아리수 토탈서비스 민원처리 현황

급수운영과

□ 급수불편 분야별 처리(3.12~4.9)

구분	1단계 - 건수
	계	소출수	밸브 고장	밸브 누수	이물질 출수	기타
계	125	68	28	9	1	17
양천구	65	35	6	7	1	14
옥내누수탐지	60	33	22	2	-	3

□ 민원분야별 처리현황(3.12~4.9)

구분	1단계 (접수 민원)	2단계 [추가서비스] - 건수
		소계	계량기 교 체	옥내누수탐 지	옥내급수배관지원	급수불편	수질검사	요금민원	기타 (수질설명)
급수불편	125	44	-	3	16	-	1	-	24

□ 부가서비스 처리현황(3.12~4.9)

구분	1단계 (접수 민원)	2단계 [부가서비스] - 건수
		소계	고무호스 제거안내	주방도마 위생점검	세 면 대 이물질제거	녹차티백 시 음	아리수 음용안내	기타
급수불편	125	136	-	-	-	11	125	-

토탈 서비스 민원처리 우수사례				oo 수도사업소
출장 민원명		처리일자
주 소		시민성명
연계 민원 또는 부가서비스 명
□ 현장 민원처리 상황
□ 시민 반응
□ 기타(담당자의 느낌 또는 현장 처리사진 등) ※ 없으면 공란
민원처리 직원	성명 : 외