수도요금 문자알림 서비스 시행

서울시에서는 2017년 7월 납기부터 수도요금을 휴대폰 문자로 안내하는 서비스를          실시합니다. 이 서비스는 신청자를 대상으로 수도요금을 휴대폰 문자로 안내하여 편리하게 수도요금을 확인하고 고지서 미 수령에 따른 불편과 체납을 예방하는데 그 목적이 있습니다.

□ 서비스 시행

2017. 6. 26.부터 신청접수(7월 납기 시행)

□ 서비스 대상

신규 신청자, 납부일· 검침결과 안내 서비스 이용자

□ 서비스 내용

고지서 송달 전, 신청인의 휴대폰 번호로 납부해야할 수도요금, 사용량, 감면내역,

납부방법 등을 문자메시지(MMS)로 안내

□ 처리 절차

신 청		신 청 기 한		접수처리		문 자 발 송
유선, 방문, 인터넷 등		매월 8일		수도사업소		12일 전 · 후 (요금계산완료 다음 날)
다산콜(☎120), 수도사업소 홈페이지 사이버 고객센터		∘8일 이전 신청 : 당월적용 ∘8일 이후 신청 : 차월적용		녹취를 통한 본인확인		요금계산 완료일은 전산일정 따라 변경

□ 신청방법

○ 수도 사업소로 유선, 팩스, 방문 신청

○ 다산콜(☎120)신청

○ 상수도 사업본부 사이버 고객센터 (http:// i121.seoul.go.kr)

□ 기타사항

○ 동일 내용의 단문 서비스인 납부일·검침결과 안내 서비스를 대체하여 시행.

○ 시스템오류, 통신 장애, 휴대폰 설정상태 등에 따라 문자 수신 불가할 수 있음.

○ 문자내용은 발송일 기준으로 작성된 것이므로 이 후 변동사항은 별도문의 필요.

○ 휴대번호 변경, 전 · 출입 시 신고하여야 하며 미 해지로 발생할 수 있는 사태, 불이익 등을           예방하기 위해 직권해지 가능.

□  문의처: ☎120 다산콜 센터, 관할 수도사업소