지자체 업무처리 효율화를 위한 개선 필요사항(서식)

<기관명 : 서울시 OO구>

번호	업무 분류	세부 업무	내용 요약	주요내용	시스템 관련여부	작성자
1	(붙임참조) 작성	(붙임참조) 작성		<업무명> ○ 내용 작성 -		부서명 담당자명 연락처
2	제도	기초생활보장	사회복지관 등에 상담, 신청접수 등 업무 분산	예시 <신청, 접수> ○ 수급자의 각종 신청, 접수 업무를 읍면동으로 단일화하여 각종 민원업무 과부하 - 임대아파트 단지 등 여건이 갖추어진 지역부터 지역사회복지관 등에 초기상담, 신청접수 기능 일부 부여로 접근성 향상 및 업무 분산	○	복지정책과 홍길동 (02-123-4567)

□ 제도, 업무처리 절차(프로세스), 양식 등 개선 필요사항

□ 정보시스템 개선 필요사항

번호	업무 분류	세부 업무	내용 요약	주요내용	관련 정보시스템	작성자
1	(붙임참조) 작성	(붙임참조) 작성		<업무명> ○ 내용 작성 -		부서명 담당자명 연락처
2	제도+시스템	기초생활보장	가족관계단절 파악가능한 국세청 연말정산 자료 연계 등	예시 <공통> ○ 수급자와 부양의무자가 가족관계 단절을 주장하는 경우 주어진 정보만으로 객관적인 판단이 곤란 - 국세청의 연말정산자료 상의 피부양가족 기본공제 등록여부, 동일시점 해외 출국 등 출입국기록, 건강보험 피부양자 등록 여부 등 가족관계 단절을 파악할 수 있는 관계자료 추가 제공	행복e음	복지정책과 홍길동 (02-123-4567)

(붙임)

업무구분
업무분류	세부업무
제도	상담
제도+시스템	신청
시스템기능개선	조사
시스템속도	보장결정
시스템연계	급여서비스
자료정비	사후관리
전달체계	확인조사
권한관리	기초생활보장
사업조정	기초의료보장
기타	보육
	기초노령
	장애인
	한부모
	시설,법인
	바우처
	의료급여
	긴급복지
	노인
	사례관리
	청소년
	아동
	자활
	감면
	공동모금회
	교육
	교육비지원
	국토부사업
	근로능력판정
	금융정보제공동의서
	기준표준화
	기타
	다문화가정
	모자보건사업
	미숙아 지원 사업
	민원처리기한
	범정부사업
	보건지원
	복지광장
	복지급여계좌
	부양의무자
	부정수급관리
	사업조정
	사회서비스(바우처)
	소아암환자의료비지원
	시스템
	시스템(정보)연계
	아이돌봄
	양곡공제
	온라인신청
	우선돌봄차상위
	유아학비
	자료정비
	장기요양
	장애인활동지원
	전출입
	정부양곡지원
	증명서
	지자체 사업
	차상위
	차상위본인부담경감
	콜센터 민원
	통계
	희귀난치성질환자의료비지원