책바다 상호대차서비스 협조 요청 사항

□ 도서관 정보 현행화 (필수사항)

ㅇ 도서관 기본정보 수정 : 도서관명, 주소, 홈페이지 주소

- 도서관명 수정 : 국가자료공동목록(KOLIS-NET) 담당자에게 요청

‧ 도서관부호, 변경 전‧후 기관명을 kolisnet@mail.nl.go.kr로 알림

- 주소, 홈페이지 주소 수정 : KOLIS-NET 로그인 후 정보수정

- 문의 : 국립중앙도서관 국가서지과 02-590-0626

ㅇ 책바다 담당자 정보 수정 : 담당자명, 이메일, 전화번호

- 책바다 관리자(http://www.nl.go.kr/nill/shdcmn) 로그인 > 도서관관리 > 자관정보에서 담당자명, 이메일, 전화번호 수정

‧ 이메일 : 이메일 통보서비스를 제공하기 위해 필수 입력 바람

‧ 전화번호 : 담당자 직통 전화번호 입력

□ 참여도서관 소장정보 국가자료공동목록(KOLIS-NET)에 주기적 업데이트

ㅇ 참여도서관의 서지 및 소장정보가 책바다 정보와 불일치하여 책바다에서 자료가 검색이 안 되거나 제적자료가 계속 검색되는 등 이용자에게 불편을 초래하는 사례가 자주 발생

ㅇ 참여도서관 소장정보의 주기적 업데이트

- 방법 : 국가자료공동목록시스템(http://www.nl.go.kr/kolis-net) 업로드

- 문의 : 국립중앙도서관 국가서지과 02-590-0626

□ 자주 발생하는 민원사항에 따른 업무 숙지

ㅇ 신청자료에 대한 서지정보 확인 필수

- 표제, 저자, 출판사, 발행년도 이외에 권정보, 판사항을 비롯한 메모 확인

- 자료 오배송에 따른 택배비용은 도서관에서 부담해야 함.

ㅇ 신속한 업무 처리

- 회원승인, 신청승인, 제공승인 업무 처리 지연에 대한 민원이 가장 많음

- 하루 1회 이상 관리자 페이지 확인 요청 (하반기 이메일통보서비스 제공 예정)

- 트레이프로그램(알림프로그램) 설치 권장(관리자페이지 게시판 > 자료실)

ㅇ 묶음배송 시 “다권 처리” 후 제공승인 요청

- 묶음배송 시 “다권 처리”하지 않은 경우 이용자에게 중복 결제 요청됨. 이용자 결제 취소 후 다시 결제함에 따른 이용자 불편 초래

ㅇ 업무 매뉴얼 : 관리자페이지 게시판 > 자료실