의용소방대 운영 활성화 및 청렴도 향상을 위한

의용소방대 청렴 민원안내 도우미 운영 계획

『의용소방대 운영 활성화 계획』 의 일환으로 방문 민원인에 대한 친절과 편의 중심의 소방행정서비스를 강화함으로써 민원 만족도를 제고하고 소방청렴 및 친절도 향상에 기여하고자 함

Ⅰ. 관련근거

○ 본부 소방감사담당관-1877(2016.2.11.)호 『2016년 소방청렴도 향상 종합대책 시행 알림』

○ 예방과–7569(2016. 4. 26)호 『의용소방대 민원안내도우미 운영 협조 요청』

Ⅱ. 추진배경

○ 의용소방대 운영 활성화의 일환으로 의용소방대의 행정보조 참여 기회 확대

○ 일반 시민인 의용소방대원을 활용한 소방민원 응대로 민·관 친밀도 향상

○ 민원인 편의 증진 및 친절 안내로 시민 만족 극대화 및 청렴도 향상 제고

Ⅲ. 세부 운영 계획

□ 추진기간

○ 운연기간 : 2016. 5. 2.(월) ~ 6. 8.(수)

○ 운영시간 : 오전(09:30~13:30), 오후(13:30~17:30)

□ 청렴 민원안내 도우미 운영

○ 근무 방식 : 주중 5일(월 ~ 금), 1일 4시간 근무

○ 근무 장소 : 중부소방서 1층 입구(종합민원실) 앞

○ 근무 내용 : 민원인 편의 제공 및 방문 사무실 안내 등

- 청사 입구에서부터 방문 부서 안내 및 배웅까지 친절 민원 도움

□ 청렴 민원안내 도우미 명단 및 근무시간표

	월	화	수	목	금
	5/2	5/3	5/4
오전(09:30~13:30)	최경미	조혜숙	김민지
오후(13:30~17:30)	김현숙	이선영	노경희
	5/9	5/10	5/11	5/12	5/13
오전(09:30~13:30)	김현숙	이선영	노경희	최경미	조혜숙
오후(13:30~17:30)	최경미	조혜숙	김민지	김현숙	이선영
	5/16	5/17	5/18	5/19	5/20
오전(09:30~13:30)	김민지	김현숙	이선영	노경희	최경미
오후(13:30~17:30)	노경희	최경미	조혜숙	김민지	김현숙
	5/23	5/24	5/25	5/26	5/27
오전(09:30~13:30)	조혜숙	김민지	김현숙	이선영	노경희
오후(13:30~17:30)	이선영	노경희	최경미	조혜숙	김민지
	5/30	5/31	6/1	6/2	6/3
오전(09:30~13:30)	최경미	조혜숙	김민지	김현숙	이선영
오후(13:30~17:30)	김현숙	이선영	노경희	최경미	조혜숙
		6/7	6/8
오전(09:30~13:30)		노경희	최경미
오후(13:30~17:30)		김민지	김현숙
※ 청렴 행정 도우미 : 박민옥 (매주 화·목요일 오후)

Ⅳ. 행정사항

○ 청렴 민원안내 도우미에 대한 민원야기 방지 및 효율적 업무 수행을 위한 근무방법 및 복장상태 등 제반사항 사전 교육 실시(예방팀)

○ 청렴 민원안내 도우미에 대하여 예산의 범위 내에서 소집수당 지급.  끝.