- 찾아가는 동주민센터 -

’18년 하반기 모니터링‧컨설팅 추진 계획

찾아가는 동주민센터 수행 자치구 사업추진기반과 동별 사업추진 현황 및 애로사항을 점검하고 환류하여 정책의 성공적 정착을 도모하고하 함

1		추진배경

□ 찾아가는 동주민센터는 일하는 방식의 변화를 지향하기에 일선담당 공무원의 업무이해도를 제고시켜 효율성을 증진시키고 서울시민 체감도 향상 도모

□ 상반기 모니터링(자체 모니터링 등)을 통해 도출된 과제에 대한 현장점검 및 개선방안 마련

2		추진개요

□ 대    상 : 총 11개 자치구 OOO동 ※ 강남구는 부분동 실시

○ 1단계 4개 자치구(성동구, 성북구, 도봉구, 금천구)

○ 3단계 3개 자치구(용산구, 강북구, 광진구)

○ 4단계 4개 자치구(서초구, 중랑구, 중구, 강남구)

□ 실시기간 : ’18. 9월 ~ 10월

□ 운영방향

구분	1단계	3단계	4단계
목적	자치구 추진단의 자체 추진력 모색	찾동 체계 정착 및 발전방향 모색	조기 안착
내용	상반기 개선계획에 따른 추진현황 확인	사업 진행에 따른 변화지점 확인	업무분장, 인력배치 등 업무 환경 확인
방법	동 샘플링 → 자치구	전동 실시	전동 실시
제반사항	서울시 중장기 계획 필요

3		세부 추진 계획

□ 1단계 4개 자치구

○ 목적 : 자치구 추진단의 자체 추진력 모색

○ 방법 및 고민거리

방법	상반기 결과를 통한 인터뷰 양식 송부 (자치구 개선사항)	⇨	동 주민센터 샘플링 실시	⇨	자치구 모니터링 실시
고민 거리	‧인터뷰 질문 구성 ‧서울시 방향성 정립		‧샘플링의 기준 ‧융합/분야별		‧진행 방식 변경 (청문회 → 합의의 장)

※ 일련의 과정에 대한 진행 결정은 자치구 추진단과 회의를 통해 진행

□ 3단계 3개 자치구

○ 목적 : 찾동 체계 정착 및 발전방향 모색

○ 방법 및 고민거리

방법	인터뷰 양식 합의 (시 추진단‧지원단‧구 지원단)	⇨	자치구 주관 동주민센터 모니터링 설명회 (자치구 추진단 참여 독려 목적)	⇨	사전 모니터링 진행	⇨	구‧동 모니터링 실시
고민 거리	‧연도별 모니터링 지점		‧가능여부		‧가능여부		‧진행 방식 변경 (청문회 → 합의의 장)

※ 일련의 과정에 대한 진행 결정은 자치구 추진지원단과 회의를 통해 진행

□ 4단계 4개 자치구

○ 목적 : 조기안착

○ 방법 및 고민거리

방법	인터뷰 양식 공유	⇨	서울시 주관 동주민센터 모니터링 설명회	⇨	사전 모니터링 진행	⇨	구‧동 모니터링 실시
고민 거리	‧누구에게 선택과 집중을		‧가능여부		‧가능여부		-

※ 자치구 추진단, 지원단은 역량강화, 동 주민센터를 모니터링 하는 것은 시 추진단‧지원단

□ 결과보고

○ 목적 : 자치구‧동주민센터 찾동 관심 증대 및 환기

○ 방법(3‧4단계)

방법	‧시,구 결과보고서 분리	⇨	자치구 추진단‧ 지원단 회의	⇨	구청장 배석 자치구 지원단 주관 결과보고회 진행

※ 추가 논의 사항

○ 2단계 자치구에 대해 연초 공지된 대로 별도 모니터링 없이 중장기 계획 수립으로만 추진할지 여부

○ 분야별 질적 평가 방식 적용 여부

예) 복지분야 사례관리 추진 과정에 대한 전문가 활용 평가 및 컨설팅 방식 시범적용