문서번호	예방과-@N
결재일자
공개여부	대시민공개

					결재
협 조

청렴(친절) 정신교육 및 5S 운동일지

교육일시	2014. 3.
교 관	예방과장
교육대상	예방과 전직원
교육내용
	정신 교육 내용 민원업무 친절사례 ․ 직무능력평가 자체발표 1퍼센트 청렴 ․ 친절 나눔 5S운동 실천다짐 미팅 ✲ Stand : 일어서서 맞이하기 ✲ Smile : 웃으면서 맞이하고 상담하기 ✲ See : 관심을 갖고 바라보기 ✲ Speed : 신속히 업무 처리하기 ✲ Satisfaction : 민원인에게 최고의 만족주기 서비스 리더 민원접점 응대요령 교육