2017년 상수도 직무교육 관련_서면 의견 조사서

▷ 직무교육에 대하여 직원분들의 의견을 수렴하여 교육의 효과적인 운영을 도모하고자 합니다.

연번	과 정 명	교육 과정 전반에 대한 의견	교과목 및 강사에 관한 의견	기타 의견
1	상수도 직무교육 (25개 과정)	교육과정이 반복되는 것도 있으며 분야별로 나뉘어져 있으므로 교육과정의 축소 운영 필요 ․ 정전사고대비 조치요령 과정을 전기사고분석 및 대책실무 과정에 포함하여 교육실시 등	수도사업소 주요사업의 본격적인 시작이 대부분 5월중 시작되어 10월말 마무리되므로 이 기간 중에는 현업 업무를 고려하여 교육기간을 1일짜리 단기교육 위주로 실시하고, 2일 이상의 장기간 교육은 이외 기간으로 조정하는 교육시간의 탄력적 운영방안 필요	대형 단수 및 급한 업무처리시 부득이 사무실로 귀청하여 업무를 처리애햐 할 사항이 발생할 수 있으므로 교육시간 인정시 이러한 부분의 고려가 필요함 ․ 대형단수, 안전사고 발생에 따른 긴급 업무처리 등 사안의 중요성에 따라 교육시간 인정 필요
2	S-OJT	현장업무 노하우 전수를 통한 개인과 조직의 직무능력 향상을 목표로 하고 있어 그 운영목적이 타당성이 있으나 실제 현장업무 노하우 전수는 업무를 배우는 과정에서 주변 직원들과의 소통을 통하여 자연스럽게 진행되고 있으므로 멘토제를 좀더 활용하는 운영방안이 필요하며, - 진행절차에 있어서도 매월 교육실적 보고 및 연말 파워포인트를 활용한 교육실적 발표회 등 베이비붐 은퇴에 따라 절대 인력이 부족한 현장 여건을 고려하지 않은 형식에 치우친 운영방식으로 업무를 가중시키는 요소가 되고 있으므로 현업부서의 환경을 고려한 실질적 교육으로의 개선 필요	본부 차원에서 수도사업소 직원중 업무능력이 우수한 직원을 선발하여 분야별(행정․요금․급수․시설․전기․기계 등) 사전교육을 실시하여 강사 자격증을 부여하면, 교육 운영시에도 전문성과 책임감에서 보다 더 신뢰성이 갈수 있으므로 강사자격증 방안 강구 필요 ․ 예시) 상수요금분야 전문강사 임명 - 분야 : 체납징수분야 - 기간 : 00.00~00.00	인력감소에 따라 임계치에 다다른 현업부서의 현장 여건과 업무 환경을 고려하여 매월 1회씩 제출되는 교육실적 보고를 분기별 1회로 축소하여 현업 직원의 업무부담을 경감시키며, 연말 발표회 또한 행사준비를 위해 파워포인트 자료를 준비한다거나 리허셜을 하는 등 연말 핵심 업무에 집중하는 등 업무 마무리로 한창 바쁜 시기에 보여주기식 불필요한 본부차원의 대대적인 행사보다는, 실적을 서면으로 제출하는 형태의 실질적 운영방안을 강구하여 사업소의 업무부담을 경감해주는 개선 방안 필요
3	기 타	일부 교육의 경우 전직자, 신규자 등으로 제한하여 교육을 편성하지만 현업부서 여건상 차출 순서에 따라 교육인원을 선정하는 경우가 대부분이므로 교육 대상자 선정시 좀더 현장 여건을 고려한 개선방안 필요 물연구원의 교육 접근성이 일부 사업소에서는 너무 멀어 교육참여에 소극적인 직원들이 있으므로 본부에 강의실을 설치하여 교육을 실시하는 방안 필요	외부강사, 교수를 초청해서 하는 강의는 상수도의 전문성이 결여된 일반적인 강의내용에 치중되어 직원들의 흥미를 감소시키거나 참여도를 떨어뜨리는 요소가 되므로, 교육 강사 선정시 실제 현장에서 시스템을 사용하거나 업무별 풍부한 경험을 보유한 상수도 직원이 강의에 임할수 있도록 강사 선정방법 개선 필요	유기적인 업무소통이 이루어질수 있도록 행정포털이 연결된 PC를 최소 3대 이상 설치하여 이용자들의 편의성 도모

▷ 작성해 주신 의견은 2018년도 상수도 직무교육 운영 계획 수립시 적극 검토․반영하겠습니다. (※ 기관별 교육담당 수합 제출)