청렴․친절 향상을 위한 민원담당자 교육결과

□ 교육일시: 2016. 3. 25. 16:00 ~ 17:00

□ 장    소: 본서 3층 의소대실

□ 교    관: 예방과장 소방령 김경근

□ 교육대상: 검사지도팀 소방특별조사요원 등 10명

□ 교육내용

○ 민원인 눈높이 수준의 맞추는 감성적 공감을 체감할 수 있는 현장 사례 중심의 토의

○ 시민친화적 민원서비스(원스톱민원처리, 투명한 업무처리) 실천

○ 민원처리 단계별 공정성․객관성 확보 노력 강조

○ 민원인 지향적 친절 서비스 마인드 함양 방안 등

□ 교육사진

민원담당자 교육사진1	민원담당자 교육사진2
민원담당자 교육사진3	민원담당자 교육사진4