행정지원과 업무 분장내역

▢ 작성일자 : 2019년 1월 21일

▢ 작 성 자 : 서부수도사업소 행정지원과 행정7급 김규진 (인)

▢ 확 인 자 : 행정지원과장 행정5급 한병주(인)

<팀명 : 행정관리팀>

연번	성명	업무내용	업무대행자	비고 (서명)
1	한병주 (행정5급)	- 행정지원과 업무 총괄	엄태현
2	엄태현 (행정6급)	- 행정관리팀 업무총괄 및 행사, 의전에 관한 사항 - 민방위 및 예비군 관련업무 일상경비출납원, 물품출납원, 세입세출외 현금출납원 인터넷, 지역신문·방송 등 서부수도사업소 관련 모니터링 - 목표관리(BSC), 자체 성과평가, 경영실적평가 등 업무 - 공유재산관리 업무	김규진
3	김규진 (행정7급)	- 인사, 조직, 상훈 - 정․현원 조정에 관한 사항 - 감사(고충민원, 응답소 민원포함) 및 복무업무 총괄 - 기관장 업무추진비(기관운영,정원가산,시책추진)관련 사항 - 기타 소내 타 직원에 속하지 않는 업무 교육관련(학습관리시스템 포함) 업무 - 고객만족서비스(품질평가, 전화친절도) 지식공유시스템 및 소통관련업무(액션미팅)	엄태현
4	장은숙 (행정7급)	- 예산 업무 총괄(편성, 추산, 예산절감 등) - 주요업무계획 수립 및 업무보고 - 시의회(행정감사포함) 및 본부 회의자료 관련업무 법무, 제도개선, 요청사항 관련업무 - 사무 전결규정 처리 개인정보보호 및 행정정보 공개 등 위원회 관련업무	구준모
5	김혜경 (행정7급)	- 소장 부속실 근무(전화, 방문민원처리) 부서 일상경비 업무 - 초과근무 관리 - 물품의 입찰 및 계약	윤지현

연번	성명	업무내용	업무대행자	비고 (서명)
6	구준모 (행정8급)	- 공사ㆍ용역의 입찰 및 계약 - 물품 관리 총괄 - 기타 계약관련 업무(청렴계약, 각종실적 보고 등) - 지출원인행위	장은숙
7	윤지현 (행정8급)	과서무 - 부서 물품구매· 관리 관인관리 및 기록물 관리에 관한 사항 보안업무(비밀문서, 충무계획, 을지훈련 등) 소통관련업무(창의, 학습동아리, 봉사활동 등) 직원후생복지(선진문화체험, 선택적복지, 휴양소 등) 기타 팀내 타 직원에 속하지 않는 업무 문서배부 및 접수처리	신미선
8	유수훈 (행정9급)	- 홍보관련 업무 (현장홍보,온라인홍보,미디어홍보,어린이 홍보단, 수돗물 시민평가단 등) 수도사업소 홈페이지 관리(민원사항 제외) 당․숙직 편성 및 관리	방만천
9	방만천 (기계7급)	- 청사 유지․관리에 관한 사항 (에너지 절약에 관한 사항 포함) - 청사 차량관리 총괄 - 공공요금관리(전기,가스,수도) - 청소․시설․경비 공무직 관리(봉급, 수당 등 포함)	엄태현
10	박정만 (운전7급)	- 기관장 운전 - PET병 수돗물공급 및 관리 - 일반문서․우편(요금정산) 접수 및 수발 - 구내식당 위탁관련 업무	방만천
11	신미선 (워드운영7급)	- 예산의 지출 및 결산 관리 - 세입세출외 현금과 유가증권의 출납보관 - 봉급 및 원천징수의 불입 - 건강보험(제보험)에 관한 사항 임시급수보증금 출납 및 관리 연금, 시상조회에 관한 사항 일용직(초단시간근로자, 아르바이트 등) 관련업무	구준모

〈팀명 : 수질팀〉

연번	성명	업무내용	업무대행자	비고 (서명)
1	우안제 (공업6급)	- 수질팀 업무 총괄 - 수질업무 종합계획 수립 및 추진 - 아리수품질확인제 운영 관리 - 직원 및 수질검사원(기간제근로자) 교육 - 간부회의 자료 작성 - 서대문구 수질민원 수질검사 - 시 의회 수질분야 업무	송철호
2	송철호 (공업6급)	- 현장제조염소시설 운영관리 : 소금구매, 일보, 월보작성 등 - 관말 정체지역 수질검사 - 상수도 공사 통수전(서대문) 수질검사 총괄 - 배수지, 가압장 수질검사(정기, 수시) 총괄 - 강북수계 관말 잔류염소 모니터링 지점 관리 - 서대문 수질검사 - 공공기관, 공원, 샘터, 어린이집, 학교, 안심제, 법정수도꼭지 등 - 지하철, 아리수마을 음수대 수질검사 - 차량관리(스타렉스 0405)	김태호
3	이대영 (공업7급)	- 아리수품질확인제 추진 및 기간제근로자 업무 - 사전예고, 일보, 월보, 급여, 4대보험 등 - 아리수품질확인제 부적합 시설조치 - 관말 정체지역 수질검사, 주간업무 등 - 소배수지 및 배수지 관말지역 수질검사 - 학교음수대 총괄 - 서대문 수질검사 : 수질민원, 급수관 상태검사 - 강북수계 관말 잔류염소 모니터링 지점검사 - 차량관리(모닝 38로 9434)	류현선
4	김태홍 (화공운영6급)	- 관말 정체지역 수질검사 - 소배수지 및 배수지 관말지역 수질검사 - 상수도 공사 통수전 수질검사 - 아리수품질확인제 부적합시설 시료채수 및 검수 - 은평구 : 민원 및 음수대, 급수관 상태검사, 수도꼭지 수질검사 - 갈현, 구산동 지역 수질민원 제외 - 공공기관, 공원, 샘터, 어린이집, 학교, 안심제, 법정수도꼭지 등 - 강북수계 관말 잔류염소 모니터링 지점검사 - 차량관리(스타렉스 92저 8303)	김태호

연번	성명	업무내용	업무대행자	비고 (서명)
5	윤영재 (시설관리7급)	- 관말 정체지역 수질검사 - 소배수지 및 배수지 관말지역 수질검사 - 상수도 공사 통수전 수질검사 - 아리수품질확인제 부적합시설 시료채수 및 검수 - 마포구 : 민원 및 음수대, 급수관 상태검사, 수도꼭지 수질검사 - 공공기관, 공원, 샘터, 어린이집, 학교, 안심제, 법정수도꼭지 등 - 뚝도수계 관말 잔류염소 모니터링 지점검사 - 차량관리(모링벤 15버 6875)	김태홍
6	김태호 (임기제환경8급)	- 수질자동감시 시스템 운영관리(은평구, 서대문구) - 신규 설치, 소모품 구매, 이전 폐쇄, 정도검사 등 - 실험실 운영관리 - 시약, 초자 등 소모품 - 수질측정 기기 관리 및 보정 - 은평구(민원) : 구산, 갈현동 - 시민 자가진단 수질검사 - 수질민원 업무(월보, 질문과 답변 등) - 수돗물 안심제 관련 총괄 업무 - 기간제근로자 차량 운행 및 관리(스타펙스 73조 3275)	류현선
7	류현선 (임기제환경8급)	- 법정 수도꼭지 수질검사 계획수립 및 결과보고 - 수돗물 재처리시설 및 부식억제제 추진업무 - 노후 공동주택 수질검사 업무 - 아리수 소믈리에 업무(1일 수도사업소 수질업무 병행) - 음수대 업무총괄 : 수질검사 사전안내 및 결과 통보 - 급수관 상태검사 총괄 : 접수, 고지서 발급 등 - 수질감시시스템 전기, 수도, 통신, 인터넷요금 등 납무업무 - 수돗물 수질홍보(월별 검사결과 자료공표) - 수질자동감시시스템 운영업무(마포구) - 수질기준초과에 대한 시민공개 - 미생물 실험 - 급수환경 개선가구 수질검사 결과 보고	김태호

<팀명 : 민원총괄팀>

연번	성명	업무내용	업무대행자	비고 (서명)
1	강정환 (행정6급)	- 민원총괄팀 업무총괄 - 민원처리분야 업무계획 수립, 민원실적 관리 - 홈페이지 접수민원 (질문과답변, 소장에게 바란다,민원실 응답소 민원 등) 관리 - 고객지원시스템 접수민원 기한내 처리(지연 등) 관리	박영호
2	박문희 (행정7급)	- 전화민원콜 업무수행 및 방문고객 민원상담 - 민원신고에 의한 누수요금 감면 지원업무 - 고객지원시스템(다산콜센터) 민원 접수, 처리, 분류, 부서 지정	강정환
3	박영호 (행정7급)	- 전화민원콜 업무수행 및 방문고객 민원상담 - 세대분할 처리(은평구) - 고객지원시스템(다산콜센터) 민원 접수, 처리, 분류, 부서 지정	김진형
4	김진형 (행정8급)	- 전화민원콜 업무수행 및 방문고객 민원상담 - 세대분할 처리(서대문구) - 고객지원시스템(다산콜센터) 민원 접수, 처리, 분류, 부서 지정	박영호
5	정희정 (시설관리8급)	- 전화민원콜 업무수행 및 방문고객 민원상담 - 상수도 공사관련(단수 및 홍보사항 등) 공지사항 관리 - 법인자동납부 접수민원 관리 - 고객지원시스템(다산콜센터) 민원 접수, 처리, 분류, 부서 지정	박복열
6	박복열 (필기운영7급)	- 전화민원콜 업무수행 및 방문고객 민원상담 - 세대분할 처리(마포구) - 고객지원시스템(다산콜센터) 민원 접수, 처리, 분류, 부서 지정	정희정
7	김형미 (필기운영7급)	- 전화민원콜 업무수행 및 방문고객 민원상담 - 해피콜 등 민원사후관리 - 민원처리분야 서무 업무 - 청구서 등 우편물 송달대장 총괄 관리 - 고객지원시스템(다산콜센터) 민원 접수, 처리, 분류, 부서 지정	윤지영

연번	성명	업무내용	업무대행자	비고 (서명)
8	윤지영 (임기제마급)	- 전화민원콜 업무수행 및 방문고객 민원상담 - 급수공사신청 등 민원서류 접수 및 분류 - 고객지원시스템(다산콜센터) 민원 접수, 처리, 분류, 부서 지정	김형미
9	김경옥 (임기제마급)	- 전화민원콜 업무수행 및 방문고객 민원상담 - 고객지원시스템(다산콜센터) 민원 접수, 처리, 분류, 부서 지정	박춘화
10	박춘화 (임기제마급	- 전화민원콜 업무수행 및 방문고객 민원상담 - 고객지원시스템(다산콜센터) 민원 접수, 처리, 분류, 부서 지정	김경옥
11	이찬우 (행정7급)	- 민원신고에 의한 누수요금 감면(은평구) - 민원신고에 의한 누수요금 감면(마포구 일부) : 아현1,공덕,신공덕,도화,용강,대흥,염리,신수,서강,서교동 - 전화민원콜 업무수행 및 옥내누수 방문고객 민원상담	김성수
12	김성수 (행정7급)	- 민원신고에 의한 누수요금 감면(서대문구) - 민원신고에 의한 누수요금 감면(마포구 일부) : 동교,합정,망원,연남,아현2,성산,상암동 - 전화민원콜 업무수행 및 옥내누수 방문고객 민원상담	이찬우
※팀 공통업무		- 전화민원콜 업무 수행, 상수도 관련 방문고객 상담 및 민원업무 처리 - 전화 민원콜 업무수행 [이사정산, 요금안내, 자동납부 신규 ․ 해지, 청구지 주소변경, 사용자 명의변경, 급수불편(옥내누수탐지, 옥외누수, 소 ․ 불출수 등), 급수공사(신규, 수전분리, 이설 등), 수도계량기 폐전, 수도계량기 교체(동파, 몸통, 고장), 수도요금 바로알림(신규/변경/해지) 등 민원 접수 및 처리] - 민원신고, 다산콜센터에 의한 고지서 및 각종 내역서 발급(우편, 팩스 등) - 고객지원시스템(다산콜센터.)민원 접수, 처리, 분류, 부서 지정