붙임1		자치구 인센티브(제설대책) 평가지표

평가분야	평가항목	평가지표	배점	평가 점수	평가 방법
1. 계획수립 (사전대비)	1-1. 군/민간/공사장 등 장비동원 체계	1-1-1. 군, 민간, 공사장 장비 동원 사전협의	0.9		서면
		1-1-2. 장비동원 비상연락망 정비	1.5
		1-1-3. 상황별 제설작업 배치계획 수립	0.6
	1-2. 군/경/민간 (자원봉사자) 등 인력동원 체계	1-2-1. 인력동원 비상연락망 정비	1.5		서면
		1-2-2. 상황별 제설작업 배치계획 수립	1.5
	1-3. 홍보계획 수립	1-3-1. ‘내 집 앞 눈치우기’ 홍보계획서 작성	0.3		서면
		1-3-2. 홍보물 제작 및 배포	1.2
		1-3-3. 개선사례 가점
	1-4. 기 타	1-4-1. 훈련/교육 계획 수립 및 시행	0.3		서면
		1-4-2. 취약지역 관리대책	0.6
		1-4-3. 제설시스템 개선 추진	0.6
2. 제설장비 관리실태	2-1. 제설장비 보관 실태	2-1-1. 제설장비 보관 및 정비 시설 설치	2.1		현장
		2-1-2. 제설장비 실내 보관 비율	0.9
	2-2. 제설장비 정비 상태	2-2-1. 제설장비 정비상태 육안점검	2.7
		2-2-2. 제설장비 정비실적	0.6		서면
		2-2-3. 장비별 사용기간 분석 및 최근 5년간 대폐차 실적	1.2
	2-3. 장비관리 인력 배치	2-3-1. 장비 관리자 배치 현황	0.6		서면
		2-3-2. 장비 관리자 자격 및 경력	0.9
	2-4. 장비 자료관리	2-4-1. 제설장비 관리대장 작성	0.9		서면
		2-4-2. 장비 정비사항 등 기록유지	0.6
3. 제설제확보 및 사용실적	3-1. 제설제 확보실적	3-1-1. 년간 제설제 목표량 확보	2.1		서면
		3-1-2. 제설제 종류별 목표량 확보	0.9
	3-2. 소금 사용실적	3-2-1. 전체 사용량 대비 소금 사용 실적	1.5		기 평가
4. 제설작업 이행실적	4-1. 민간단체 등 제설작업 실적	4-1-1. 생활안전거버넌스, 자원봉사단 등 제설 작업 투입실적	2.4		기 평가
		4-1-2. 제설/제빙 작업 행사 등 특별대책	0.6
	4-2. 시민불편 해소	4-2-1. 시민불편살피미 민원 접수 건수	3		기 평가
합 계		25문항	30	기존100점을 30점으로 환산

※ 추가점수(수범사례) 3점 별도

붙임2		자치구 인센티브(제설대책) 평가지표 정의서

기관명

담당자(전화번호)

평 가

항 목

1-1. 군/민간 /공사장 등 장비 동원 체계

배점

10점

평 가

지 표

1-1- 군/민간/공사장 장비 동원 사전협의

1-1- 장비동원 비상연락망 정비

1-1- 상황별 제설작업 배치계획 수립

평가

점수

지 표

정 의

1-1-□ 군부대, 관내 공공발주 공사장, 민간보유 장비 사전조사 및 동원협의

○ 대규모 폭설시 제설작업에 투입 가능한 장비현황 조사 및 협의 여부

1-1-□ 장비동원 비상연락망 정비

○ 기관별 사전조사된 장비 목록 및 비상연락체계 구축 여부

1-1-□ 상황별 제설작업 배치계획 수립

○ 장비별로 폭설시 제설작업 투입 세부계획 수립 여부

측 정

방 법

1-1-□ 군부대, 관내 공공발주 공사장, 민간보유 장비 사전조사 및 동원협의

○ 군부대, 관내 공사장, 민간업체 등과 사전조사 또는 협의한 공문이나 간담회 등 자료 확인 후 점수부여

- 군부대, 공사장, 민간업체별 사전협의(간담회 등 포함) : 총3점(각 1점)

- 미협의 : 0점

1-1-□ 장비동원 비상연락망 정비

○ 동원가능한 장비목록 및 비상연락망 정비 상태를 제출된 자료확인 후 점수부여

- 군부대, 공사장, 민간업체별 비상연락망 정비 : 총 3점(각 1점)

- 미구축(0)

○ 동원가능 장비 대수에 대한 기관별 상대평가하여 점수부여

- 상위 1~5위 : 2점, 6~15위 : 1.5점, 16위 이하 : 1점

1-1-□ 상황별 제설작업 배치계획 수립

○ 장비별로 관내 제설작업 구역을 지정하여 장비동원시 즉시 투입 가능하도록 세부계획서 수립된 자료를 확인하여 점수부여

- 계획서 수립 : 방침결재 2점, 계획만 수립된 경우 1점

- 미수립 : 0점

평 가

결 과

평가항목	평가내용	점수	비고
1-1-□
1-1-□
1-1-□

평  가

기준일

2014. 4. 1 ~ 2014. 10. 30

증 빙

자 료

□ 사전대비 점검결과 및 기관별 제출자료

기관명

담당자(전화번호)

평 가

항 목

1-2. 군/경/민간(자원봉사자) 등 인력동원 체계

배점

10점

평 가

지 표

1-2- 인력동원 비상연락망 정비

1-2- 상황별 제설작업 배치계획 수립

평가

점수

지 표

정 의

1-2-□ 인력동원 비상연락망 정비

○ 폭설시 군부대, 경찰, 민간단체, 공무원(타기관, 타부서) 등 제설작업에투입할 수 있도록 비상연락체계 구축

1-2-□ 상황별 제설작업 배치계획 수립

○ 폭설시 동원 기관/단체, 자원봉사자 등에 대하여 제설비상 상황(단계)별로 즉시 투입이 가능하도록 세부 배치계획을 작성

측 정

방 법

1-2-□ 인력동원 비상연락망 정비

○ 폭설시 군부대, 경찰, 민간단체, 공무원(타기관, 타부서) 등 필요시 즉시 제설지원 요청이 가능하도록 비상연락망 정비된 자료 확인 후 점수부여

- 군부대, 경찰, 민간단체, 타기관(서울시), 타부서 비상연락망 정비 : 총 5점 (각1점)

- 미구축 : 0점

1-2-□ 상황별 제설작업 배치계획 수립

○ 군부대, 경찰, 민간단체, 공무원(타기관, 타부서), 자원봉사자 등 제설직원 시 즉시 투입 가능하도록 상황별 제설작업 배치계획을 수립한 자료를 확인하여 점수부여

- 군부대, 경찰, 민간단체, 공무원(타기관, 타부서), 자원봉사자 등 각 제설작업 배치계획 수립 : 총 5점(각1점)

- 미수립 : 0점

평 가

결 과

평가항목	평가내용	점수	비고
1-2-□
1-2-□

평  가

기준일

2014. 4. 1 ~ 2014. 10. 30

증 빙

자 료

□ 사전대비 점검결과 및 기관별 제출자료

기관명

담당자(전화번호)

평 가

항 목

1-3. 홍보계획 수립

배점

5점

평 가

지 표

1-3- ‘내 집 앞 눈치우기’ 홍보계획서 작성

1-3- 홍보물 제작 및 배포

평가

점수

지 표

정 의

1-3- ‘내 집 앞 눈치우기’ 홍보계획서 작성

○ 내 집 앞 눈치우기 활성화를 위한 홍보계획서 수립 여부

1-3- 홍보물 제작 및 배포

○ 내 집 앞 눈치우기 홍보를 위한 홍보물 제작 및 배포 등 홍보실적

측 정

방 법

1-3- ‘내 집 앞 눈치우기’ 홍보계획서 작성

○ 내 집 앞 눈치우기 활성화를 위하여 홍보물 제작 및 언론매체 등 홍보를 위한 세부계획서 수립한 자료를 확인하여 점수부여

- 계획서 수립 : 1점

- 미수립 : 0점

1-3- 홍보물 제작 및 배포 등 홍보실적

○ 홍보물 제작여부에 따른 자료를 확인하여 점수부여

- 인쇄물(포스터, 전단지, 리플렛 등) : 1점

- 홍보 영상물 제작 : 1점

- 인쇄물+영상물 : 2점

- 미제작 : 0점

○ 홍보실적에 대한 기관별 상대평가하여 점수부여

(홍보결과 보고 자료에 따라 홍보방법, 회수 등을 종합 판단하여 순위결정)

- 상위 1~5위 : 2점, 6~15위 : 1.5점, 16위 이하 : 1점

○ 홍보관련 홍보대사위촉, 이벤트 시행, 발대식 개최 등 개선사례(가점)

- 개선사례별 1점 가점

평 가

결 과

평가항목	평가내용	점수	비고
1-3-□
1-3-□

평  가

기준일

2014. 4. 1 ~ 2014. 10. 30

증 빙

자 료

□ 사전대비 점검결과 및 기관별 제출자료

기관명

담당자(전화번호)

평 가

항 목

1-4. 기타 계획수립(사전대비)

배점

5점

평 가

지 표

1-4- 훈련/교육 계획 수립 및 시행

1-4- 취약지역 관리대책

1-4- 제설시스템 개선 추진(가점)

평가

점수

지 표

정 의

1-4- 훈련/교육 계획 수립 및 시행

○ 겨울철 재해에 대한 사전대비 훈련 계획 및 시행과 재난관리부서 및 담당자에 대한 교육실시 계획 및 시행 결과

1-4- 취약지역 관리대책

○ 매년 겨울철 상습결빙지역 등 제설 취약지역에 대하여 일제조사를 시행하고 추가지정 등 재정비 하며, 취약지역에는 제설함 설치, 관리자 지정, 관리세부계획을 작성 관리

1-4- 제설시스템 개선 추진(가점)

○ 기존의 살포기를 이용한 제설제에 의한 제설방식 이외에 자동액상살포, 스노우히팅 시설, 융빙/용해 시설 설치 등 새로운 방식의 제설시스템 추진

○ 민간인 단체를 활용한 제설책임제 시행, 제설도구 지원방식 개선, 신규 제설장비 도입 등 새로운 제설시스템 개선 등

측 정

방 법

1-4- 훈련/교육 계획 수립 및 시행

○ 겨울철 재해 사전대비 훈련 및 재난관리부서 담당자 교육에 대한 계획수립과 시행결과에 대한 관련자료를 확인하여 점수부여

- 사전대비 훈련 및 사전교육 계획서 방침 : 0.5점

- 훈련 및 교육시행 : 0.5점

※ 사전대비 훈련은 서울시에서 시행한 것으로 갈음한 경우 점수 없음

1-4- 취약지역 관리대책

○ 제설대책 추진계획 등 자료 확인에 의해 서울시 관리 취약지역(287개소) 이외 자체 취약지역 지정 및 관리계획 수립 시 점수부여

- 사전 일제조사 후 재정비(계획서, 결과보고서 등 첨부) : 1점

- 취약지역 세부실행계획서 작성 : 1점

1-4- 제설시스템 개선 추진

○ 제설시스템 개선사례 및 현황자료를 확인하여 점수부여

- 자동염수살포장치 설치, 스노우히팅(열선, 열배관 등) : 1점

- 제설방식 개선 및 신규 장비도입 : 1점

평 가

결 과

평가항목	평가내용	점수	비고
1-4-□
1-4-□
1-4-□

평  가

기준일

2014. 4. 1 ~ 2014. 10. 30

증 빙

자 료

□ 사전대비 점검결과 및 기관별 제출자료

□ 제설시스템 개선관련 제출자료

기관명

담당자(전화번호)

평 가

항 목

2-1. 제설장비 보관 실태

배점

10점

평 가

지 표

2-1- 제설장비 보관 및 정비 시설 설치

2-1- 제설장비 실내 보관 비율

평가

점수

지 표

정 의

2-1- 제설장비 보관 및 정비 시설 설치

○ 겨울철 제설용 제설차량(다목적, 유니목), 살포기, 삽날은 제설제에 의한 부식에 취약하며 보관상태에 따라 사용기간에 많은 차이를 보이고 있으므로 장비보관 및 정비시설 설치 여부를 평가

2-1- 제설장비 실내 보관 비율

○ 제설차량, 살포기, 삽날 등 장비에 대한 실내 보관비율

측 정

방 법

2-1- 제설장비 보관 및 정비 시설 설치

○ 제설차량(다목적, 유니목), 살포기, 삽날 등 장비 보관 및 정비 시설에 대한 현장확인 후 설치 유무에 따라 점수부여

- 장비보관 전용 창고시설

구분	창고시설(가설물, 건축물)	교량하부 (가설물과 유사한 기능)	기타 (실외 천막보관)
점수	3점	2점	1점

- 정비시설 : 세륜시설 2점, 이동식 세륜시설 1점, 없음 0점

※ 민간 세차장 등과 단가계약 등으로 시행할 경우 3점

- 제설차량과 살포기를 분리하여 관리 : 보유수량 전체를 분리 보관한 경우 2점,

일부만 분리보관할 경우 1점, 분리하지 않을 경우 0점

2-1- 제설장비 실내 보관 비율

○  제설장비(다목적 차량, 살포기, 삽날) 보관현장을 확인하고 비율을 산정 상대평가하여 점수부여

(실내보관 비율 = 실내보관대수/전체장비 수량 × 100)

- 상위 1~5위 : 3점, 6~15위 : 2점, 16~25위 : 1점, 26위 이하 : 0.5점

□ 다목적 차량 : 실내   대, 살포기 : 실내  대, 삽날 실내  대

※ 장비 보관창고가 있거나 교량하부나 천막 등으로 보관되어 비나 직사광선에 노출되지 않는 경우 실내보관으로 판단

평 가

결 과

평가항목	평가내용	점수	비고
2-1-□
2-1-□

평  가

기준일

2014. 4. 1 ~ 2014. 10. 30

증 빙

자 료

□ 현장확인 자료

기관명

담당자(전화번호)

평 가

항 목

2-2. 제설장비 정비상태

배점

15점

평 가

지 표

2-2- 제설장비 정비상태 육안점검

2-2- 제설장비 정비실적

2-2- 장비별 사용기간 분석 및 최근 5년간 대폐차 실적

평가

점수

지 표

정 의

2-2- 제설장비 정비상태 육안점검

○ 제설차량, 살포기, 삽날 등 제설장비에 대하여 세척 및 정비를 실시하여 부식이 되지 않도록 보관상태 유지

- 양호 : 장비에 제설제 잔여물이 전혀 없고, 녹이나 부식이 없으며 체인, 엔진 등 주요부품에 기름칠 등이 잘되어 있는 상태

- 보통 : 장비에 제설제 잔여물이 없고, 녹이나 부식이 일부 있으나 정비가 대체로 잘 되어 있는 상태

- 불량 : 장비에 제설제 잔여물이 있거나, 녹이나 부식이 심하거나, 정비를 하지 않아 장비부식의 우려가 있는 상태

2-2- 제설장비 정비실적

○ 제설장비가 상시 가동이 될 수 있도록 겨울철 제설기간 전,후 장비 정비실시

2-2- 장비별 사용기간 분석 및 최근 5년간 대폐차 실적

○ 제설장비의 내구년한을 늘리기 위하여 제설장비 성능개선을 위한 예산을 지원하고 있으며 서울시에서 권고하는 장비별 사용기간 준수여부를 평가

측 정

방 법

2-2- 제설장비 정비상태 육안점검

○ 제설차량, 살포기, 삽날 등 제설장비 정비상태를 현장확인 후 점수부여

- 현장점검하여 육안조사 결과 장비별로 상태평가(양호 3점, 보통 2점, 불량 1점)

제설차량		살포기		삽날
평가	점수	평가	점수	평가	점수

2-2- 제설장비 정비실적

○ 겨울철 제설기간 전/후 장비 정비자료 확인 후 점수 부여

※ 제설기간 전(2014. 7 ~ 10), 제설기간 이후(2014. 4 ~ 6)

- 제설기간 전/후 정비실적이 있는 경우 2점

- 제설기간 전 또는 후에만 정비실적이 있는 경우 1점

2-2- 장비별 사용기간 분석 및 최근 5년간 대폐차 실적

○ 기관별 보유장비의 사용기간을 확인하여 사용비율이 우수한 기관별 상대평가하여 점수부여하고 최근 5년간 장비 교체실적을 기준으로 서울시에서 권고하는 내구년한 이전에 폐기한 경우 감점 부여 (시비지원 구매 장비에 한함)

※ 사용비율 = 제설차량[(사용년수*대수+사용년수*대수+..)/총대수]

+살포기[(사용년수*대수+사용년수*대수+..)/총대수]

+삽날[(사용년수*대수+사용년수*대수+..)/총대수]

- 상위 1~5위 : 4점, 6~15위 : 3점, 16~25위 : 2점, 26위 이하 : 1점

- 장비별 내구년한 미달시 1년마다 0.5점 감점

평 가

결 과

평가항목	평가내용	점수	비고
2-2-□
2-2-□
2-2-□

평  가

기준일

2014. 4. 1 ~ 2014. 10. 30

증 빙

자 료

□ 현장확인 자료

□ 제설장비 정비실적, 보유현황 등 제출자료

기관명

담당자(전화번호)

평 가

항 목

2-3. 장비관리 인력배치

배점

5점

평 가

지 표

2-3- 장비관리자 배치 현황

2-3- 장비 관리자 자격 및 경력

평가

점수

지 표

정 의

2-3- 장비관리자 배치 현황

○ 기관별 제설장비(차량, 살포기, 삽날 등) 관리를 위하여 평상시에도 정비할 수 있는 전담관리 직원이 있는지 여부

2-3- 장비 관리자 자격 및 경력

○ 제설장비 수리 및 정비를 할 수 있는 자격을 갖추고 있거나, 오랫동안 장비관리 업무를 담당 하였는지 여부

측 정

방 법

2-3- 장비관리자 배치 현황

○ 기관별 장비관리 담당 직원 명단을 제출받아 확인 후 점수부여

- 배  치 : 2점

- 미배치 : 0점

2-3- 장비 관리자 자격 및 경력

○ 기관별 장비관리 담당 직원 현황을 제출받아 확인 후 점수부여

- 관련자격 소지자 : 1점

- 제설 부서 경력

․ 20년 이상 : 2점, 10년 이상 : 1점, 5년 미만 : 0.5점

평 가

결 과

평가항목	평가내용	점수	비고
2-3-□
2-3-□

평  가

기준일

2014. 10. 20 기준

증 빙

자 료

□ 기관별 제출자료

기관명

담당자(전화번호)

평 가

항 목

2-4. 장비 자료관리

배점

5점

평 가

지 표

2-4- 제설장비 관리대장 작성

2-4- 장비 정비사항 등 기록유지

평가

점수

지 표

정 의

2-4- 제설장비 관리대장 작성

○ 제설장비(차량, 살포기, 삽날 등)별 세부제원 및 유지관리사항을 기록하는 관리대장을 작성 관리하는지 여부

2-4- 장비 정비사항 등 기록유지

○ 장비의 세부이력관리를 위하여 수리 및 정비사항에 대한 기록을 유지하는지 여부

측 정

방 법

2-4- 제설장비 관리대장 작성

○ 기관별 제설장비 관리대장을 제출받아 확인 후 점수부여

- 관리대장 작성

․ 기록사항 누락이 없을 경우 : 3점, 기록사항이 일부 누락이 있는 경우 : 2점

- 미작성 : 0점

2-4- 장비 정비사항 등 기록유지

○ 기관별 제설장비 관리대장을 제출받아 기록사항 확인 후 점수부여

- 기록사항 유지관리시 2점, 기록사항 누락이 있는 경우 1점

- 미작성 : 0점

평 가

결 과

평가항목	평가내용	점수	비고
2-4-□
2-4-□

평  가

기준일

2014. 10. 20 기준

증 빙

자 료

□ 기관별 제출자료

기관명

담당자(전화번호)

평 가

항 목

3-1. 제설제 확보실적

배점

10점

평 가

지 표

3-1- 년간 제설제 목표량 확보

3-1- 제설제 종류별 목표량 확보

평가

점수

지 표

정 의

3-1- 년간 제설제 목표량 확보

○ 최근 5년평균 제설제 전체 사용량의 180%를 확보 목표량으로 계획을 수립하며, 12월까지 목표량의 80%, 다음해 1월까지 100% 확보 목표 달성 여부

3-1- 제설제 종류별 목표량 확보

○ 제설제 확보목표량 중 소금 70%, 염화칼슘 20%, 환경인증 10% 목표 달성 여부

측 정

방 법

3-1- 년간 제설제 목표량 확보

○ 기관별 제설제 확보량(구매 발주물량 포함) 제출 자료를 확인하여 점수 부여

- 확보율 110%이상 : 7점, 100%이상 : 6점, 80%이상 : 4점, 80%미만 : 0점

3-1- 제설제 종류별 목표량 확보

○ 기관별 제설제 확보량(구매 발주물량 포함) 제출 자료를 확인하여 점수 부여

- 소    금 : 100% 이상 2점, 90% 이상 1.5점, 80% 이상 1.0점

- 환경인증 : 100% 이상 1점, 90% 이상 0.5점, 80% 이상 0.2점

※ 2014.12.31.까지 확보 목표율 80%를 100% 확보율로 한다

평 가

결 과

평가항목	평가내용	점수	비고
3-1-□
3-1-□

평  가

기준일

2014. 4. 1 ~ 2014. 10. 30

증 빙

자 료

□ 기관별 제출자료

○ 사전대비 점검자료 및 제설종료보고 자료

기관명

담당자(전화번호)

평 가

항 목

3-2. 소금 사용실적

배점

5점

평 가

지 표

3-2- 전체사용량 대비 소금 사용 실적

평가

점수

지 표

정 의

3-2- 전체사용량 대비 소금 사용 실적

○ 환경피해 논란이 있는 염화칼슘 사용을 줄이고 경제적이고 수급이 안정적인 소금사용을 확대하기 위하여 전체 사용량의 70% 이상을 사용할 것을 권고

※ 관련근거 : 도로관리과-11190(2013.7.16)

측 정

방 법

3-2- 전체사용량 대비 소금 사용 실적

○ 겨울철 제설기간(2013.11.15.~2014.3.15.) 동안 사용한 제설제 현황자료를 기준으로 목표율 대비 차등 점수부여

※ 사용율 = 소금사용량/전체사용량 * 100

- 사용율 70% 이상  5점, 50% 이상 3점, 50% 미만 0점

평 가

결 과

평가항목	평가내용	점수	비고
3-2-□

평  가

기준일

2013. 11. 15 ~ 2014. 3. 15

증 빙

자 료

□ 사전대비 점검결과 및 기관별 제출자료

기관명

담당자(전화번호)

평 가

항 목

4-1. 민간단체 등 제설작업 투입실적

배점

10점

평 가

지 표

4-1- 생활안전거버넌스, 자원봉사단 등 제설작업 투입실적

4-1- 제설/제빙 작업 행사 등 특별대책

평가

점수

지 표

정 의

4-1- 생활안전거버넌스, 자원봉사단 등 제설작업 투입실적

○ 내 집 앞 눈치우기 활성화 및 시민과 함께하는 제설추진을 위하여 각 기관별 직능단체등 민간단체 및 자원봉사자 등 제설작업 투입 여부 평가

4-1- 제설/제빙 작업 행사 등 특별대책

○ 겨울철 제설기간(2013.11.15.~2014.3.15.) 동안 시민의 안전을 위하여 공무원, 직능단체, 자원봉사단체 등과 제설 및 제빙작업 특별행사를 시행한 경우

측 정

방 법

4-1- 생활안전거버넌스, 자원봉사단 등 제설작업 투입실적

○ 기관별 제설기간 중 생활안전거버넌스, 자율방재단, 자원봉사단 등 제설작업 투입실적 자료를 제출받아 확인 후 점수부여

※ 제출된 자료를 확인하여 참여기관 수, 참여인원, 참여회수를 기준으로 기관별 순위를 정한다

- 상위 1~5위 : 8점, 6~10위 : 6점, 11~15위 : 4점, 16~25 : 2점

4-1- 제설/제빙 작업 행사 등 특별대책

○ 기관별 제설기간 중 제설/제빙 작업 특별 대책(전직원 동원, 시민 및 단체동원 행사 등) 추진실적을 제출받아 확인 후 점수부여

- 추진실적이 있는 경우 2점

- 추진실적이 없는 경우 0점

평 가

결 과

평가항목	평가내용	점수	비고
4-1-□
4-1-□

평  가

기준일

2013. 11. 15 ~ 2014. 3. 15

증 빙

자 료

□ 제설대책 종료보고 제출 자료

기관명

담당자(전화번호)

평 가

항 목

4-2. 시민불편 해소

배점

10점

평 가

지 표

4-2- 시민불편살피미 민원접수 건수

평가

점수

지 표

정 의

4-2- 시민불편살피미 민원접수 건수

○ 겨울철 제설기간(2013.11.15.~2014.3.15.) 동안 강설시 시민불편이 없도록 제설 및 제빙을 철저히 하고 민원이 발생하지 않도록 조치

측 정

방 법

4-2- 시민불편살피미 민원접수 건수

○ 서울시 120 시민불편살피미로 접수된 제설과 관련된 민원 건수 자료를 제출받아 확인 후 기관별 순위를 정하여 차등 점수부여

- 상위 1~5위 : 10점, 6~10위 : 8점, 11~15위 : 6점, 16~25 : 4점

평 가

결 과

평가항목	평가내용	점수	비고
4-2-□

평  가

기준일

2013. 11. 15 ~ 2014. 3. 15

증 빙

자 료

□ 120 시민불편살피미 접수 민원 현황 자료