붙임3	행정서비스헌장 개선안 작성 서식

《 현장대응단 》

□ 서비스 이행기준 및 보상기준 개선안 (※시민요구와 행정현실에 맞게 보완)

○ 긴급구조기능 수행

－ 동물구조 등 시민의 안전을 위협하는 긴급 상황이 아니더라도 적극적으로 해결할 것이며, 우리가 해결할 수 없는 사항은 30분 이내에 해결방법을 안내해 드리겠습니다.

▸시민의 안전을 위협하는 긴급상황이 아닌 동물구조는 소방 본연의 업무가 아니며 관할 구청 소관업무이기 때문에 적극적인 해결을 요하는 소방서비스헌장에서 삭제되어야 함.