훈련 시나리오

□ 훈련 개요

○ 일    시 : 2019.06.14(금) 14:30 ~ 15:30

○ 장    소 : 성북문화재단 아리랑시네센터 ~ 성북구 아리랑로 82

○ 주    관 : 성북구청

○ 참여기관 : 한국승강기안전공단, 성북소방서, 성북문화재단(아리랑시네센터)

승강기 유지관리업체(동신엘리베이터)

○ 참관대상 : 관내 건축물 승강기관리책임자 116명

(공동주택 93, 대형건축물 23개소)

□ 훈련 내용

○ 승강기 층간 멈춤 및 탑승자 갇힘

○ 승강기 비상통화장치, 비상등, 비상정지장치 등 작동

○ 119구조대, 유지관리업체 등 긴급구조 출동 및 구조상황 등

○ 관리주체 대응 요령 등

※ 비상통화장치 ․ 인터폰 사용법, 승강기 고유번호를 이용한 구조요청 방법 등

□ 훈련 준비사항

○ 사고대응 훈련 승강기 선정(아리랑시네센터 장애인용승강기 4호기 선정)

○ 갇힘승객 설정 2명(아리랑시네센터 시설관리자 선정)

○ 119구조대 및 유지관리업체(승강장 도어 비상키)

○ 관리주체(기계실 키, 수동조작장치)

○ 구급차량, 구조차량

○ 안전 밴딩 1개(승강기 유지관리업체)

○ 기타 현장 필요 물품 등(구조용 사다리 등)

□ 훈련 시나리오

[ 상황설정 ]

▶ 2019년 6월 14일(금) 15:10 성북구 아리랑로 82소재 아리랑시네센터 1층에서 엘리

베이터(4호기)에 탑승하여 올라가던 중 기타상황에 의해 1층과 2층에서 승강기 내에

2명이 갇힘사고 발생

시간	상황	상황전개	훈련(행동)요령	비고
(1‘)	승객탑승	▶ 지금부터 승강기 사고대응 합동 훈련을 시작하겠습니다. ▶ 탑승자 분들은 승강기에 탑승하여 주시기 바랍니다.	▷ 탑승자 2명(아리랑시네센터 직원 2명) - 1층에서 승강기 탑승 대기	1층 승강장 (승객)
(1')	비상상황 발 생	▶ 승객분들이 1층에서 승강기를 이용하던 중 카가 1층과 2층 사이에 정지하는 고장 상황을 연출	▷ 유지관리업체 - 승강기를 수동운전으로 1층과 2층 사이(약 30㎝)로 이동시킨 후 전원 차단	유지관리 업체 (동신 엘리베이터)
(3‘)	비상통화연 결 및 상황실 행동요령	▶ 승강기가 정전으로 인해 1층과 2층 사이에 멈추고, 승강기 내부에는 비상조명등이 점등됩니다. ▶ 승강기에 갇힌 탑승자는 비상통화장치를 통해 구조요청을 하고, 통제실에서는 고장승강기, 피해현황 등의 상황을 파악한 후 119구조대와 유지관리업체에 구조요청을 실시합니다. ▶ 탑승자는 비상통화장치를 이용하여 통제실과 통화 불능시를 설정하여 무선통신 실시 ▶ 관리주체는 119구조대(또는 유지관리업체)에서 현장에 도착하여 구조가 실시될 때까지 비상통화장치를 통해 갇힌 탑승자에게 구조진행 사항, 이용자 유의사항 등을 안내하며 안심시킵니다. ※ 통제실은 119구조대, 한국승강기안전공단 및 유지보수업체에 구조(협조) 요청	▷ 승객(1) - 비상호출버튼을 누른다	카 내 (탑승자)
			[ 비상통화장치 응대 ] ① 통제실에서 응대하는 경우 ▷ 통제실 - “네! 감시실입니다. 무슨일이십니까?” ▷ 탑승자(1) - “지금 승강기가 운행중 멈춰 갇혀 있습니다.” ▷ 통제실 - “승강기가 몇 층에 멈춰있고, 승강기 안에 몇 명이 있습니까?, 혹시 다치신 분은 없습니까?” ▷ 탑승자(1) - “승강기가 0층에 멈춰있고 0명이 갇혀 있으며, 다친 사람은 없습니다.” 빨리 구해주세요!” ▷ 통제실 - "네! 바로 조치하겠습니다. 승강기 내에는 공기구멍이 있어 갇혀 있어도 질식하거나, 추락할 위험이 없으니 강제로 도어를 열고 탈출을 시도하지 마시고, 구조 전까지 승강기 안에서 낮은 자세로 손잡이를 잡고 침착하게 기다려 주시기 바랍니다.“ (승강기 비상연락처 확인)	통제실 (관리자) 카 내 (탑승자)

시간	상황	상황전개	훈련(행동)요령	비고
	비상통화연 결 및 상 황 실 행동요령	▷ 통제실 통화 종료 후 무선통신 가능하도록 통화 실시 ▷ 콜센터 연결시 훈련상황임을 안내하고 가상적 통화 실시 (대화내용은 생략 가능)	② 유지관리업체에서 응대하는 경우 ▷ 업체 - “네! 00엘리베이터 입니다.” “무엇을 도와드릴까요?” ▷ 탑승자(1) - “지금 승강기가 운행중 멈춰 갇혀 있습니다.” ▷ 업체 - “네! 비상호출버튼 주변에 있는 승강기 번호를 불러주시겠습니까?” ▷ 탑승자(1) - (승강기 고유번호를 보면서) “승강기 번호는 0000-000입니다.” ▷ 업체 - “승강기가 몇 층에 멈춰있고, 승강기 안에 몇 명이 갇혀 있습니까? 혹시 다치신 분은 없습니까?” ▷ 탑승자(1) - “승강기가 0층에 멈춰있고 0명이 갇혀 있으며, 다친 사람은 없습니다.” 빨리 구해주세요!” ▷ 업체 - "네! 바로 조치하도록 하겠습니다. 승강기 내에 갇혀 있어도 질식할 위험은 없으니 안심하시고, 추락할 위험이 없으니 강제로 도어를 열고 탈출을 시도하지 마시기 바랍니다. 구조 전까지 승강기 안에서 침착하게 기다려 주시기 바랍니다.“	유지관리 업 체 (동신 엘리베이터) 카 내 (탑승자)
(2‘)		▷ 119 연결시 훈련상황임을 안내하고 가상적 통화 실시 (대화 생략 가능)	③ 통제실 및 구조대 응대 ▷ 통제실 - “네! 여기는 000건물이고, 0층에서 승강기 안에 사람이 갇히는 사고가 발생하여 구조를 요청합니다.” ▷ 119 상황실(유지관리업체) - “승강기 번호를 불러주시겠습니까?” ▷ 통제실 - “네! 승강기 번호는 0000-000입니다.” ▷ 119 상황실(유지관리업체) - “네 바로 출동하겠습니다.”	통제실 (관리자) 119 상황실 or 유지관리업체 사무실

시간	상황	상황전개	훈련(행동)요령	비고
(3‘)	119 구조대 및 유지관리업체 출동	※ 119구조대 및 유지관리업체 건물 인근에 대기 - 출동 명령 후 건물 진입 (전화통화 종료 후 진입)	▶ 119 구조대(유지관리업체) 출동 ▶ 승강기 안전관리자는 승강기 도어키를 지참하여 승강기 앞에 대기(단독적 승객구조를 실시할 경우 2차사고 우려가 있어 구조대 도착시 까지 대기)
(5‘)	119구조대 & 유지관리업 체 구조실시	▶ 승객 구조시 반드시 승강기 전원 차단 ▶ 구조요청을 받은 119구조대 (또는 유지관리업체)는 현장에 도착하여 승강기의 위치 및 피해상황을 파악한 후 신속한 구조	▶ 현장여건에 적합한 구조방법 토론 및 구조 실시 ▶ 승강기가 층과 층사이에 갇힌 경우를 가정하여 구조 실시 ▶ 구조과정 중 갇힌 탑승자와 대화 유도 심리적 안정을 취할 수 있도록 대화	119 구조대 및 유지관리 업체
(5′)	탑승자 구조	▶ 구조요원은 구조된 승객의 건강 상태를 확인하고 환자발생 시 응급조치를 실시한 후 신속하게 후송하며, 유지관리업체는 승강기의 상태를 확인하고, 정상운행이 가능토록 조치를 실시합니다.	▶ 119 구조대 - 갇힘 탑승자 구출 - 피해상황에 따른 응급조치 실시 - 구급차 이송 ▶ 유지관리업체 - 승강기 상태 확인 후 정상운행 실시	승강장 (구조대원), 유지관리 업 체 (동신 엘리베이터)