	현장에 문제있고 현장에 답이 있다!
현장공감 시스템 운영계획

2019. 3.

“현문현답”현장공감 시스템 운영계획

□ 최일선 현장대원과의  창구를 통한 생생한 경험 반영 및 현장에 강한 구조·구급 정책을 실현하기 위한 현장공감 추진계획임

Ⅰ		추진배경

ㅇ 현장의 소리를 반영하지 못한, 현실감 없는 정책 방향성 위주의 행정으로 시·도로부터 공감대 형성 부족, 정책신뢰도 저하

ㅇ 중앙↔지방간 Open-up 창구 운영으로 다양한 현장 경험과 노하우 공유,‘현장이 접목된 구조·구급정책’기반 활성화

Ⅱ		구성체계

총괄운영팀			총괄운영팀
의견소통팀			현장방문팀			정책시행팀
소통마당 게시판 모니터링 및 취합			시·도 현장방문 의견수렴 및 자료조사			제도반영 및 개선

※ (중앙) 현답팀 : 총괄운영팀, 의견소통팀, 현장방문팀, 정책시행팀
(시·도) 담당자 : (본부·소방서) 구조·구급·소방장비 업무담당

Ⅲ		세부 운영계획

□ 중앙 ↔ 지방 간 소통창구 운영(on-line)

ㅇ	(접속방법) 시·도 업무망 ⇒ 소방청 현장공감 소통마당 시스템 접속 **************************

- 현장소통 마당 클릭 ⇒ 소관 부서 선택, 의견등록

ㅇ	(답변·접수)  질의사항 답변 및 제시의견 접수 및 분류

* 구조 · 구급 · 생활 · 장비 카테고리별 게시판 구성, 담당자와 상시 의견소통 가능

□ 찾아가는 현답팀 운영(off-line)

ㅇ 진행순서(Work Flow)

의견접수·수집		의견분류·선정		의견소통팀 현장방문		의견소통팀 정책시행·개선
· ON-LINE 시스템 활용 상시 의견수렴		· 의견분류 → 문제 인식 → 선정		· 시 · 도 현장방문 · 의견수렴, 자료조사		· 제도 반영 및 개선 · 최종보고회 개최

- (현장방문) 제시의견 선정 → 찾아가는‘현답팀’* 운영

* (중앙) 부서별 업무 담당 ↔ (시·도) 본부 구조·구급 담당 ↔ (소방서) 구조·구급 담당

※ 현장방문 기준

① 1순위 : 취합된 안건 중 가장 많은 의견이 도출된 곳으로 (정책제안, 애로사항 등) 의견수렴이 시급히 이루어져야 하는 현장

② 2순위 : 언론보도 등 최근 이슈화 되는 현장, 구조·구급 법령 제·개정사항 등 현장 검토가 필요한 곳

□ (현장방문 갈음) 정기 중요행사 및 훈련평가·확인·점검·시찰 및 중대사건처리 등 별도방문 시

□ 의견등록 범위

ㅇ 소방청 구조구급국 사무* 에 해당되는 정책전반 및 현답 시스템 발전방안 등

* 과별 주요사무

□(119구조과) 구조대원 교육·훈련, 통제단 운영(지휘 포함), 구조장비, 구조관련 법령 등

□(119구급과) 구급대원 교육·훈련, 구급지도의사, 구급장비, 구급관련 법령 등

□(119생활안전과) 생활구조, 안전체험교육, 소방안전문화 및 소방 정책홍보 등

□(소방장비항공과) 소방장비 표준규격, 항공구조(헬기) 운영·관리, 긴급구조 시스템 및 정보화 사업 등

□ 현답시스템 운영 활성화

ㅇ 구조․구급 등 소방정책에 기여하는 우수시책 제안 대상자 인센티브 부여

- 1실현 가능성이 높아 정책에 바로 반영, 2창의 ․ 혁신적인 의견으로 향후 정책 반영에 기여, 3적극적이고 타의 귀감이 되는 모범 현답 공무원 선정

* 소방의 날(행정안전부장관 및 소방청장) 유공표창 추진

Ⅳ		향후 추진계획

ㅇ 현장공감 이행계획 시달 및 현답 담당자 지정	2019.1월

ㅇ 현장공감 시스템 시범운영	2019.1~3월

ㅇ 공식 홈페이지 개설, 온라인 소통방 본격운영	2019.4월

ㅇ 2019 현답활동 최종 보고회, 워크숍 개최	2019.12월

붙 임 1. 회원가입 및 의견등록 사용 매뉴얼 1부.

2. 소방청 ‘찾아가는 현답팀’ 담당자 명단 1부.

붙임 1		회원가입 및 의견등록 사용 매뉴얼

□ 접속 및 회원가입

- 접속 : 업무망 주소창에 http://10.175.79.44:8070 입력

① 시스템 접속(http://10.175.79.44:8070)

② 우측상단 회원가입

③ 이용약관 동의 후 다음단계 클릭

④ *필수입력사항 정보입력  - 부서선택(소방청 : 해당 과, 시·도 : 본부/소방서 등)

□ 의견등록

⑤ 현장소통마당 → 해당부서 클릭

⑥ 글쓰기 → 공개/비공개 선택(비밀번호 입력), 작성자 실명작성

붙임 2		소방청 찾아가는 현답팀 담당자 명단

구분	담당사무	부서명	계급	이름	연락처	비고
총괄운영팀	업무별 총괄	119구조과	소방령	최덕호	044-205-7611
		119구급과	소방령	권선욱	044-205-7631
		119생활안전과	소방령	곽창식	044-205-7661
		소방장비항공과	소방령	구동욱	044-205-7681
	운영총괄	119구조과	소방령	최덕호	044-205-7611
			소방경	김채후	044-205-7612
			소방위	나기현	044-205-7613
			소방위	이윤선	044-205-7614
의견소통, 현장답사팀	모니터링 및 업무담당자	119구조과	소방위	김동휘	044-205-7618
			소방위	이윤선	044-205-7614
		119구급과	소방위	박홍수	044-205-7633
			소방위	이기덕	044-205-7634
		119생활안전과	소방위	최돈성	044-205-7663
			소방장	권대혁	044-205-7668
		소방장비항공과	소방위	민병훈	044-205-7683
			소방위	김수연	044-205-7685
	※ (현장답사팀) 취합되는 안건·주제 성격에 따른 업무관련 담당자로 편성·구성
정책시행팀	제도반영 및 개선	119구조과	소방경	김채후	044-205-7612
		119구급과	소방위	이철호	044-205-7632
		119생활안전과	소방경	박내환	044-205-7662
		소방장비항공과	소방경	김인균	044-205-7682
유지보수팀	홈페이지 유지관리	소방장비항공과	소방장	유욱현	044-205-7697	시스템