문서번호	세무과-22993
결재일자	2018.10.29.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관		세입수납운영팀장		세무과장
협 조
	세무정보화팀장

- 시금고 변경에 따른 세입수납시스템 구축 -

사용자 테스트 실시 계획

2018. 10.

재무국

(세무과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

- 시금고 변경에 따른 세입수납시스템 구축-

사용자 테스트 실시 계획

신 시금고의 세입수납시스템 (ETAX 등 8종) 개발이 완료됨에 따라  프로그램별 사용자 테스트 검증으로 최적화된 시스템 기반 확보

Ⅰ		추 진 배 경

시금고 변경에 따라 신시금고시스템 구축 추진

❍ 서울시 전산수납센터 구축(상암동 서울시 클라우드센터 내)

❍ 전자수납업무(ETAX, STAX, SEN, 대외연계), 수납집계업무(TRS), ARS-콜상담/부가시스템, 세입e뱅킹, 금고업무통합관리 개발

단위 테스트(8.1.~10.6.) 및 통합 테스트(10.8.~10.31.)

❍ 기본 단위기능 구현여부 및 상호 연계의 정상여부 점검

- 대상서비스 : 5개 분야 12종 8,347본

사용자 관점에서 프로그램 검증 필요

❍ 세입분야 업무담당자 테스트를 통해 프로그램 검토 및 오류검증

Ⅱ		추진 방향

시민의 세금납부와 공무원의 세입업무처리 관점 모두 실시

❍ (세금납부) 금융권 등 납부와 인터넷 온라인납부 등 매체별 납부 테스트

ㆍ금융권 등 외부기관 납부매체 : 공과금기, CD/ATM, 편의점 납부

ㆍ인터넷 온라인 납부매체 : ETAX, STAX, Wetax, 지로납부, 은행인터넷뱅킹, 은행모바일뱅킹

❍ (세입업무) 세입집계, 구좌경정, 환급처리 등 세입업무 테스트

추진일정

테스트 사전준비	☞	사용자 테스트	☞	인 수 테스트	☞	운영개시 및 안정화
‘18.10.29~11.11		‘18.11.12~11.23		‘18.12.10~12.14		‘19.1.1~1.31

Ⅲ		세부 추진 사항

테스트 사전준비

❍ 테스트 시나리오 작성

- 통합테스트 결과를 기반으로 사용자 관점에서 시나리오 도출

❍ 매뉴얼, 교육자료 작성

❍ 테스트 환경 구성

- 테스트 공간 및 장비 확보(통합테스트룸 활용, PC 10대 이상)

- 부과데이터 등 테스트 자료 사전 준비

❍ 시·구·사업부서 테스트 참여자 선정

- 일정, 테스트 분야별 인원 배정

사용자테스트 실시

❍ 기    간 :‘18.11.12.(월) ~ 11.23(금) 10일간

❍ 참 여 자 : 시·구·사업부서 세입분야 업무담당 50명 (1일 10명, 1명당 2일)

❍ 장    소

- 현장테스트(금융권 납부) : 외부기관 협조 하 방문

- 집합테스트(인터넷납부 및 내부업무) : 연호빌딩 8층 테스트룸

❍ 실시방법

- 준비된 테스트 시나리오를 활용하여 진행

- 발견된 오류나 개선사항에 대한 결과서 제출

❍ 테스트 시나리오 : 263개 (서울시 영역과 시금고 영역 분리)

테스트 분야		시나리오 수	테스트 회차	테스트 전체 회수	테스트 인원 (전산담당)		대상 시스템
계		263		1,239	89	(29)
서울시 영역	금융권 납부 지방세 세외수입(교통포함) 상하수도	44	6	264	18	(12)	SEN, ARS
	인터넷 조회납부 지방세 세외수입(교통포함) 상하수도	40	6	240	24		ETAX, STAX
	인터넷 신고납부	27	6	162	12		ETAX
	환급신청·지급	11	6	66	6		ETAX, STAX, SEN, ARS
	기타 기능	98	3	294	20	(2)
	내부업무 처리 세입집계 구좌경정, 대납처리, 개별·대량환급처리	28	6	168	6	(12)	금고통합관리, 세입e뱅킹
시금고 영역	집계정산	15	3	45	3	(3)	TRS

❍ 일별 테스트 계획

일자	테스트 분야	인원(전산담당)		테스트 건수
	계	89	(29)	1,239
11.12.(월)	금융권 납부 인터넷 조회납부 인터넷 신고납부 환급신청·지급	10	(2)	122
11.13.(화)		10	(2)	122
11.14.(수)		10	(2)	122
11.15.(목)		10	(2)	122
11.16.(금)		10	(2)	122
11.19.(월)		10	(2)	122
11.20.(화)	기타 기능	10	(1)	147
11.21.(수)		10	(1)	147
11.22.(목)	내부업무 처리 -집계정산	6	(12)	168
11.23.(금)		3	(3)	45

❍ 내부행정시스템 테스트 지원 협조

테스트 분야	지원 담당
금융권 납부	세무종합관리시스템, 세외수입종합징수시스템, 교통위반관리시스템, 번호판영치시스템, 상하수도요금관리시스템 수납 전산담당
인터넷 조회납부
인터넷 신고납부	세무종합관리시스템 세목별 전산담당
환급신청·지급	시스템별 환급 전산담당
내부업무 처리	시스템별 현계 전산담당
집계정산	세입수납운영팀 수납 전산담당

인수테스트 : 별도 계획 수립 시행

Ⅳ		행 정 사 항

테스트 준비 및 결과 조치 : 신한은행 기관개발부

❍ 매뉴얼, 교육자료 준비 및 참여자 교육

❍ 테스트 시나리오 및 환경 구축

❍ 테스트 수행 시 발견된 결함 조치 및 재 테스트

내부행정시스템 테스트 지원 : 세무과, 교통정보과, 상수도사업본부

❍ 테스트 사전 준비 협조 및 분야별 전산담당 테스트 참여

테스트 참여자 명단, 테스트 결과서 제출 : 자치구, 내부행정시스템 담당부서

❍ 테스트 참여자 명단 제출 : 자치구별 2명 11.1.(목)한

❍ 테스트 결과서 제출 : 테스트 당일 제출

붙임: 1. 테스트 참여자 명단(서식) 1부.

2. 사용자테스트 시나리오 목록 1부.

3. 사용자테스트 시나리오/결과서(예시) 1부.