출동프로세스 추진 개선의견

□ 2017년 목표

사고 발생	➡	신고 → 접수	➡	출동 지령	➡	차고 이탈	➡	현장 도착	➡	활동 개시
황금시간		30초		60초		40초		260초		60초
목표율		80%		80%		45%		70%		80.5%
‘16년 목표대비 (감사시)				65%		6%		56%		79%

□ 추진의견

○ 방재센터

구 분	현 행	개 선 방 안	비 고
신고 → 접수	○ 119신고 벨 2회 응답 ○ 예고방송 수보후 30초이내		전산통신과 및 상황실 협의 후 도출
출동지령	○ 수보 후 60초이내
차량동태시스템	○ 2G

※ 4G로 변경함에 따른 2G 보단 개선된 사항 기술

○ 소방서(안전센터)

- 출동환경

센터명	대기실 위 치	차고와 거 리	문 제 점	해결방안(요구사항)
				자체	본부
구로센터	3층	20M	차고가 지하1층이며 대기실 및 식당이 3층과 4층에 있어 계단에서 시간지체 및 야간 부상의 위험이 있음	평소 부상방지를 위한 스트레칭 및 운동을 수시로 실시

- 활동개시

문 제 점	개 선 방 안
GPS상으로 도착했으나 활동개시 무전보고가 누락 또는 지연될 수 있음.	지속적인 무전숙달교육 실시

○ 기타방법

센터의 지리적 특성상 차고지가 횡단보도 2개와 삼거리교차로가 엇갈려 교차하고 있어 출발시 방향을 잘못 나가게 되면 한참을 돌아가야함.

출동지령 시 알아듣기 힘든 “OOO인근 북쪽방향 몇 미터” 식으로 방송으로 나오기 보다 구주소 번지수와 신주소 도로명을 빠르게 읽어주는 방식으로 개선.