 추진

<성과지표 : 16.박물관문화프로그램 운영, 19.홍보실적>

박물관 이미지 홍보 극대화 및 인지도 제고, 국내외 홍보․교류 네트워크 구축 및 공동 마케팅 추진, 박물관 홍보 콘텐츠 및 인프라 구축.

□ 추진배경

○ 방송 언론 인터넷 대상 적극적인 홍보 필요

○ 체계적인 홍보 전략 수립 필요

○ 시민참여 문화행사 활성화를 통해 복합문화기관 위상 강화 필요

□ 추진방향

○ 방송․언론․인터넷을 활용한 홍보 마케팅 강화

○ 시민들을 위한 다양한 문화체험 기회 제공

○ 선사․고대 전문 정보자료실 구축

□ 사업개요

○ 행사유형 : 문화축제, 명절행사, 영화상영, 문화예술공연,

갤러리 토크, 도보관광 등 6개 분야

○ 행사내용 : 6개 분야 13개 프로그램

구 분	계	문화축제	명절행사	영화상영	문화예술공연	갤러리 토크	도보관광
계	13	2	5	1	1	1	3
프로그램		강남 박물관 투어 축제 등	설날행사 등	한성백제 금요시네마	열린예술극장	갤러리 토크	몽촌토성코스 등

○ 소요예산 : 240백만원

□ 추진계획

○ 2012. 11. ～ 12.    연간 사업 계획 수립

○ 2013. 01. ～ 12.    홍보 마케팅 및 문화행사 추진

○ 2013. 11. ～ 12.    추진 결과 정리

Ⅲ. 향후 발전과제

□ 취약한 분야의 인력 및 조직강화

○ 건축, 실내디자인, 영상 등 전문가 확보하여 전시설계팀 별도 설치

○ 박물관 활동의 기반이 되는 서울학의 학제적 성격을 감안, 다양한

사회과학, 환경학 분야에 배경을 가진 학예인력 추가확보

○ 박물관 학예인력의 역량확대를 위한 국내외 전문기관 및 일반기관 교육연수 시스템 도입

□ 박물관 거버넌스 체제 구축

○ 한성백제박물관, 한양도성전시관 등 개관하였거나 개관예정중인 박물관과 향후 마을박물관, 공연박물관, 생활사박물관 등의 신설에 대비, 지원․협력하는 구심점 역할 수행

□ 공동체 소박물관 설립․분관화

○ 서울 역사를 담은 마을 박물관, 생활사박물관 등 작은 박물관 조성 지원 적극추진

□ 부족한 공간과 시설의 확충

○ 부족한 교육, 자료실, 유물격납, 보존처리를 위한 공간확보 추진

○ 건물증축, 개축 또는 인근 건물 교환･매입으로 부족공간 확보

○ 경희궁 복원여망에 대비한 인근건물 확보 방안검토