고객지원시스템 접수 진행민원 조치결과 보고

(기간 : ’15.1.1 ~ 10.6)

〈기관명 : 북부수도사업소 〉

□ 조치대상 및 결과

(단위 : 건)

총계			급수공사 신청 민원			기타 민원
계	처리완료	처리중	소계	처리완료	처리중	소계	처리완료	처리중
38,674	38,642	32	681	649	32	37,993	37,993	-

※ 기타 : 고객지원시스템 접수민원(39종)중 급수공사신청 민원을 제외한 전체 민원

□ 급수공사신청 민원 처리중 사유별 현황

(단위 : 건)

계	처리중인 건 사유
	처리기간 미도래	소송진행중	굴착승인 보류	기타
32	-	-	7	25

※ 작성방법

- 대상 : 급수공사 신청민원중 조치대상 및 결과에서 처리중으로 분류된 건

- 처리 및 내용 기재 방법

․ 급수설비과-815(2011.4.25.)호로 기 통보된 □급수공사 신청시 민원처리 보류에 대한 처리기간 보완□ 지침 등을 참고로 작성

□ 기타 민원 처리중 사유별 현황

(단위 : 건)

민원건명	처리중인 건 사유
	계	처리기간 미도래	소송진행중	기타

※ 작성대상

- 고객지원시스템 접수민원(39종)중 급수공사신청 민원을 제외한 전체 민원