제 157차 시청자위원회

◯ 일자 : 2016. 3. 30.(수)

◯ 장소 : 온라인 회의

◯ 안건 : tbs 방송 프로그램에 대한 전반적인 자문

tbs 교통방송

제 157차 시청자위원회 회의 자료

【라디오국】

Ⅰ

tbs 라디오 2016 춘·하계 프로그램 개편

개편시행일 : 2016년 3월 14일(월)

개편방향

- 프로그램 완성도 제고를 통한 대표 프로그램 육성

- 시민을 위한 공공성 및 대중성 강화

- 시민의 삶과 소통의 가치를 확산하는 방송 콘텐츠 제작

- 외국인을 위한 한국 문화 소개 및 서울시 생활 정보 전달 강화 (영어FM)

- 영어FM 청취 행태 조사에 기반한 프로그램 콘텐츠 제작 (영어FM)

프로그램 편성 변경을 통한 경쟁력 강화

프로그램	변경 내용		비고
김미화,나선홍의 (나선홍,이수지의) 유쾌한 만남	편성	월~금 20:05~21:00 ⇒ 월~일 16:05~18:00	시간 변경 및 7일 확대
	진행자	김미화 ⇒ 김미화, 나선홍Ann, 이수지(주말)	오후 시간 편성에 따른 공동 진행 및 주말 청취층 변화에 따른 주중‧주말 진행자 구분

시사 프로그램의 객관성과 공정성 강화

프로그램	주요 내용
열린아침 김만흠입니다 & 색다른 시선 김종배입니다	- 사실에 기반한 팩트 전달 - 청취자의 판단력을 높일 수 있는 다양한 시각 제시 - 시사전문가, 기자 등 출연진 수준 제고

사회적 약자를 위한 프로그램 신설

프로그램	주요 내용
가슴에 담아온 작은 목소리	사회적 약자의 목소리를 담은 미니 인터뷰 프로그램

한국 및 서울시의 관광정보 및 문화 소개 프로그램 제작 강화

프로그램	주요 내용
Koreascape	한국의 지역별 명소 및 한국인의 정서・가치관・ 관습 등 생활양식을 소개 강화
The Wake up Crew	서울시의 문화 및 생활 정보 제공 강화

Ⅱ

제28회 한국PD대상 라디오 음악오락부문 작품상 수상 [교통FM]

일    시 : 3/18(금) 19시 30분

장    소 : 여의도 KBS별관 공개홀

수상내역 : 9595쇼(라디오 음악오락부문 작품상), 정찬형 대표(공로상)

Ⅲ

제20대 국회의원선거 특집 개표방송 준비 [교통FM]

TV국, 보도국, 라디오국 공동기획

- TV국 : 특집생방송 총연출 및 진행, 작가 등 방송스탭 구성

- 보도국 : 4.13 총선 취재 및 기자 방송출연

- 라디오국 : 진행자 & 출연자 섭외 및 지원, TV생방송 수중계

특집 편성안

방송시간	진행자	구성 및 출연자
18시～21시	김종배	- 기자 출연 및 전화연결, 출구조사 결과 분석 전문가 패널 - 정당표정, 총선 이슈 분석 등 - 전문가 패널 개표현황
21시～24시	김민전	- 기자 출연 및 전화연결 - 정당표정, 총선 이슈 분석 등 - 당선유력(확정)자 전화연결 전문가 패널 개표현황

Ⅳ

공개방송 준비 [교통FM]

2016 천호공원 철쭉축제 특집 공개방송

- 제작일시 : 3/30(수) 19시 30분～21시 30분 <예정>

- 제작장소 : 천호공원 (강동구 천호동)

- 출연가수 : 문희옥, 배일호, 신유, 현숙 등

충남 부여 세도 방울토마토축제 특집 공개방송

- 제작일시 : 4/15(금) 19시～20시 15분 <예정>

- 제작장소 : 충남 부여군 세도면

- 출연가수 : 송대관, 박상철, 조항조, 김용임 등

제 157차 시청자위원회 회의 자료

【텔레비전국】

Ⅰ

춘하계 개편(4.4.) 신규 프로그램 제작

신규 프로그램 개요

『공연에 뜨겁게 미치다』 (방송시간 : 금 16:00)

- 다양한 분야의 무대 공연 작품 및 트렌드를 깊이있게 전하는 공연 전문    프로그램(30분물) ※ 연극, 뮤지컬, 오페라, 무용 등

- 진행자 : 원종원(뮤지컬평론가, 순천향대학교 신방과 교수), 정연주(tbs아나운서)

코너명	내 용
원종원의 뜨거운 시선	MC 원종원 교수가 공연작품을 집중 분석하여 소개
정연주의 뜨거운 인터뷰	MC 정연주 아나운서가 만나는 공연계 인물 현장 인터뷰
뜨거운 라인업	신작 공연들에 대한 소개

- 세부 내용(외부 공연장 + ENG)

『5분다큐 사람』(방송시간 : 화 13:00)

- 일상의 ‘희노애락’이 담긴 평범한 이웃들의 특별한 이야기(5분물)

- 세부 내용 (ENG)

￮ SNS 속 감동스토리, 다양한 수기 공모전의 당선자 등을 아이템으로 제작

￮ 다양한 표현기법을 통한 이야기 전달

: 캘리그라피, 샌드아트, 삽화(이야기 재연) 등 활용

: 매회 차별화된 BGM 선곡으로 음악과 이야기의 조화(아나운서 내레이션)

『영상에세이 쉼』(수시방송, 3분)

- 세련된 영상 촬영으로 서울ㆍ수도권의 다양한 풍경과 음악을 조화 시킨 편안한      영상 힐링 채널SB 제작

※현재 파일럿 제작 방송(3편) : 비봉습지공원, 안성팜랜드, 포천아트밸리

『지식발전소, 도시의 품격』(방송시간 : 화 13:05)

- 서울과 관련된 주제에 대해 역사ㆍ통계ㆍ인문학적 접근방식으로 다루는        교양 프로그램(5분물)

- 세부 내용 (자료 활용 편집 + 일부 촬영)

￮ 사회와 공감이 필요한 이 시대의 상식과 지식 뒤집어 보기

￮ 사건ㆍ이슈의 사실과 그 이면의 이야기 또는 세상에 주의를 환기 시키는 이야기

￮ 사진, 영상, 텍스트, 음악의 조화를 통해 의미의 형상화

Ⅱ

특집 프로그램 제작 계획(안)

2016 제20대 총선 개표 방송

서울 및 수도권 중심의 국회의원 선거 개표 생방송

※라디오, TV, 보도 공동 제작

방송일시 : 4.13.(수) 18:00~24:00

‘TV책방 북소리’ 시대의 지성 ‘이어령’ 편

시대를 대표하는 지성인 이어령 선생과 책, 삶, 시대상을 주제로 한 인터뷰 대담

방송일시(안) : 4.15.(금) 15:00

Ⅲ

주요 방송 결과

주요 기획취재 리포트 방송

방송일	주 요 내 용
2.24.(수)	￮ 기획 특집 3부작 - 1편 세상을 바꾸는 사회적 기업 - 2007년 사회적 기업 육성법 제정 이후 증가해온 사회적 기업의 현장 취재를 통해 우리사회에 미치는 영향
2.25.(목)	￮ 기획 특집 3부작 - 2편 사회적 기업이 당면한 문제는? - 사회적 기업의 양적 성장에도 불구하고, 정부 보조금이 종료된 후 살아남는 사회적 기업은 15%에 불과한 실정에서 사회적 기업 운영의 어려움과 생존을 위해 필요한 것은 무엇인지 취재.

2.26.(금)	￮ 기획 특집 3부작 - 3편 서울시의 사회적 경제 기업 지원 방법은? - 경제적 이윤보다는 사회적 가치와 사회적 자본을 창출하는 사회적기업을 위한 서울시의 지원 방안과 대책
3.4.(금)	￮ 총선 D-40, 현수막에 물든 서울 - 20대 국회의원 선거에 맞춰 거리를 어지럽히는 불법적인 홍보 현수막 난립의 문제점
3.11.(금)	￮ 행복주택이 기피시설? 인식 개선 필요 - 사회초년생,신혼부부를 위해 만들어진 공공임대주택인 행복주택. 주거복지 확대를 위해 공급이 더 필요하지만 임대주택이라는 말에 따른 부정적 이미지로 인해 행복주택에 대한 엇갈린 시선과 문제점 해결을 위한 대안
3.18.(금)	￮ 노인들의 성지 콜라텍...빛과 그림자 - 노인들을 위한 문화시설 콜라텍의 순기능 이면에 변질된 성매매, 주류판매 등 위법행위와 시설의 안전 취약점 등 역기능에 대한 취재와 대안

Ⅳ

기  타

2016 케이블방송대상 ‘작품상-기획부문’ 수상(시상식 : 3.25.(금))

- 수상 프로그램 : tbs 창사25주년 특집다큐멘터리 ‘대중가요, 서울을 노래하다’

- 주 관 : 한국케이블TV방송협회

￮ tbs 창사25주년 특집다큐멘터리 ‘대중가요, 서울을 노래하다’(2015년 作)

ㆍ서울의 역사와 대중 문화적 가치(의미)를 대중가요의 역사와 함께 조명한

2부작 다큐멘터리

※ 한국방송촬영감독연합회 2015 그리메상 수상(2015.12.10.)

대입정보 안내서 ‘결정적 코치 4’(2015년 출판) 인세 장학금 기부

- 대입 상담 프로그램 ‘기적의 TV, 상담받고 대학가자’ 출연 학생들의 수기와 출연 전문가의 입시전략법이 담긴 ‘결정적 코치 4’의 일부 수익(인세) 장학금 수여 (3명)

※ 2016년 ‘결정적 코치 5’ 출판 기념회 시 수여 예정 : 4.5.(금)

제 157차 시청자위원회 회의 자료

【보도국】

Ⅰ

기획보도(2.16~3.15) 등 추진 현황

주요 단독·기획보도

<내부순환로 통제> 기획보도

- 서울 내부순환로, 한달 후 통행 재개…완전 복구엔 3개월(2. 22.)

- 서울 내부순환로 통제로 고산자로·동부간선·동일로 등 정체(2. 23.)

- 내부순환로 통제 일주일…“종암로, 동소문로 정체 이어져”(2. 29.)

2016년 연중기획 걷고싶은 도시 프로젝트 ‘힘내라 뚜벅이’

- ‘지하철 출입구에 빼앗긴 보행권’(2. 19.)

- 낙상사고 일으키는 기울어진 보도(3. 2.)

- 보행자와 줄선 사람 엉키는 버스정류장(3. 9.)

구글 딥마인드 챌린지 매치, 이세돌 VS 알파고

- 세기의 대결 ‘이세돌 VS 알파고’ 첫 경기…세계 이목 집중(3. 9.)

- 이세돌 VS 알파고 내일 3국…불공정 대결 주장 제기(3. 13.)

- 국내 인공지능 연구, 어디까지 왔나(3. 15.)

<4·13 총선> 관련 기획보도

- 총선 D-50 발등 떨어진 여야, 영향 미칠 변수는?(2. 23.)

- 총선 D-30 ‘깜깜이 선거’ 여야 대진표 윤곽(3. 14.)

- 與, 현역의원 강세…野, 친노·운동권 중진 물갈이(3. 15.)

<박근혜정부 3년 평가> 기획보도

- ①정치·통일·외교.안보(2. 25.)

- ②경제.노동 분야(2. 26.)

<북한 장거리로켓 발사 후폭풍> 대북제재 관련 보도

- WSJ “북핵실험전 美·北 평화협정 체결 논의” 외교부 “선 비핵화 원칙 불변”(2. 22.)

- 안보리 “北, 모든 수출입화물 검색·광물거래-항공유공급 금지”(2. 26.)

- 새 대북 제재 결의안 북한 봉쇄 가능할까?…한계 여전(3. 3.)

<공동체 속에 희망을 찾다> ⑦“우리는 청년장사꾼입니다”(2. 26.)

“물량 떠넘기기는 옛말”…달라진 화이트데이 편의점(3. 14.)

주요 기획보도(영어뉴스)

<Seoul City> news

- Section Of Naebu Expressway To Be Closed For Repair Work(2. 21.)

- Traffic Congestion Continues On 5th Day Of Naebu Beltway Closure (2. 26.)

<US presidential primary election> news

- Democratic presidential primary vote in S. Carolina(2. 27.)

- Presidential primary election in Michigan and Idaho(3. 8.)

- Primary election in Florida, Illinois, Missouri, N. Carolina, Ohio(3. 15.)

World go champion Lee Se-dol takes Google’s supercomputer on board game(3. 9.~)

North Korea sanction update, THAAD negotiation update(2. 22.~)

Ⅱ

보도국 주요 현안

춘하계 뉴스 프로그램 개편 추진

10시 생활경제뉴스 주식시황 전문가 섭외 완료

- 전 문 가 : KTB투자증권 김윤서 연구원

- 내    용 : 3. 14.(월)부터 평일(월~금) 오전 10시 연결

코스피 등 국내외 주요 증시 시황

종합뉴스시그널 및 기획코드 제작

- 대    상 : tbs 8시, 14시, 18시 뉴스, 기획 코드 (※ 3. 21.(월)부터 적용 예정)

2016 제20대 국회의원 선거 특집방송 준비

일    시 : 4. 13.(수)

내    용

- 중앙선관위, 개표소, 새누리당, 더민주 등 주요포스트 취재기자 배치

(시간대별 투표율, 각 당의 분위기 등 취재)

네이버, 다음카카오 뉴스제휴 현황 점검

네이버와 다음카카오 모두 계약이 잠정 연장됨

뉴스제휴평가위원회에서 재계약 여부를 평가한 뒤 계약서 교환 예정(일정 미정)

네이버는 뉴스검색제휴 분야를 “종합”으로 신청한 상태

(※확정 여부 평가위에서 결정)

서울시 유관기관 강의

일시 및 장소 : 3. 2.(수) 15:00 ~ 17:00 / 서울소방학교

내    용 : 언론 브리핑 실습

강    사 : 김보빈 아나운서

재난정보 수신문자 재발송 개시

내    용 : 서울종합방재센터 재난문자

개시일자 : 2. 22.(월)부터

대    상 : 48명 (보도국 19명, TV국23명. 라디오국 6명)

※ 기존 문자 수신자 23명

비    용 : 공공운영비에서 매월 지급

지하철 사고발생시 정보 연계 추진 협의

협의부서 : 서울시 교통정책과 도시철도팀

협의내용 : 서울메트로 및 서울도시철도 사고발생시 팩스 및 문자로 수신

협의방향 : 시민안전을 위한 소통 강화

제 156차 시청자위원회 자문내용

○ 구정 연휴 기간 아침시간에 진행자와 출연자의 대화 내용 중 청취자가 호응을 하여 진행자가 ‘그러면 선물을 드려야죠.’ 라고 하고 출연자도 ‘예, 선물을 당연히 드려야죠.’ 라고 말했음. 하지만 이 후 ‘변변치 않지만’ 또는 ‘제 정성의 혼을 담은 CD를 청취자 분께서 어떠실지 모르겠지만 드리고 싶습니다.’ 같은 내용이 아니라 아주 캐쥬얼하게 ‘남는 게 CD밖에 없는데요.’ 라고 말했음. 이것은 태도의 문제인데 고쳐져야 될 것 같음.

▶ 출연자의 캐주얼한 애드리브의 의도는 웃음 유발이었겠으나, 시청자위원회의 의견과 같이 오해나 불쾌감을 줄 수 있다는 점을 고려하여 앞으로 제작에 참고하겠음.

○ eFM 방송의 target audience를 외국인이라고 했는데 그 외국인을 어떤 외국인으로 정했는지가 궁금함. 왜냐하면 영어권, 즉 영어를 모국어로 삼는 영국, 미국, 캐나다 이런 곳만 외국이 아니기 때문임. 국제적으로는 official language가 영어이기는 하지만 조금 더 넓게 생각해 봤을 때 영어권이 아닌 다른 외국에서 온 외국인들도 고려하는 외국어 방송이 되어져야 된다고 생각함.

○ <This morning> 프로그램을 고려대학교 학생들에게 소개 해주었는데 공부 잘 하는 학생들도 듣기 힘들다고 얘기함. Alex가 영국 사람이라 그런 발음이 익숙하지 않은 것 같음.

한국 학생들이 북미, 캐나다 발음 더 익숙하기 때문인데 결국 모국어가 영어가 아닌 사람들에게 듣기에는 조금 힘든 것 같음.

▶ 이제 세계는 영국식 혹은 미국식 영어만이 전통 영어라는 인식이 사라져가고 있으며, 그로 인하여 각각의 지역에 다양한 형태의 영어가 공존하고 있음. 한국에 거주하는 외국인들의 영어구사능력을 고려하여 영어에 능숙하지 않은 한국인 및 비영어권 외국인들이 청취하기에 부담이 없도록 명확한 발음과 스피드를 유지하도록 노력하겠음.

○ 내용과 언어가 일치하지 않는 것의 일치화를 위해서 ‘재벌 오너’라는 의미를 계속 지적하고 싶음. 국민 총생산이 두 자리로 계속 증가 할 시대에는 우리가 다 잘 사는 것 같은 착각을 했고 많이 발전을 한 것은 사실임. 그렇지만 현재 99%라는 상징적인 우리들이 굉장히 돈에 쪼들리고 있는 와중에 나머지 1% 사람들이 우리나라의 오너라는 지칭을 받을 만큼 경제적인 기여를 하고 있는지 또는 책임을 다 하고 있는지 이런 각도에서 항상 관심을 놓지 말고 반영 해주기를 바람.

▶ 지난해 보도국과 참여연대 공동으로 <경제성장의 패러다임을 바꾸자>라는 주제의 연중기획과 특집을 제작하면서 우리나라 재벌 오너들의 문제점을 지적하고 대안을 모색 했음. 올해도 재벌 오너의 반사회적 일탈 행위에 대한 감시 역할을 소홀히 하지 않겠음.

○ 주부에 대하여 가사 생산자, 그냥 집안에서 일하는 사람, 돈 안 버는 사람, 노는 사람, 별로 능력이 없기 때문에 명함이 없는 사람. 이런 사람들이 아니라 ‘모든 가정, 가계의 파트너’ 이런 의미가 담겨져야 한다고 생각함. 방송에서 그냥 우리는 조금 더 잘난 사람들이니까 너희 조금 못난 사람들을 위로하는 차원으로 주부를 대하는 것이 아니라 미시경제의 가장 핵심이자 의사결정자라는 관점으로 정중하게 대해 주었으면 좋겠음.

▶  주부를 비롯 다양한 사회구성원들에 대해 차별 없이 존중하는 태도로 방송에 임하겠음.

○ 교통방송이 뉴스 시간대, <This morning> 시간대 등에 서울시의 새로운 법, 규칙을 시민들한테 많이 알려줄 수 있으면 좋겠음. 예를 들어 Airbnb이라고 집에서 민박하는 앱 이 있는데 민박업은 구청에 신청하지 않으면 불법임. 용산구 이태원 경리단길 주변에 유재석 등 연예인들이 이 동네 왔을 때부터 이곳이 인기가 많아져서 이 지역 사람들이 자기 집 빈 방에 민박업을 많이 실시하고 있음. 하지만 신고를 하지 않은 상태에서 관광경찰이 조사를 한다면 벌금을 낼 수 있음. 이런 새로운 법 등을 시민들에게 전달 할 수 있으면 좋겠음.

▶ Airbnb 건은 우리의 법 체계가 아직 미비한 탓에 여러 문제가 발생할 수 있고, 오피스텔에서 Airbnb를 활용해 불법적인 영업이 이루어지고 있다는 소식을 몇 차례 보도하였음.

또 지난 3월 15일 Business & Economic News 에서도 이와 관련된 내용을 전했음. 전통 숙박업과 Airbnb의 형평성이 맞지 않아 생기는 각종 문제들을 소개하고, 정부가 늦어도 올 2/4분기까지 대책을 마련하고 시범적으로 운영한다는 내용이었음. 앞으로도 외국인들이 한국 사회에 적응하지 못해 겪는 어려움들을 해결하는데 도움이 되는 실질적인 정보를 전달하도록 노력하겠음.

○ ‘tbs public announcement’를 공적인 발표문, 공지사항으로 해석을 하였음. 하지만 ‘아침마다 일어나서 밥을 꼭 드세요.’ 라는 내용의 대상이 중학교, 고등학생이라면 괜찮지만, 그것보다는 조금 더 유익한 정보 알려줄 수 있으면 좋겠음.

▶ 현재 Seoul Smarts를 통해 법률, 교통, 금융, 비자 등 재한 외국인들의 한국생활에 필요한 유익한 정보를 제공하고 있음. 또한, 단순 정보 제공뿐만 아니라 국악, 문학 등 한국의 문화적 가치를 알리고 에너지 절약, 다문화 사회 등 전 세계적으로 논의가 되고 있는 주제로 외국인들과 공감대를 형성하는 등 다양한 캠페인을 방송하고 있음.

○ 밤 9시에 문화뉴스에 문화 전문기자도 나오는데 조금 들쑥날쑥 하는 경향이 있음. 개인적으로 철저하게 기초문화를 다루면 좋겠고 격려 해주는 방향의 뉴스가 진행 되었으면 좋겠음.

포맷도 아나운서가 얘기하면 가끔 전문기자가 멘트를 하는데 이것 보다는 더 다양하게 하면 좋을 것 같고 영화 같은 것은 소개 안 해도 될 것 같음. 백만 가까워졌다. 박스오피스 1위다. 이런 얘기는 누구나 다 아는데 그 시간에 차라리 아무도 안보는 연극 하나를 소개 하면 더 좋을 것 같음.

▶ 현재 밤 9시 문화뉴스는 애청자들이 다양한 문화 뉴스를 접할 수 있도록 매일 다른 문화 콘텐츠 전문가가 출연해 방송하고 있음. 특히 대중들의 관심이 매우 높은 영화의 경우 문화 뉴스에서 배제하기 어렵다는 점을 양지해 주길 바라며, 아울러 연극과 같은 기초 문화 소개 비중을 점차 늘리도록 하겠음.

○ 굉장히 많은 기초 문화가 서울에서 이루어지고 있는데, 어떤 때는 나오기도 하고 안 나오기도 함. 아예 사회적인 관심에서 벗어나 있는 기초 문화영역을 많이 보도하였으면 좋겠음.

▶ 서울에서 이뤄지고 있는 다양한 기초 문화 영역을 발굴 · 개발해 보도하는 노력을 게을리 하지 않겠음.

○ 최근 방송에 대한 패널들의 긴장이 떨어지는 것이 팟캐스트의 영향이 아닌가 생각 하는데, 색다른 시선 같은 경우 여론조사 하시는 분이 나와서 아재개그를 하였음. 긴장되는 정치적 문제의 긴장을 낮추겠다는 의도인지는 모르겠지만 계속 농담을 하는 것이 오히려 긴장감을 낮추 는 것이 아니라 패널이 방송에 대한 긴장감이 없는 것처럼 느껴졌음.

패널, MC들이 다들 전문성이 있고 잘 하는 것 같은데 기본적으로 패널들이 가끔 방송을 너무 팟캐스트화로 만든다는 느낌이 들어서 그런 점들은 내부에서 긴장하도록 유도하는 것이 좋을 것 같음.

▶ 방송의 품위를 유지할 수 있도록 시사 프로그램은 물론 교양·오락 프로그램에서도 출연자들의 긴장감을 유지할 수 있도록 노력하겠음.

○ 프로그램에 따라서는 적극적으로 정치, 경제 분야가 아니라 문화계의 인사들이 나와서 책에 대해서 충분히 이야기를 한다면 책을 소개하는 것이 아니라 그 사람의 인생이나 가치관, 우리가 공유해야 할 시민적인 중요한 이야기들이 충분히 프로그램에서 녹아날 수 있다고 생각함. 특별하게 책 프로그램이나 문화 뉴스를 해야 한다는 것이 아니라 프로그램 내 이런 분들이 나온다면 자연스럽게 프로그램 질도 높아지고 다양한 장르의 콘텐츠도 공유할 수 있다고 생각함.

▶ 문화 관련 방송소재 및 출연자들의 활용을 통해 프로그램의 질적 향상 방안을 고민하겠음.

○ 이륜차가 자동차 전용도로에 진입하지 못하게 되어 있음에도 불구하고 진입을 하는데 단속이 잘 안 되고 있음. 등록된 이륜차가 2015년 11월부로 216만대인데 주로 생계형 이륜차로서 그 중 42.5%인 92만대만 보험에 가입되어 있음. 다치거나 교통사고가 났을 때 제대로 보상 못하는 것이 굉장히 많음. 특히 자동차 전용도로에 사고가 나면 오토바이 과실일 경우 차에 책임이 없는 것으로 되어 있어 오토바이 운전자가 사망하거나 크게 다치게 되면 전혀 보상을 받지 못하는 것이 판례임.

이런 내용들을 많이 홍보하면 좋겠으며 최근 음식 배달하는 앱에서 오토바이 운전자들에게 고정 월급제를 통해 신호를 지키고 안전 운전을 할 수 있도록 하는 활동을 한다고 하는데 이런 것도 보도를 한다면 큰 도움을 줄 것이라고 생각함.

▶ 이륜차가 자동차 전용도로에 진입할 수 없다는 내용은 꾸준히 방송해왔으며 앞으로도 프로그램 내 법률 관련 코너 및 캠페인 등을 활용해 지속적으로 안내할 수 있는 방안을 고려하겠음.   또한 고정 월급제를 통해 오토바이 운전자들이 안전운전을 할 수 있도록 하는 긍정적인 사례 등을 방송에서도 소개할 수 있도록 하겠음.

○ 2012년부터 한국스마트카드와 연계하여 전자지도에 색깔 표시하는 그래픽 전자지도를 서비스 하고 있다고 하는데 이것을 어디서 하는지 궁금함. 그리고 이런 것을 어딘가에서 서비스를 한다면 당연히 교통방송에도 앱이 있기 때문에 그 안에서 했어야 맞지 않나 생각함. 한편 이런 서비스들은 우리가 주로 사용하고 있는 Tmap이나 김기사 등에 다 있는 것 같은데 그 외에 tbs가 자체적으로 하는 서비스를 알고 싶음.

▶한국 스마트카드사와는 2012년 정보를 연계하여 tbs 내부 방송정보 프로그램에 전자지도를 색깔별로(소통원활, 서행, 정체) 표시해 내부 직원들이 방송에 활용하는 중이며, 현재 한국 스마트카드사와의 연계 정보는 tbs 홈페이지나 앱에는 표출되지 않고 있음. tbs 홈페이지에는 서울 토피스(한국스마트 카드 정보)의 교통상황을 색깔별로 표시하고 있는 것을 링크하여 볼 수 있으며, 향후 tbs앱에서도 서울 토피스 교통상황 색깔별 표시정보를 연계해 표출할  예정임.

○ eFM에서 저녁시간 대에 중국어 방송을 하는데 eFM이 영어 방송이라고 표명을 하고 있음에도 불구하고 주요 청취 시간대에 중국어 프로그램을 편성하는 것이 맞는 것인지 의아함.

▶ 현재 재한 외국인 가운데 중국어 사용인구가 과반수 이상을 차지하고 있음. 따라서 중국어 방송에 대한 수요가 영어보다 많다고 볼 수 있음. 일부 영어 방송만을 원하는 청취자들에게서 영어 방송의 흐름이 끊어진다는 불만도 있을 수 있는데, 이에 생방송과는 별도로 앱을 통해서 계속적으로 영어 방송을 들을 수 있도록 프로그램을 개발하고 있음.

참고로 eFM의 e는 ‘english’가 아니고 ‘expat’의 의미를 담고 있음.

○ <색다른 시선> 같은 비슷한 포맷의 프로그램이 KBS나 MBC에도 있음. 그 시간대 다른 채널과 비교 해봤을 때 주제만 놓고 본다면 큰 차이가 없음. 청취자 입장에서 보면 채널의 특성이 잘 드러나지 않음. 오히려 서울시의회 소식 같은 것은 아무데도 다루지 않으니까 꼭지라도 들어가야 하지 않을까 생각함.

▶ 현재 <색다른 시선>과 같은 시사 프로그램과 <서울 속으로>, <좋은 사람들> 등에서도 서울시의회 소식 및 서울시책 등을 지속적으로 전달하고 있음.  앞으로도 시민들에게 양질의 정보를 전달하여 아이템 차별화를 통한 경쟁력 제고와 채널 및 프로그램 특성을 살릴 수 있도록 하겠음.

○ 교통방송 애플리케이션은 연결성들이 지원이 되어야함. 문자 참여 버튼은 있는데 페이스북이나 트위터 소셜 미디어로 참여할 수 있는 버튼은 없음. 다른 소셜 미디어와 관련된 연결적인 버튼들을 만들어서 참여성을 확대해야 될 것 같음.

또 통상적으로 스트리밍 라디오를 들으면서 교통정보를 보는 행동이 미디어 이용에서 정보습득과 병행으로 일어나는데, 교통방송 앱에서는 교통정보와 방송을 동시에 듣기가 힘들게 되어 있음. 그래서 이걸 끊고 교통정보를 확인해야 하는데 그것도 큰 간선도로의 교통정보만 색깔로 보여주는 것이기 때문에 사실상 앱의 교통정보와 방송이 유기적으로 잘 결합이 안 되어 있다고 생각함. 더불어 많은 외국 매체들이 앱을 개발하는 주된 이유 중 하나가 이용자 참여를 촉진하는 것이 목적임. 예를 들어 이용자들이 지나가다가 교통사고 현장이 나타나면 이 현장을 사진을 찍어서 앱으로 바로 제보를 하고 그것의 위치 정보와 같이 나타나는 일종의 cloud sourcing이 필요함. SBS나 YTN은 시청자 제보 창이 있는 것으로 알고 있는데 실제로 이용자들이 버튼을 누르고 자기가 라이브캐스팅을 할 수 있게 만들고 있음. 그런 장치들의 앱 개편을 해야 된다고 생각 함.

▶ tbs앱은 스트리밍 위주로 구성되어 있어 시청자의 참여에 대한 기능이 부족하다는 점에 전적으로 동감하며 하반기에는 소셜 미디어의 참여 기능, 방송 스트리밍과 동시에 교통정보 확인 기능, 시청자 제보 기능까지 반영하여 재구축 하도록 하겠음.

○ 유일하게 알렉스 젠슨 팀이 독자적인 <This morning>이라는 이름의 트위터 계정을 가지고 있는데 팔로워가 1,680명 정도임. tbs전체의 팔로워가 1,934명밖에 안되는데 거기에 비해서 젠슨 프로그램의 팔로워가 1,680명이니까 상당히 많은 것임. tbs 라디오의 흡입력중 하나가 진행자의 캐릭터인데 젠슨 같은 경우 상당히 캐릭터가 잘 구성이 되어 있고 영어권 시청자들한테도 상당히 공감 가는 부분들이 많은 것 같음. tbs 프로그램을 보면 김미화씨 같은 경우도 고정된 라디오 청취자층이 있고, 배기성씨도 인지도 높은 사람임. 이런 사람들의 프로그램 단위 트위터라 등이 필요하다고 생각함.

▶ 진행자들의 트위터 등 SNS를 통한 FM 대표 프로그램 홍보를 독려하여 tbs의 인지도 제고 및 선호도 향상에 도움이 될 수 있도록 협의하겠음.

○ 구글에서 tbs, eFM 등을 검색 하면 거의 정보가 안 나옴. 즉 스크립트를 올리지 않는다는 것임. 라디오라고 해도 방송의 스크립트들이 있다면 그 스크립트를 계속 해서 올려줘서 검색한다면 필요한 정보가 바로 나오게 해야 함. 그것을 아리랑 TV는 굉장히 잘하고 있음.

eFM도 서울과 관련 된 소식 등을 지속적으로 많이 올려서 찾아 볼 수 있게 해야 되는데 실제로 방송이 나간 것들이 대부분 사장 됨. 그런 부분들을 고민해 주었으면 좋겠음.

▶ 현재 tbs 홈페이지를 통해서는 방송 스크립트를 제공하고 있지만, 외부 검색 엔진에는 노출되지 않는 문제가 있어 해결방안을 찾고 있음. 앞으로 홈페이지를 통해 스크립트를 제공할 수 있는 프로그램을 개발 중이며, 아울러 facebook을 통해 스크립트를 찾아볼 수 있는 방안도 찾고 있음.

○ 요즘과 같은 다문화 사회에서 비단 영어권, 중국어권만 있는 것이 아니라 여러 외국인들이 서울에 거주하고 있는 현실인데 그런 외국인들의 모든 것을 다 반영하지 못할지라도 eFM의 언어를 영어 중심으로만 꼭 가야하는지 궁금함.

▶ 출입국 관리사무소 통계에 의하면 2016년 1월말 현재 체류외국인은 1,879,880 명으로 국적별로는 중국 52.2%→미국7.2%→베트남7.1%→태국4.7%→필리핀2.8% 순임. 이에 장기적으로 다국어 방송 실시를 목표로 하고 있으며, 중국어 프로그램 방송시간을 확대하는 방안 등을 추진하고 있음.

○ 방송 내용 중 지엽적으로 어떤 멘트가 이상하다든지 이런 것만을 지적하는 것은 전체 방송내용에 꼭 도움이 되지는 않음. 전체 흐름에 대하여 불만이 있다면 예를 들어 기업이라면 소비자 불만이 접수된 건수를 확인하고 그 다음에 거기에 대한 대응이 나오듯이 방송 프로그램에서도 어떤 통계 처리가 될 수 있는 작업이 있으면 좋을 것 같음.

▶ 현재 tbs 웹사이트를 통한 청취자 의견 수렴과 불만접수 건에 대한 처리가 이루어지고 있으며, 이에 대한 통계는 월 1회 시청자보호실적으로 처리하고 있음

2016년 2월 eFM 시청자평가원 자문 및 답변

<Koreascape “Planet Korea”>

○ 신년 특집으로 ‘New Year, New You’라는 테마의 새해 다짐을 소재로 한 코너 구성이 참신했음

○ 건강관리, 금연, 가족과 대화하기 등 대중과 공감할 수 있는 소재들은 선정하여 신선한

시각으로 접근한 점이 긍정적임

○ 리포터가 현장의 분위기나 관련 장소에 대한 묘사를 자세히 해주어서 오디오 매체의

장점을 잘 살렸음

☞ 향후 본 코너 Planet Korea에서 우리 문화에 관한 다양한 소재를 보다 새로운 방식으로 해석할 수 있도록 꾸준히 노력하겠음

<Koreascape “Planet Korea”>

○ 음악을 끝까지 틀지 않고 중간에 페이드 아웃 되는 경우가 빈번하여 청취의 흐름이 끊어지는 점이 안타까움

○ 노래나 뮤지션 소개 시 문화, 역사적인 배경을 부각시킴으로써 음악에 대한 이해와 흥미를 높이고 있는 점이 긍정적임

☞ 제시된 의견을 반영하여 향후 제작에 더욱 주의를 기울이겠음

<Koreascape> 설 특집

○ 특집 프로그램으로 기획하여 다양한 문화권의 대명절 및 설날과 유사한 고유한 문화 등에 대한 이야기를 들을 수 있는 유익한 기회였음

○ 여성 공동 진행자를 채용, 균형 있는 진행이 가능했으나, 일반 출연자들의 참여도가 균일하지 않은 점은 아쉬움

○ 외국인 참가자들이 노래를 부를 수 있는 코너가 있었는데, 이들의 K-Pop 실력을 뽐낼 수 있는 기회를 제공하였다는 점에서 긍정적임

☞ 향후 다수의 출연자가 있는 프로그램 기획 시 해당 내용을 반영하도록 노력하겠음

<K-Popular> 설 특집 현장방송

○ 매해 설날 연휴에 한옥마을에서 진행되었던 현장방송이 올해는 서울광장으로 옮겨서 제작되었으며, 유동 인구가 많은 곳에서 진행되어 시민들의 많은 참여가 이루어진 점이 긍정적으로 생각되었음

○ 한국어, 영어가 모두 유창한 진행자 As One의 동시 통역이 매우 출중하고 자연스럽게 이루어졌음

○ 설날이라는 고정관념에 얽매이지 않고 다양한 장르의 뮤지션들이 출연하여보다 젊은 방송의 이미지를 만들었음

☞ 향후 현장방송의 장소 선정과 출연자 섭외에 제기된 의견을 참고하겠음

음악 프로그램 <Ministry of K-Pop>

○ 진행자 김조한의 목소리와 전달 방식이 해당 프로그램의 방송 시간대 (새벽 2-3시)와 잘 어울리고 선곡과 잘 어우러져 듣기 편안함

○ 음악과 정보의 균형이 잘 잡혀있고 전반적인 구성이 탄탄함

○ 사랑에 대한 노래 등 관련 주제가 너무 반복적으로 나온다는 것이 조금 지루하게 느껴진다는 의견임

☞ 보다 다양하고 폭넓은 선곡에 더욱 주의를 기울이겠음

음악 프로그램 <Indie Afternoon>

○ 진행자 이승열의 생일과 발렌타인 등의 이벤트로 인해 평소에 비해 생기있고 발랄한 분위기가 연출되어 참신했음

○ 항상 새로운 노래와 다양한 장르의 음악을 소개해주고 있어 다른 프로그램과 차별성을 지닌다고 생각됨

○ 인터뷰 중간중간 출연자들의 연출이 소극적이었다고 생각되는 부분이 있었으며, 게스트들을 보다 적극적으로 활용하면 좋을 것 같음

☞ 의견을 제작 내용에 참고하도록 하겠음

tbs eFM 청취자 참여 활성화 방안 논의

○ tbs eFM의 프로그램에 대한 전반적인 청취자 참여를 향상시키기 위해 기존에 사용해 온 SNS를 더욱 적극적으로 활용할 필요가 있음

○ 진행자 및 출연자들을 주축으로 한 특정 장소에서의 이벤트 개최, 참여자에 대한 소정의 상품 제공 등을 통해 관심을 끄는 것도 의미있는 방법이라는 의견

○ <Amy in the Morning>, <The Steve Hatherly Show>, <Koreascape>와 같은 교양, 문화 프로그램 혹은 <K-Popular>, <Ministry of K-Pop>과 같은 대중음악 프로그램은 청취자  방송 참여를 최대한 활용했으면 하는 반면, 시사 프로그램과 같이 전문가의 비중이 큰 프로그램에서는 이것이 반드시 바람직하지는 않다는 의견이 제시되었음

☞ tbs eFM의 다양한 소셜미디어 플랫폼 강화를 통해 청취자 참여를 독려하고 신규 프로그램 개설 시에도 시민 참여로 이루어지도록 기획하는 것에 주의를 기울이겠음