붙  임 1

종사자 근무여건 개선 `17년 신규사업 추진내용

Ⅰ		사업개요

1		맞춤형 복지포인트 제도

○ 사업내용 : 건강검진, 교육, 여행 등 종사자 스스로 원하는 복지 항목을 선택 사용

○ 대    상 : 전사회복지시설 정규직 종사자 (총 1,600여개소 13,000여명)

※ 계약직, 시간제근로자 등의 경우 기관 자체비용부담으로 지원 권고

○ 지원기준

- 10호봉 미만(7,500여명) - 연150포인트 / 10호봉 이상(5,500여명) - 연200포인트

※ 1포인트는 1,000원 (150포인트 = 150천원, 200포인트 = 200천원)

○ 사용범위 : 건강체육시설‧레저시설 이용, 건강진단, 자기계발비, 여행비 등

○ 소요예산 : 2,171백만원(여성노숙인시설 17백만원)

2		일과 휴식이 양립하는 가족친화적 근무여건 마련

① 장기근속 휴가제도 운영

○ 사업내용 : 장기근속 기간에 따른 유급휴가 제도 실시

○ 대    상 : 전 사회복지시설 종사자 중 기준 충족자 약 6,000여명

○ 근속기준 : 현 소속시설 재직기간(동일법인 내 인사발령으로 인한 시설별 재직기간은 합산)

○ 휴가일수

근속기간	5년이상~ 10년미만	10년이상~ 20년미만	20년이상~ 30년미만	30년이상
휴가일수	5일	10일	10일	10일

② 대체인력 지원

○ 사업내용 : 사회복지 경력단절 인력(여성)을 활용, 장기근속휴가 및 출산‧육아휴직 등의 결원 발생시 대체인력 파견

○ 대    상 : 전 사회복지시설 1,600여 개소

○ 소요예산 : 425백만원 (협치서울 의제사업)-복지본부 예산으로 편성

○ 운영기관 : 서울시사회복지사협회

○ 지원기준

- 소규모시설 장기근속 휴가자, 단체연수참가자의 경우 대체인력 및 인건비 지원

- 출산휴가 및 육아휴직 대체인력 인건비는 해당 시설에서 부담

③ 사회복지시설 종사자 단체연수비 지원

○ 사업내용 : 복지일선에서 근무하는 사회복지사 등 종사자의 국내외 연수비 일부 지원    ※ 나머지 비용은 기관 부담

○ 대    상 : 전 사회복지시설 종사자 중 연 700여명

- 하위직급 실무직원 우선 선발·지원

○ 소요예산 : 300백만원 -복지본부 예산으로 편성

○ 운영기관 : 서울시사회복지사협회

Ⅱ		세부추진계획

맞춤형 복지포인트 제도

○ 지원대상 : 서울시로부터 인건비를 지원받는 전사회복지시설 정규직 종사자

※ 계약직, 시간제근로자 등의 경우 기관 자체비용부담으로 지원 권고

○ 배정기준 : 10호봉 미만 연150포인트, 10호봉 이상 연200포인트

- 부여기준 시점 : 2017.1.1.기준 호봉 / 1포인트는 1,000원

- 복지포인트 부여 후 연도내 호봉이 변경되어도 복지포인트 변동없음

○ 사용기간 : ~ 2017.11.30.

○ 사용방법 : 배정기준에 의거 개인별로 복지항목을 선택 사용 후 기관내 환급 요청

- 본인 신용카드 영수증 등 본인 이용여부 확인가능한 증빙자료 첨부

○ 주요사항

- 퇴직, 휴직(질병·요양·육아·가사휴직 등 제외) 등 신분변동의 경우 인사발령일 기준 월할 정산

- 신규자의 경우 발령일을 기준으로 월할 계산하여 배정

- 당해연도 미사용 포인트는 이월하거나 금전으로 청구 불가

○ 사용대상 범위   ※ 세부사용항목은 붙임 2 참조

- 건강체육시설 및 레저시설 이용, 건강진단 비용, 자기계발비, 건강관리비용, 도서구입비, 공연관람, 국내외 해외여행 등

○ 사용절차

예산교부	⇒	복지항목 사용	⇒	복지포인트 환급 신청	⇒	계좌입금	⇒	정산 및 잔액반납
• 서울시→자치구 →시설 ※ 1분기내 전액 교부		• 종사자 개인별 복지항목 선택 사용		• 종사자 개인별 환급신청 • 사용내역 확인 가능한 신용카드 영수증 등 첨부		• 시설 → 신청자		• 미사용 등 잔액 정산 및 반납 • 시설→자치구 →서울시

장기근속 휴가제도 운영

○ 대 상 자 : 5년 이상 장기근속자

- 근속기준 : 현 소속기관 재직기간 (동일법인내 인사발령으로 인한 시설별 재직기간은 합산)

<장기근속 휴가자 인원 추계>

근속기간	계	5년 미만	5년이상 10년 미만	10년 이상 20년 미만	20년 이상
종사자수	12,924명 (100%)	7,544명 (58.4%)	3,371명 (26.1%)	1,795명 (13.9%)	213명 (1.6%)

※ 사회복지시설 종자사 실태조사(서울시복지재단, ’16.7.)

○ 유급휴가일수

근속기간	5년이상~ 10년미만	10년이상~ 20년미만	20년이상~ 30년미만	30년이상
휴가일수	5일	10일	10일	10일

○ 활용방향 : 여행, 독서 등 재충전 기회로 활용

○ 시행방법

- 효과 극대화를 위해 연가와 연계 사용 가능

- 휴가일수 10일에 한해 업무공백을 고려, 1회 분할 실시 가능

- 장기근속휴가 실시 후 3년이내 재사용 금지

예) 9년차, 19년차의 2년  연속 사용 방지

○ 유의사항

- 각 기관에서는 휴가자가 특정시기에 집중되지 않도록 미리 휴가자를 선발 조정하고 기관 상황에 맞게 탄력 운영

- 관리자들이 솔선하여 장기근속휴가를 적극 사용하고 직원들이 자연스럽게 휴가를 갈 수 있는 분위기 형성

- 기관내부 절차에 따라 휴가 결재 득한 후 휴가 실시

- 업무대직자에게 업무인수인계를 통한 복지서비스 공백 최소화

- 10인이하 소규모시설의 장기근속 휴가자의 경우, 우리시 대체인력 지원사업 (대체인력 파견 및 인건비 지원) 적극 활용  ※ 서울시사회복지사협회 운영

대체인력 지원사업 운영(협치서울 의제사업)

※ 사업계획 별도 수립‧추진

○ 수행기관 : 서울시사회복지사협회

※ 서울시사회복지협의회, 서울복지시민연대, 전국공공운수노동조합 사회복지지부와 협력 추진

○ 사업기간 : ~2017. 12.

○ 지원대상 : 전 사회복지시설

○ 지원방법

- 소규모시설 장기근속 휴가자 및 단체연수 참가자의 경우, 대체인력‧인건비 지원

- 출산휴가 및 육아휴직 대체인력 인건비는 해당 시설에서 부담(대체인력만 파견)      ○ 세부운영방안

구 분	추 진 내 용
사업준비 및 협약 (’17.1.)	○ 사업계획서 수립 및 사업협약, 보조금 교부 - 대체인력 자격 기준, 시설 파견기준 등 구체적인 운영기준 마련
수요조사 실시 (’17.1.)	○ 수요조사 실시로 사업규모 파악 - 복지시설 대상 인력규모, 직종, 경력, 사유, 신청시기 등 조사
대체인력풀 모집‧관리 (’17.1.~)	○ 대체인력 모집 - 자격증 보유, 경력, 직종 등 적격자로서 출산·육아로 경력단절 여성 우선 선발 ○ 대체인력풀 관리 - 교육실시 : 소양교육, 행정‧현장실무 등 다양한 직문전문 교육실시 - 인력관리 : 근무환경 등 모니터링, 상담실시, 차후 기관 배치시 의견 반영
대체인력 매칭 (’17.2.~)	○ 지원 대상 시설 선정 - 장기근속휴가, 단체연수참가로 인력 공백이 발생한 소규모시설 (인건비 지원) - 출산휴가‧육아휴직 등으로 결원 발생시설(인건비 미지원) ○ 대체인력과 참여시설 간 매칭
사업모니터링· 평가 (’17.3.~) ※ 협치사업 협력기관 참여	○ 모니터링 실시 (연5회 수시실시) - 기관‧대체인력 만족도 조사 실시 및 건의사항 파악 ○ 평가회 개최 (상,하반기 2회) - 만족도 조사 결과 피드백 및 사업 성과 점검
홍보사업 (상시)	○홈페이지 구축 및 관리 - 홈페이지를 통한 지속적인 사업홍보 및 이용편이 제공 ○ 리플릿‧홍보 포스터 제작 및 발송

○ 소요예산 : 425,350천원(복지본부 예산에 편성)

- 사무비 : 운영인력 인건비, 회의비, 운영비 등

- 사업비 : 대체인력인건비(4대보험 기관부담분 포함), 교육비, 모니터링비, 상담‧조사비 등

○ 사업체계도

		구인시설						대체인력 신청자
				↓
			신청 및 상담
					↓
			인력풀 관리 (서울시사회복지사협회)
시설별 채용신청										직무별
										지역별
직무분야별
										경력별
채용기간별
										자격증별
		구인시설						구직자(대체인력)
		대체인력 수요파악						초기상담
		대체인력 활용						교육참여
		대체인력 활용평가						신청분야 맞춤연계

사회복지시설 종사자 단체 연수비 지원

※ 사업계획 별도 수립‧추진

○ 수행기관 : 서울시사회복지사협회

○ 사업기간 : ~2017.12.

○ 지원대상

- 전 사회복지시설 종사자 700여명 (20명이내 팀구성)

- 하위직급 실무직원 우선 선발

○ 연수내용

- 국내(제주도 등) 및 국외 연수 실시

- 사회복지시설 견학

○ 소요예산 : 300백만원(복지본부 예산에 편성)

○ 추진절차

TF 구성	⇒	참가자 모집 및 선정	⇒	팀 구성	⇒	오리엔테이션
• TF구성 • 세부운영 및 선정기준 마련		• 참가자 모집 및 선정 - 직급(하위직급 우선) 및 경력 고려		• 총 35개팀 구성 • 팀별 연수 일정, 장소 등 논의		• 팀별 1회 • 프로그램 안내 및 인사

⇒	팀별 준비모임	⇒	국내외 단체연수 실시	⇒	팀별 평가모임	⇒	TF 평가회의
	• 연수 전 1회 이상실시 • 연수준비 및 참가자간 교류 • 세부내용 확정		• 3박 4일 이상 • 국내외 사회복지 현장 견학		• 여행 후 팀별 1회 • 활동 평가 • 동료지지망 형성		• 최종평가 • 후속프로그램 논의

붙 임 2

맞춤형 복지포인트 사용가능 항목

복지항목	수혜대상	이용예시 및 항목	지급제한	증빙서류
레저시설 이용	본인 및 동반부양가족	‧ 롯데월드, 에버랜드 등 레저시설 이용 및 연회원권	※ 본인동반 필요	‧ 영수증 ‧ 신용카드 매출전표 등
건강체육시설 이용	본인 및 부양가족	‧ 헬스, 수영, 탁구, 볼링 등 체육시설업으로 등록된 업체 이용료 ‧ 마라톤, 산악자전거, 등산대회 등 참가비용 ‧ 스포츠, 운동경기 관람료	‧ 시설이용시 사용한 식음료 비용 등	‧ 영수증 ‧ 수강증 사본 ‧ 이용권사본 ‧ 신용카드 매출전표 등 ‧ 인터넷 예약 확인증 등
건강진단 및 건강관리비용	본인, 배우자, 부양가족 (동일 등본상 등재되어 있지 않더라도 의료 보험카드에 등재 되어 있는 가족 까지 지원)	‧ 본인 및 부양가족의 건강검진 비용 ‧ 치과진료(치아보철, 틀니, 스켈링) ‧ 안과진료(시력보정용안경, 콘탠트렌즈) ‧ 이비인후과(보청기 구입) ‧ 한방진료(침술 등 한방진료비) ‧ 기타 종합건강검진 이외의 질병예방을 위한 각종 검사비용(MRI, 내시경, 초음파검사, 각종암검사 등) ‧ 질병치료를 위한 외래‧입원진료비 및 약제비용 ‧ 건강관리‧스포츠용품 구입비용 ‧ 산후조리원 비용 ‧ 노인복지시설 비용	‧ 단순보양을 위한 약물, 음식물 섭취(한양영양제 등 ) ‧ 질병치료와 상관없는 미용관련 치료(성형, 교정 등) ‧ 시력교정용 시술	‧ 영수증 ‧ 신용카드 매출전표 등 ‧ 안경사가 사용자 용도를 확인한 영수증 ‧ 보청기, 장애인 보장구는 사용자가 확인되는 영수증 ‧ 한방진료비 (의사진단 확인)
도서구입	본인	‧ 정서함양 및 능력개발을 위한 교양서적 및 전문도서 ‧ 전자사전 ‧ 멀티미디어 관련 자기개발매체 (CD/DVD, 테잎, e-book)	‧ 게임‧오락을 위한 잡지, 자녀참고서 등	‧ 영수증 ‧ 인터넷출력물 ‧ 신용카드매출 전표 등
국내외 여행비용	본인 및 동반부양가족	‧ 교통비(주유비, 버스, 기차, 항공요금), 식비, 숙박비 등 국내외 여행에 소요된 비용 ‧ 여행지에서의 국립공원 입장료, 위락시설 이용료 등 ‧ 여행을 위한 내비게이션 구입비용, 차량 점검서비스 이용 비용	‧ 연가 또는 휴일 이외에 사용한 여행비용 ‧ 여행기념품 및 여행물품 비용 ※ 본인동반 필요 ※ 여행지역 제한없음	‧ 근무상황부 사본 (연가활용 여행시) ‧ 영수증 ‧ 신용카드매출전표 등 ※ 3교대 근무 등으로 평일 여행이 가능한 경우 자체확인
공연관람	본인 및 동반 부양가족	‧ 영화, 연극, 음악회, 전시회 등 각종 공연 관람료	※ 본인동반 필요	‧ 영수증 ‧ 인터넷출력물 ‧ 신용카드매출전표 등
가족친화비	본인 및 부양가족	‧ 기념일(생일, 결혼기념일 등) 꽃배달, 케익주문 등 ‧ 가족 사진촬영 및 앨범제작, 사진인화 ‧ 가족 사진촬용 등을 위한 디지털 카메라, 캠코더 구입	‧ 꽃배달, 케익주문 외 선물구입비용	‧ 영수증 ‧ 인터넷출력물 ‧ 신용카드매출 전표 등
일반학원수강 및 자기계발비	본인	‧ 어학시험 응시료 ‧ 각종 학원 수강료 ‧ 문화센터(백화점 포함) 수강료, 음악‧승마‧미술‧운전‧컴퓨터‧회계‧공인중개사‧검도‧꽂꽂이‧요리학원 등 ‧ 자기계발용 자격증 응시료 ‧ 자기계발용 악기구입 ‧ 노트북, 컴퓨터, 태블릿PC, 넷북, 어학용 학습기기 등	‧ 자기계발과 직접적인 관련이 없는 학원 수강료 예) 무도학원 등 ‧ 자녀 학원비	‧ 영수증 ‧ 수강증 사본 ‧ 신용카드매출 전표 등
생활보장서비스	본인 및 부양가족	‧ 온라인 및 유선을 통한 법률/세무상담, 재무설계 서비스 ‧ 본인 및 부양가족의 가입 보험료		‧ 영수증 ‧ 인터넷출력물 ‧ 신용카드 매출전표 등
장례서비스	본인 및 부양가족	‧ 본인 및 가족 애사시 장례서비스 이용급액	‧ 별도 구입한 장례 소모용품(수의, 관 등)	‧ 영수증 ‧ 입금증 ‧ 신용카드 매출전표 등

맞춤형 복지포인트 지급 제한 항목

○ 현금 또는 현금과 유사한 유가증권 구매 예) 상품권, 주유권, 증권‧채권구입 등

○ 사행성 있는 서비스 이용 예) 복권, 추첨권 등

○ 각종 물품 구입 비용 (복지포인트 사용가능 항목 명시 품목 제외)

○ 개인에게 부여된 복지포인트 한도를 초과하는 비용

○ 증빙이 불가능하거나 어려움이 있는 서비스 이용

- 카드사용이 가능한 항목에 한해 비용을 지급하되, 현금을 사용한 경우 본인의 사용여부 확인이 곤란한 경우는 대상에서 제외

예) 간이 영수증 또는 현금사용시 본인 이용을 증명할 수 있는 증빙자료를 발급받기 어려운 서비스

※ 무통장 입금확인서, 인터넷매출전표 등 본인임을 확인할 수 있는 자료는 승인가능

【서식 제2호】

맞춤형 복지포인트 지급 신청서

청 구 자	부 서	복지지원과	성 명	홍 길 동
복 지 항 목		국내외여행비용	가맹점명(상호)	00주유소
세 부 내 용		가족여행 시 주유비
사용금액		60,000	사용일자	2017.1.29.
신청금액		60,000	지급신청일	2017.2.1.
입금받을 계좌은행		00은행	입금받을 계좌번호	123-456-789
입금받을 계좌 예금주		홍 길 동
증빙종류		신용카드 영수증
<증빙서류 부착>