【혁신과제 실행현황 제출서식】

세부실행계획 추진현황

<동대문소방서>

연번	과제명/ 실행부서	과제내용	추진상황	실행구분
□ 시민 불편해소 및 안전강화
1	119안전센터 민원처리 표준화 (예방과)	○ 안전센터 민원처리 매뉴얼 보급 ○ 안전센터 및 민원실 담당자 민원처리 표준화 직무교육	완료 [추진경과] ㅇ 민원처리 매뉴얼 및 민원함 5세트 보급 (2014.6.18~6.19) ㅇ 민원처리 표준화 시행에 따른 교육 실시 (2014.6.18~6.19 자체교육)	즉시
2	자체점검결과보고 온라인 민원 처리(예방과)	○ 온라인 자체점검 결과보고 활성화 홍보	추진중 [추진경과] ㅇ 본부 응답소 자체점검 결과보고 시스템 구축 진행중 ㅇ 2015년 1분기 시스템 사용에 대한 홍보 및 2분기부터 시스템 연계 시행	단기
3	소방기술인 보호지침 운영 (예방과)	○ 소방기술인 보호지침 운영 및 홍보	완료 [추진경과] ㅇ 소방기술인 보호지침 운영 안내 공한문 발송(2014.10.2. 69개소) ㅇ 동대문소방서 홈페이지 공지사항 게재 ㅇ 방문 민원인에게 소방기술인 보호지침 안내	즉시
4	민원처리결과 SMS 서비스 제공 (예방과)	○ 유기민원 민원처리결과 SMS 제공 ○ 즉시민원 처리경과 SMS 제공 확대	완료 [추진경과] ㅇ 진행단계별 민원처리결과 SMS 통지 자체 실행계획 수립(2014.7.23.) ㅇ 팩스, 전화민원 등 유기민원(1,540건)및 완비증명서 발급(40건)시 SMS 제공	단기
5	건축허가동의 행정지도 강화 (예방과)	○ 건축허가 동의시 다중이용업소 용도가 확인되는 경우 행정지도 강화	완료 [추진경과] ㅇ 허가동의 도면 검토시 다중이용업소 안전시설 등 행정지도 실시 - 9건	즉시
6	피난안내도 부착 위치 행정지도 강화(예방과)	○ 가시성이 큰 장소(출입구 문)에 피난안내도 부착	완료 [추진경과] ㅇ 다중이용업소 소방특별조사 시 병행 실시(2014.9.11.~10.24. 143개소 안내) ㅇ 다중이용업소 관계자 소방교육 시 안내 [향후계획] ㅇ 소방서 홈페이지 배너 홍보 및 각종 공한문 발송 시 병행 실시	즉시
7	건축허가등 사용승인 재동의 도입(예방과)	○ 법령 개정 이전에는, 구청에 재동의 대상 안내 및 협조 요청	완료 [추진경과] ㅇ 관할 구청에 재동의 대상 안내 및 협조요청 ㅇ 소방시설완공증명서 교부 시 건축허가 사용승인 전 재동의 대상 안내 (14개소)	즉시
8	다중이용업 안전관리제도 강화 (예방과)	○ 허가관청이 기존 다중이용업소 변경신고 처리 시 안전시설 등 완비증명서 발급여부를 확인토록 협조 요청	완료 [추진경과] ㅇ 관할 구청 및 유관기관에 협조 공문 2회 발송	즉시
□ 소방훈련 및 안전교육 개선
1	수요자 맞춤(관계자 참여) 합동 훈련 프로세스 정립(현장지휘대)	○ 소방서 위주의 훈련에서 관계자(입주자) 참여형 훈련으로 전환	완료 [추진경과] ㅇ 2014년도 소방훈련 세부운영계획 수립 [향후계획] ㅇ 지속적으로 민관합동 소방훈련 실시	즉시
2	주요 취약대상 1착대 현지적응 합동훈련 시범 실시(현장지휘대)	○ 합동훈련 시행 및 평가서 제출	완료 [추진경과] ㅇ 시민참여 도상훈련 등 민관합동 현지적응 훈련 실시 - 2014.9.25. 동대문노인종합사회복지관 [향후계획] ㅇ 2개대 이상 합동훈련 추가 실시(4분기)	단기
3	시민참여 도상훈련 및 현지적응 훈련(현장지휘대)	○ 시범안전센터 훈련 후 평가서 작성 및 제출	완료 [추진경과] ㅇ 2014년도 소방훈련 세부운영계획 수립 [향후계획] ㅇ 시민참여 소방훈련 추가 실시(4분기)	단기
4	전술훈련평가 개선 및 훈련결과 보고문서 감축(현장지휘대)	○ 119행정정보시스템을 활용한 보고문서 줄이기 적극 참여 및 각종 자료, 결과 등 입력 철저	완료 [추진경과] ㅇ 대응총괄팀 훈련분야 보고(월보) 변경 알림(2014.1.29.)으로 보고문서 감축	즉시
5	시민 고수요 안전교육 강화 (소방행정과)	○ 안전사고 분야별 인력은행제 운영	완료 [추진경과] ㅇ 안전사고 4개 분야별 18명 전문 인력은행제를 구성 7회 904명 교육 [향후계획] ㅇ 전문 인력은행제를 적극 활용 시민 고수요 맞춤형 교육 운영	즉시
6	소방안전교육 표준응대절차 및 교육기자재 개발(소방행정과)	○ 안전교육 표준응대절차 이행 및 체험용 교육 기자재 개발	추진중 [향후계획] ㅇ 체험용 교육 기자재 개발 예정(4분기)	즉시
□ 조직문화 변화촉진 및 직원편의 증진
1	비대면 보고·지시 활성화 (소방행정과)	○ 자체계획 수립 시행	완료 [추진경과] ㅇ 비대면 보고 및 지시 활성화 방안 수립 및 시행(2014.7.24.) [향후계획] ㅇ 혁신 사례·수기 취합(4분기)	즉시
2	회의문화 개선(소방행정과)	○ 자체계획 수립 시행	완료 [추진경과] ㅇ 동대문소방서 회의문화 개선 방안 수립 및 시행(2014.7.28.) [향후계획] ㅇ 혁신 사례·수기 취합(4분기)	즉시
3	안전센터 표준 사무분장 마련 (소방행정과)	○ 안전센터(구조대) 표준 사무분장 및 현장지휘관 직무대리자 지정기준 운영	완료 [추진경과] ㅇ 119안전센터(구조대) 표준 사무분장 및 현장지휘관 직무대리자 지정기준 운영(2014.5.26.)	즉시
4	보고서 업무일몰제 생활화 (소방행정과)	○ 모든 문서에 업무일몰제 생활화	완료 [추진경과] ㅇ 업무일몰제 생활화 운영 원칙 운영 (2014.5.21.)	즉시
5	직원편의 증진 (소방행정과, 현장지휘대)	○ 응답하라 119 구축 운영 ○ 비상소화장치 열쇠관리자 운영 방법 개선	완료 [추진경과] ㅇ 31개분야 567명 119응답소 운영 (2014.5.28.) ㅇ 비상소화장치함 열쇠관리자 표기 개선 (2014.9.23.) [향후계획] ㅇ 소방시설물 패트롤, 비상소화장치 확인점검시 표기상태 확인점검 확행 및 정비	즉시