문서번호	총무과-5701
결재일자	2019.4.26.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관	총무과장		경영관리부장		상수도사업본부부본부장
협 조
	주무관

본부발족 30년, 수돗물 통수 111년, “ 믿고 마시는 아리수”

- 현장 근무자와의 소통을 위한 -

기관방문시 직원 건의사항 검토결과 보고

2019. 04.

상수도사업본부

(총무과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

- 현장 근무자와의 소통을 위한 -

기관방문시 직원 건의사항 검토결과 보고

현장 근무자들의 고충과 애로사항을 함께 고민하고 해결해 나감으로써 보다 더 행복한 일터를 만들기 위한 현장 간담회시 직원건의사항을 검토한 결과 보고임

□ 방문개요

○ 기    간 : 2019. 2.12.(화) ~ 2.21.(목)

○ 대    상 : 아리수정수센터 6개기관

○ 방 문 자 : 부본부장(수행직원 1~2명)

○ 주요내용

- 고도정수처리 등 현장에서 아리수를 위해 애쓰고 있는 직원 격려(격려물품 전달)

- 격의없는 대화를 통한 직원들의 진솔한 현장의 목소리 청취로 행복한 일터 구현 등

- 해빙기 취약시설 안전전검은 2.18일부터 추진하는 국가안전대진단과 연계하여 합동점검이 이뤄질 수 있도록 신경쓰도록 협조 요청

□ 방문일정

방문기관	방문일자	방문기관	방문일자
구의정수	2.12.(화)	광암정수	2.13.(수)
뚝도정수	2.18.(월)	암사정수	2.19.(화)
영등포정수	2.20.(수)	강북정수	2.21.(목)

□ 주요건의사항

○ 현    황 : 총 8건

구 분	분 야 별	건 수	비고
계	인 사	4	광암(2) 암사(2)
	복 지	2	구의(1) 영등포(1)
	기타(청사)	2	뚝도(1) 암사(1)

○ 분야별 건의내용 요약

분 야 별	건 의 내 용	검토부서
인 사	○ 전문경력관(전기,기계 등)이 승진할 수 있도록 본부차원에서 인사과에 건의 요청(광암)	총무과
	○ 공공안전관 인력 부족으로 인한 인원 조정요구(광암)	총무과
	○ 암사는 정수장 중 근무 기피 기관으로 2018년에 이어서 2019년에도 인사발령시 특별하게 관심 가져달라 요구(암사)	총무과
	○ 현장인력 직원 충원(시설관리 직류 신설) 본부차원에서 공식적으로 인사과로 요청(암사)	총무과
복 지	○ 동절기 현장 순찰등 추위에 견딜수 있는 방한모,방한장갑 지급해주기 바람.(구의)	총무과
	○ 사무실 의자 노후로 근무 환경이 열악하다. 2020년 예산 반영하여 교체 될 수 있도록 조치요망(영등포)	기획예산과
기타(청사)	○ 2019 청사 리모델링 할 수 있도록 예산 배정하여 주기 바람.(뚝도)	기획예산과
	○ 암사정수센터 후문 경비실 노후화(86년도 준공건물)로 시설개선(후문 경비실 신축) 예산편성 요청(암사)	기획예산과

□ 부서별 검토대상

구 분	검토분야	건 수	비 고
계		8건
총 무 과	인 사	4건
	복 지	1건
기획예산과	복 지	1건
	기타(청사)	2건

□ 검토결과

구 분	건 수	주 요 내 용
합 계	8
즉시해결	1	방한모,방한장갑 등 기관별로 편성된 예산으로 안전물품 구매 가능
단기검토과제	5	- 공공안전관 결원 발생시 인력충원이 원활하게 이루어 질 수 있도록 인사과와 협의 추진 암사정수 인사 발령시 6개 정수장 결원율을 고려하여 인사조치 내용연수 경과된 사무용 의자 2020년 예산편성 요구시 반영 검토 청사 리모델링 및 경비실 신축 예산은 2020년 예산편성 추가 요구시 사업추진의 필요성, 타기관과의 형평성 고려하여 검토
중기검토과제	2	인사과와 ‘전문경력관의 승진 및 제도 개선’ 업무협의후 관련 법령 및 규정 등 제도개선 요청(행안부) 시설관리 직류 신설은 인사과와 협의를 통해 시설관리직렬 직류 신설을 위한 조례·규칙 제·개정 추진중

□ 향후계획

○ 단기검토과제 중 해결가능한 사항은 조속히 추진

○ 중기 검토과제는 인사과 등 관련부서와 긴밀하게 협의하여 추진

○ 매 분기별 미해결과제 진행상황 모니터링 실시

□ 분야별 검토내용 결과

분 야 별	건 의 내 용	검토부서	검 토 결 과
인 사	○ 전문경력관(고압전기,고압가스)이 승진할 수 있도록 본부 차원에서 인사과에 건의 요청(다군으로 임용되어 어느 정도 숙련된 인력들이 승진,보수 등의 불만사항으로 타기관으로 전출한 사례가 있음(광암)	총무과	현재 인사제도에서 전문경력관 승진 불가 인사과와 ‘전문경력관의 승진 등 제도 개선’ 업무협의 후 관련 법령 및 규정 등 제도개선 요청(행안부) : ‘19년 5월(중기과제)
	○ 공공안전관 인력 부족으로 교대근무에 애로사항이 있으니 본부내에서 인사발령으로 인원 조정 요구(광암)	총무과	‘18년 하반기 상수도사업본부 공공안전관 전보대상자 2명 전원 광암에 우선배치하였으며 현재 광암정수센터 공공안전관 결원 없음 육아휴직 및 명예퇴직 등이 발생할 경우 인력충원이 원활하게 이루어 질 수 있도록 인사과와 협의 중(단기과제)
	○ 암사는 정수장 중 근무 기피 기관으로 2018년에 인력충원할 때 신경써주셨는데 2019년에도 인사발령시 특별하게 관심 가져달라 요구(암사)	총무과	‘19년 3월 현재 암사의 결원율은 5.5%(6개 정수장 평균 결원율 7.2%)로 영등포정수 다음으로 결원률이 낮음 ‘19년에도 결원율 고려하여 인사발령 하겠음(단기과제)
	○ 현장인력 직원 충원(시설관리 직류 신설) 본부 차원에서 공식적으로 인사과로 요청하여 주기 바람(암사)	총무과	우리 본부와 협의를 통해 인사과에서 시설관리직렬 내 직류 신설을 위한 조례·규칙 제·개정 추진중(중기과제)
복 지	○ 동절기 현장 순찰 등 추위에 견딜수 있는 방한모,방한장갑 지급 요청(현 근무복으로는 대체 불가)(암사)	총무과	각 기관별로 편성되어 있는 예산으로 현장근무자의 상황에 맞게 방한모 등 구매로 업무 효율성 제고 ‘19년 기관별로 피복비(작업복 및 안전장비 구매) 및 사무관리비(이상기후대비 직원 위생 안전물품) 예산 활용(즉시해결)
	○ 사무실 의자 노후로 근무 환경이 열악하다. 2020년 예산 반영하여 교체될 수 있도록 조치 요망(영등포)	기획예산과	내용연수 경과된 사무용 의자는 예산요청시 반영토록 조치하고 있음 2020년 예산편성 요구시 반영될 수 있도록 검토(단기과제)

분 야 별	건 의 내 용	검토부서	검 토 결 과
기타(청사)	○ 2019 청사 리모델링 할 수 있도록 예산 배정하여 주기 바람(뚝도)	기획예산과	‘18년 예산 검토과정에서 사업규모 축소를 사전 협의하였으며, ’19년 예산편성 요구 검토과정에서는 사업규모 확대의 필요성이 낮은 것으로 판단하여 추가예산은 반영하지 않았음(‘19년 예산편성 검토 시 청사, 체육시설, 행정비품 요구에 대해서는 전 기관 현장실사를 완료) 다만, 기존 예산으로 공사 마무리가 어려운 부분이 있으면, 일부 예산은 추가 반영할 수 있도록 검토할 것임을 협의 하였으나 별도 요청은 없었음 2020년 예산편성 추가 요구시 사업추진의 필요성, 타기관과의 형평성 고려하여 검토하겠음(단기과제)
	○ 암사정수센터 후문 경비실 노후화(86년도 준공건물)로 시설개선(후문 경비실 신축) 예산편성 요청(암사)	기획예산과	‘18 정문 방호시설 리모델링 공사가 건축물 신축 관련 관할 구청 협의 지연 등으로 인해 8월까지 착공을 못한 상태로 예산 이월의 우려가 잇는 실정이었음(’19년 예산편성 검토 시점) 따라서, 정문 공사 완료이후 후문 경비실 신축공사의 추진 여부를 검토하도록 예산반영을 보류(‘19년 예산 미반영) 2020년 예산편성 추가 요구시 사업추진의 필요성, 타기관과의 형평성을 고려하여 검토하겠음(단기과제)