출장보고서

▮ 출장개요

❍ 목  적 : 감정노동보호 제도 구축을 위한 벤치마킹

❍ 일  시 : `19. 2. 20(수) 14:00∼15:00

❍ 장  소 : 서울소방재난본부 현장민원팀(중구 예장동)

❍ 방문자 : 근무환경개선팀장 이훈복, 차장 조진주

❍ 면담자 : 서울소방재난본부 현장민원팀장 김용섭 등 2명

▮ 출장내용

▶ 119 광역수사대 전반적인 업무 설명(`18. 7. 16. 출범)

• 조직구성: 총 7명(수사대장 1명, 수사관 6명) 24시간 3교대 근무

• 업무범위: 소방활동방해 사범에 대한 출동□체포□구속□수사□송치 등 특별사법

경찰관 업무수행(입건∼송치까지 1건당 소요시간 3∼5개월)

피해직원의 출동요청 시 20분 이내에 전용 차량으로 출동하는 것이 원칙

주로 주취자의 구급대원 폭행이 90% 이상됨

※ 광역수사대원은 사법경찰권을 부여받고 활동함

• 출범 이후 소방활동 방해 처리사건 증가 : 수사율 56.7% → 100%

• 광역수사대 활동(찾아가는 서비스)에 대한 직원들의 만족도가 굉장히 높음

▶ 피해 직원에 대한 심리 상담

• 보라매 병원으로 연계하여 운영하나 실제 직원들의 이용률은 저조한 편임

▶ 현장민원팀장 제안

• 고소□고발시 필요한 증거 확보(바디캠 지급확대 필요)

• 배상책임보험 가입 검토

• 중장기적 관점에서 특수사법경찰관 구성 및 법률지원 직원 필요

▮ 활용계획

❍ 서울시 컨설팅 최종보고서에 따라 감정노동보호 종합대책 수립시 참고  자료 활용

【붙 임】119광역수사대 업무 처리절차 1부(리플렛). 끝.

【붙 임】119광역수사대 업무 처리절차 리플렛