문서번호	총무과-1660
결재일자	2016.2.15.
공개여부	대시민공개
방침번호

					시 민
주무관	주무관	총무과장	관리부장		서울대공원장
협 조
	주무관

직무전문성 향상을 위한

2016년 서울대공원 직장교육 운영계획

2016년 2월

서울대공원

(총무과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

직무전문성 향상을 위한

2016 서울대공원 직장교육 운영계획

서울대공원 직원의 직무 전문성 향상을 위한 맞춤형 직장교육의 연간계획 수립 및 시행으로 개인과 조직의 경쟁력을 동시에 강화하고자 함

Ⅰ		추진근거

○ 지방공무원 교육훈련법 제20조(직장훈련)

○ 인력개발과-2441호(2016.2.2.) 「2016년 직장교육 운영 계획」

○ 2016년 서울대공원 총무과 주요업무계획(안전․공직기강․서비스 등 직장교육 강화)

Ⅱ		추진개요

○ 직무역량 향상, 조직화합 및 협치를 위한 부서별 맞춤형 직장교육 운영

○ 신규 · 전입직원 업무 적응 및 조직 융화를 위한 멘토링 활성화

○ 직무관련 연구 및 전문성 향상을 위한 연구 · 저술 공무원 지원

○ 인사이동시 업무노트 작성으로 업무 연속성 확보 및 노하우 전수

< 주요 개편사항 >

구분		운영개요		2016년 개편사항
부 서 별 직장교육		∘부서별 연간 최대 300만원 지원 ∘직무관련 세미나, 학회 등 참석비 연간 최대 30만원 지원(1인)		∘ ‘소통·화합’ 및 ‘거버넌스’형 교육의 경우 우선지원, 예산 범위 내 확대지원
멘토링		∘신규 임용자, 전입자 등에 대한 멘토링제 운영 - 학습시간 인정(멘토 30, 멘티 15시간) 등		∘‘신규임용, 기관전입, 전환’ 직원 멘토지정 의무화 ∘멘토활동비 확대 (2회, 10만원)
연구 저술		∘심사를 통해 직무관련 저술서를 발간한 개인(100만원) 및 연구모임(200만원) 지원		∘연초 사전안내 후 지원으로 연구·저술 활동 장려 ∘공저는 기여도에 따라 지원금 지급

□ 운영평가 및 개선사항

❍ 형식적 교육참여 및 자발적 연구분위기 미흡

- 서울대공원의 기관특성을 반영한 교육 수요에 부응

▸특히 현업에 종사중인 현장근무자(공무직,기간제,업체종사자 등)에 대한 체계적인 교육의 필요성 재강조

- 공통직무역량 및 개별직무역량 강화를 위한 프로그램 개설 필요

▸직급별 교육이수시간 이수 및 법정의무교육 준수

❍ 조직이 해결해야 할 과업에 대한 목표제시 필요성

- 고품격 고객서비스 구현, 전문적 동물사육관리 역량, 안전관리 강화 등의 핵심 교육 주제와 구체적 목표의 제시

- 핵심 교육주제의 달성을 위한 연간 교육일정 수립

※ 학습동아리 운영, 연구논문 작성 지원, 어학강좌 개설 운영 등 학습조직 구축으로 조직경쟁력 강화

Ⅳ		2016년 추진계획

	추진방향
❖ 서울대공원의 기관특성에 부응하는 전문역량 교육 활성화 ❖ 개인직무역량 배양으로 조직경쟁력 향상 추구

	인력개발과 지원교육

□ 내/외부 전문가를 활용한 직장교육

○ 내    용 : 외부강사 활용 직무능력 향상 등을 위한 교육

- 외부전문가 특강, 연찬회, 워크숍/세미나 등

○ 지원대상 교육분야(예시)

①	직무·소양	: 직무전문성 향상 및 소양 교육
	- 도시재생분야 실무역량 강화, 복지마인드, 감사직무 교육 - OO관리사 자격검정 교육, OO기술사 자격증 대비 교육 - 직원 세미나 및 인문학 특강 등
②	소통·화합	: 행복한 일터를 위한 조직화합 및 소통강화 교육
	- OO본부 소통역량 강화교육, OO부서 신규 전입직원 교육 - 행복한 나를 위한 셀프리더십 특강 등
③	거버넌스	: 협치리더십, 민·관연합 세미나/워크숍 등
	- 민관협력을 통한 사회혁신, 행정에서의 민간협력 실천 방안 - 00환경단체와 함께하는 에너지 정책 워크숍 등 - 직원 세미나 및 인문학 특강 등

○ 지원사항 : 부서별 연간 최대 300만원(강사료, 원고료, 교재비 등)

○ 지원절차

실시일정 제출 (서울대공원 → 인력개발과)	⇒	자체 실시계획수립 및 예산재배정 요청 (서울대공원 → 인력개발과)	⇒	예산 재배정 (인력개발과 → 서울대공원)	⇒	직장교육 실행 및 결과 보고 (서울대공원 → 인력개발과)
□ 반기별(2월, 8월) 주무부서 수합제출		□인력개발과 사전협의 (교육훈련팀장 협조) □매월 초 15일 까지 예산 신청 (교육실시 전)		□매월 말 30일 예산 재배정		□교육 후 10일 이내 결과 및 정산보고

□ 멘토링을 통한 전입 · 신임자 등 조직적응 교육

○ 내    용 : 신규․전입직원 등의 조직융화 및 업무적응 지원

○ 지원사항

- 학습시간 인정(활동결과 보고서 제출시) : 멘토 30시간, 멘티 15시간

- 멘토활동비 지원(활동계획서 및 활동일지 제출시) : 문화상품권(최대 2회)

- 멘토는 국내장기교육 선발시 가점 및 국내배낭체험연수 선발 시 우대

○ 우수커플 시상(상·하반기)

구 분	최우수팀	우수팀	장려상
커플 수	1개팀	5개팀	10개팀
시 상 금	50만원	40만원	30만원

□ 연구·저술 공무원 지원

○ 내    용 : 직무관련 분야의 저술활동 장려로 직문 전문성 향상

○ 대상기간 : ’15.10월 ~ ’16.9월 까지 출판한 저술서

○ 지원대상 : 서울시 소속(본청 및 사업소) 공무원으로서 직무관련 저술서(단행본, 전자출판물)를 발간한 개인 또는 연구모임

○ 선    정 : 개인 10명 내외, 연구모임 2팀 내외

실국별 후보자 추천		선정심의위원회 심사		대상자 선정		격려금 지급 및 상장 수여

○ 활용계획 : 선정된 저작물은 서울도서관에 비치하여 성과 전직원 공유

○ 지원사항 : 시장 표창(상장 수여) 및 지원금 지급

(개인 100만원/1인,  연구모임 200만원/1팀)

□ 업무노트 작성을 통한 전·후임자 인수인계

○ 내    용 : 업무연속성 확보, 노하우 전수 등을 통한 조속한 업무적응 지원

○ 작성시기 : 직무 전환기간(Transition Period)내 (발령 후 2주) 및 평상시

○ 작성기준 : 단위업무 기준, 담당자별 작성하여 인사발령 시 후임자에게 인계

□ 학습조직 구축을 위한 학습동아리 운영 활성화

○ 내    용 : 연구과제 설정을 통한 연구분위기 확산

○ 지원내용

- 도서지원 ( 연간15만원 범위 내, 1개 동아리 기준)

- 액션미팅 지원, 전문가 초청 워크숍, 현장실습 등 지원

○ 추진일정 : 연구결과발표회 실시(연2회) 및 우수 동아리 포상

	기관자체교육(서울대공원)

□ 의무(법정) 기본교육

- 아동청소년, 장애인인식개선, 갈등관리 등 인권교육 : 연1회

- 성희롱, 성매매, 성폭력, 가정폭력, 언어폭력 예방교육 : 연1회

- 고충상담원 전문교육 필수 예방교육 : 1회

- 청렴, 공직기강 확립교육 : 수시

- 안전예방교육 : 총괄 교육(연4회), 현장직원 교육(월1회)

□ 서울대공원 직무역량 강화교육 분야

○ 핵심분야별 교육시행 내용

①	고객서비스	: 공원 본연의 기본 서비스 역량 강화
	- 서비스향상 교육(매수표, 판매시설, 시민이용시설 등) - 현장 접점 근무자 서비스 교육(운영과) : 연2회 - 대 상 : 전 직원(공무원, 공무직, 기간제, 입점업체 관계자 등)
②	동물사육관리	: 동물원 운영의 핵심 역량 강화
	- 동물탈출 실전대응을 위한 사전 모의훈련 추진(동물기획과) : 연2회 - 동물원 직원 전문역량 강화(쥬니버시티) : 매월 - 대 상 : 동물사육분야 관련 직원 외 희망 직원 등
③	안전・사고예방	: 안전한 공원이용을 위한 기본 역량 강화
	- 법정의무교육 (산업안전교육 등): 연4회 - 부서별 안전 교육 시행 : 매월
④	직무경쟁력 강화	: 개인역량 강화→글로벌 경쟁력 배양
	- 국내/국외 단기 해외연수 및 선진지 체험 교육 등 - 직장외국어 교육강좌 개설(연2회), 학습동아리 연구모임 활성화

○ 운영기준 : 직무·소양 교육 일정 및 시행은 인력개발과 기준에 따름

- 외국어강좌(사업소 과정)개설 후 수요조사 근거 분반 후 추진

※ 제2외국어 강의 개설 , 강좌개설 기준인원수 하향조정 등 인력개발과 건의 예정

※ 2016년도 서울대공원 직장교육 일정

2016년		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	비 고
기관명: 서울대공원
본청 지원 교육	① 전문가초청 직장교육													분기 1회 기준
	② 멘토링 프로그램	지정					평가	지정					평가	활동기간 : 연중 활동평가 : 연2회
	③ 연구․저술 공무원 지원	- 연 중 홍 보 -												추진기간 : 연중홍보 선정 : 10월 시상 : 11월
	④ 업무노트 작성													정기 인사 발령 및 사유 발생시 확행
	⑤ 외국어강좌													상하반기2회 (인력개발과 주관)
	⑥ 노조관련 교육													노동교육 (주관:일자리정책과)
기관 자율 교육	⑦ 서비스교육													연2회 (운영과 주관)
	⑧ 동물탈출대응훈련													연2회 (동물기획과 주관)
법정 의무 교육	⑨ 안전예방교육													총괄교육(연4회) 현장직원교육(월1회)
	⑩ 공직기강, 인권, 청렴 교육 등													교육별 연1회 기준

Ⅴ		행정사항

❍ ’16년도 직장교육 대상업무 및 일정 제출	2월, 8월

❍ 직장교육 실시계획 수립 및 예산재배정 요구	매월 초 15일 이내

❍ 직장교육 실시 결과보고 및 정산	교육실시 후 10일 이내

끝.