<붙임 1>

청렴도 향상 이행실태 자체점검결과

Ⅱ		용역관리·감독 청렴도 향상방안

□ 2014년도 용역 발주현황(계획)

(단위:백만원)

부 서 별		본부(각 부)	남부수도사업소	○○정수센터	연구원
건수			1
금액			2,186

【 부패 취약업무에 대한 부서장 청렴모니터링 실시】

□ 추진실적

○ 현장관리자와 소통강화

- 매월 현장관리자 애로사항등 청취 후 시정사항이 있을시

업무처리에 반영

○ 검침종사원 교육

- 용역 업체를 통하여 매월 1회 이상 업무,  안전, 청렴교육   실시

□ 향후계획

○  용역업체를 통한 지속적인 교육실시

Ⅲ		상수도 요금민원 분야

□ 고액납부자에 대한 책임관리제 실시

○ 대상 : 상수도요금 천만원 이상 다량급수처

- 추진실적

․맨투맨식 책임관리자 지정 및 진단보고서 작성 :  374건

○ 청렴이행 시민만족도 모니터링

- 관리대상 : 196업체

- 진단내용 : 누수, 사용량 및 부과요금분석, 업무처리 안내 등

- 추진실적 : 196업체

- 모니터링 결과 : 만족(196업체), 불만족( 0)

※ 불만족 원인 : 없음

○ 기타 추진실적

□ 향후계획

○  다량급수처 사용자에게 청렴실천 안내문 배부

○  급수불편 민원처리시 만족도제고 방안 강구