직접 찿아가는 아리수 토탈 서비스 교육

□ 개최개요

○ 일    시 : 2014. 2. 24(월) ~ 28일(금) 10:00 ~11:30(1시간30분)

○ 강    사 : 최 민 경(인재개발원 초빙강사, 인천공항 CS 닥터)

○ 교육중점 : 시민이 체감할 수 있는 만족도 향상 도모

□ 강사이력

성 명	경 력
	< 최근활동 > ○ 동양화재 CS 아카데미 전임강사 ○ 인천 국제공항 현장지도 ○ 서울시 인재개발원 초빙강사 < 강의분야 > ○ 서비스 현장 코치 ○ CS강사 양성과정 ○ 조직 활성화 과정 ○ 커뮤니케이션 ○ 글러벌 매너 특강 < 강의실적 > ○ 청와대, 교육인적자원부, 국민고충처리위원회 ○ 법무부, 정통부, 노동부, 국토부, 보건부, 환경부 ○ 선관위, 감사원, 경찰청, 각 지방자치단체 ○ 삼성, LG, 현대, 금호, KT, SKT, KTF 외 다수 < 수상경력 > ○ 한국능률협회컨설팅 CS 경영혁신대회 대상 ○ 2008 서울시장 표창(우수 유공강사) ○ 2012 KOSA 유통대상(우수강사 부문)외 다수
< 현재 하시는 일 > ○ “人 서비스” 대표 ○ Pin 스피치 경영학원 부원장 ○ 인천공항 CS 닥터 (서비스 자문)