문서번호	전략기획실-5252
결재일자	2016.11.8.
공개여부	비공개(7)
방침번호

					시 민
주무관	전략기획실장	관리부장	서울대공원장
협 조
	주무관

-서울대공원 뉴미디어 홍보용역-

월간(10월) 보고 및 운영 계획

2016년 11월

서울대공원

(전략기획실)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

-서울대공원 뉴미디어 홍보용역-

월간(10월) 보고 및 운영 계획

10/1~10/31 뉴미디어(SNS) 홍보용역과 관련하여 각 채널별 운영 현황 및 콘텐츠 확산을 위한 바이럴마케팅 활동을 보고하고자 함.

Ⅰ		추진 개요

□ 사업명 : 2016년 서울대공원 뉴미디어 홍보 용역

□ 사업내용

○ 소요예산 : 70,000천원(협상에 의한 계약)

○ 사업기간 : 4월 ~12월

○ 사업세부내용 : SNS 운영 및 관리, 콘텐츠 기획 제작을 통한 바이럴마케팅 활동

Ⅱ		추진 내용

□ 추진 기간 : ‘16. 10. 1 ~  10. 31

□ 추진 내용

○ 이슈관련 콘텐츠 기획 및 제작, 희망트리원정대 미션 활동, 가을축제 사전홍보

□ 추진 실적

구 분	추진내용	게재채널	횟 수
콘텐츠 게재	◯ 영상콘텐츠		총22회
	- 육아방송,가을콘텐츠,기타 홍보영상	Ⓑ,Ⓕ
	◯ 카드뉴스 콘텐츠		총32회
	- 사육사 콘텐츠	Ⓑ,Ⓕ,Ⓚ
	- 동·식물 관련 콘텐츠	Ⓑ,Ⓕ,Ⓚ
	◯ 데일리 콘텐츠	Ⓑ,Ⓕ,ⓛ	총 60회
	- 사진, 이벤트(웹툰), 홍보포스터	Ⓑ,Ⓕ,Ⓚ

(채널구분) Ⓑ : 블로그 / Ⓕ : 페이스북 / Ⓚ : 카카오스토리 / Ⓘ : 인스타그램

○ 콘텐츠 제작 : 블로그 및 SNS채널 총 116개 콘텐츠 게재

○ 채널별 전년 동월(2015.10) 대비 콘텐츠 양 KPI 지수 증가

○ 인스타그램 선 팔로우 바이럴마케팅 활동을 통한 팔로원 유입 증가

채널 구분	사진	영상	그래픽/카드뉴스	이벤트	컨텐츠수
블로그	18	8	1	1	33
페이스북	9	10	12	2	32
카카오스토리	3	2	9	0	15
인스타그램	36	-	-	-	36
총 계					116

○ 희망트리원정대(2기) 활동(자료 첨부)

- 희망트리원정대 2기 미션 참여자: 총 5명 원고 및 사진 전달

- 우수콘텐츠 선정(3명): 취재 노력도 및 원고 사진, 콘텐츠 바이럴

최상미 인스타그램 다수 포스팅	김현정 페이스북 밒 여행블로그 포스팅

Ⅲ		채널별 KPI지수

□ 채널별 KPI 지수 현황

(※KPI 지수: 각 채널별 현상황을 정량적으로 나타내는 핵심지수)

구 분		9월 (9월 1일 ~ 30일)	10월 (10월 1일 ~ 31일)	증감률
채 널	KPI 지수
블로그	방문자수	763,,923명(누적)	808,923명(누적)	45,463(5.9%↑)
페이스북	fan	17,682명	18,526명	844(4.8%↑)
카카오	구독자	2,287명	2,384명	97(4.2%↓)
인스타그램	콘텐츠 수	18/251개 (월/누적)	36/275개 (월/누적)	-

□ 채널별 세부사항

○ 블로그 : 일일평균 방문자 수 증가, 11월 교육프로그램, 가을 단풍관련 컨텐츠,

대한,민국,만세 콘테츠를 통한 유입 증가

○ 페이스북 : 1컷 웹툰을 활용한 페이스북 ‘좋아요’ 이벤트와 서울대공원 페이지 광고 유입

○ 카카오스토리 : 체험, 교육 등 프로그램 정보전달 콘텐츠(정보전달형 콘텐츠, 여름휴가 등으로 KPI 다소 떨어짐 이번달 광고 및 바이럴마케팅 집중)

○ 인스타그램 : 평균 좋아요 콘텐츠 별 50~100대 유지(현재 팔로워 979명)

Ⅳ		운영 평가

□ 채널별 운영 평가

○ 블로그

- 일일평균 방문자 수 증가(일일평균 115,200명 이상)

- 10월 ‘축제 및 ’삼둥이 방문‘ 관련 콘텐츠의 조회수가 높음

- 10월 교육 프로그램 및 가을 단풍 콘텐츠를 통한 방문자수 증가

삼둥이 서울대공원 (조회 14,659명)	가을축제(5,087명)	서울동물원 생태설명회(2,835명)

○ 페이스북

- 여자 사육사 인터뷰 콘텐츠가 가장 높은 도달률 보임

- 아기코끼리 백일잔치, 육아방송 콘텐츠 지속적인 관심

- 웹툰을 활용한 ‘좋아요’ 이벤트 콘텐츠로 신규 유입 증가

종보전교육관 사육사(3,783명 도달)	아기코끼리 100일(3,555명 도달)	어린이동물원 사육사(3,210명)

○ 인스타그램

- 가을 단풍 전경 발행을 통해 서울대공원 들레길, 동물원 호숫가 등 홍보

- 다양한 해시태그 개발 및 외국인을 위한 서울대공원 바이럴마케팅 활동

- 주요이슈(가을,육아방송, 코끼리 백일잔치, 삼둥이 방문 등)와 관련 콘텐츠 발행

삼둥이 서울대공원 방문	서울대공원 가을 축제	스라소니 육아모습

○ 카카오스토리

- 가족이 함께 참여할 수 있는 교육 프로그램 홍보 콘텐츠 발행(주부, 학생)

- 카드뉴스 형식, 이벤트 페이지 제작을 통한 구독자수 증가

친구태그,소식받기 이벤트	단풍절정 예상시기	아기코끼리 폭풍성장

Ⅴ		향후 계획

□ 추진기간 : ‘16.11.1 ~ 11.30

□ 추진내용 : 겨울시즌 교육/ 체험 프로그램 및 겨울을 준비하는 동물원 모습

○ 교육/체험 프로그램

- “추워도 다시한번만”(가제) : 11월 교육 프로그램 사전 홍보

- “앙상 앙상”(가제) : 사계절 변화 모습을 통해 겨울을 준비하는 서울대공원 풍경 모습

- 걸크레쉬 사육사들(가제) : 블로그 조회수 높았던 여자 사육사 인포그래픽 콘텐츠

○ 기획 콘텐츠

- 서울대공원 리틀베이비: 서울동물원에서 태어난 아기동물들의 성장일기를 통한 온라인

홍보 콘텐츠 기획 및 제작

- “따끈따끈”(가제): 점점 추어지는 계절 내실에서 관람할 수 있다.

- 서울대공원 웹툰 콘텐츠 2차,3차 발행 예정

가을절정 콘텐츠	동물 월동준비 콘텐츠	동물들의 독특한 특성 콘텐츠

○ 희망트리원정대 활동 계획

- ‘16.11.1 ~ 11.31 희망트리원정대(2기) 서울대공원에서 따뜻하게 관람할 수 있는 방법

- 콘텐츠 제작을 통해 개인 블로그 및 SNS 바이럴마케팅 활동 추진

○ 희망트리원정대 2기 정기모임 계획

- 내 용

‧ 일시 : 2016.11.11.(금) 오전 10시

‧ 장소 : 서울대공원 관리사무소 상상모둠실

‧ 인원 : 10명 내외(희망트리원정대 6명, 디지털에볼루션 2명, 운영자 2명)

- 예산배정 및 집행

‧ 소요예산 : 100,000원

‧ 산출내역 : 간식 및 다과 10명X3,000원 = 30,000원, 점심 10명X7,000D원 = 70,000원

‧ 예산과목 : 공원이용시민 만족도 향상, 다양한 축제 및 볼거리 프로그램 운영, 공원활성

화를 위한 마케팅 강화, 행사운영비

첨부 : 희망트리원정대 활동 내역 1부.  끝.