【붙임 4】 2015년 업체별 자체 평가분야 및 평가지표

평가항목 (배점)	세부평가항목	부여 방식	배점 부여 기준	관계부서
운행실태 (40점)	교통사고 내용에 따라 가중치부여 (30점)	N	- 경상자1명당 0.5점 감점 - 중상자1명당 1점 감점 - 사망자1명당 2점 감점 ※ 버스 보유지수 적용 ․ 지수(1) : 대한항공, 서울버스, 도심공항 ․ 지수(0.35) : 공항리무진	경찰청 (교통안전공단)
	법규 위반 사항 (5점)	N	- 중요위반사항1건당 1점 감점 - 기타 위반사항 1건당 0.5점 감점 ※ 버스 보유지수 적용	교통지도과 (해당구청)
	시정협조도 (5점)	N	- 서비스개선안(‘14년) 미실행 건수 당 1점 감점 - 노선조정 등 사업계획 변경시 협조도(별도 지정)	교통지도과 (해당구청)
대시민 서비스 (20점)	서비스 만족도 결과 (10점)	N	- 시민 만족도 점수에 따라 비율 적용	버스정책과
	쾌적한 서비스의 기본준비 내용 (10점)	N	- 정류소, 안전벨트 등 관리상태 미흡 건수 당 0.5점(최대 5점) - 차량, 운전자 등 민원발생건수 당 0.2점 감점(최대 5점) ※ 버스 보유지수 적용 및 업체 잘못 인정시만 적용	버스정책과
사업개선 계 획 (20점)	향후 사업개선계획 (20점)	주관 평가	- 업체별 사업개선계획서 및 사업설명 청취 후 주관적평가 점수 부여 (탁월20점, 우수15점, 보통10점, 미흡5점) ․ 대시민서비스 개선안 ․ 국내선(항공) 운행시간과 공항리무진 서비스 연계 ․ 경영효율화 및 시책협조 방안(차량감차 등) ․ 지하철 및 공항철도 개통에 따른 대처방안	평가위원
경영의 합리성 (20점)	재무건전성 (10점)	N	- 운영업체의 부채 대비 자기자본 비율에 따라 감정 ․ 평가시 전분기말 기준 부채비율(부채/자기자본) ※ 부채율 50%당 1점 감점	해당업체
	운송원가 합리성 (10점)	N	- 일반․고급형 각 평균운송원가 초과시 감점 ․ 일반/고급형 평균운송원가 분리 평가 ※ 초과금액 1000원 당 0.2점 감점	해당업체