외부청렴도 향상을 위한「청렴알림문자」발송 계획

공사․용역 등 청렴도 취약분야 민원인에게 사업기간 동안 청렴다짐 및 부패신고 안내 문자를 발송하여 시정에 대한 대외적 신뢰도 제고

□ 시행계획

○ 시행일자 : 2020.2.19. 부터

○ 추진방법

- 청렴문자발송 : 행정포털 업무데스크의 정보통신분야 문자전송을 활용하여 전송((http://sms.eseoul.go.kr/SMS/main/main.do)

	< 서울시 문자전송 서비스 >
￭ 사용자 식별을 용이하게 할 수 있도록 로그인 방법 개선 * 아이디/패스워드 → 부서아이디/사용자이메일주소/인증번호(1회발급으로 계속사용) ￭ 부서별 계정발급신청 절차 간소화 : 공문 신청 → 사이트에서 신청, 승인 ￭ 자주 사용하는 번호의 경우 주소록 관리를 통해 그룹별, 개별 관리 및 자주 쓰는 메시지 내용 등록하여 사용 가능

전송화면(예시)

《서울시 문자전송 서비스》

업무데스크

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정보통신

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문자전송

○ 요금지원 : 서울시 정보시스템담당관

○ 발송분야 및 담당부서

분 야	완비증명(신규)	위험물 허가	2천만원 이상 공사
담당부서	검사지도팀	위험물안전팀	장비회계팀

○ 발송대상 : 업무범위별 대표자, 개인사업자 또는 개인은 당사자

※계약자가 대형 회사인 경우 공사·용역을 실질적으로 수행하는 조직의 임원

○ 전화번호 : 계약체결 또는 인·허가 접수시, 회사대표(개인포함)의 핸드폰 번호를

확보하여 발송

※ 전화번호 확보시 우리시의 청렴정책에 따른 업무처리 과정을 핸드폰으로 투명하게 공개하는 취지에서 제도를 도입하게 되었다는 것을 사전에   안내하여 개인정보 관련 불필요한 오해를 사지 않도록 조치

□ 문자발송 단계 - 세부 업무범위별 단계별 문자 발송

계약(접수 등) 단계 (5일 이내)	⇨	완료(처리 등) 단계 (5일 이내)

□ 문자발송 예시

1단계 (계약 등)	안녕하십니까? 중랑소방서 ○○과 업무 담당자입니다. 귀하께서 신청하신 ○○민원이 2020년 ○월○○일에 접수 되어 2020년 ○월○○일 까지 처리 예정이오니 궁금한점이 있으면 언제든지 02-6981-0000으로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 업무처리과정에서 부당한 사항이 있으신 경우 공직자비리 신고 창구에 신고할 수 있습니다(02-2133-4800)
2단계 (완료)	안녕하십니까? 중랑소방서 ○○과 업무 담당자입니다. 귀하께서 신청하신 ○○민원이 2020년 ○월○○일에 처리 완료 되었습니다. 혹시라도 민원처리과정에서 불편한 점이 있으신 경우 중랑소방서 민원청취관(02-6981-0000)에게 연락 주시면 최선을 다해결하도록 노력 하겠습니다. 또한 지금까지 업무를 처리하는 과정이나 기타 의견이 있으신 경우 공직자 비리 신고센터로 연락하여 주시기 바랍니다(02-2133-4800)

□ 행정사항

○ 청렴문자 발송서비스 제출을 상·하반기(20.6월(2월~5월 분)) / 20.11월(7월~10월 분)에         시행하므로 해당부서는 지속적인 실적 관리를 하여 주시기 바랍니다.  끝.