문서번호	희망복지지원과-4419
결재일자	2016.3.10.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		긴급복지지원팀장	희망복지지원과장
협조

-위기가정 발굴·지원을 위한-

찾아가는 복지 현장상담소 운영계획

2016. 3

서 울 특 별 시

(희망복지지원과)

- 위기가정 발굴․지원을 위한 -

찾아가는 ‘복지현장상담소’ 운영계획

취약계층 및 위기가정에 대한 복지 및 금융, 법률서비스를 연계한 찾아가는 현장상담소 운영을 통해 복지사각지대를 최소화하고자 함.

Ⅰ		추진근거

□ 긴급복지지원법 제4조(지방자치단체의 책무)

□ 2016년 위기가정 발굴․지원 추진계획(희망복지지원과-2077, ’16.2.2)

Ⅱ		추진방향

□ 복지 및 금융, 법률상담의 종합적인 토탈 전문서비스 제공

○ 저소득층 및 취약계층 밀집지역 중심으로 현장 상담 실시

○ 사회복지공익법센터 등과 연계하여 복지 및 금융, 법률 등 종합상담 실시

□ 현장상담 사례중 선별적 관리를 통한 각종 복지서비스 연계

○ 상담을 통해 발굴된 위기가정에 대해서는 맞춤형 복지서비스 지원

○ 공적지원이 어려울 경우 민간복지자원 적극 연계 지원

Ⅲ		추진계획

□ 운영개요

○ 운영기간 : 2016. 3 ~ 2016.11

○ 상담대상 : 생활고 어려운 위기가정, 복지관련 법률․금융 서비스를 원하는 시민 등

○ 상담소 설치 : 25개소(영구임대아파트 단지, 쪽방촌 등 / 자치구별 1회)

○ 상담인력 : 4명 (서울시 더함복지상담사 2, 법률상담사 1, 금융상담사 1)

○ 상담내용 : 복지신청, 위기가구 생활고 해소, 복합적 문제 상담(금융·법률)

□ 세부운영계획

○ 운영일정

- 운영기간 : 2016. 3.24 ~ 2016.11.24.(약 9개월간)

- 운영회수 : 총25회(자치구별 1회)

- 운영시간 : 매주 목요일 14:00~17:00

- 자치구별 세부일정 : 붙임1 참조

· 상반기에는 찾복 미시행구, 하반기에는 시행구 위주로 운영

○ 참여기관 및 역할

- 참여기관 : 서울시, 서울시복지재단, 자치구(25개)

- 지원인원

· 서 울 시 : 더함복지상담사 2명

· 복지재단 : 법률상담 변호사 1, 금융복지상담사 1

- 기관별 역할(추진사항)

기관별	추진(협조) 사항
서 울 시 (희망복지지원과)	◊ 사업추진 총괄 ◊ 더함복지상담사(2명) 배치 ◊ 홍보물 제작(복지지원제도 리플렛, X배너 등) ◊ 보도자료 배포
서울복지재단	◊ 상담사 지원(총25회, 2명) - 법률상담변호사 1명(사회복지공익법센터) - 금융복지상담사 1명(금융복지상담센터)
각 자치구	◊ 상담장소 확보 및 설치 - 상담 테이블, 의자, 가림막 설치 등 ◊ 운영 안내 및 홍보 - 지역지 및 구 홈페이지 게시, 아파트 방송, 안내문 배부 등 - 상담신청서 사전 배부 및 수합 ※ 안내문안 및 상담신청서 양식은 자치구에 별도송부 예정 ◊ 추가 상담인력 지원(필요시) - 복지재단 상담변호사 등 결원 발생시 인력지원 (마을변호사, 자치구 더함복지상담사 등)

○ 상담(지원) 내용

- 복지상담

· 위기사항 파악(발굴) 및 맞춤형 복지서비스 지원 연계

· 복지제도의 선정기준, 절차 안내 등

- 법률 상담

· 복지법률 상담, 공익소송, 채무자 대리인 제도 시행안내, 무료대서 등

- 금융복지 상담

· 금융복지 종합상담, 파산면책, 개인회생 등 채무조정 지원, 금융교육     및 재무상담 등

Ⅳ		행정사항(기관별 협조사항)

□ 찾아가는 현장상담소 장소 확보 및 홍보 : 자치구

□ 금융상담사 및 변호사 등 인력지원 협조 : 서울시복지재단

※ 세부운영계획의 ‘기관별 역할’ 참조하여 적극 협조

첨부 : 1. 찾아가는 현장상담소 운영일정. 1부.

2. 취약계층 및 위기가정 발굴 현장조사서 1부.  끝.