2014년 3월 관리단속과 청렴간담회 결과보고

우리사업소 행정신뢰도 향상 및 시민고객을 위한 적극적인 민원처리로 청렴도를 향상하고 투명행정을 구현하고자 청렴간담회를 실시하고 그결과를 아래와 같이 보고함.

□ 일시 : 2014.3.6.(목)17:00~18:00

□ 장소 : 소 회의실

□ 참석 : 관리단속과장외 12명

□ 간담회 내용

◯ 행정서비스 향상을 위한 효과적인 방법 논의

- 행정서비스의 개념과 이해에 관한 토론

- 시대 흐름에 따른 행정서비스의 중요성 인식

- 행정서비스의 필요성과 시민 지향적 사고

◯ 전화 및 방문민원 응대 요령 숙지

- 민원인의 마음을 사로잡는 대화의 이해

- 적극적인 경청과 커뮤니케이션

- 문제 해결을 위한 효과적인 질문법

- 오해가 생기지 않는 적극적 경청 표현법

◯ 공무원 행동강령 준수 등 청렴한 공직자 역할

- 행동강령 4대 규범 강조

ㆍ공정한 직무수행

ㆍ알선ㆍ청탁의 금지

ㆍ부당이익의 수수금지

ㆍ건전한 공직풍토 조성

청렴간담회 사진
청렴간담회	청렴을 위한 다짐