< 2014년 소방서 성과평가 주요 변경 사항 >

현 행	변 경	사 유
( 신 설 )	◦ 안전센터 일과표 불시 점검(3점) - 119안전센터 일과표에 집중훈련시간(10:00~11:20)을 설정하고, 집중 훈련시간 이행여부를 불시 점검하여 소방서 순위 결정	◦ 119안전센터의 현장대응 역량 강화를 위하여 “훈련”을 집중적으로 할수 있는 시간을 설정
( 신 설 )	◦ 현장대응 평가(13점) - 출동대의 재난현장 활동(5분내 도착률, SNS상황전파 등)을 매월 평가 ※ 매월 평가결과 공개	◦ 재난 현장대응 역량 강화
( 신 설 )	◦ MVP 119안전센터 선발 - 구급 시민만족도, 차고탈출 시간 등 7개 지표에 대하여 115위까지 순위 결정 후 1~5위 포상금 지급	◦ 119안전센터의 열심히 일하는 분위기 조성
※ 선발 방법 : 7개 평가지표의 점수를 합산하여 결정 - 구급대 시민만족도(20점) : 1~115위까지 순위 결정후 점수 부여 - 구조(생활안전) 시민 만족도(20점) : ‶ - 차고탈출 시간 (30점) : ‶ - 현장대응평가(15점) : 안전센터가 속한 소방서 점수를 그대로 환산 반영 - 화재사망률 저감(6점) : ‶ - 중증 응급환자 처치 및 소생율(6점) : ‶ - 119안전센터 일과표 불시 점검 : 이행 여부에 따라 가감점 - 기타 공무원 점죄 적용 등 감점 처리 적용 ※ 포상금 지급 : 1위(150만원), 2위(120만원), 3위(100만원), 4위(80만원), 5위(60만원)
◦종합민원 스피드 지수 - 종합민원관리시스템에 의해 민원 처리기간을 단축시키는 실적 평가	( 삭 제 )	◦ 점수를 높이기 위하여 ‘민원 시스템’ 입력을 현실과 다르게 처리하는 문제점을 없애고자 함

현  행

변  경

사   유

◦구조•구급 설문 배점비율

- 신속성20, 친절성20, 전문성40, 청렴도10, 만족도10

◦구조•구급 설문 배점비율

- 신속성20, 친절성20, 전문성50, 청렴도5, 만족도5

◦ 구조․구급서비스 분야의 전문성 강화

◦119구급대 이용 시민

- 응급 30%, 준응급 50%, 잠재응급 15%, 기타 5%

※ 대상 : 이용시민 전체

◦119구급대 이용 시민

- 응급 30%, 준응급 50%, 잠재응급 15%, 기타 5%

※ 대상 : 만취자 제외

◦ 만취자의 경우 구급 서비스에 대한 만족도를 체감하기 곤란

◦구조서비스 시민 설문비율

위치 추적	시건 개방	동물 구조	기타
30%	30%	30%	10%

◦구조서비스 시민 설문비율

위치 추적	시건 개방	동물 구조	기타
15%	25%	30%	30%

◦ 위치추적서비스 출동건수가 급감함에 따른 설문인원 변경

◦ 검사지도팀 2개 민원

특별조사 60%, 완비40%

◦ 검사지도팀 1개 민원

특별조사 100%,  삭제

◦ 완비를 담당하는 민원인은 제한된 업자로 구성되어 있어, 엄정한 법 집행 곤란

◦ 소방행정 발전 기여도(9점)

◦ 소방행정 발전 기여도(5점)

◦ 주관적 지표인 점을 감안하여 평가배점 일정부분 하향

◦대시민 안전교육 실적

- 안전교육팀의 시민 안전교육을 실시한 인원 등 순위

◦대시민 안전교육 실적

- 안전교육팀의 시민 안전교육을 실시한 횟수 등 순위

◦ 인원수를 과도하게 부풀리는 등의 폐단 방지

현 행	변 경	사 유
◦현장재난 영상정보 송출 비율이 우수한 순으로 순위 결정 - 25%이상 : 100점 - 24～20% : 95점 - 19～15% : 85점 - 14～10% : 70점 - 9～5% : 50점 - 4%이하 : 20점	◦현장재난 영상정보 송출 비율이 우수한 순으로 순위 결정 - 40%이상 : 100점 - 39～30% : 95점 - 29～25% : 85점 - 24～20% : 70점 - 19～15% : 60점 - 14～10% : 50점 - 10%이하 : 20점	◦재난영상송출시스템의 평소 활용 및 능숙한 조작을 위하여 만점 비율 향상 필요
◦구급차 MDT 조작 비율 - 조작률(MDT조작/구급출동건수)이 우수한 순으로순위 결정	◦구급차 MDT 조작 비율 - 조작률이 우수한 순 단, 조작률 95% 이상 시 만점을 부여	◦성과평가로 인한 구급대원의 부담감 완화
◦소방활동정보카드 점검 - 평가반 구성 : 권역별 교차(조당 3명 이상) 점검	◦소방활동정보카드 점검 - 평가반 구성 : 소방서 직원은 평가위원 구성에서 제외	◦ 공정한 평가를 위하여 이해 당사자인 소방서에서 평가위원 선발을 제외
◦일반주택 기초소방시설 설치 - 일반주택 기초소방시설 설치 실적 등 우수한 순위 - 150세대 이상 설치한 소방서는 만점(1위)	◦일반주택 기초소방시설 설치 - 일반주택 기초소방시설 설치 실적 등 우수한 순위 - 30세대 이상 설치한 소방서는 만점(1위)	◦본부 예산으로 설치한 대상(500세대)을 제외하고, 반기별 150세대의 추가 설치는 현실적으로 너무 과도한 물량임
◦가스사고 예방활동(2점) - 굴착공사장 순회 점검 실적 - 취약계층 가스차단기 설치 대상 발굴 실적	◦가스사고 예방활동(1점) - 굴착공사장 순회 점검 실적 - ( 삭제 )	◦취약계층 타이머형 가스차단기 설치 목적 수량이 달성되어 평가 불필요