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내부강사 모집분야

연번	교괴목	교과내용	교육시간	해당팀 (담당자, 연락처 )
1	통합적 기획력 향상	□기획의 방향 설정(기획의 니즈, 기획 방향 잡기, 문제유형별 기획 전략/2h) □논리적 기획안 구성(컨셉이란? 성공적 컨셉의 조건, 성공 컨셉 사례와 실습/2h) □전략적 정보분석(통합적 사고, 정보분류법, 정보찾는 방법/ 2h) □기획안 작성법 및 실습(문서작성의 원칙과 스킬, 작성 실습 및 피드백/4h)	10H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
2	정책기획서 작성	□정책기획서 작성을 위한 정보수집 및 분석 (4h) □정책기획의 중점 추진과제 도출(4h) □성공적인 정책수립을 위한 기획서 작성 실습(5h)	13H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
3	MICE 산업의 이해	□MICE 산업의 역사, 형태 등 MICE 산업 이해 □MICE 산업이 경제에 미치는 영향 및 중요성 □주요 MICE 선진국의 정책 현황 사례 이해 분석	4H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
4	MICE 산업의 이해	□서울시 MICE 산업 주요정책 이해 □MICE 산업을 통한 국제적 인프라 구축 및 서울시 도시 이미지 제고	3H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
5	MICE 산업 성공전략	□MICE 산업 유치 및 지원 전략 - 분야별(기업회의, 포상관광, 컨벤션, 전시박 람회) 유치 성공 비결 및 절차와 전략 이해 - 분야별 실행계획 수립	10H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
6	서울시 복지정책과 복지행정 패러다임 변화 이해	□서울시 복지정책 방향 및 특징 이해(2h) □서울시민복지기준 및 서울형 기초보장제도(2h) □찾아가는 동 주민센터 사업 이해(2h)	6H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
7	여성가족정책 비전과 방향	□서울시 여성정책 비전과 방향, 국내외 우수 여성정책 분야별(일·가정양립, 성평등, 건강, 더불어 살기) 관리사례 소개(2h)	2H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
8	서울시 다문화정책 이해와 다문화가정 지원 전략	□서울시 다문화가족 실태 및 다문화정책 이해 및 서울시 다문화가정 지원 실천 전략과 사례(2h)	2H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
9	서울시 보건정책과 건강정책	□서울시 보건정책 전략 및 사례(2h) □서울시 건강정책 방향 및 전략(2h)	4H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
10	서울시 미래시정과 행정혁신의 변화	□미래 서울시정의 전망과 과제(2h) - 미래 환경 변화에 따른 서울시정의 대응 □행정혁신의 개념 이해(2h) -행정혁신을 위한 창조행정의 필요성과 중요성 □해외 주요 도시 행정 혁신 사례 분석(2h) -공공부문 사회혁신 아이디어 소개	6H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
11	서울시 미래시정과 행정혁신의 변화	□서울시 행정혁신사례(2h) -서울시 친환경 교통정책/교통수요관리 등 □서울시 전자정부 혁신사례(2h) -서울시 전자정부 개요/전자정부와 행정개혁 등	4H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
12	공공갈등관리	□공공갈등의 이해(2h) -공공갈등 개념, 유형, 갈등관리 방법 및 전략 □서울시 갈등관리체계 및 갈등관리기법 실습 (4h)	6H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
13	시민소통전략	□서울시 시민소통정책 이해(2h) □서울시 민원행정서비스 정책 및 전략 (2h) □국내외 시민소통정책 성공 및 실패사례 분석(2h)	6H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
14	시민소통전략	□SNS 시대 뉴미디어 활용 홍보 전략 이해(2h) □국내외 성공 및 실패 사례 분석(2h) □뉴미디어 활용 커뮤니케이션 전략 수립 실습(2h)	6H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
15	서울시 문화산업의 이해	□국내외 사례로 살펴보는 문화도시 동향 및 특징(2h) □서울시 문화산업정책 이해 및 현황(3h) -패션/영상/게임 등 분야별 문화산업 정책 □서울시 문화산업 활성화를 위한 추진전략(2h)	7H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
16	서울시 관광산업의 이해	□국내외 사례로 살펴보는 관광도시 동향 및 특징(2h) □서울시 관광산업정책 이해 및 현황(3h) -거점별, 권역별 문화관광자원 이해 및 성공사례 분석 □서울시 관광산업 활성화를 위한 추진전략(2h)	7H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
17	도시재생의 개념 이해 (역사, 흐름, 최신동향)	□도시재생의 개념 및 역사, 국내외 최근동향 □서울시 도시재생 및 정비정책의 전개과정	4H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
18	도시재생·정비 법제해설 및 도시재생사업 실무	□도시재생 법령체계 및 관련 법규 이해(5h) (국계법, 도시재생법, 도정법, 도촉법, 주택법) □도시재생 및 정비사업 절차 및 사업 실무(3h) (전략계획 수립, 활성화계획 수립, 사업시행절차)	8H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
19	도시재생전략 및 관련계획 이해	□서울시 도시재생전략계획 이해(2h) □서울시 도시기본계획 및 생활권계획(2h) □서울시 도시·주거환경정비기본계획(2h)	6H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
20	도시재생활성화지역의 유형 및 활성화계획	□서울시 창신·숭인 도시재생 선도지역의 활성화계획 이해(2h) □서울시 경제기반형 도시재생활성화지역의 활성화계획 이해(2h) □서울시 근린재생형 도시재생활성화지역의 사례와 계획내용(2h) □우수 도시재생지역 사례의 현장견학(2회, 8h)	14H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
21	도시재생사업의 주민참여와 커뮤니티활성화	□서울시 주거환경관리사업의 추진내용(3h) - 주거환경관리사업 실적, 성공사례, 향후과제 □국내외 주민참여형 도시재생 및 커뮤니티 활성화 사례 소개(4h) - 일본, 영국 등 선진국의 도시재생과 주민참여 - 국내 도시재생과 주민참여 사례	7H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
22	역사문화자원을 활용한 도시재생	□서울시 역사도심기본계획(2h) □서울시 서울성곽마을 보전·관리계획(2h)	4H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
23	지역활성화와 젠트리피케이션의 이해	□도시재생과 젠트리피케이션의 이해(1h) □서울시 젠트리피케이션 실태와 대응정책(1h) - 가로숫길, 경리단길, 연남동일대 등 □외국 도시 젠트리피케이션의 대응정책(2h)	4H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
24	지속가능한 친환경 도시재생의 이해	□서울시 친환경 도시재생정책 소개(2h) □에너지 절약형 도시재생(2h) - 신재생에너지, 에너지자립마을 사례 □자원재활용(리사이클링)과 도시재생(2h) - 폐수, 폐기물의 자원재활용 재생사례 □녹색교통, 대중교통중심의 도시재생(2h) - 친환경 교통 중심의 도시재생사례 □공원녹지정책과 도시재생(2h)	10H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
25	신재생에너지 생산·보급 및 신재생에너지 생산 현장 견학	□햇빛도시조성 및 에너지 자립기반 마련(3h) -태양관, 수소연료전지 등 다양한 신재생에너지 생산 및 활성화 방안	3H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
26	국제정세와 서울시 국제교류사업 이해	□국제정세와 도시외교 이해(2h) -국제관계 주요 쟁점 이해 -세계도시의 국제교류사업 현황 □서울의 국제교류사업 정책 이해(2h) -공유외교, 정책수출 등 국제교류 사업 소개	4H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
27	서울시 우수정책 해외진출 실무	□서울시 우수정책 해외진출 -서울시 우수 정책 소개 -해외도시와의 우수정책 공유 필요성 -서울시 해외진출 현황 및 추진 방향 (진출전략, 타깃도시 등)	3H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
28	서울시 우수정책 해외진출 실무	□공적개발원조(ODA) 이해 -ODA 개념, 현황 및 추진체계 (유·무상원조) -서울시 ODA 사업 현황	3H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
29	서울시 우수정책 해외진출 실무	□유·무상원조를 통한 해외진출 -무상원조를 통한 해외진출 방안 (KOICA사업 이해, 사업유형 발굴, 추진절차 등) -유상원조를 통한 해외진출 방안(KSP, EDCF 사업 이해, 사업 유형 발국 및 추진절차 등)	3H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
30	서울시 우수정책 해외진출 실무	□국내 유관기관 및 국제기구와의 협력을 통한 해외진출 추진방법 및 절차(2h) □공공기관 해외진출 성공전략과 위기극복 사례(2h)	4H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
31	서울시 투자유치정책 및 마케팅 전략	□서울시 투자유치정책 이해(2h) □성공적인 투자유치를 위한 통합마케팅 전략(3h)	5H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
32	보상실무 관련 성공 및 실패사례 분석	□손실보상 실무 □수용재결 성공 및 실패사례 소개 □보상실무 모의사례 실습 (팀별 방안 도출 및 발표/피드백)	4H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
33	전략적인 보고서 작성 기법	□보고서의 논리적 구성 정리 □일반적으로 나타나는 보고서 작성시 문제점 □보고서 작성의 기본규칙 이해	3H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
34	보고서 유형별 작성사례 분석	□자주 활용되는 보고서 유형별 잘된 보고서 & 잘못된 보고서 사례	3H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
35	정책(기획) 보고서 작성 실습	□정책(기획) 보고서 작성 실습	4H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
36	상황·정보 보고서 작성 실습	□상황·정보 보고서 작성 실습	2H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
37	행사 보고서 작성 실습	□행사 보고서 작성 실습	2H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
38	보도자료 작성 실습	□보도자료 작성 실습	2H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
39	도시계획 동향	□도시계획 개념 및 역사, 절차⋅과정 중심의 도시계획 □서울시 도시정책방향 및 미래상, 핵심이슈 등 (도시방재, 도시재생, 정보화도시 등)	3H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
40	도시계획 법제해설	□도시계획 법령체계의 이해 및 관련 법규 □도시계획 결정절차 □용도지역지구, 도시계획시설 (철도,도로,공원 등) □도시계획위원회 운영, 주요 용어해설 등	3H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
41	도시계획사업 실무	□도시개발사업, 재건축 재개발 □도시/주거환경 정비 등 도시 재생사업	4H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
42	지구단위계획	□지구단위계획의 개요 □지구단위계획 구역지정 및 수립 □지구단위계획의 건폐율 등 건축기준 □지구단위계획의 결정도서 작성 □도시관리수단으로서의 밀도계획 □지구단위계획구역 관련 질의⋅응답	4H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
43	도시경관관리	□경관의 개념, 도시계획과 경관관리 □도시경관관리계획의 수립 및 사례 □서울시 디자인가이드라인 해설	2H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
44	생태도시계획	□생태도시의 개념 □도시생태현황도의 개념 및 활용 □환경성 검토 및 환경영향평가 제도 □생태도시계획 및 설계기법 □생태도시계획의 외국사례 □친환경건축물 가이드라인 해설	3H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
45	도시계획 정보화	□유비쿼터스 도시의 개념 및 특징 □도시계획정보시스템(UPIS) 및 국토관리 계획 의사결정시스템(KOPSS) 소개 □정보시스템 활용법 실습	2H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
46	공간측량 관계법령	□측량․수로조사 및 지적 법률 □신 측량관련 법령 □공간정보 획득 및 관리, 행정정보와 융합, 정보보안관련 등	3H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
47	토지행정 실무	□토지이용 규제 해설 □중개업관리, 개발업 관리 실무 □중개업과 개발업 관련 판례	4H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
48	보상실무 관련 성공 및 실패사례 분석	□손실보상 실무 □수용재결 성공 및 실패사례 소개 □보상실무 모의사례 실습 (팀별 방안 도출 및 발표/피드백)	4H	인재양성총괄팀 (김원철 ☎ 3488-2139)
49	서울시 주요시정 소개	□서울시 비전 및 주요 시정방향, 조직 및 역할 등 소개 - 협치에 대한 이해와 시정 사례 공유 (시민단체, 지역거버넌스 관계자 특강)	2H	새내기양성팀 (이재은 ☎ 3488-2154)
50	예산실무	□예산실무의 기본 개념 및 예산과정, 서울시 예산 현황 등 이해	2H	새내기양성팀 (이재은 ☎ 3488-2154)
51	회계실무	□회계집행의 기본 개념 및 지출, 결산, 계약실무 이해	2H	새내기양성팀 (이재은 ☎ 3488-2154)
52	기획서(보고서) 작성실무	□기안문 작성 기본원리 이해 및 실습	3H	새내기양성팀 (이재은 ☎ 3488-2154)
53	기록관리 및 정보공개	□기록관리 프로세스 및 정보공개제도의 이해	2H	새내기양성팀 (이재은 ☎ 3488-2154)
54	공무원조직・인사제도・후생복지	□공무원 조직, 법, 인사제도 등 소개 □후생복지 및 교육제도 등 소개	2H	새내기양성팀 (이재은 ☎ 3488-2154)
55	사회복지행정 패러다임 변화 이해	□최근 사회복지 패러다임 변화 소개 - 동 중심 복지전달체계의 변화, 민관협력과 지역복지의 관계, 민관거버넌스의 이해와 실현 방안 등 □서울시 복지정책 방향 및 특징 이해	2H	새내기양성팀 (이재은 ☎ 3488-2154)
56	서울시 어르신 복지정책 및 사례	□서울시 어르신 복지정책 및 제도 이해 - 인생이모작 지원, 50+(플러스) 사업 등	2H	새내기양성팀 (이재은 ☎ 3488-2154)
57	서울시 장애인 복지정책 및 사례	□서울시 장애인 복지정책 및 제도 이해 - 장애인복지, 장애인연금, 장애인 등록 등	2H	새내기양성팀 (이재은 ☎ 3488-2154)
58	서울시 아동·청소년·여성 복지정책 및 사례	□서울시 아동·청소년·여성 복지정책 및 제도 이해 - 일·가정양립, 성평등, 건강, 더불어 살기 등	2H	새내기양성팀 (이재은 ☎ 3488-2154)
59	서울시 자활지원 복지정책 및 사례	□서울시 자활지원 정책 및 제도 이해 - 노숙인, 저소득층 자활지원 사업 등	2H	새내기양성팀 (이재은 ☎ 3488-2154)
60	사회복지의 가치전환과 복지행정의 역할 변화	□ 최근복지정책 트렌드를 통한 복지 패러 다임의 변화 이해 □ 사회복지 주요정책 소개 □ 사회복지 행정가로서의 자세와 역할 등	2H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
61	사회복지서비스	□여성․아동복지서비스 필요성 및 사례 □주거복지서비스 소개 □노인복지서비스 내용 및 필요성 등	2H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
62	지역사회와 민관협력	지역복지 강화를 위한 민관협력 필요성 성공적인 민관협력 방안 만들기 민관협력 성공, 실패 사례를 통한 솔루션 제시	3H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
63	시설물 안전관리 특별법 소개	실무위주의 법령해설을 중심으로	2H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
64	재난관리체계 이해	서울시 재난관리 정책 및 재난 발생시 상황관리체계 소개 해외 선진 재난관리체계 사례 분석	3H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
65	재난유형별 대응방안 사례 및 행동매뉴얼	재난유형별 우수 대응방안 현장 대응 중심의 행동매뉴얼 소개 재난관리 업무수행 중 재난상황에 대한 조치사례 및 업무수행 중 궁금사항 질의 응답	4H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
66	장애인 복지행정	마을복지센터로의 변화와 서울시 장애인 복지정책 소개	3H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
67	장애인 복지서비스 이해	자주 찾아오는 장애복지민원 사례	3H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
68	치수 및 상․하수도 전기설비	수돗물 생산과정(취․정수장 급수) 기전설비 이해(수변전설비, 모터펌프 등)	3H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
69	도로전기 설비	가로등,보안등,터널 등 설비 특성 이해 재방송설비,터널소화설비,조명관리 및 설계,장소별 전기공급 방식 등 LED 가로등, 태양광 이용조명 등 특수조명	3H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
70	공사 및 계약관리	설계~준공까지 단계별 공사관리 절차 이해 표준시방서 및 전문시방서 쳬계 이해 설계변경시 주의사항 및 사례연구	3H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
71	서울시 공원녹지 정책방향	서울시 공원녹지정책 및 조경정책 기본방향 소개 시민참여를 통한 도시녹화 소개 해외 공원정책 및 이용 프로그램 사례 소개	2H	이모작양성팀 ((김홍규, ☎ 3488-2152)
72	개발제한구역 관리	개발제한구역의 규제관리제도 실무 개발제한구역의 효율적인 관리방안	2H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
73	어르신 복지정책 동향	어르신복지 최신 패러다임 변화 서울시 어르신 복지정책 및 제도 소개 선진 복지국가의 어르신 복지정책 우수 사례	3H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
74	어르신복지시설 법인관리 및 현장방문	- 현장방문 및 질의응답 ․복지시설 현황, 시설관리 및 이용실태, 법인 관리감독 등	4H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
75	상․하수도 설비	상․하수도설비 시스템 개요 상․하수도 유지관리 지침 등 운영실무 고도처리, 에너지회수시설 및 최근 국내외 기술동향 등 소개 빗물펌프장, 배수지 등 유지관리	4H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
76	지하철 기계설비	지하철․경전철 기계설비 개요 도시철도 관련법규 소개 및 차량의 구조와 운영 방안 신재생에너지 등 최근 기술동향	3H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
77	기계설비 설계도서 작성 및 공사일반	기계설비 공사발주, 책임감리용역, 품질․안전․공정관리․준공 등 업무수행에 필요한 업무절차 및 공사사례 소개 건설공사 책임감리 용역 등 발주방법 공사관련 법규, 계약조건 등 입찰안내서, 설계기준, 시방서, 도면등 작성방법	5H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
78	신재생에너지 설비	국내외 신재생에너지 보급 현황 최근 선진국의 신재생에너지 보급 사례 우리시에 보급 가능한 신재생에너지 정책 토론(예: 바이오가스 등)	3H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
79	폐기물 처리시설	자원회수시설, 음식물처리기 등 기계설비 개요 청소차량, 쓰레기 압축기 등 유지관리 및 개선방안, 최신 국내외 기술동향	4H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
80	건축기계설비	건축기계설비기준 등 관련법규 소개 주택, 대형건물 등 건축기계설비 일반 친환경건축물 인증 및 관리제, 에너지 소비 총량제 등 소개 국내외 건축물 에너지 절감정책 추세 등	4H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
81	서울시 물환경 종합 관리	물 환경 여건변화와 전망 서울시 물 환경 현황 및 문제점 분석, 물환경 정책 소개 불 부족에 대응한 물 수요관리의 개념 및 수요관리 방안 등	2H	이모작양성팀 (김홍규, ☎ 3488-2152)
82	서울시 함몰관리 정책 및 대응매뉴얼	-서울시 함몰발생 사례 및 함몰관리 정책 -함몰발생 유형별 대응방안 소개	2H	이모작양성팀 (조인숙, ☎ 3488-2161)
83	서울시 위생정책	-서울시 시품안전관리 정책방향과 위생시책	2H	이모작양성팀 (조인숙, ☎ 3488-2161)
84	식품안전일반	-식품안전의 상황인식 및 이해	2H	이모작양성팀 (조인숙, ☎ 3488-2161)
85	농수산물 안전관리	-농수산물의 유통구조 및 안전관리 실태 -농수산물의 안전성 관리방안 등	2H	이모작양성팀 (조인숙, ☎ 3488-2161)
86	식품안전 위해 요서 및 위생업소 관리감독	-식품관련 업소 관리 및 지도감독 -주요 적발유형 및 수사사례	2H	이모작양성팀 (조인숙, ☎ 3488-2161)
87	원전하나줄이기 2단계	-서울시 에너지 정책방향 소개 -원전하나줄이기 사업의 추진배경 및 우수사례	2H	이모작양성팀 (조인숙, ☎ 3488-2161)
88	협치기반 정책수립 및 공유	현장방문을 통한 시사점 도출 □현업실천적 정책실행방안 모색	5H	리더십양성팀 (5급승진리더과정) 서점덕 ☎ 3488-2143)
89	협치기반 정책수립을 위한 액션러닝	□새로운 정책입안을 위한 협치관련 현안문제 분석(4h) □유관 시민단체와의 협력방안 모색(4h) □현업실천적 정책실행을 위한 분임토의(2h)	10H	리더십양성팀 (5급승진리더과정) 서점덕 ☎ 3488-2143)
90	협치친화형 현장탐방	유관 시민단체 및 현장방문을 통한 현장의 목소리 청취 및 문제해결을 위한 착안점 도출 □협치친화형 10대 사업분야와 연계된 현장학습지 중심(2회)	8H	리더십양성팀 (5급승진리더과정) 서점덕 ☎ 3488-2143)
91	디지털 마인드	□빅데이터, 사물인터넷, 융복합적 마인드 등 변화트랜드 이해 및 정책수립 활용 □SNS시대 정책홍보 전략	3H	리더십양성팀 (5급승진리더과정) 서점덕 ☎ 3488-2143)
92	빅데이터 활용과 행정혁신	□빅데이터 개념과 기초이론 이해 □국내외 빅데이터 활용 행적혁신 사례 -뉴욕시 맨홀사고 예방 사례, 제주도 및 해운대 관광 행정 개선사업, 서울시 심야버스 도입 사례	4H	리더십양성팀 (5급승진리더과정0 서점덕 ☎ 3488-2143)
93	미디어 트레이닝	□보도내용 분석 및 언론대응 요령 □언론 인터뷰 스킬 □언론피해 발생시 대응요령 및 피해 구제 사례	4H	리더십양성팀 (5급승진리더과정) 서점덕 ☎ 3488-2143)
94	소셜미디어를 활용한 소통향상	□SNS소개 및 트랜드 □소셜미디어 활용 필요성의 이해 등	2H	리더십양성팀 (6급승진리더과정) 서점덕 ☎ 3488-2143)
95	기획서(보고서) 작성 실무	기획서 작성 프로세스 이해 및 기획서 작성 실습	5H	리더십양성팀 (신임전직공무원 직무역량과정) (권영주 ☎ 3488-2138)
96	예산 실무	예산 이론과 실무 등	4H	리더십양성팀 (신임전직공무원 직무역량과정) (권영주 ☎ 3488-2138)
97	회계 실무	회계집행 기본개념 이해, 지출/결산/계약실무 등	4H	리더십양성팀 (신임전직공무원 직무역량과정) (권영주 ☎ 3488-2138)
98	지방세 시세 부과	부동산 과세표준 산정방법 주민세, 자동차세, 취득세, 지방소득세 부과실무	4H	리더십양성팀 (지방세 실무) (권영주 ☎ 3488-2138)
99	지방세 구세 부과	공동세 및 종합부동산세 부과실무 자치구세 부과실무(재산세, 등록면허세) 지방세(시,구세) 비과세, 감면실무	3H	리더십양성팀 (지방세 실무) (권영주 ☎ 3488-2138)
100	지방세 징수 실무	지방세 징수 체계 개요 및 징수 절차 납세보전 및 담보(징수유예) 과오납금의 처리	3H	리더십양성팀 (지방세 실무) (권영주 ☎ 3488-2138)
101	지방세 체납 실무	가택수색, 출국금지 및 명단공개 등 압류 및 재산조사, 재상의 처분(경,공매) 재산의 권리분석 및 교부청구 결손처분	2H	리더십양성팀 (지방세 실무) (권영주 ☎ 3488-2138)
102	납세자 권리보호 및 구제제도	납세자 권리보호 지방세 구제제도	2H	리더십양성팀 (지방세 실무) (권영주 ☎ 3488-2138)
103	소송관련 법령해설 및 판례 소개	행정, 민사소송법, 민법 및 민사집행법 지방세 부과 징수관련 최근 판례	2H	리더십양성팀 (지방세 실무) (권영주 ☎ 3488-2138)
104	실무관련 성공 및 실패사례 분석‧토론	문제사례 및 개선방안 분석 및 토론	2H	리더십양성팀 (지방세 실무) (권영주 ☎ 3488-2138)
105	회계원리	□회계의 기본 틀 및 순환과정 □수익과 비용에 관한 회계처리	4H	리더십양성팀 (지방세기본과정) (이혜완 ☎ 3488-2145)
106	부가가치세법	□부가가치세의 기본이론 □부가가치세 과세표준 및 세액산출 □부가가치세 신고납부 절차	4H	리더십양성팀 (지방세기본과정) (이혜완 ☎ 3488-2145)
107	지방재정의 이해	□각 지자체 재정의 이해 □서울시 재정의 현황과 과제	2H	리더십양성팀 (세외수입실무과정) (이혜완 ☎ 3488-2145)
108	세외수입 총론 및 각론	□자치단체의 세입구조 □세외수입의 정의,특징 및 종류 □세외수입 제도의 변천사 □경상적 세외수입의 종류 및 관련 법령 □임시적 세외수입의 종류 및 관련 법령	3H	리더십양성팀 (세외수입실무과정) (이혜완 ☎ 3488-2145)
109	세외수입 부과징수	□부과징수 결정, 세입귀속 및 부과권자 □납입고지 및 납세의무 확장 □세입금의 수납 및 관리 □과오납금환급, 가산금 징수 및 독촉	3H	리더십양성팀 (세외수입실무과정) (이혜완 ☎ 3488-2145)
110	세외수입 체납징수	□체납처분의 의의 □재산조사, 재산압류, 교부청구와 참가압류 □매각(환가), 청산(배분), 결산처분	2H	리더십양성팀 (세외수입실무과정) (이혜완 ☎ 3488-2145)
111	질서위반행위 과태료	□질서위반행위 규제법 해설	3H	리더십양성팀 (세외수입실무과정) (이혜완 ☎ 3488-2145)
112	세외수입종합징수시스템 운용 및 관리	□세외수입종합징수시스템 운용 및 관리실습	3H	리더십양성팀 (세외수입실무과정) (이혜완 ☎ 3488-2145)
113	세입예산과 결산실무	□세입예산 편성 및 결산 □세외수입의 역할	2H	리더십양성팀 (세외수입실무과정) (이혜완 ☎ 3488-2145)
114	공직자 민원응대 매뉴얼 (친철 서비스 아카데미)	행정서비스의 필요성과 시민지향적 사고 단계별, 유형별 민원응대 매뉴얼 (방문민원, 전화민원) 특이 상황별 민원 응대 매뉴얼 모의 사례 소개 및 사례별 대응 역할 연기	3H	핵심가치교육팀 (이정화 ☎ 3488-2133)
115	민간위탁 일반 관리규정 (민간위탁사업 실무)	민간위탁제도의 이해 및 민간위탁 관리지침(추진절차 등), 협약 가이드라인(표준협약서 포함) 등 관리규정 소개	1H	핵심가치교육팀 (이정화 ☎ 3488-2133)
116	민간위탁 주요 지적사례 (민간위탁 사업 실무)	청렴, 투명성 등 민간위탁 담당자로서 갖추어야 할 자세 등 집행, 정산, 회수 등 회계 집행시 유의사항(부당, 부적정 등 주요 지적사례)	2H	핵심가치교육팀 (이정화 ☎ 3488-2133)
117	전략기획의 What & How (홍보기획실무)	전략기획 설계도 작성 방법 주요 정책홍보 전략 사례 분석 성공적 커뮤니케이션을 위한 3C (Contents/Channel/Consumer)	3H	핵심가치교육팀 (이정화 ☎ 3488-2133)
118	정책홍보전략 기획 실습 (홍보기획실무)	홍보관련 상황제시 및 해결을 위한 홍보전략 개발 실습(팀 과제 수행 및 발표/피드백)	3H	핵심가치교육팀 (이정화 ☎ 3488-2133)
119	언론보도 분석 및 대응 (홍보기획 실무)	보도내용 분석 및 언론오보 대응요령 언론피해 발행 시 대응요령 및 피해 구제 사례	2H	핵심가치교육팀 (이정화 ☎ 3488-2133)
120	서울시 갈등관리 매뉴얼 안내 (갈등관리 협상)	갈등의 개념 이해 및 종류 파악 갈등관리 필요성 및 중요성 이해 우리시가 갈등관리방식을 변화한 이유 우리시 갈등관리체계 습득 우리시에서 활용하는 갈등관리기법 체험	2H	핵심가치교육팀 (박현선 ☎ 3488-2144)
121	서울시 갈등과 협상 성공 및 실패 사례 (갈등관리 협상)	서울시 갈등관리 성공 및 실패사례 연구 갈등사례 해결 방안 갈등사례(도시교통,건축주택,도시계획,환경 등)별 문제점 도출/주민간의 갈등사례 등	3H	핵심가치교육팀 (박현선 ☎ 3488-2144)
122	서울시 사회적경제 생태계조성 정책 소개 (사회적 경제)	서울시의 사회적경제 조성 정책방향 사회적경제 기본법 제정 등 정부차원 지원 필요성 등	2H	핵심가치교육팀 (박현선 ☎ 3488-2144)
123	자치법규입안 이해 (자치법규 실무)	지방자치법 해설, 자치법규 입안 기본이론 및 원칙, 자치법규 입안 사례연구 및 토론	2H	핵심가치교육팀 (이주현 ☎ 3488-2165)
124	자치법규 입안과 규제심사 (자치법규 실무)	자치법규 입안과 규제개혁, 규제영향분석서 작성, 규제심사 및 규제개혁위원회, 규제관리 실태(규제유형 판단, 규제등록제)	2H	핵심가치교육팀 (이주현 ☎ 3488-2165)
125	자치법규입안 실습 (자치법규 실무)	자치법규 입안 절차에 따른 입안 실습, 자치법규 심사 실습	2H	핵심가치교육팀 (이주현 ☎ 3488-2165)
126	시정비전/올바른 공직가치 이해 (의회협력실무)	시정비전 및 철학 공유 청렴 등 공직가치관, 갑을관계 혁신, 지속가능 발전	2H	핵심가치교육팀 (이주현 ☎ 3488-2165)
127	지방의회의 역할 및 집행기관과의 협력방안 소개 (의회협력실무)	지방의회의 역할 및 조직 등 소개 지방의회와 집행기관과 갈등사례 및 효율적 협력방안	2H	핵심가치교육팀 (이주현 ☎ 3488-2165)
128	지방의회 관련 법령 해설 (의회협력실무)	지방자치법 및 국회법 등 법령 이해	2H	핵심가치교육팀 (이주현 ☎ 3488-2165)
129	의안 처리 및 심사 실무 (의회협력실무)	의안의 의의 및 종류, 의안의 처리절차 및 심사실무	3H	핵심가치교육팀 (이주현 ☎ 3488-2165)
130	의안(조례안) 심사사례 및 심사기법 (의회협력실무)	효율적인 조례안 심사사례 분석 및 심사기법 소개	3H	핵심가치교육팀 (이주현 ☎ 3488-2165)
131	행정사무감사 실무 (의회협력실무)	행정사무감사제도의 개요 행정사무감사 준비 및 진행, 결과처리 실무	3H	핵심가치교육팀 (이주현 ☎ 3488-2165)
132	예산·결산심사 실무 (의회협력실무)	예산심의 절차 등 실무사례, 결산심사 절차 등 실무사례	2H	핵심가치교육팀 (이주현 ☎ 3488-2165)
133	의회운영 우수사례 발표 및 토론 (의회협력실무)	자치구별 특이조례 등 각 의회별 사례발표 또는 소속의회에서 발생된 문제점 및 해결방안 토론, 의회업무 담당자로서의 기본소양 관련 질의응답	4H	핵심가치교육팀 (이주현 ☎ 3488-2165)
134	현장학습 (의회협력실무)	선진의회 견학	4H	핵심가치교육팀 (이주현 ☎ 3488-2165)