2016년 승강기 사고대응 승객구조훈련 시나리오(안)

[상황]

▶ 2016년 06월 23일 서울특별시 노원구 노원문화예술회관에서 승객 5명이 1층에서 엘리베이터에 탑승하여 올라가던 중 정전으로 인하여 카가 1층과 2층 사이에 정지하여 승객 5명이 갇히는 사고 발생

시간	상황	상황전개(멘트)	훈련(행동)대상	비고
(2′)	훈련안내	▶ 안녕하십니까? 잠시 후 승강기 갇힘사고 승객구조 훈련을 실시하겠습니다. ▶ 1층에서 승객 탑승 후 2층으로 올라가던 중 승강기의 전원을 차단할 예정이오니, 카 내에 설치된 손잡이를 잡고 안정된 자세를 취하여 주시기 바랍니다. ▶ 훈련참관인들은 1층 현장으로 이동하여 주시고, 훈련인원은 훈련위치로 이동하여 주시기 바랍니다.	▷ 훈련 준비 - 안전관리자 비상통화장치 응대 대기 - 유지관리업체 기계실 대기 - 승객 5명 1층 승강장 대기 - 119 구조대 상황실 대기 - 승강기 1층 대기	1층 홀
(1′)	승객탑승	▶ 지금부터 승강기 갇힘사고 승객구조 훈련을 시작하겠습니다. ▶ 승객분들은 승강기에 탑승하여 주시기 바랍니다.	▷ 승객 5명 - 1층에서 승강기 탑승 대기	1층 승강장 (승객)
(1′)	비상상황 발 생 (정전)	▶ 승객분들이 1층에서 승강기를 이용하던 중 정전으로 인해 카가 1층과 2층 사이에 정지하는 고장상황으로 훈련을 시작하겠습니다. ▶ 승강기가 정전으로 인해 멈추는 승객 갇힘사고가 발생하였습니다. ※ 비상발전기 작동 및 승강기 비상정지장치 작동(구두설명으로 대체)	▷ 유지관리업체 - 승강기를 수동운전으로 1층과 2층 사이(약 10㎝)로 이동시킨 후 전원차단 ※ 유지관리업체 직원 1명은 훈련 완료 시까지 기계실 대기	기계실 (유지관리 업 체)
(3′)	비상통화 연 결 및 안전관리자 행동요령	▶ 승강기가 정전으로 인해 1층과 2층 사이에 멈춘상태이며, 승강기 내부에는 비상조명등이 점등됩니다. ▶ 승강기에 갇힌 승객은 비상통화장치를 통해 구조요청을 하고, 안전관리자는 고장승강기, 피해현황 등의 상황을 파악한 후 구조기관과 유지관리업체에 구조요청을 실시합니다.	▷ 승객(1) - 비상호출버튼을 누른다.	카 내 (승객)
			[비상통화장치 응대] ① 안전관리자가 응대하는 경우 ▷ 안전관리자 - “네! 승강기안전관리자입니다.” “무슨 일 이십니까?” ▷ 승객(1) - “지금 엘리베이터가 운행 중 멈춰 버려서 안에 갇혔습니다.” ▷ 안전관리자 - “승강기가 몇 층에 멈춰있고, 승강기 안에 몇 명이 있습니까?, 혹시 다치신 분은 없습니까?” - 다음 페이지 계속 -	관리실 : 감시실 (관리자) 카 내 (승객)

시간	상황	상황전개(멘트)	훈련(행동)대상	비고
	비상통화 연 결 및 안전관리자 행동요령	▶ 관리주체는 구조기관(또는 유지관리업체)에서 현장에 도착하여 구조가 실시될 때까지 비상통화장치를 통해 갇힌 승객들에게 구조진행 사항, 이용자 유의사항 등을 안내하며 안심시킵니다. ※ 119구조대 및 한국승강기안전관리원에 구조(협조) 요청	▷ 승객(1) - “승강기가 2층으로 올라가다 멈춰있고 ○명이 갇혀 있으며, 다친 사람은 없습니다. 빨리 구해주세요!” ▷ 안전관리자 - “네! 바로 조치하겠습니다. 승강기 내에는 공기가 통하므로 갇혀 있어도 질식하거나, 추락할 위험이 없으니 강제로 도어를 열고 탈출을 시도하지 마시고, 구조 전까지 승강기 안에서 낮은 자세로 손잡이를 잡고 침착하게 기다려 주시기 바랍니다.” (승강기 비상연락처 확인) [※ 안전관리자 - 119 구조대 및 유지관리업체에 구조요청을 실시한다.] ▷ 안전관리자 - “네! 여기는 ○○초등학교이고, 1층에서 승강기 안에 사람이 갇히는 사고가 발생하여 구조를 요청합니다.” ▷ 119상황실(유지관리업체) - “승강기 번호를 불러주시겠습니까?” ▷ 안전관리자 - “네! 승강기 번호는 0000-000입니다.” ▷ 119상황실(유지관리업체) - “네 바로 출동하겠습니다.”	관리실: 감시실 (관리자) 카 내 (승객)
			② 유지관리업체에서 응대하는 경우 ▷ 업체 - “네! ○○엘리베이터입니다.” ▷ 승객(1) - “지금 승강기가 운행 중 멈춰 갇혀 있습니다.” ▷ 업체 - “네! 비상호출버튼 주변에 있는 승강기 번호를 불러주시겠습니까?” ▷ 승객(1) - (승강기 고유번호를 보면서) “승강기 번호는 0000-000입니다.” ▷ 업체 - “승강기가 몇 층에 멈춰있고, 승강기 안에 몇 명이 갇혀 있습니까? 혹시 다치신 분은 없습니까?” ▷ 승객(1) - “승강기가 1층에 멈춰있고 ○명이 갇혀 있으며, 다친 사람은 없습니다. 빨리 구해주세요!” ▷ 업체 - “네! 바로 조치하도록 하겠습니다. 승강기 내에 갇혀 있어도 질식할 위험은 없으니 안심하시고, 추락할 위험도 없으니 강제로 도어를 열고 탈출을 시도하지 마시기 바랍니다. 구조 전까지 승강기 안에서 침착하게 기다려 주시기 바랍니다.	유지관리 업 체 (콜센터 or 점검자) 카 내 (승객)

시간	상황	상황전개(멘트)	훈련(행동)대상	비고
(3′)	119 구조대 출 동	※ 119구조대 건물 인근에 대기 - 출동 명령 후 건물 진입	119구조대(유지관리업체) 현장출동	건물입구
	유지관리 업 체 출 동	▶ 구조요청을 받은 구조기관(또는 유지관리업체)이 현장에 도착하여 승강기의 위치 및 피해상황을 파악한 후 신속한 구조를 실시합니다.	(승강기 안전관리자 응대: 상황 전달) ▷ 119 구조대(유지관리업체) - 승강기의 위치 및 피해상황 확인(승강기의 층간 정지가 확인되면 2명은 승강기안전관리자로부터 기계실 키를 받아 비상구출 운전을 위해 기계실로 이동하고, 2명은 승강기의 위치 층에 대기) - 승강기 위치 층의 대기요원 1명은 갇힌 승객의 안전여부 및 상황을 지속 확인하고 안전수칙 재차 안내, 1명은 일반인 구조 활동 중 접근하지 못하도록 안전방호 조치 - 기계실로 이동한 요원은 비상통화장치로 승강기 내에 있는 승객들의 안전여부를 확인한 다음 갇힌 승객에게 신속하고 안전하게 구조될 수 있음을 알려 안심시킨다.	119 구조대 (구조대원), 유지관리업 체 (구조반 편성)
			[기계실 - 카 내: 비상통화 응대] ▷ 119구조요원 - “119구조대입니다.” “다치신 분은 없으십니까?” ▷ 승객(1) - “네! 없습니다.” “빨리 구해주세요!” ▷ 119구조요원 - “네! 안전하게 구조해 드리겠습니다. 구조가 완료 될 때까지 승강기 안에서 침착하게 기다려 주시기 바랍니다.”	기계실, 승강장 (구조대원) 카 내 (승객)
			[구조활동 전개] ▷ 119 구조대 - 승강기 위치를 확인하는 구조요원은 승강기가 정지한 위치를 정확하게 확인하여 기계실 구조요원에게 알려준다.	승강장 (구조대원)
(5‘)	119구조대 & 유지관리 업 체 구조실시	▶ 승강기 비상구출 운전을 실시하여 갇힘 승객을 안전하게 구조합니다.	[구조활동 전개] ▷ 119 구조대 - 기계실 요원은 핸드폰을 통해 승강기가 있는 층의 요원과 연락을 취하며, 승강기를 가장 가까운 층으로 이동시키기 위한 비상구출 조작을 준비한다. - 다음 페이지 계속 -	기계실 (구조대원)

시간	상황	상황전개(멘트)	훈련(행동)대상	비고
			[비상구출운전 요령] ※ 참조1 ① 기계실 구조요원(1)은 권상기에서 브레이크 개방레버를 걸고 대기하고, 구조요원(2)은 전동기 축에 수동핸들을 끼우고 대기한다. ② 승강장에 있는 구조요원은 승강기의 위치가 승강장을 기준으로 ±150㎜ 이내가 되도록 기계실 요원에게 승강기의 위치를 실시간으로 알려준다. ③ 기계실 구조요원(1)은 브레이크 개방을 통해 회전방향 및 이동거리를 결정하고, 구조요원(2)와의 복명복창으로 ‘개방’ 및 ‘정지’를 반복하며 승강기를 착상위치(승강장 기준 ±150㎜)까지 이동시킨다. ④ 승강기가 착상위치에 도착하면 기계실 구조요원은 브레이크 개방레버와 수동핸들을 벗기고 승강장 구조요원에게 승객구출을 지시한다. ⑤ 승강장 구조요원은 승강기가 구출이 가능한 위치에 도착하면 비상키로 승강장 도어를 열고 승강기 안에 있는 승객을 승강장 밖으로 구출한다.	기계실 (구조대원)
(5′)	현장정리	▶ 구조요원은 구조된 승객의 건강상태를 확인하고 환자발생 시 응급조치를 실시한 후 신속하게 후송하며, 유지관리업체는 승강기의 상태를 확인하고, 정상운행이 가능토록 조치를 실시합니다.	▷ 119 구조대 - 갇힘승객 구출 - 피해상황에 따른 응급조치 실시 - 구급차 이송 ▷ 유지관리업체 - 승강기 상태 확인 후 정상운행 실시	승 강 장 (구조대원), (유지관리 업 체)

참조 1.

□ 수권조작에 의한 비상구출요령(기계실 있는 승강기)

① 주 전원이 차단되어 있는지 확인한다.		② 승강장에서 승강기의 위치를 확인하는 구조요원은 승강기가 정지한 위치를 확인한 후 기계실 구조요원에게 알려준다.
③ 기계실 구조요원(1)은 전동기축에 수동핸들을 끼우고 양손으로 잡는다.		④ 구조요원(2)은 도르래의 반대 측에서 브레이크에 개방레버를 걸고 대기한다.
⑤ 구조요원(1)은 승강기가 있는 층의 요원과 무전을 통하여 승강기의 이동방향 및 이동거리를 결정하고 구조요원(2)와의 복창으로 ‘개방’ 및 ‘정지’를 반복하며 구출조작을 실시한다.		⑥ 승강기가 구조위치에 도착하면 브레이크 개방레버 및 수동핸들을 벗기고 승강기가 있는 층의 요원은 비상키를 이용하여 승객을 구출한다.