2014년 한의약건강증진사업 만족도 조사 계획(안)

2014. 11.

	보건복지부

Ⅰ. 필요성 및 목적

□ 공공의료서비스 패러다임에 따른 수요자 평가

❍ 지역주민들의 건강증진과 의료서비스에 대한 요구가 높아짐에 따라 주민의 이해와 요구를 반영한 효과적인 한의약건강증진 서비스를 제공하기 위해 수요자 측면을 고려한 평가 필요

□ 대상자 중심의 서비스 체계 마련을 위한 기초조사

❍ 본 사업의 유용성, 서비스 만족도, 개선사항 등 현황 파악을 통해 한의약건강증진사업에 대한 국민 건강 기여도 및 효과성을 계량적으로 측정

❍ 향후 한의약건강증진사업 표준화 체계 마련을 위한 원시자료 수집

Ⅱ. 개요

□ 조사대상기관

시‧도	보건소명
광역시·제주 (27)	(서울) 성동구, 동대문구, 도봉구, 노원구, 서대문구, 양천구, 강서구 (부산) 부산진구, 금정구, 연제구, 기장군 (대구) 서구, 북구, 수성구, 달성군 (인천) 동구, 연수구, 계양구, 강화군, 옹진군, (광주) 동구, 서구, 광산구 (울산) 울주군 (제주) 제주시, 서귀포시 (세종) 세종시
경기도(9)	김포시, 수원시, 안산시, 양주시, 용인시, 의정부시, 화성시, 양평군, 연천군
강원도(8)	강릉시, 동해시, 속초시, 삼척시, 양구군, 홍천군, 화천군, 횡성군
충청북도(8)	제천시, 청원군, 보은군, 옥천군, 영동군, 괴산군, 음성군, 단양군
충청남도(12)	공주시, 보령시, 아산시, 서산시, 논산시, 계룡시, 당진시, 금산군, 부여군, 서천군, 홍성군, 태안군
전라북도(14)	전주시, 군산시, 익산시, 정읍시, 남원시, 김제시, 완주군, 진안군, 무주군, 장수군, 임실군, 순창군, 고창군, 부안군
전라남도(15)	나주시, 곡성군, 고흥군, 보성군, 화순군, 장흥군, 강진군, 해남군, 영암군, 무안군, 함평군, 영광군, 장성군, 진도군, 신안군
경상북도(15)	포항시, 경주시, 김천시, 안동시, 영주시, 영천시, 상주시, 문경시, 경산시, 청송군, 영양군, 영덕군, 청도군, 예천군, 울진군
경상남도(13)	창원시, 통영시, 사천시, 김해시, 거제시, 양산시, 창녕군, 고성군, 남해군, 하동군, 산청군, 거창군, 합천군

❍ 전국 17개 시∙도 121개 시∙군∙구 보건소

* 2014년도 지역사회통합건강증진사업 계획서 상 한의약건강증진사업이 포함된 보건소 기준임

□ 조사대상자

❍ 한의약건강증진사업 참여자

- 만 19세 이상 참여자

- 전화 조사가 가능한 참여자

- 2014년 1월부터 현재까지 해당 보건소에서 진행한 한의약건강증진 사업자의 참여자

❍ 한의약건강증진사업 담당자

- 현재 해당 보건소에서 한의약건강증진사업을 수행하는 담당자

- 단, 신규 담당자(업무 담당 3개월 미만)일 경우 기관장의 추천에 따라 기존 담당자로 대체 할 수 있음

□ 조사방법 변경

구분	변경 전	변경 후
방법	○ 각 보건소 담당자가 보건소 상황을 고려하여 가능한 요일에 설문 작성 제출 * 조사원 : 자체수급 활용(조사요원 수는 해당보건소에서 조정)	○ 전화응대 : 면접원과 응답자가 전화를 이용한 비대면적 상황에서 질문지에 기재되어 있는 질문들을 면접원이 묻고 응답자는 응답하는 방식
제출	○ 설문지 : 조사기관 당 40~50부	○ 설문참여 동의서 기관당 30명이상 (붙임 1~2) ※ 행정사항의 대상자선정 참조

□ 조사기간 : 2014년 11월 17일부터 3주간 실시

* 해당 기간은 상황에 따라 변경될 수 있음

Ⅲ. 행정 사항

대상자 선정		만족도 조사 대상자 선정 - 한의약건강증진사업 참여자(기관 당 30명 이상) · 만 19세 이상 참여자 · 전화 조사가 가능한 참여자 · 2014년 1월부터 현재까지 해당 보건소에서 진행한 한의약건강증진사업의 참여자 - 한의약건강증진사업 담당자(기관 당 1명 이상) · 현재 해당 보건소에서 한의약건강증진사업 수행 담당자 · 단, 신규 담당자(업무 담당 3개월 미만)일 경우 기관장의 추천에 따라 기존 담당자로 대체 할 수 있음
동의서 작성		만족도 조사 참여 및 개인정보 처리 동의서 작성 - 한의약건강증진사업 참여자 · <붙임 1>을 참고하여 참여자 본인이 자필로 작성 · 연락처는 유선전화 또는 핸드폰 중 참여자 선택하여 기입 가능 - 한의약건강증진사업 담당자 · <붙임 2>를 참고하여 담당자 본인이 자필로 작성 · 연락처는 유선전화 또는 핸드폰 중 담당자가 선택하여 기입 가능 ※ 개인정보의 수집·이용에 대한 동의, 개인정보의 제 3자 제공에 관한 동의, 민감정보의 수집동의에 모두 동의한 동의서만 제출 가능 ※ 담당자는 조사기간 동안 대상자가 전화조사에 협조할 수 있도록 적극적으로 협조 요청
동의서 제출		동의서 우편으로 제출 - 주 소 : (150-868) 서울특별시 영등포구 국회대로 76가길 14, 4층 한국건강증진개발원 건강생활실천팀 - 제출기한 : 11월 12일(수)까지 도착 - 문 의 처 : 02-3781-3578

□ 만족도 조사 참여 및 개인정보 처리 동의서 제출

붙임 1. 한의약건강증진사업 참여자 만족도 조사 참여 및 개인정보 처리 동의서

붙임 2. 한의약건강증진사업 담당자 만족도 조사 참여 및 개인정보 처리 동의서

붙임 1		한의약건강증진사업 참여자 만족도 조사 참여 및 개인정보 처리 동의서

만족도 조사 참여 및 개인정보 처리 동의서

안녕하십니까? 우리 보건소는 보건복지부, 한국건강증진개발원과 함께 지역주민의 건강을 효과적으로 향상시키고자 2014년 실시한 한의약건강증진사업에 대한 참여자 만족도를 조사하여, 향후 한의약건강증진사업 개선점에 반영하고자 합니다.

만족도 조사를 통하여 수집된 귀하의 정보는 서비스 제공 및 국가 통계자료로만 사용되며 다른 목적으로는 절대 사용되지 않을 것입니다.

만족도 조사에 참여하시게 되면 금전적인 대가는 없으며 조사 도중에 그만두고 싶다면 언제든지 중단하실 수 있습니다. 이에 관한 문의사항은 우리 보건소로 연락주시면 됩니다.

□ 본인은 한의약건강증진사업 만족도 조사 대상자로 등록하는 것에 동의하고, 개인정보의 수집 ․ 이용․ 제공, 민감정보 및 고유식별정보의 처리에 관한 사항에 대하여 충분히 이해하였으며, ｢개인정보보호법｣에 따라 본인의 개인정보 처리(수집 ․ 이용, 제공 등)를 아래와 같이 동의합니다.

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2014 년    월     일

성 명 :            (인)

한국건강증진개발원장 귀하

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[개인정보의 수집 ․ 이용 목적]

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○ 사업 효과 평가 및 정책 방향 연구의 통계자료로 활용

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○  한의약건강증진사업 만족도 조사표

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2. 정보의 이용목적 : 사업의 효과 평가 및 정책 방향 연구

3. 정보의 보유 및 이용기간 : 해당 연구의 진행기간

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- 한의약건강증진사업 효과 평가 및 정책 방향 연구 통계 생성

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붙임 2		한의약건강증진사업 담당자 만족도 조사 참여 및 개인정보 처리 동의서

만족도 조사 참여 및 개인정보 처리 동의서

보건복지부와 한국건강증진개발원에서는 지역주민의 건강증진 및 질병관리를 위해 한의약건강증진사업을 추진하고 있으며, 향후 한의약건강증진사업의 추진방향 및 개선방안 도출을 위해 만족도 조사를 실시하고 있습니다.

만족도 조사에 참여하시게 되면 금전적인 대가는 없으며 조사 도중에 그만두고 싶다면 언제든지 중단하실 수 있습니다. 이에 관한 문의사항은 한국건강증진개발원으로 연락주시면 됩니다.

본 서비스를 통하여 수집된 귀하의 건강 정보는 서비스 제공 및 국가 통계자료로만 사용되며 다른 목적으로는 절대 사용되지 않을 것입니다.

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