찾아가는 민원 두드림 서비스 운영

▢ 추진 배경

○ ‘15.1월 개정된 소방법령과 관련, 새로 적용되는 작동기능점검 제출과  소방안전관리보조자 선임제도에 대하여 관계인들이 개정사항을 알지 못해 법적 의무를 이행하지 못하는 사례가 발생할 수 있어 이를 방지하고자 함.

▢ 추진 내용

○ 직원이 직접 대상에 방문, 관계인에게 개정법령 안내 및 선임 안내 추진

- 제도 초기시행에 따른 안내문 배포 및 점검방법 매뉴얼 작성 맞춤교육

○ 향후 관계인과 지속적 정보 공유 및 홍보 등을 위해 SNS활용

- SNS(Band,블로그)를 통한 개정법령 안내

- 각종 자료 공유, Q&A운영 등 적극적인 소방홍보활동

○ 취약계층 등에 대해서는 점검 장비 대여 및 점검방법 지도 등 적극 지원

▢ 기대 효과

○ 소방점검기구 대여 등을 통해 관계인의 자율적 안전관리 관심도 향상

○ 소외계층, 취약계층에 대한 적극적인 관심과 지원으로 청렴 이미지 향상

○ 민원인에게 익숙지 않은 법령제도를 공유함으로써 궁금증 해소 등