2014년 주요평가 대비를 위한

평가지표 사업추진 보고

2014. 9.22

평가지표		정상	보통	부진
37건		26건	3건	8건

서부수도사업소

행정지원과

정상	보통	부진		1. 고충민원 유발건수	/ 2
9건	3건	4건		2. 매스미디어 활용 홍보	/ 3
				3. 온라인 활용 홍보	/ 4
				4. 시민참여 아리수 홍보	/ 5
				5. 고객지원시스템 민원처리 운영실적	/ 6
				6. 전화친절도	/ 7
				7. 아리수 소믈리에 추진실적	/ 9
				8. 예산절감 추진계획 수립 및 업무개선에 의한 절감액	/ 11
				9. 업무개선활동 추진실적	/ 12
				10. 상수도 직무전문교육 이수율	/ 13
				11. 청렴도	/ 14
				12. 사회적약자기업제품 공공구매	/ 16
				13. 청렴교육 이수 실적	/ 17
				14. 학습동아리 평가실적	/ 18
				15. 월별 업무개선활동 보고실적	/ 19
				16. 상상뱅크 실행성과	/ 20

1. 고충민원 유발건수

2013년 4위(보통)

● 총괄담당 : 행정지원과 김정규

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 2점

● 평점 : 고충민원 건수가 가장 적은 사업소를 100점 만점으로 하고 순위에 따라 2점씩 차등 부여

● 점수 : 평점 × 평가지표가중치 (0.02)

□ 사업개요

○ 불친절, 업무처리 잘못 등으로 인한 고충민원 유발 감소목적

○ 응답소, 시장․본부장에게 바란다, 부조리신고센터에 접수된 고충민원 유발건수 중 “잘못이 확인된 민원”에 대해 평가

□ 2014년 추진실적(2014. 8.31 현재)

○ 연말 본부에서 일괄 집계에 의한 실적 발표로 본부 총무과에서 사업소별 실적 비공개로 정확한 현황 파악 불가

○ 고충민원 유발건수 :  6건

행정지원과	요금과	현장민원과	급수운영과	시설관리과
		3	3

○ 8개 수도사업소 현황(자체조사) : 본부총무과 현황 비공개

중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
공개거부	6건	11건	공개거부	공개거부	없음	7건	3건

□ 사업추진상황 : 부진

□ 향후 추진계획

○ 신속하고 정확한 민원처리 및  친절교육 등 부서장 책임하에 교육 등 철저 시행

○ “잘못이 확인된 민원” 당사자에 대한 벌칙 검토

- 1차 유발시 일직 1회, 2차 유발시 일직3회

2. 매스미디어 활용 홍보

2013년 5개사업소 공동1위(양호)

● 총괄담당 : 행정지원과 장욱

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 2점

● 점수 : 자치구 소식지(횟수당 1점), 구청홈페이지(횟수당 1.3점)

● 평점 : 평가사업소 실적률 / 1위사업소 실적률 × 100점

※ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여

● 점수 : 평점 × 평가지표가중치 (0.02)

□ 사업개요

○ 자치구홈페이지 및 지역언론매체 홍보글 게시로 아리수 인지도 제고

□ 2014년 목표 및 추진실적

○ 추진실적 : 보통 (달성도 57.2%)

- 목표 : 192점

- 실적 : 110점 (자치구홈페이지 51, 지역신문 및 케이블TV 등  59)

- 홍보내용 : 상수도 주요시책사업(아리수품질확인제, 옥내배관공사비

지원 등), 아리레터, 아리수웹툰 등

※ 사업소별 실적은 미공개로 비교불가

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 자치구홈페이 등에 월별 지속 게시하여 12월말까지 목표 완료

3. 온라인 활용 홍보

2013년 2위(양호)

● 총괄담당 : 행정지원과 장욱

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 2점

● 점수부여

◦ 온라인카페(A, 50점) : 『아리수사랑』 온라인 카페에 아리수 홍보글 4회/일(평일) 게시

- 40점+(평가사업소 실적률/1위 사업소 실적률)×10점

◦ 온라인홍보미션수행(B, 50점) : SNS 미션평가점수에 따라 최고점은 만점 50점,

실적순위에 따라 0.5점씩 차감

※ 미션평가점수(100)=SNS영향력(50)+미션활동정도(50)

● 평점 : 온라인 카페 평점(A) + 온라인 홍보미션 수행평점(B)

● 점수 : 평점 × 평가지표가중치 (0.02)

□ 사업개요

○ 네이버 ‘아리수사랑’ 온라인카페에 홍보글 게시로 아리수 인지도 제고

□ 2014년 목표 및 추진실적

○ 온라인카페

· 목표 : 480회 (월40회 × 12월)

· 실적 : 310회(※ 사업소별 실적은 미공개로 비교불가)

○ 온라인홍보미션

· 목표 : 핀터레스트 팔로워 수(81명이상), 페이스북 좋아요 수(81명이상)

페이스북 참여도(매월 20회, 8월 ~ 12월), SNS교육참여도,

아리레터 구청게시판 게시

· 실적 : 월 목표 정상 추진 중(※ 사업소별 실적은 미공개로 비교불가)

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 매월 온라인홍보미션 수행철저(2014.8월부터 수행 : 정상추진 중)

○ 아리수사랑 온라인카페 매일 2회 홍보게시 철저

4. 시민참여 아리수 홍보

2013년 6위(부진)

● 총괄담당 : 행정지원과 장욱

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 2점

● 점수부여 : 연간 실적 / 연간 목표 × 100

- 실적 : 현장캠페인(1점/건), 아리수사랑체험투어(2점/건), 수도교실(1점/건),

이벤트행사(1~5점/건) 등 시민참여 아리수 홍보 합계

※ 현장캠페인은 월5건만 인정, 주요이벤트행사는 심사평가단을 구성․평가하여 1~5점으로 처리

● 평점 : 평가사업소 실적률 / 1위사업소 실적률 × 100점

※ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여

● 점수 : 평점 × 평가지표가중치(0.02)

□ 사업개요

○ 사업내용 : 현장캠페인, 아리수체험투어, 수도교실, 이벤트행사 실적

○ 2013년 평가결과 : 6위(평점 1.54)

※ 저조원인 : 추가점수 부여되는 이벤트행사 추진 미흡

(현장캠페인 1점, 수도교실 1점, 체험투어 2점, 이벤트행사 1~5점)

□ 2014년 목표 및  추진실적(‘14.8월말 기준)

○ 목표 : 150점

○ 실적 : 104점(달성도 69.3%)

현장캠페인	체험투어	수도교실	이벤트행사
37건	4건	45건	7건

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 9월이후 체험투어, 현장캠페인, 이벤트행사 실시로 목표달성 추진

○ 배점이 높은 이벤트행사 위주로 실시하여 실적제고

- 구청 및 지역행사와 연계한 현장홍보 실시 등

- 수돗물 시민평가단과 함께하는 기획홍보

5. 고객지원시스템 민원처리 운영 실적

2013년 3위(보통)

● 총괄담당 : 행정지원과 백승훈

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 3점   ※ 실적기준 : ‘14. 1. 1. ~ ‘14. 12. 31 (민원접수일 기준)

● 점수부여 : 처리기간 내 처리비율

● 평점 : 평가사업소 실적률(처리비율) / 1위 사업소 실적률(처리비율) × 100

● 점수 : 평점 × 평가지표 가중치(0.03)

□ 사업개요

○ 기한내 민원처리 및 지연처리 예방

○ 고객지원시스템상 접수민원 처리기간 내 처리비율

□ 2014년 추진실적

○ 추진실적(2014.8.31. 현재)

구 분	민 원 접수건수	처리기간 내 처리비율(100%)			평 점	표준화 점 수	순위
		기간 내 처리건수	기간초과건수	처리비율
중부	34,104	34,080	24	99.92	99.93	2.9979	8
서부	45,632	45,625	7	99.98	99.99	2.9997	2
동부	41,517	41,494	23	99.94	99.95	2.9985	7
북부	30,699	30,687	12	99.96	99.97	2.9991	6
강서	48,247	48,240	7	99.98	99.99	2.9997	2
남부	45,080	45,074	6	99.98	99.99	2.9997	2
강남	31,483	31,479	4	99.98	99.99	2.9997	2
강동	30,435	30,432	3	99.99	100.0	3.0000	1

○ 지연처리 : 7건

행정지원과	요금과	현장민원과	급수운영과	시설관리과
-	3	-	-	4

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 고객지원시스템 접수민원 일일진행사항 통보로 신속한 민원처리

○ 지연발생 직원에 벌칙(토요일 일직 등) 적용 검토

- 2회 지연시 3회 일직 등

○ 급수공사비 미납 등으로 장기진행중인 민원 직권종료 처리

6. 전화친절도

2013년 4위(보통)

● 총괄담당 : 행정지원과 장욱

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 2점

● 점수부여 : 2014년 전화친절도 평가점수

● 평점 : ◦ 분기별 시행하는 전화친절도 평가점수를 산술평균

◦ 평가사업소 실적률/1위사업소 실적률×100점

● 점수 : 평점 × 평가지표가중치(0.02)

□ 사업개요

○ 시민고객만족도 향상을 위한 전화응대 친절서비스 평가

□ 2014년 추진실적

○ 2014년 상반기 사업소별 실적 (본부 총무과 점검)

구 분	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
평점 (순위)	81.20 (5)	86.90 (2)	80.40 (7)	83.00 (4)	80.30 (8)	85.30 (3)	81.20 (5)	87.10 (1)

○ 2014년 상반기 사업소별 실적 (본청 시민봉사담당관 점검)

구 분	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
평점 (순위)	88.00 (1)	86.80 (5)	86.00 (6)	82.00 (8)	87.80 (2)	87.80 (2)	83.8 (7)	87.20 (4)

○ 자체 전화친절 점검 : 2회 실시

○ 결    과 : 평균점수 87.06점(양호)

○ 각 과별 실적 비교

구 분	평 균	행정지원과	요금과	현장민원과	급수운영과	시설관리과
1/4분기	91.7	92.7	92.0	98.0	87.7	88.0
2/4분기	93.0	95.6	88.7	91.0	95.0	94.6
평균	92.35	94.15	90.35	94.5	91.35	91.3
순위		2	3	1	3	5

□ 사업추진상황 : 정상

○ 자체점검 실시 중: 2014. 9월(과별 5건 이상)

□ 향후 추진계획

○ 과별 친절교육 수시 실시 및 지속적인 분기별 자체점검 실시

○ 전화점검 결과 공표 및 우수직원 격려, 미흡부서는 자체 친절교육 등 시정조치하고 미흡직원에 대하여는 벌칙 검토(2회 미흡시 일직 3회)

□ 기타(문제점 및 애로사항)

○ 직원 출장 및 본연의 업무 수행 중 초기 전화응대 시간이 지연되는

경우가 있을 수 있음

⇒ “늦게받아 죄송합니다.000과 000입니다.”라는 인사말을 항시 숙지

○ 친절한 어투로 신속전화받기 및 인사소개, 전화연결, 추가문의확인

(종료인사)등 철저

7. 아리수 소믈리에 추진실적

2013년 3위

● 총괄담당 : 행정지원과 우안제(소믈리에), 차태훈(품질확인제), 김태호(감시시스템)

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 6점

高배점 항목

● 2014년 아리수소믈리에 평가(100점 만점)

○ 아리수소믈리에(40점) : 목표달성(20) + 계획(3),현장교육(2) + 맛냄새분포도(5)

+ 부적합 발굴(5) + 부적합개선(5)

○ 아리수품질확인제(50점) : 목표달성(30) + 계획(5),실무교육(1) + 교육참석(4)

+ 부적합 발굴(5) + 부적합개선(5)

○ 수질자동감시시스템 운영(10점) : 가동율 99%이상 만점

※ 공급계통 수질사고 등 언론보도시 1회당 0.2점 감점

- 절대평가 : 검사목표달성, 계획, 현장 · 실무교육, 분포도, 교육참석

- 상대평가 : 부적합 발굴 및 개선

● 평점 : 1위 사업소를 100점으로 2점씩 차등

● 점수 : 평가점수 × 평가지표 가중치 (0.06)

※ 평가분야 변경 : 1개 분야(품질확인제) ⇒ 3개 분야(소믈리에+품질확인제+자동측정기)

□ 2014년 추진실적(‘14. 8. 31현재)

○ 아리수소믈리에 추진(40점)                        추진기간: 7~11월

평 가 명	배 점	실 적	평가점수	비 고
검사목표 달성	20	120	20	목표 300개소
계획 수립	3	수립	3
현장 교육	2	실시	2
맛 냄새 분포도 작성	5	작성	5	제 출
부적합 발굴	5	9	상대평가	발굴중
부적합 개선	5	-	상대평가	개선중

○ 아리수품질확인제 추진(50점)                      추진기간: 3~12월

평 가 명	배 점	실 적	평가점수	비 고
검사목표 달성	30	25,102	30	목표 35,981개소
계획 수립	5	수립	5
실무 교육	1	실시	1	3일(이론과현장)
검사원 교육 참석	4	참석	4	소믈리에, 심포지엄
부적합 발굴	5	60	상대평가	발굴중
부적합 개선	5	34	상대평가	개선중

○ 수질자동감시시스템 운영(10점) : 가동율 99.99%

□ 사업추진상황 : 보통

○ 아리수 품질확인제와 수질 자동 감시시스템은 정상 추진중이며

아리수 소믈리에는 부적합 발굴과 개선 약간 부진

□ 향후 추진계획

○ 아리수소믈리에 업무는 월 3회 연속추진에서 10일에 1회 추진으로 효과 상승

○ 아리수소믈리에 추진업무는 옥내배관 지원사업과 연계하여 부적합 발굴 및       개선 추진

8. 예산절감 추진계획 수립 및 업무개선에 의한 절감액

2013년 4위(보통)

● 총괄담당 : 행정지원과 이범용

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 2점

● 점수부여

◦ 목표율 : 절감목표액 / 절감대상액 x 100

◦ 달성률 : 절감액 / 절감목표액 x 100 ※ 지출절약(재원발생)에 대해서만 실적 산출

● 평점 : (A+B) / 2

- 목표율(A) : 평가사업소 목표율 / 1위 사업소 목표율 x 100

- 달성율(B) : 평가사업소 달성률 / 1위 사업소 달성률 x 100,

※ 감 점

- 예산절감계획 미수립시 평점평균 10점 감점

- 낙찰차액 사용시 평점평균 5점 감점

- 전용, 변경사용 및 예비비 사용 5점 감점

● 점수 : (평점-감점) × 평가지표가중치(0.02)

□ 사업개요

○ 평가방법 변경으로 업무개선을 통한 예산절감만 인정하여 년말 평가

○ 의무절감대상(기본경비, 행사성경비, 에너지 관련경비등) 절감

□ 2014년 목표

○ 평가방법 변경으로 목표는 없음

□ 2014년 추진실적

○ 수계전환에 의한 가압구역 축소로 운영비 등 절감 : 27백만원

○ 무인 가압장, 배수지 유무선 자동전환 통신장비 개발 설치 운영

- 통신장비 이중화 설치 및 운영비용 절감 : 49백만원

□ 사업추진상황 : 보통

□ 향후 추진계획

○ 지속적인 업무개선 발굴로 년말 평가 대비

○ 의무절감대상 사업(경상경비, 행사성경비, 에너지 관련경비 등)은 목표를 달성할 수 있도록 과별로 예산절감을 적극 추진

9. 업무개선활동 추진실적

2013년 2위(양호)

● 총괄담당 : 행정지원과 장욱

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 3점

● 점수부여 : 연간 업무개선활동 실적 점수

● 평점 : 연간 1위 사업소를 100점 만점으로 하고 순위에 따라 3점씩 차등 부여

● 점수 : 평점 × 평가지표 가중치(0.03)

□ 사업개요

○ 창의제안 및 업무개선으로 효율성 제고를 통한 시정발전 도모

○ 서울시지식공유시스템(kiss) 상에 업무개선제안 활동 평가

□ 2014년 추진실적(‘14.8월말 기준)

○ 총  24건

행정지원과	요금과	현장민원과	급수운영과	시설관리과
12	6	2	1	3

○ 사업소별 현황

구분	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
점수	71	24	16	0	2	5	2	46
순위	1	3	4	8	6	5	6	2

□ 사업추진상황 : 정상

○ 타 사업소 대비 실적은 우수하나, 자체 목표(개인별 월1건이상)에는 미흡

※ 저조한 사업소도 전직원이 적극 참여하면 순위가 뒤쳐질 수 있음

□ 향후 추진계획

○ 전 직원들의 인식제고를 위하여 매월 초 지식공유시스템 ‘업무개선 등록 및 실행’ 안내 메일 시행

○ 월 1회 과별․직원별 실적관리 및 각 부서장 적극적 관심 필요

※ 정상 추진이나 ‘경영실적 평가대상’ 이라는 직원들의 인식 부족 및 ‘적극적 참여 의식’ 부족으로 참여 실적이 저조하므로 부서장 관심이 필요함.

10. 상수도 직무전문교육 이수율

2013년 8개사업소 공동1위(양호)

● 총괄담당 : 행정지원과 김수한

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 4점

高배점 항목

● 점수부여 : 1인 평균 직무전문교육 이수시간(기관별 총 이수시간/현원)

※ 대상교육은 상수도자체 직무교육, 기전분야 외부위탁교육,

상하수도협회 상수도 전문교육 등에 한하고 현원은 2014년도 말일 기준

● 평점 : 1위 사업소를 100점 만점으로 하고 순위에 따라 3점씩 차등부여

※ 2013년은 모두 만점 부여

● 점수 : 평점 × 평가지표가중치 (0.04)

□ 2014년 추진실적

○ 추진실적(2014. 6.30.현재)

구분	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
1인평균 이수시간	4.58	3.93	4.27	4.34	4.62	3.00	2.82	5.43
순위	3	6	5	4	2	7	8	1

□ 사업추진상황 : 부진

□ 부진 사유

○ 평가에 반영되는 ‘직무전문교육’은 상수도사업본부 자체 직무교육 20개 과정, 기전분야 위탁교육 13개과정 등 대부분 집합교육이어서 업무에 시간적 여유가 없는 직원은 교육수강에 어려움이 있음

□ 향후 추진계획

○ 앞으로 남아있는 직무전문교육에 많은 직원이 수강할 수 있도록 각과 의무 배당 검토

○ 사이버 교육 ‘e-상수도행정’ 과정 부서장 책임하에 수강독려

※ 총3기의 교육 중 현재 2기,3기의 교육신청 가능기간이고 교육시간이 29시간으로 비중이 커 많은 직원이 수강할 경우 실적개선 효과 큼(행정과,요금과,현장과 적극 협조)

11. 청렴도

2013년 2위(양호, 경영실적평가)

● 총괄담당 : 행정지원과 김정규

● 평가종류 및 배점

高배점 항목

BSC	성과평가	경영실적평가
20점	10점	5점

● 점수부여

BSC	성과평가	경영실적평가
권익위 설문조사		공직기강 점검 시 지적 및 비위행위(징계) 지적 건수

● 평점 및 점수

BSC	성과평가	경영실적평가
권익위 설문조사 합계 (내부청렴도+외부청렴도+정책고객평가 -부패사건 발생현황-신뢰도저해행위)		◆평점 1위 사업소를 100점 – 감점 (감점 사항에 따라) ※ 감점 사항 - 징계 건당 10점, - 훈계(경고) 건당 3점 감점 - 공직기강 점검시 지적 건당 1점 감점 ◆점수 : 평점 × 평가지표 가중치(0.05)

□ 사업개요

○ 부패행위 저감 및 청렴성 유지로 조직의 건전성 확보

경영실적평가

□ 2014년 지적현황

○ 총  2건 11점 감점

행정지원과	요금과	현장민원과	급수운영과	시설관리과
	1(공직기강 지적)			1(징계)

○ 본부총무과에서 사업소별 현황 비공개로 알 수 없으나 사업소별로 개별 조사한 내용임

중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
없음	징계1 지적1	징계위 5명 상정	징계 1명 조사중	공개거부	훈계1	징계1	공개거부
	11점 감점	50점 감점 예정			3점 감점	10점 감점

□ 추진실적 : 보안점검 3회, 출근점검 3회, 비상연락망 점검 2회

□ 사업추진상황 : 보통

※ 자체 조사결과 중하위권으로 예상됨

BSC, 성과평가

□ 2014년 목표 : 8.36(8개사업소 목표 동일, 권익위 청렴도 점수)

□ 2014년 추진실적

○ 청렴서한문 발송 : 36건

○ 청렴도 측정 대비 부패신고 엽서 발송 : 36건

○ 청렴도 측정 모집단 제출 : 33건

○ 청렴도 모니터링 실시 : 33건

○ 월간공정회의 실시 : 3회

○ 청렴대책 수립 : 완료

○ 매월 시책․기관업무추진비 공개기한내 게재 : 8회

○ 전직원 청렴교육이수 : 160명(98.1%)

○ 전직원 청렴 OX퀴즈 참여 독려 : 7회

○ 음주운전 등 감점요인 발생 1건(견책1명)

□ 2014년 청렴도 평가 진행사항

○ 권익위에서 청렴도 평가 설문조사중 : 8월~10월

○ 권익위에서 청렴도 결과분석 및 발표 : 11월

□ 향후 추진계획

○ 서한문 등 청렴도 평가지표별 지속적인 추진 및 독려

○ 복무규정 준수로 지적사항이 발생하지 않도록 과별 수시교육 실시

○ 복무규정 준수 분위기 조성을 위한 자체 수시점검 확대

12. 사회적약자기업제품 공공구매

2013년 2위(양호)

● 총괄담당 : 행정지원과 김수한

● 평가종류 : 성과평가

● 배점 : 5점

高배점 항목

● 점수부여 : 기관별 목표대비 구매실적(진도율)

● 평점 : 최우수 기관은 만점, 2위부터는 만점에서 0.1점씩 차감

□ 사업개요

○ 사회적약자기업 육성을 통해 균형 경제발전 도모

□ 2014년 목표

○ 본부에서 설정한 2014년 서부수도사업소 희망기업제품 구매

목표액은 17,987백만원임

□ 2014년 추진실적

○ 서부수도사업소 실적현황(2014.8.31.현재)             (단위 천원)

구분	구매목표	구매총액	달성률 (%)	순위	중증장애	사회적 기업	자활 기업	장애 기업	여성 기업	기타기업
중부	14,506,000	3,915,703	27	3	4,295	17,055			629,945	3,264,408
서부	17,987,000	4,451,904	25	4	23,206	8,984	2,710	11,453	423,821	3,981,730
동부	22,293,000	1,530,015	7	7	5,626	12,176		110	479,318	1,032,785
북부	16,233,000	1,594,585	10	6	3,762	8,787		2,206	28,206	1,551,624
강서	6,384,000	1,508,777	24	5	13,626	8,184			23,429	1,463,538
남부	15,140,000	5,662,470	37	1	10,618	9,124			297,035	5,345,693
강남	12,860,000	4,116,920	32	2	7,855	4,424		7,530	611,995	3,485,116
강동	8,993,000	139,158	2	8	5,348	2,656	-	-	64,492	66,662

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 향후 공사·물품계약 등 발주시 가급적 희망기업(사회적약자기업)과 계약하도록 독려

13. 청렴교육 이수 실적

2013년 5위(부진)

● 총괄담당 : 행정지원과 김정규

● 평가종류 : 성과평가

● 배점 : 5점

高배점 항목

● 점수부여 : 기관별 청렴교육 의무이수시간(5시간) 준수실적(이수율)

● 평점 : 최우수 기관은 만점, 2위부터는 만점에서 0.1점씩 차감

□ 사업개요

○ 청렴교육 의무이행 에따른 청렴도 제고 및 공직가치(청렴마인드) 함양

□ 2014년 목표

○ 전직원 의무이수시간(5시간) 100% 이수

□ 2014년 이수실적(2014. 8.31현재)

○ 총 160명(98.1%)

행정지원과	요금과	현장민원과	급수운영과	시설관리과
31명(91.1%)	25명(100%)	24명(100%)	29명(100%)	51명(100%)

□ 사업추진상황 : 부진

□ 부진 사유

○ 7개 사업소 100% 완료이나 2014.8.31현재 3명 미이수

○ 미이수자 명단

- 허동묵, 장욱(10월 집합교육 예정), 이현옥

□ 향후 추진계획

○ 3명에 대해 조속한 시일내에 이수토록 독려

14. 기관별 우수 희망서울학습동아리 평가실적

2013년 5위(부진)

● 총괄담당 : 행정지원과 장욱

● 평가종류 : 성과평가

● 배점 : 3점

● 점수부여

- 본부자체 평가결과 우수동아리 B등급 부여(1점)

- 본청 평가결과 우수동아리 가점 부여(S등급×2점+A등급×1.5점, B등급×1점)

● 평점 : 환산점수대로 부여하되, 최고 점수는 3점

□ 사업개요

○ 자발적인 학습동아리 운영을 통해 개인과 조직의 문제해결 역량 강화 및 학습문화 정착

□ 서부수도사업소 동아리현황 2개

○ 고귀불해(현장민원과 위주 17명)

○ 블루골드지킴이(급수운영과 위주 13명)

□ 2014년 상반기 동아리평가

○ 시청 인력개발과 주관 동아리 평가 : 고귀불해 B등급

구분	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
점수	2	2	-	-	-	-	-	-

□ 추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 학습동아리별 과제 성과를 중심으로 활동 집중 및 지원

□ 문제점 및 애로사항 등

○ 본연의 업무를 하면서 학습동아리 활동을 하므로 시간적 제약 및 업무 등으로 인한 동아리 활동량 감소

15. 월별 업무개선활동 보고실적

2013년 1위(양호)

● 총괄담당 : 행정지원과 장욱

● 평가종류 : 성과평가

● 배점 : 2점

● 점수부여 : 업무개선활동 월보 제출실적

● 평점 : 최우수기관은 만점, 2위부터는 0.1점씩 차감(기본점수 1점)

□ 사업개요

○ 자체 업무개선활동 월보 제출실적

□ 2014년 목표

○ 매월 업무개선활동 추진실적 제출

□ 2014년 추진실적(‘14.8월말 기준)

○ 2014년 상반기 월보 미 제출

○ 총  24건(지식공유시스템 등록)

행정지원과	요금과	현장민원과	급수운영과	시설관리과
12	6	2	1	3

□ 사업추진상황 : 부진

□ 부진 사유

○ 인사발령에 따른 업무 인수인계 미흡으로 미 제출

□ 향후 추진계획

○ 2014년 상반기 실적 지연분 일괄 제출 및 향후 월보 정상 제출

16. 상상뱅크 실행성과

2013년 4위(보통)

● 총괄담당 : 행정지원과 장욱

● 평가종류 : 성과평가

● 배점 : 9점

高배점 항목

● 점수부여 : 기관별 상상뱅크 제안실행 건수/현원

● 평점 : 최우수 기관은 만점 부여, 2위부터는 만점에서 0.2점씩 차감

□ 사업개요

○ 창의제안 및 업무개선으로 효율성 제고를 통한 시정발전 도모

□ 2014년 목표

○ 전직원 1인 1건 등록 추진 및 내업무 제안•실행

□ 2014년 추진실적(‘14.8월말 기준 지식공유시스템 내업무 제안/실행)

○ 총 제안/실행 : 8건/2건

행정지원과	요금과	현장민원과	급수운영과	시설관리과
5/2	0/0	1/0	1/0	1/0

○ 사업소별 현황

구분	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
점수	34/15	8/2	13/0	0/0	2/0	3/0	2/2	43/9
순위	1	3	4	4	4	4	3	2

* 지식공유시스템 업무 제안•실행 건수 기준 평가

□ 사업추진상황 : 정상

※ 저조한 사업소가 전직원 적극 참여 시 서부수도사업소 순위가 뒤쳐질 수 있음

□ 향후 추진계획

○ 주안점은 제안보다 ‘실행’에 있으므로 현재 미실행된 제안(6건)에 대한 ‘실행’ 우선추진

○ 월 1회 과별․직원별 실적관리 및 각 부서장 적극적 관심 필요

- 타업무 보다는 내업무 제안 등록 후 필히 실행

요금과

정상	보통	부진		17. 과년도 체납징수율	/ 22
2건		1건		18. 유수율	/ 24
				19. 자동납부 및 전자고지 가입률	/ 25

17. 과년도 체납징수율

2013년 2위(양호)

● 총괄담당 : 요금과 박기홍

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 5점

高배점 항목

● 점수부여

○ 징수실적(징수율) : 체납징수액(1.1~12.31실적) ÷ (과년도이월체납금-결손금액)

- 수용가 미수금 징수실적

∙ 평가사업소 징수율 ÷ 1위 사업소 징수율 × 100

- 기타 미수금 실적점수

∙ 90 + (평가사업소평가율 - 최하위사업소평가율) ÷ (1위사업소평가율 - 최하위사업소평가율)×10

○ 신장률('13.1월 ~ 12월 징수율 대비 전년동기 평균징수율의 신장율 평가)

- 80 + (평가사업소평가율 - 최하위사업소평가율) ÷ (1위사업소평가율 - 최하위사업소평가율)×20

∙ 평가율 : (평가사업소징수율 - 평가사업소 전년징수율) ÷ 전년 전체평균 징수율×100

● 평점

○ 수용가 미수금 징수실적 : 실적점수 × 0.72

○ 기타 미수금 징수실적 : 실적점수 × 0.08

○ 수용가 미수금 징수실적 신장률 : 실적점수 × 0.18

○ 기타 미수금 징수실적 신장률 : 실적점수 × 0.02

● 점수 : 평점 × 평가지표 가중치(0.05) ※ 소수점 3째자리까지 산정 4째 자리에서 절사

□ 2014년 추진실적

○ 사업소별 수용가미수금 평점

구분	과 년 도
	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
순위	5	2	6	8	3	4	7	1
수용가 미수금	2.998	3.575	2.886	2.760	3.296	3.107	2.872	3.600
징수실적 신장율	0.816	0.844	0.854	0.90	0.820	0.72	0.798	0.891
계	3.814	4.419	3.74	3.66	4.116	3.827	3.67	4.491

※ 급수수익 징수실적 (사업소별 6월 현재)        (단위 : 백만원, %)

구분	과 년 도
	징수결정액	징수액	미수액	징수율	순위
계	18,969	13,947	5,022	73.53	-
중부	2,649	1,887	762	71.23	5
서부	1,826	1,551	275	84.94	2
동부	3,170	2,174	996	68.58	6
북부	2,371	1,555	816	65.58	8
강서	2,249	1,761	488	78.30	3
남부	2,658	1,962	696	73.81	4
강남	2,333	1,592	741	68.24	7
강동	1,713	1,465	248	85.52	1

※ 전년 동기 대비 징수율 증감내역

(단위 : %)

구 분	계	중부	동부	북부	서부	강서	남부	강남	강동
현년도	-0.12	-0.03	0.08	0.15	-0.32	-0.34	-0.27	-0.12	-0.08
과년도	-4.13	-4.83	-2.10	1.24	-2.77	-4.56	-11.75	-6.09	0.59

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 직원별 체납징수 실적 매월평가 관리

- 담당자별 체납독려부를 활용한 지속적인 징수지도관리

○ 검침직원을 활용한 선제적  체납 징수 활동 연계 추진

- 고지서 송달시 체납관련 사항(성명, 연락처)을 파악, 전화독려시 활용   ○ 욕탕용 체납자에 대한 특별관리

- 부도 등으로 징수불능우려 업소는 체납 즉시 정수 및 재산압류 실시

□ 문제점 및 애로사항 등

○ 인력부족 등으로 인해 체계적이고 적극적인 징수가 어려움

18. 유수율

2013년 1위(양호)

● 총괄담당 : 요금과 김대진

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 6점

高배점 항목

● 점수부여 : 목표달성도(90점) + 유수율순위(10점)

- 목표달성도(90점) --- ①

․  실적률 = 유수율실적 / 유수율 목표

․ 평가사업소 유수율 실적률 / 1위 사업소 실적률 × 90

- 유수율 순위(10점) --- ②

․ 유수율 순위 1위 사업소를 10점으로 하고 순위에 따라 0.1점씩 차감

● 평점 : 목표달성도 평점 ① + 유수율 순위 평점 ②

● 점수 : 평점 × 평가지표 가중치 (0.06)

□ 2014년 목표 : 97.40%

□ 2014년 추진실적(2014년 6월)

○ 사업소별 유수율 현황                                (단위 : %)

구 분		시전체	중 부	서 부	동 부	북 부	강 서	남 부	강 남	강 동
유수율	목표	95.00	90.00	97.40	96.80	95.00	93.80	94.40	96.99	96.60
	실적	96.09	90.84	99.24	98.80	96.68	94.60	94.60	97.82	97.16
목 표 달성도		-	1.009	1.019	1.021	1.018	1.009	1.002	1.009	1.006
점 수		-	89.00	89.84	90.00	89.74	88.80	88.36	88.93	88.69
유수율순위		-	8	1	2	5	7	6	3	4
유수율점수			9.30	10.00	9.90	9.60	9.40	9.50	9.80	9.70
평 점			98.30	99.84	99.90	99.34	98.20	97.87	98.73	98.39
표준점수			5.90	5.99	5.99	5.96	5.89	5.87	5.92	5.90

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 중점사항

○ 중블록 및 가압구역별 유수율 현상태 유지노력

○ 유수율 평가항목 관리 철저 및 정확한 검침관리 등

□ 문제점 및 애로사항 등

○ 유수율이 100%에 근접함에 따라 중블록 및 가압구역별 과대유수율 관리에 어려움이 예상

19. 자동납부 및 전자고지 가입률

2013년 1위(양호)

● 총괄담당 : 요금과 임상택

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 4점

高배점 항목

● 점수부여

○ 자동납부(2점) = 자동납부 가입률(40점) + 전년대비 신장률(60점)

○ 전자고지(2점) = 전자고지 가입률(40점) + 전년대비 신장률(60점)

● 평점

○ 실적기준 : 가입률 및 신장률 ('14. 11~12월 고지분)

평가사업소 신장률 - 최하위 사업소 신장률

◦ 평점 : (79+21 ×  ----------------------------------------------)

1위 사업소 신장률 - 최하위 사업소 신장률

※ 가입률 및 신장률 모두 동일한 평점 계산 방식 적용

● 점수

◦ 자동납부 = 평점 × 평가지표 가중치(0.02)

◦ 전자고지 = 평점 × 평가지표 가중치(0.02)

□ 사업개요

○ 일반수용가 및 체납수용가에 대하여 자동납부 및 전자고지 신청을       홍보하여 가입률 높이고, 수도요금 납부율을 높이고자 함

□ 2014년 추진실적(2014.7.31.현재)

○ 추진실적 및 순위 : 2014년 상반기 3.47(7위)

- 자동납부 가입률 : 36.95%

- 전자고지 가입률 : 5.95%

○ 사업소별 실적 비교

구분	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동	비고
점수	3.46	3.47	3.60	3.84	3.65	3.51	3.57	3.81	-
순위	8	7	4	1	3	6	5	2

○ 2014년.7.31.현재 사업소별 가입률 및 순위

구분	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동	비고
자동납부 가입률	35.87 (6위)	36.95 (5위)	38.98 (3위)	40.32 (1위)	38.74 (4위)	39.19 (2위)	33.96 (8위)	33.59 (7위)
전자고지 가입률	3.72 (6위)	5.95 (1위)	3.41 (7위)	2.96 (8위)	5.41 (2위)	4.86 (4위)	5.17 (3위)	4.75 (5위)

□ 사업추진상황 : 부진

□ 부진 사유

○ 홍보 미흡 및 수도요금 감면금액 소액에 따른 무관심이 많음

○ 지역적 여건

– 타사업소에 비해 아파트가 상대적으로 적어 맞벌이 가정이 적고 노인층 거주가 많아 가입에 관심을 가진 대상자가 상대적으로 적음

– 2013년(평가1위)은 적극적인 홍보 및 관리로 실적이 좋았으나, 올해는 가입대상자중 기가입자가 많아 가입대상자 확충에 어려움

□ 향후 추진계획

○ 자동납부 및 전자고지의 편리성 홍보 전단을 작성 배포하고

전화상담 및 방문상담, 직원 현장 출장시 가입권유

○ 지역방송, 구정소식지 등을 통하여 자동납부, 전자고지에 대한 홍보, 요금 감면 및 편리한 점을 적극홍보

□ 문제점 및 애로사항 등

○ 자동납부 및 전자고지를 동시에 신청시에만 요금감면이 되는데, 자동납부 신청시에도 혜택을 부여하여 홍보를 확대

※ 현재 수도요금에서 200원~최대 1,000원까지 할인

현장민원과

정상	보통	부진		20. 옥내 노후급수관 개량비 지원	/ 28
3건				21. 검침장애 수전정비	/ 30
				22. 만기계량기 교체실적	/ 31

20. 옥내 노후급수관 개량비 지원

2013년 경영실적 7위(부진), 2013년 BSC 및 성과평가 8위(부진)

● 총괄담당 : 현장민원과 박처규

● 평가종류 : BSC, 경영실적평가, 성과평가

● 배점 : 80점(BSC), 4점(경영실적평가), 40점(성과평가)

高배점 항목

● 점수부여 : 연간 실적 ÷ 연간 목표 × 100

※ 2014년 목표대비 실적을 %로 산출

● 평점 : 평가사업소 실적률 × 100

● 점수 : 평점평가지표 가중치(0.04) → 경영실적

평점×평가지표 가중치(0.8)  → BSC

평점×평가지표 가중치(0.4)  → 성과평가

□ 사업개요

○ 51,949가구(공용배관 19,797, 세대배관 32,152)

※ ’07~’13년까지 교체실적 : 18,892가구(공용배관 5,818, 세대배관 13,074)

□ 2014년 목표

○ 2,000가구(공용배관 1,400가구, 세대배관 600가구)

□ 2014년 추진실적(’14.8월말 기준)

○ 1,925가구(96%)

- 공용배관 : 1,367가구(98%)

- 세대배관 :  558가구(93%)

○ 수도사업소별 실적 비교

구 분	계	중 부	서 부	동 부	북 부	강 서	남 부	강 남	강 동
목 표	35,000	1,100	2,000	5,500	5,700	5,500	3,400	4,700	7,100
교체실적	19,898	463	1,925	2,198	3,381	4,299	2,315	2,868	2,449
	(57%)	(42%)	(96%)	(40%)	(59%)	(78%)	(68%)	(61%)	(34%)
순 위		6	1	7	5	2	3	4	8

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 공용배관은 09.15 현재 1,503가구를 교체하여 ’14년 계획목표(1,400가구)를 초과달성(107%)하고 있으며

○ 세대배관은 579가구를 교체하여 계획목표(600가구)에는 조금 미달(96%)       하고 있으나, 9월말까지 목표달성이 가능함

○ 금년도 우리사업소 옥내 노후급수관 공사비지원사업 목표달성이 9월말 이면 가능하므로, 현재 공용배관 교체를 추진하고 있는 3개 아파트단지 (1,972세대)에 대하여는 2015년도 사업목표를 대비하여 업체선정 등 사전준비 후 연초에 조기 신청토록 적극 독려할 예정임

- 서대문구 홍은 벽산아파트    : 1,329세대

- 서대문구 홍은 서강2차아파트    :   73세대

- 은평구 신사 미성아파트      :  570세대

21. 검침장애 수전정비

2013년 8개사업소 공동1위(양호)

● 총괄담당 : 현장민원과 김대진

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 2점

● 점수부여 : 정비실적 ÷ 교체검침장애 수전대상 × 100

● 평점 : 평가대상 사업소 실적률 / 1위 사업소 실적률 × 100

※ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여

● 점수 : 평점 × 평가지표가중치(0.02)

□ 사업개요

○ 관노후, 밸브고장, 공가 등으로 계량기 교체에 장애가 있는 수전을 수요가 독려 및 공사부서 정비 의뢰를 통해 해소하는 사업임

- 수요가 조치 : 공가, 물건적치, 옥내관 노후 등

- 공사부서 조치 : 인입관 노후, 밸브고장, 심도장애 등

□ 2014년 목표 및 추진실적(2014. 8.31현재)

목표(건)	실적(건)	달성도(%)	비 고
110	102	92.7

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 공가 세대(4건) 지속적 추적 및 장애물적치(2건)에 대한 수요가 독려를 통해 11월말까지 처리할 계획임

○ 보호통협소(1건)에 대한 공사부서 협조를 구하여 10월말까지 처리

□ 문제점 및 애로사항 등

○ 공가세대 총 66건 중 62건을 추적 처리하였으나, 잔여 4건에 대한 수요가 추적에 어려움이 있음

22. 만기계량기 교체실적

2013년 8개사업소 공동1위(양호)

● 총괄담당 : 현장민원과 김대진

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 2점

● 점수부여 : 교체실적 ÷ 만기교체 대상수전 × 100

● 평점 : 평가대상 사업소 실적률 / 1위 사업소 실적률 × 100

※ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여

● 점수 : 평점 × 평가지표가중치 (0.02)

□ 사업개요

○ 설치후 8년이 도래한 구경 50mm이하 계량기에 대한 교체사업으로

○ 위탁업체를 통해 추진하며, 매년 목표를 달성한 사업임

□ 2014년 목표 및 추진실적(2014.8.31.현재)

목표(건)	실적(건)	달성도(%)	비 고
15,750	9,128	57.9

□ 사업추진상황 : 정상

○ 노사분규로 하반기 교체작업 착수가 1개월이상 지체되었으나 전체 목표 물량이 예년에 비해 적어 목표달성에는 무리가 없을 것으로 판단됨

□ 향후 추진계획

○ 위탁업체 독려 및 주간단위 분석을 통해 실적을 관리하여

○ 잔여 6,622건에 대해 11월 중순 이전에 교체완료할 계획임

□ 문제점 및 애로사항 등

○ 하반기 만기교체시 설치대상인 동파방지용 계량기 납품 및 검사 일정의 지체가 변수로 작용할 수 있음

급수운영과

정상	보통	부진		23. 송배수관 정비	/ 33
6건		2건		24. 노후 배급수관 정비	/ 35
				25. 불용관 정비	/ 37
				26. 누수탐지	/ 38
				27. 유수장애 상수도관 이설	/ 39
				28. 기존관 철거	/ 40
				29. 합리적인 공사원가 계산서작성에 의한 예산절감	/ 41
				30. GIS 운영실적	/ 43

23. 송배수관 정비

2013년 5위(부진)

● 총괄담당 : 급수운영과 정준석

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 2점

● 점수부여 : 연간 실적 / 연간 목표 × 100

● 평점 : 평가사업소 실적률 / 1위사업소 실적률 х 100

※ 목표대비 실적률이 100% 초과시 만점부여

● 점수 : 평점 × 평가지표 가중치(0.02)

□ 사업개요

○ D=400mm 이상의 노후 송배수관을 정비하여 누수발생 방지 및 유수율 증대

□ 2014년 목표

○ 송배수관 정비 D=600~700mm, L=2.65km

□ 2014년 추진실적(2014.8.31.현재)

공 사 명	목표		사업비 (백만원)	공사기간	추진사항
	구경(㎜)	연장(m)
동교동삼거리~합정역간 송배수관 정비공사(굴착)	600	1,550	2,300	‘14.04 ~‘14.10	- 실적 L=172m
응암역~와산교간 송배수관 정비공사(비굴착)	700	1,745	2,382	‘14.09 ~‘14.12	- 계약 의뢰후 민원으로 입찰 취소 요청 ※ 1,100m→1,745m(645m 추가), 목표변동 없음

○ 사업소별 실적

구 분	목 표(㎞)	실 적(㎞)	실적률(%)	평 점	표준화점수	순 위	비 고
중 부	3.81	0.95	24.9	18.8	0.38	5
서 부	2.65	0.20	7.5	5.7	0.11	8
동 부	3.98	5.26	132.2	100.0	2.00	1
북 부	2.38	0.49	20.6	15.6	0.31	7
강 서	1.68	1.06	63.1	47.7	0.95	3
남 부	1.5	0.36	24.0	18.2	0.36	6
강 남	3.3	3.03	91.8	69.4	1.39	2
강 동	3.31	1.89	57.1	43.2	0.86	4

□ 사업추진상황 : 부진

□ 부진 사유

○ 동교동삼거리~합정역간 송배수관 정비공사는 도로굴착 협의 및 지장물등으로 지연되었으나 준공기한내 완료 예정.

○ 응암역~와산교간 송배수관 정비공사는 비굴착 공사로 공법 선정 입찰참가자격 및 공법 재검토 민원으로 지연 되었음.

□ 향후 추진계획

○ 서울시 환경수자원위원회에서 2013년 동공법으로 시행하여 준공된 공사의 하자 확인시까지 중지 요구로 현재 입찰 취소된 상태로

○ 본부 및 환수위 입회하여 조속히 하자 여부 확인후 결과에 의거 공사 추진

□ 문제점 및 애로사항 등

○ 응암역~와산교간 송배수관 정비공사는 민원 제기로 입찰이 2회 취소되어 준공기한내 공사 완료가 어려운 실정으로 사고 이월이 예상됨.

24. 노후 배급수관 정비

2013년 7위(부진)

● 총괄담당 : 급수운영과 정준석

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 2점

● 점수부여 : 연간 실적 / 연간 목표 × 100%

● 평점 : 평가사업소 실적률 / 1위사업소 실적률 × 100

※ 목표대비 실적률이 100% 초과시 만점부여

● 점수 : 평점 × 평가지표 가중치(0.02)

□ 사업개요

○ D=350mm 이상의 노후 배급수관을 정비하여 누수발생 방지 및 유수율 증대

□ 2014년 목표

○ 배급수관 정비 D=80~300mm, L=8.28km

□ 2014년 추진실적(2014.8.31현재)

공 사 명	목표		사업비 (백만원)	공사기간	추진사항
	구경(㎜)	연장(m)
계	80~300	8,737	4,563		실적 7,665m
홍은동 403번지외 9개소 세척갱생관 정비공사	100~200	1,455	463	‘14.03.24 ~‘14.08.29	- 실적 1,234m - 공사 완료
합정동 433번지외 4개소 세척갱생관 정비공사	150~200	1,074	680	‘14.04.14 ~‘14.10.10	- 실적 810m
응암동 603번지 주변외 6개소 세척갱생관 정비공사	150~300	1,428	1,008	‘14.04.04 ~‘14.10.10	- 실적 1,411m - 공사 완료
세척갱생관 단가계약 정비	80~300		527	‘14.03.01 ~14.12.31	- 실적 160m
갈현동 415번지외 10개소 흑PE관 정비공사	80~300	1,233	879	‘14.04.23 ~‘14.10.29	- 실적 730m
흑PE관 단가계약 정비	80~300	3,547	1,006	‘14.03.01 ~14.12.31	- 실적 3,320m

○ 사업소별 현황(2014.8.31.현재)

구 분	목 표(㎞)	실 적(㎞)	실적률(%)	평 점	표준화점수	순 위	비 고
중 부	6.63	5.18	78.1	72.4	1.45	6
서 부	8.28	7.67	92.6	85.8	1.72	3
동 부	4.9	5.29	107.9	100.0	2.00	1
북 부	2.6	1.78	68.5	63.5	1.27	7
강 서	3.3	2.81	85.2	80.0	1.60	4
남 부	5.87	2.82	48.0	44.5	0.89	8
강 남	4.34	3.63	83.6	77.5	1.55	5
강 동	3.08	2.91	94.5	87.6	1.75	2

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 2014년 10월 목표 달성 예정

□ 문제점 및 애로사항 등

○ 세척갱생관은 실적이 초과되었으나, 흑PE관 정비는 목표 4.78km 실적이 4.05km로 다소 부진하므로 조속 정비 필요함

25. 불용관 정비

2013년 8개사업소 공동1위(양호)

● 총괄담당 : 급수운영과 정준석

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 2점

● 점수부여 : 연간 실적 / 연간 목표 × 100

● 평점 : 평가사업소 실적률 / 1위 사업소 실적률 × 100점

※ 목표대비 실적률이 100% 초과시 만점부여

● 점수 : 평점 × 평가지표 가중치(0.02)

□ 사업개요

○ 각종 공사시 발견되는 불용관을 분기점에서 폐쇄하여 누수발생을

사전에 예방함으로서 유수율 증대

□ 2014년 추진실적

○ 사업소별 현황(2014.8.31.현재)

구 분	목 표 (건)	실 적 (건)	실적률 (%)	평 점	표준화 점 수	순 위
중 부	2196	1512	68.9	59.5	1.19	8
서 부	710	816	114.9	99.2	2.00	1
동 부	830	787	94.8	81.9	1.64	5
북 부	410	289	70.5	60.9	1.22	7
강 서	650	753	115.8	100.0	2.00	1
남 부	880	706	80.2	69.3	1.39	6
강 남	470	461	98.1	84.7	1.69	4
강 동	360	372	103.3	89.2	1.78	3

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 각종 공사시 발견되는 불용관 즉시 정비

26. 누수탐지

2013년 6위(부진)

● 총괄담당 : 급수운영과 강동철

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 2점

● 점수부여 : 연간 실적 / 연간 목표 × 100

- 다점형 탐지 실적만 평가

- 80㎜이상 대형관 탐지 가점 부여(80~100:0.5, 150~200:1, 250~300:1.5,

350~500:2, 600~900:2.5, 1000이상:3)

● 평점 : 평가사업소 실적률 / 1위사업소 실적률 × 100

※ 목표대비 실적률이 100% 초과시 만점부여

● 점수 : 평점 × 평가지표 가중치(0.02)

□ 사업개요

○ 지하누수탐지(다점형 탐지) 정비실적

□ 2014년 목표 : 290건

□ 2014년 추진실적(2014. 8. 31 현재)

○ 사업소별 현황

구 분	목 표(점)	실 적(점)	실적률(%)	평 점	표준화 점수	순 위
중 부	370	264	71	93	1.86	4
서 부	290	209	72	94	1.88	2
동 부	360	195	54	71	1.42	7
북 부	200	68	34	44	0.88	8
강 서	240	184	76	100	2.0	1
남 부	350	235	67	88	1.76	5
강 남	210	152	72	94	1.88	2
강 동	180	123	68	86	1.72	6

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획 및 전망

○ 3회이상 누수다발블록을 중점으로 탐지을 시행하여 탐지실적을 향상 하고 금년목표 290건은 초과 달성할것으로 전망 됩니다

27. 유수장애 상수도관 이설

2013년 8개사업소 공동1위(양호)

● 총괄담당 : 급수운영과 김병주

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 1점

● 점수부여 : 연간 실적 / 연간 목표 × 100%

● 평점 : 평가사업소 실적률 / 1위 사업소 실적률 × 100 × 감비율

※ 정비 완료된 건수와 구경별 건수 구분 합산 감비율 적용

◆ 평점기준 : 정비완료 건수 20건이상, 80mm이상 10건이상 ⇒ 100%

- 정비완료된 건수별 감비율         : 19~10건 -2%, 9건~0건 -3%

- 80mm이상 정비완료 건수별 감비율 :  9~5건 -2%,   4~0건 -3%

※ 정비대상에서 이설이 불가능하여 관리청과 협의 이설제외 대상건은 제외

● 점수 : 평점 × 평가지표 가중치(0.01)

□ 사업개요

○ 하수관내 유수흐름에 지장을 주는 상수도관을 정비하여 누수요인의 사전제거 및 침수피해 사전예방

□ 2014년 추진실적

○ 사업소별 현황(2014.8.31현재)

구 분	목 표(㎞)	실 적(㎞)	실적률(%)	감비율	평 점	표준화 점수	순 위
중 부	10	20	200%	100%	100.0	1.00	1
서 부	22	19	86%	98%	42.3	0.42	4
동 부	2	0	0%	97%	0.0	0.00	6
북 부	0	0	0%	97%	0.0	0.00	6
강 서	29	2	7%	97%	3.3	0.03	5
남 부	28	29	104%	100%	51.8	0.52	2
강 남	15	15	100%	100%	50.0	0.50	3
강 동	0	0	0%	97%	0.0	0.00	6

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 남은대상 3개중 2개는 이설완료하여 구청 통보예정이며,

○ 1개는 대체관로 부설에 따른 단수 및 밸브신설 계획수립후 이설예정

□ 문제점 및 애로사항 등

○ 영천시장내에서 공사로 시장상인들과 공사일정 협의에 어려움

28. 기존관 철거

2013년 2위(양호)

● 총괄담당 : 급수운영과 정준석

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 2점

● 점수부여 : 연간 실적 / 연간 목표 × 100

● 평점 : 1위 사업소 만점, 2위부터 0.1점 감

● 점수 : 평점 × 평가지표 가중치 (0.02)

□ 사업개요

○ 노후관 교체 시 발생하는 기존관은 전량 철거를 원칙

○ 지하에 매설된 여러 가지 지장물(체신,가스,전선 등)로 인해 부득이 철거하지 못하는 경우는 폐쇄 조치

□ 2014년 추진실적(2014. 8.31현재)

○ 사업소별 현황

구 분	목 표(㎞)	실 적(㎞)	실적률(%)	평 점	표준화 점수	순 위
중 부	4.97	2.56	51.5	63.6	1.27	7
서 부	6.21	5.03	81.0	100.0	2.00	1
동 부	3.68	3.03	81.0	100.0	2.00	1
북 부	1.95	0.73	37.4	46.2	0.92	8
강 서	2.48	1.82	73.4	90.6	1.81	4
남 부	4.40	2.30	52.3	64.6	1.29	6
강 남	3.26	1.89	58.0	71.6	1.43	5
강 동	2.31	1.85	80.1	98.9	1.98	3

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 급수공사에서 시행하는 노후관정비의 철거율을 높여 연내 목표달성 예정

29. 합리적인 공사원가 계산서작성에 의한 예산절감

2013년 8위(부진)

● 총괄담당 : 급수운영과 정준석

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 5점

高배점 항목

● 점수부여 : 심사에 의한 공사원가(절감액)/ 심사요청금액×100

※ 계약심사 요청금액 대비 심사결과 금액의 차액에 따른 평점부여(차액이 적을수록 높은 점수부여)

평가사업소 실적률 - 최하위 사업소 실적률

●평점 : (79+21 ×  -------------------------)

1위 사업소 실적률 - 최하위 사업소 실적률

● 점수 : 평점 × 평가지표 가중치(0.05) - 감점

※ 감점 사항

- 취소 건수 당 0.5점씩 감점

- 반려, 보류 건수 당 0.2점씩 감점

- 보완 건수는 0.05점씩 감점

□ 사업개요

○ 공사설계서 작성 시 오류를 최소화하여 예산 낭비 사전 예방

※ 계약심사 시 감액 편차가 클수록 감점요인

□ 2014년 추진실적

○ 심사요청 : 34건 16,617백만원

○ 심사금액 조정률 : 4.6%(764백만원)

구 분	계	배관정비		연간단가				기전사업	기 타
		송배수관	배급수관	급수공사	시설물	긴급누수	포장복구
건 수	34	2	4	5	4	1	1	10	7
요청금액(백만원)	16,617	3,048	1,128	3,089	2,520	3,489	1,616	959	768
조정금액(백만원)	15,853	2,944	1,075	2,987	2,219	3,478	1,533	906	711
조정률(%)	4.6	3.4	4.7	3.3	11.9	0.3	5.2	5.5	7.4

□ 사업추진상황 : 부진

□ 부진 사유 : 설계서 작성시 오류 확인 미흡

□ 문제점 : 시설물 11.9%, 기타 7.4%, 기전 5.5%로 다소 높고

금년 4.6%로 전년도 본부 조정률 3.2%보다 높음

□ 향후 추진계획 : 계약심사 요청시 자체 검토 철저

계 약 심 사 현 황

(2014.01.01.~09.15)                                                            (단위:천원)

공 사 명	요청일	심사요청액	심사일	심사조정액	조정액	조정율
총 계		16,616,891		15,853,118	763,773	4.6%
송배수관		3,047,554		2,943,783	103,771	3.4%
동교동삼거리~합정역	‘14.03.14	761,466	‘14.03.19	744,820	16,646	2.2%
응암역~와산교간	‘14.07.25	2,286,088	‘14.07.25	2,198,963	87,125	3.8%
배급수관		1,127,614		1,074,973	52,641	4.7%
홍은동403외	‘14.02.07	225,408	‘14.02.17	196,806	28,602	12.7%
합정동433-1외	‘14.02.10	265,270	‘14.02.17	259,198	6,072	2.3%
응암동603번지외	‘14.02.18	345,480	‘14.02.24	339,995	5,485	1.6%
갈현동415번지외	‘14.02.28	291,456	‘14.03.06	278,974	12,482	4.3%
급수공사		3,089,206		2,986,962	102,244	3.3%
서강동외7개동	‘14.02.13	604,791	‘14.02.19	593,954	10,837	1.8%
역촌동외8개동	‘14.03.04	602,066	‘14.03.10	582,035	20,031	3.3%
신공덕동외6개동	‘14.03.11	586,902	‘14.03.17	552,047	34,855	5.9%
홍제1동외13개동	‘14.03.17	749,907	‘14.03.24	737,066	12,841	1.7%
대조동외6개동	‘14.05.02	545,540	‘14.05.12	521,860	23,680	4.3%
시설물		2,520,250		2,219,218	301,032	11.9%
서대문,마포시설물	‘14.02.21	1,276,873	‘14.02.28	1,110,339	166,534	13.0%
은평 시설물	‘14.03.11	552,966	‘14.03.13	503,447	49,519	9.0%
삼우배수지 내부방식	‘14.07.24	549,919	‘14.07.30	473,370	76,549	13.9%
삼우배수지 내부방식 자재	‘14.07.24	140,492	‘14.07.30	132,062	8,430	6.0%
긴급누수		3,488,921		3,477,973	10,948	0.3%
서부관내 누수복구	‘14.05.02	3,488,921	‘14.05.08	3,477,973	10,948	0.3%
포장복구		1,616,083		1,532,805	83,278	5.2%
서부관내 포장복구	‘14.03.10	1,616,083	‘14.03.13	1,532,805	83,278	5.2%
기전사업		959,468		906,634	52,834	5.5%
상수도 비방식관로	‘14.02.21	291,280	‘14.02.28	284,367	6,913	2.4%
유량계유지보수	‘14.03.06	52,869	‘14.03.07	52,869	-	0.0%
상수도비방식관로 전기감리	‘14.03.06	41,980	‘14.03.11	40,036	1,944	4.6%
가압장 기계설비	‘14.03.06	63,837	‘14.03.12	57,129	6,708	10.5%
자동제어설비 유지관리	‘14.03.07	64,393	‘14.03.13	64,393	-	0.0%
수색배수지 수위전송반	‘14.03.10	139,925	‘14.03.17	123,037	16,888	12.1%
상암증압장 원방감시제어반	‘14.03.10	63,274	‘14.03.14	56,386	6,888	10.9%
홍제4증압 감시제어반	‘14.03.12	63,626	‘14.03.19	59,481	4,145	6.5%
백련가압장 밸브교체	‘14.03.18	122,261	‘14.03.20	117,629	4,632	3.8%
만리가압장 유량전송반	‘14.04.22	56,023	‘14.04.28	51,307	4,716	8.4%
기타		767,795		710,770	57,025	7.4%
증산배수지외 안전진단	‘14.02.26	63,109	‘14.02.26	61,248	1,861	2.9%
송배수관 교통대책	‘14.02.14	50,600	‘14.02.18	38,060	12,540	24.8%
은평구 상수도 폐기물	‘14.03.13	97,900	‘14.03.17	96,423	1,477	1.5%
서부관내 상수도 폐기물	‘14.03.19	175,120	‘14.03.24	168,880	6,240	3.6%
은평구 급수공사 폐기물	‘14.06.17	78,209	‘14.06.20	77,402	807	1.0%
불광터널 안전진단	‘14.07.22	96,057	‘14.07.23	96,057	-	0.0%
홍은배수지외 안전진단	‘14.09.04	206,800	‘14.09.11	172,700	34,100	16.5%

30. GIS 운영실적

2013년 3위(보통)

● 총괄담당 : 급수운영과 남인우

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 5점

高배점 항목

● 점수부여

◦ 수도사업소 점검 : 점검 체크리스트 작성 운영실적 평가

◦ 점검 체크리스트

분 야		평 가 내 용
프로그램 활용 (38점)	시설물(밸브류)관리	자료제공 실태
	대형시설물 프로그램	시설현황 관리실태
	공사관리 프로그램	공사정보 등 자료입력 및 제공실태
	급수공사 프로그램	프로그램 활용 및 자료제공 실태
	누수관리 프로그램	탐지현황 입력 및 자료제공 실태
시스템운영 관리분야 (52점)	데이터 정비	시설자료 입력, 기존관 DB 및 오류사항정비실태
	데이터 관리	시설자료 샘플검사, 준공검사 전 GIS담당 자료 확인 여부
	정확도 개선사항	관로노출상태 측량여부, 속성자료 입력 실태
일반 운영 ․ 관리분야 (10점)	교육 및 보안	교육 및 보안관리 실태
	대장관리 등	대장관리 실태
	우수사례 및 기타	우수사례 및 시스템 개선 업무지원

● 평점 : 평가사업소 실적률(실적점수)/1위사업소 실적률(실적점수)×100로 계산하여 평점

● 점수 : 평점 × 평가지표 가중치 (0.05)

□ 평가방법 : 상대평가

□ 2014년 추진실적(2014. 8.31 현재)

구 분		단위	목 표	실 적	진도(%)	판 정
시설자료 전산입력	GIS 정확도 개선사업	㎞	67.4	53.16	78.8	정상추진
	연간단가계약 (현장조사서)	건	-	1,076	-	정상추진
기타 속성자료 정비		건	-	4,176	-	정상추진
도시기준점 관리(조사)		회	4	2	50.0	정상추진
GIS 운영 및 보안교육		회	1	1	100.0	정상추진

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 시설자료 제공․입력 상태를 수시 확인하여 적기 입력

○ 보다 정확한 자료가 제공·입력될 수 있도록 현장소장, 지역담당자와 수시 협의

○ 2014년 GIS 운영실적 분야별 서류 정비 및 자체 세부점검 실시

○ 우수사례(업무개선) 및 시스템 개선 사항을 적극 발굴하여 경영실적 평가 대비

시설관리과

정상	보통	부진		31. 고장 및 노후밸브 정비	/ 46
6건		1건		32. 기전설비 유지관리	/ 47
				33. 상수도 시설물 순찰･점검 및 유지관리	/ 49
				34. 공사현장 및 시설물 안전관리	/ 50
				35. 학교 및 공공기관 음수대 설치	/ 52
				36. 대형저수조 위생관리 실태점검	/ 53
				37. 유량계 유지관리	/ 54

31. 고장 및 노후밸브 정비

2013년 5위(부진)

● 총괄담당 : 시설관리과 이준호

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 3점

● 점수부여 : 연간 실적/연간 목표 × 100

※ 당사업소 교체실적 중 300mm 이상 교체실적 비율을 가산점으로 부여

● 평점 : 1위 사업소를 100점 만점으로 하고 2등부터 순위에 따라 3점씩 차등 부여

● 점수 : 평점 × 평가지표가중치 (0.03)

□ 사업개요

○ 밸브 시설 중 작동이 되지 않거나 녹물발생 우려가 있는 고장 및 노후 밸브를 연차별로 정비하는 사업임

※ 추진근거 : 본부장방침 제119호(’07. 7. 3) “밸브류 유지관리 계획”

□ 2014년 목표

○ 노후밸브 교체 110개

- 급수운영과 73(서대문, 마포), 시설관리과 37(은평)

□ 2014년 추진실적

구분	계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
목표	1,500	230	110	250	90	250	220	200	150
실적	616	25	30	137	65	103	74	100	82
정비율(%)	41.1	10.8	27.3	54.8	72.2	41.2	33.6	50.0	54.6
순위	-	8	7	2	1	5	6	4	3

□ 사업추진상황 : 부진

□ 부진 사유

○ 현재까지 추진(‘07~’13년)한 실적이 타 사업소에 비해 상대적으로 많아 노후밸브 교체대상 선정에 어려움 발생

- 전체 교체실적 34,305개 중 서부사업소 6,313(18.4%)개 교체

□ 향후 추진계획

○ 11월말까지 가동형밸브 설치, 교체가 어려운 지역에 대하여 중간밸브․퇴수변 설치 등의 조치 후 교체 등 목표달성을 위하여 적극적 추진

- 가동형밸브 교체 목표 : 급수운영과 40개, 시설관리과 20개

32. 기전설비 유지관리

2013년 8위(부진)

● 총괄담당 : 시설관리과 신인철

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 2점

● 평점

1. 총 점 : 100점

2. 순위에 따라 3점씩 차등 감점(1등 : 100점, 2등 : 97점, 3등 : 94점…)

◦ 무사고를 50점으로 하고 사고건수에 따라 감점

- 기전분야 사고발생시 건당 10점 감점,  - 복구지연 : 건당 3~5점

- 기전분야 안전사고 발생시 건당 10점 감점

(※사고의 정의는 2-2-1 동일하며, 단 복구지연은 1시간이상 2시간이내(감3점), 2시간이상(감5점)

◦ 기전설비 순회점검 (50점)

- 시설물 지적건수 20점

․ 점검 개소당 평균 0.5건 이하 : 20점

․ 점검 개소당 평균 0.5초과~0.75건 이하 : 17점

․ 점검 개소당 평균 0.75건 초과~1.0건 이하 : 14점

․ 점검 개소당 평균 1.0건 초과 : 11점

- 지적사항 보고일 준수사항 20점

․ 기한내 보고 : 20점

․ 기한후 10일내 보고 : 17점

․ 기한후 20일내 보고 : 14점

․ 기한후 30일내 보고: 11점

․  기한후 30일 이후 보고 : 5점

- 지적사항 조치율 6점

․ 조치율 90%이상 : 6점/ 85%이상: 4점/ 80%이상: 2점/ 80%이하: 0점

(※차기년도 예산반영 사업은 제외)

- 수범사례 건당 1점

․ 기전설비 유지관리 관련 수범사례로 선정된 곳

◦ 가중평점(3점이내) : [업무부담(관리시설수) + 지적율] 평가

․ 가중평점=점검대상/전체점검대상×가중치(1) + (100%-지적율)×가중치(2)

● 점수 : 평점 × 평가지표 가중치(0.02)

□ 사업개요

○ 배수지 및 가(증)압장 기전설비의 철저한 점검․보수 시행

○ 노후 기전설비의 지속적인 정비․개량 실시 등 안정적인 관리

○ 기전설비 고장 발생 시 신속한 복구․조치

□ 2014년 추진실적

○ 기전설비 무 사고 단전, 단수사고 없음

○ 상반기 기전설비 순회점검 결과 조치사항

▸ 지적건수 : 14건

▸ 조치완료 : 13건(1건은 10월중 조치예정)

※ 조치율이 90%이상이므로 감점없음

▸ 지적사항 보고일 준수유무 : 기한내 보고 시행

□ 사업추진 상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 2회차 순회점검 결과 지적사항 통보문서 수신 조치 진행중.

○ 2회차 순회점검 지적사항의 조치결과 통보 예정(14.9.26일한)

33. 상수도 시설물 순찰･점검 및 유지관리

2013년 1위(양호)

● 총괄담당 : 시설관리과 이준호

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 2점

● 점수부여 : 연간 실적/연간 목표 × 100

● 평점 : 평가 사업소 실적률/ 1위 사업소 실적률 × 100점

※ 목표대비 실적률이 100% 초과시 만점부여

● 점수 : 평점 × 평가지표가중치 (0.02)

□ 사업개요

○ 상수도 시설물 순찰․점검 등 유지관리 철저를 위한 노력에 대한 평가

□ 2014년 추진실적

○ 순찰 전문반 편성(급수운영과 2, 시설관리과 2)

○ 순찰 적출 지리정보시스템 입력 및 조치

○ 철개소음, 배수지 빗물유출관로 낙엽 처리 등 단순 적출사항 자체처리

○ 간선도로, 지하철역사 주변 등 송배수관로 순찰실시

○ 배수지, 가압장 순찰점검 및 시설물 정비

○ 불량맨홀 정비 등

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 지속적인 상수도시설물 순찰점검 및 유지관리 시행

34. 공사현장 및 시설물 안전관리

2013년 6개사업소 공동1위(양호)

● 총괄담당 : 시설관리과 이준호

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 3점

● 평점

◦ 무사고를 100점으로 하고 사고 종류별 건수에 따라 감점

◦ 사고의 정의 : 공사현장 및 기존시설물 분야 안전사고로 본부 보고 또는 언론기관에 보도된 사고

◦ 감 점

- 다수의 인명 사망사고 발생 : 건당 30점 감점

- 인명 사망사고 발생 : 건당 20점 감점

- 인명 상해사고 발생 : 건당 10점 감점

- 시설물 붕괴사고 발생 : 건당 5점 감점

● 점수 : 평점 × 평가지표 가중치(0.03)

□ 사업개요

○ 배수지, 가압장, 상수도관로, 공사현장 등에 대하여 안전관리 시행

□ 2014년 추진실적

○ 2014년 사고사례 없음

○ 공사장 안전점검, 관련자 안전교육 실적, 시설물 안전점검 실적

- 2014년 하반기 항청소 관련 안전교육 실시(09.02)

- 추석 명절대비 안전점검 실시(08.29)

- 불광터널배수지외 1개소 사면 정밀안전진단 용역 시행(08.19)

- 여름철(풍수해) 대비 상수도시설물 안전점검(06.20)

- 시설물 특별 안전점검 실시(04.25)

- 해빙기 대비 안전점검 실시(04.02)

- 설 명절 대비 안전점검 실시(01.27)

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 공사현장 및 시설물 안전관리를 강화하여 사고없는 작업환경 조성을 위하여 지속적 점검실시

○ 공사장 및 시설물 분야별 안전관리 실태 지속 점검

- 분야별 안전점검표에 의한 지속적인 안전점검 시행

○ 위기관리 매뉴얼에 의한 신속․정확한 상황처리 체계 구축

- 분야별 위기대응 매뉴얼 숙지 및 체계확를 위한 직원교육

35. 학교 및 공공기관 음수대 설치

2013년 8개사업소 공동1위(양호)

● 총괄담당 : 시설관리과 강정구

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 3점

● 점수부여 : 연간 실적 / 연간 목표 × 100

● 평점 : 평가사업소 실적률 / 1위 사업소 실적률 ×100점

※ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여

● 점수 : 평점 × 평가지표 가중치(0.03)

□ 사업개요

○학교에 설치된 고장, 철거 음수대를 교체·정비하고 추가 설치를 통해

믿고 마실 수 있는 음용환경을 제공함으로써 음용향상에 기여하고자 함

□ 2014년 목표(91대)

○ 음수대 설치 : 신규, 교체, 추가→ 83대(24개교)

○ 음수대 이설 : 8대(3개교)

□ 2014년 추진실적

○ 아리수 직결음수대 설치공사(옥내배관) 시행중→ 10.17일 완료 예정

○ 음수대 이설(8대) 설치 완료

○ 사업소별 실적

- 본부에서 추진중인 음수대 구매 납품 시기가 2014년 10월 10일           이후로 현재 설치 실적은 8개 수도사업소 모두 없음

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 2014. 10. 31까지 음수대 설치 완료 예정

36. 대형저수조 위생관리 실태점검

2013년 8개사업소 공동1위(양호)

● 총괄담당 : 시설관리과 김찬모

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 2점

● 점수부여 : 연간 실적 / 사업소별 연간 목표 × 100

● 평점 : 평가사업소 실적률 / 1위 사업소 실적률 ×100점

※ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여

● 점수 : 평점 × 평가지표가중치 (0.02)

□ 사업개요

○ 시민이 자율적으로 시행하는 법적의무 관리대상인 대형 저수조에 대하여  위생관리 실태점검을 강화하여 저수조 수질관리에 만전을 기하고자 함.

□ 2014년 목표

○ 실태점검 목표 225개소(APT 209개소, 일반건물 16개소)

- 상반기 점검 : 112개소   - 하반기 점검 : 113개소

□ 2014년 추진실적

○ ‘14년 추진실적 : 상반기 대상 112개소 완료(상반기 실적률 100%)

○ 사업소별 상반기 실적비교

구분	계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
목표	1,407	189	112	153	126	242	153	257	175
실적	1,443	196	112	169	126	242	153	270	175
실적률		103%	100%	110%	100%	100%	100%	105%	100%

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획 : ‘14년 12월까지 하반기 실태점검(113개소) 완료

37. 유량계 유지관리

2013년 3개사업소 공동1위(양호)

● 총괄담당 : 시설관리과 김종훈

● 평가종류 : 경영실적평가

● 배점 : 2점

● 점수부여

○ 연 2회 (상, 하반기) 수도사업소 점검 : 점검 체크리스트 작성 (점검사항 감점처리)

● 평점 : 평가사업소 실적점수/ 1위사업소 실적점수 × 100

※ 목표대비 실적 100% 초과시 만점부여

● 점수 : 평점 × 평가지표가중치 (0.02)

□ 사업개요

○ 유량계설비의 철저한 점검 및 노후설비 교체 등 안정적인 유지관리

○ 정기적인 교정검사(비교측정) 실시로 정밀한 유량계 계측도 유지

○ 유량계 비상 복구체계 확립 및 고장발생 시 신속한 복구조치 등

□ 2014년 목표

○ 노후유량계 6대 및 전송반 3면 적기교체

○ 고장유량계 발생시 즉시 수리 또는 교체로 실시간 유량감시 실시

□ 2014년 추진실적

○ 상반기 유량계 순회점검 결과 : 경미한 지적사항 1건(조치완료)

○ 추진실적

- 노후유량계 SP-14외 5대 교체완료

- 노후전송반 3면 교체완료

□ 사업추진상황 : 정상

□ 향후 추진계획

○ 하반기 유량계 순회점검 11월 실시예정

○ 유량계 점검 및 청소 작업예정(본부 순회점검 직전 실시)