자치단체 공무원

‘15년(14년 실적) 자치단체 합동평가 지표의견 제출

제 출 자		성 명	성은주	전화번호	02-2133-6463
		E-mail	suz9517@seoul.go.kr	휴대전화	#############
		소속	서울특별시 시민봉사담당관
지표명		1-4-2정보화추진 노력도
제출 내용	현황 및 문제점	○ 산식 ㉱ 민원사무 처리시 공동 이용활용률 - (공동이용조회 건수/해당 시군구 인구수)×100 ★ 공동 이용활용률은 접수된 민원을 행정정보공동 이용을 통해 구비서류 요구없이 처리하였는지를 평가하는 것으로 인구수는 직접적인 상관없음.
	개선 방안	○ 해당 시군구 인구수를 산식으로 할 경우 보다 전체 민원 접수건수로 산식하는 것이 타당하다고 봄 - (공동이용조회 건수/전체민원 접수건수)×100 ★ 민원24 온라인 신청률의 경우 전체민원 접수건수로 산출
	기대 효과	○ 실제 접수민원 처리시 행정정보공동이용 활용 여부를 보다 객관적으로 평가할 수 있음.