SNS 훈련 개선방안

2015.  6.

물순환기획관

(하천관리과)

SNS 훈련 개선방안

▢ SNS 훈련결과 주요 지적사항

► 훈련 메시지 부여시 메시지 처리에만 급급하여 실질적인 대응에는 한계점이       점이 있었고, 처리결과를 예측할 수 있는 의도를 가지고 부여할 필요성 있음

► 유관기관과의 긴밀한 협업체계(비상연락 포함)에 훈련의 목적이 있으므로

훈련을 통한 시스템 점검이 필요(매뉴얼 체크 등)

► 풍수해는 예방이 중요하므로 훈련메시지가 사전준비 단계부터 포함시키고 훈련       진행사진 등 게재 필요(물막이판 설치 등)

► 각 분야별(시,구,실무부서 등) 임무숙지 및 부족한점 보완 필요

▢ 개선방안

► 훈련 방법

○ 1~2개 자치구 중점적인 실시로 모델링 삼아 대응능력 점검 및 확대

※ 사전 조치사항 : 훈련 주관 자치구에서 카카오톡 초대조치

- 참여 : 서울시(하천관리과)

- 참관 : 미참여 자치구 모두(수방담당 및 팀장)

► 훈련참가자 범위 확대

○ 상황발생에 맞게 실무부서 및 유관기관 모두 참석

(사전에 유관부서 및 참여기관 통지조치)

※ 사전 조치사항 : 훈련참가자 이름에 소속, 업무를 구체적으로 명기

예1) 홍길동(○○구청 수방총괄), 임꺽정(○○구청 치수팀장)

예2) 이순신(○○소방서 ○○담당)

► 자치구 문자전송 메시지 작성요령

○ 메시지 내용은 상황에 맞게 매우 구체적으로 작성

예1) 빗물 펌프장 최대가동

- 펌프장 위치, 근무자 이름, 연락처, 최대가동 기준 등 명기

예2) 응급복구반 복구중

- 복구반 투입 인원수, 복구장비 수량,종류,장비동원 출처 등 명기

► 메시지 부여방법

○ 훈련 시작과 동시에 초대된 자치구에 기상상황 및 주요 피해상황(사전준비 단계

부터 포함)만 부여하고 자치구 처리 메시지는 상황에 맞게 매우 구체적으로 작성